上海小靈通保存激增項目關于市場再定位的研究.pdf

1、自2003年起，中國電信上海市分公司(以下簡稱上海電信)開始在郊區(qū)組建小靈通網絡。截止到2006年年底，上海電信對外公布的全市小靈通用戶數超過了260萬戶。小靈通業(yè)務已經成為上海電信與上海移動、上海聯通競爭的主要手段。但是，在上海移動、上海聯通連續(xù)降低移動通信資費，市場競爭激烈程度加劇的情況下，上海電信小靈通用戶出現了增量用戶發(fā)展速度放慢、存量用戶退網增多的情況，為此，上海電信成立了小靈通“保存激增”(保有存量用戶，激發(fā)增量用戶)項目組

2、，推進下一階段上海小靈通的工作。由于上海電信原有的將小靈通作為“價廉的個人移動通信工具”的市場定位已不再切合上海市場的現實狀況，因此在項目的啟動階段，必須對上海小靈通的市場再定位問題加以分析。 本文運用產品生命周期理論分析，明確了上海小靈通已經步入衰退期，必須采用有針對性有側重點的營銷政策，避免全面出擊。結合上海移動通信市場現狀，通過技術、網絡及業(yè)務品牌的比較分析，確定了上海小靈通的利基市場：其一，要求低輻射、低價的有移動通信需

3、求的用戶；其二，有將移動通信工具與固定網絡通信工具融合使用的需求的用戶；其三，通過對增值業(yè)務的挖掘，手機定位、無線上網、有獨特內容的短信業(yè)務在特定細分市場上也具有一定優(yōu)勢。對近期上海小靈通業(yè)務發(fā)展趨勢的分析，則發(fā)現與固網融合的業(yè)務吸納小靈通用戶的能力較強，實用性增值業(yè)務受到了用戶的歡迎?；谝陨戏治?，本文認為上海小靈通下階段的市場定位是“低輻射的個人通信輔助工具”，并進一步闡述了這一定位所包涵的意義，明確了下階段上海小靈通發(fā)展的側重點，