團隊精神在企業(yè)人力資源管理中的運用研究畢業(yè)論文正文

1、<p>　　團隊精神在企業(yè)人力資源管理中的運用研究</p><p><b>　　前 言</b></p><p>　　隨著市場經(jīng)濟的不斷成熟，市場競爭日益激烈，團隊精神已經(jīng)越來越成為企業(yè)團隊建設(shè)和團隊管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是企業(yè)真正的核心競爭力。團隊精神在企業(yè)的發(fā)展中格外重要，也受到格外的重視，追究起來原因不外是團隊精神自身具有的獨特價值。團隊精神的建設(shè)關(guān)乎企業(yè)的

2、命運。企業(yè)擁有了團隊精神就是擁有了核心競爭力，就具備在現(xiàn)代市場競爭中無往而不勝的戰(zhàn)略優(yōu)勢，就可以彌補諸如資金、技術(shù)等方面的不足。而目前團隊精神在企業(yè)人力資源管理中的應用還存在一些問題和誤區(qū)。因此，只有建立一個完善的團隊精神在企業(yè)人力資源管理中的應用系統(tǒng)體系，才能使團對精神在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中充分發(fā)揮其作用，才能不斷推動企業(yè)的前進、發(fā)展。</p><p><b>　　一、導論</b><

3、;/p><p>　?。ㄒ唬┱撐难芯康哪康呐c意義</p><p>　　團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)，是一個組織真正的核心競爭力，發(fā)揮團隊精神對于企業(yè)發(fā)展尤為重要。而在團隊精神對于企業(yè)人力資源管理方面越來越重要的今天，我國的多數(shù)企業(yè)卻很少注重這一點，或者在發(fā)揮團隊精神過程中缺乏科學的指導，從而影響企業(yè)的凝聚力，降低企業(yè)的核心競爭力。通過本課題的研究，一方面鞏固相關(guān)課程的知識，

4、如：勞動經(jīng)濟學、組織行為學、人力資源管理概論、企業(yè)文化、社會保障學、行政管理學、財務(wù)管理、戰(zhàn)略管理、管理信息系統(tǒng)、經(jīng)濟法、電子商務(wù)概論、項目管理、組織理論與工作分析等有關(guān)課程，同時增強知識的應用，學習實際操作方法和有關(guān)技巧。另一方面，給將來工作打下基礎(chǔ)，了解目前企業(yè)操作中合理運作和存在的缺點以及自己如何運用專業(yè)知識為企業(yè)創(chuàng)造效益。</p><p><b>　　（二）論文研究內(nèi)容</b><

5、;/p><p>　　本研究主要是以課題實習調(diào)研，借鑒本學科研究成果和理論結(jié)合實際分析為主，結(jié)合國內(nèi)外研究理論和當前一些團隊精神運用的代表性企業(yè)的發(fā)展競爭現(xiàn)狀，說明團隊精神在企業(yè)人力資源管理中的重要作用，并就此提出企業(yè)人力資源管理中如何更好發(fā)揮企業(yè)團隊精神的方法措施。主要工作就是查閱相關(guān)資料獲取國內(nèi)外最新研究成果并分析研究海爾集團團隊、三星集團團隊和廣州華粵電腦公司團隊等幾個典型的團隊案例來說明成功的團隊精神建設(shè)方法和

6、重要性，并針對我國的企業(yè)現(xiàn)狀說明在團隊精神的認識和應用中存在的誤區(qū)進行研究提出解決方案。</p><p>　　首先從已有的相關(guān)課題研究資料中引用和借鑒研究成果，大致構(gòu)建出團隊精神的理論框架及在人力資源管理中的作用，然后以幾個典型案例為依托，依照上文的論述及我國企業(yè)現(xiàn)狀指出我國一些企業(yè)在團隊精神認識上的不成熟。最后反思我國一些企業(yè)發(fā)展中的人力資源管理問題，提出合理的解決建議</p><p>

7、<b>　?。ㄈ┱撐难芯糠椒?lt;/b></p><p>　　采用案例研究方法，文獻借鑒法，理論分析和調(diào)研法為主，在研究的前期工作階段，主要使用文獻資料分析的手段，引用和借鑒，撰寫出課題研究綜述。在案例分析階段主要使用的是調(diào)研法。在理論體系的實踐階段采用的是理論分析研究法，針對公司人力資源管理中的具體問題進行分析研究，力求解決部分問題。 </p><p>

8、　　二、團隊精神理論概述</p><p>　　狼群精神、螞蟻精神、眾人劃槳開大船等等，都是我們耳熟能詳?shù)膱F隊精神的典型事例。在市場經(jīng)濟和建立科學發(fā)展觀的大背景下，弘揚團結(jié)協(xié)作精神，打造出一流團隊對于建設(shè)好一個單位或企業(yè)都具有極其重要的意義。無數(shù)的個人精神，凝聚成一種團隊精神，這樣的企業(yè)才能興旺發(fā)達、基業(yè)長青。</p><p>　?。ㄒ唬﹫F隊精神的涵義</p><p>

9、;　　團隊精神的形成并不是要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。團隊精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神，就不會有團隊精神。</p><p>　　簡單的說，團隊是一種精神，是一種力量，是現(xiàn)代社會中不可缺少的！&l

10、t;/p><p>　?。ǘ﹫F隊精神的有關(guān)理論</p><p><b>　　1.木桶理論</b></p><p>　　所謂“木桶理論”也即“木桶定律”，其核心內(nèi)容為：一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。根據(jù)這一核心內(nèi)容，“木桶理論”還有兩個推論：其一，只有桶壁上的所有木板都足夠高，那木桶才能盛滿水。其二

11、，只要這個木桶里有一塊不夠高度，木桶里的水就不可能是滿的。   對這個理論，初聽時你會覺得懷疑：最長的怎么反而不如最短的？繼而就會是理解和贊同了：確實！木桶盛水的多少，起決定性作用的不是那塊最長的木板，而是那塊最短的木板。因為長的板子再長也沒有用，水的界面是與最短的木板平齊的。“決定木桶容量大小的竟然不是其中最長的那塊木板，而是其中最短的木板！”這似乎與常規(guī)思維格格不入，然而卻被證明為正確的論斷。 

12、  “木桶理論”可以啟發(fā)我們思考許多問題，最主要的就是企業(yè)團隊精神建設(shè)的重要性。在一個團隊里，決定這個團隊戰(zhàn)斗力強弱的不是那個能力最強、表現(xiàn)最好的人，而恰恰是那個能力最弱、表現(xiàn)最差的落后者。因為，最短的木板對最長的木板起著限制和制約作用，決定了這個團隊的戰(zhàn)斗力，影響了這個團隊的綜合實力。也就是說，要想方設(shè)法讓短板子達到長板子的高度或者讓所有的板子維</p><p>　　大雁在遷徙過程中，要么排成

13、“V”型，要么排成“一”字型，為什么會排成這兩種形狀？科學家經(jīng)過大量的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：大雁以這種方式飛行要比單獨飛行多出12%的距離，飛行的速度是單獨飛行的1.73倍。 </p><p>　　大雁在飛行過程中，一般是由一只比較強壯的大雁在前面開路，能幫助它后面或兩邊的大雁形成局部的真空，減少飛行的阻力，并且領(lǐng)頭雁時常發(fā)出叫聲，以此鼓勵其他的大雁不要掉隊。當領(lǐng)頭雁感覺疲倦無力，另外的大雁會及時補上，以此保持飛行的速度

14、，大雁就是通過這種團結(jié)協(xié)作的精神才完成長達1至2個月的飛行。 </p><p>　　雁群是由許多有著共同目標的大雁組成，它們有明確的分工合作，當隊伍中途飛累了停下休息時，它們中有負責覓食、照顧年幼或老齡的青壯派大雁，有負責雁群安全放哨的大雁，有負責安靜休息、調(diào)整體力的領(lǐng)頭雁。在雁群進食的時候，巡視放哨的大雁一旦發(fā)現(xiàn)有敵人靠近，便會長鳴一聲給出警示信號，群雁便整齊地沖向藍天、列隊遠去。而那只放哨的大雁，在別人都進食

15、的時候自己不吃不喝，是一種為團隊犧牲的精神。據(jù)科學研究表明組隊飛要比單獨飛提高22％的速度，在飛行中的雁兩翼可形成一個相對的真空狀態(tài)，飛翔的頭雁是沒有誰給它真空的，漫長的遷徙過程中總有人帶頭搏擊，這同樣是一種犧牲精神。 </p><p>　　在飛行過程中，雁群大聲嘶叫以相互激勵，通過共同扇動翅膀來形成氣流，為后面的隊友提供了“向上之風”，而且v字隊形可以增加雁群70％的飛行范圍。如果在雁群中，有任何一只大雁受傷或

16、生病而不能繼續(xù)飛行，雁群中會有兩只自發(fā)的大雁留下來守護照看受傷或生病的大雁，直至其恢復或死亡，然后它們再加入到新的雁陣，繼續(xù)南飛直至目的地。 </p><p>　?。ㄈ﹫F隊精神在企業(yè)人力資源管理中的作用</p><p>　　團隊精神主要分為以下幾個內(nèi)容：</p><p>　　1．團隊精神是企業(yè)發(fā)展的精神支柱</p><p>　　團隊精神表現(xiàn)

17、為一種文化氛圍、一種精神面貌，是一種看得見、感知得到的精神氣息。企業(yè)的靈魂則是一種看不見、摸不著的神韻。比如一個人的氣質(zhì)，魅力等。一個二流的畫家只能畫出造型相似的物體，一流的畫家則可揮灑神來之筆，賦予物體生命之魂。</p><p>　　2．團隊精神是企業(yè)沖鋒的號角</p><p>　　俗話說，市場如戰(zhàn)場。在企業(yè)成為市場競爭主體的今天，企業(yè)的競爭力、戰(zhàn)斗力決定著企業(yè)的生死存亡。一個企業(yè)如果有

18、一個好的團隊和良好的團隊精神，它就會像沖鋒的號角，激勵員工通往超前，奮力爭先，不斷戰(zhàn)勝對手，取得競爭勝利。</p><p>　　3．團隊精神是企業(yè)的精神支柱</p><p>　　人是需要一點精神的。同樣，企業(yè)也是需要精神的。團隊共同的價值觀就是一個企業(yè)的精神支柱。離開這個精神支柱，企業(yè)就是一潭死水、一具僵尸，就毫無活力可言。從這個意義上說，團隊精神乃是企業(yè)的精神支柱。</p>

19、<p>　　海明威說過：“每一個人都不是一座孤島！”每個人在這個世界上都要和別人存在一定的社會關(guān)系，畢竟一個人的力量是有限的，社會的快速變化使我們的工作經(jīng)常遇到一些新問題、新情況，單憑我們個人的力量可能無法解決，如果幾個人攜手起來，形成合力，就沒有解決不了的困難，就能使我們獲得共同的進步，集體才能有發(fā)展，這也就是我們所說的團隊精神的重要意義。建立一種良好的團隊精神，需要集體中的每個人的共同努力，需要建立良好的溝通，形成團隊凝

20、聚力，需要有良好的協(xié)調(diào)體系在成員間產(chǎn)生意見分歧時作出協(xié)調(diào)，需要有良好的決策體系，把成員的意見匯總作出最后的決策。只要能做到這些，就能充分發(fā)揮團隊精神，就能無往不勝。</p><p>　　三、團隊精神在企業(yè)人力資源管理中應用的現(xiàn)狀案例分析</p><p>　　在許多企業(yè)的招聘說明中，都會強調(diào)應聘人需要具備團隊協(xié)作的精神。團隊的建設(shè)已然成為一個企業(yè)在建立，發(fā)展過程中必然選擇的一種組織模式。事實

21、上也是這樣，舉例來說，經(jīng)銷商的日常工作也是多個環(huán)節(jié)構(gòu)成的，比如商務(wù)人員和廠家及上級分銷商溝通；銷售人員和客戶溝通；庫管人員與商務(wù)人員、銷售人員溝通。</p><p>　　縱觀當今世界500強企業(yè)，沒有哪個企業(yè)不注重團隊精神塑造的，因為塑造團隊精神不僅是提高企業(yè)競爭力的需要，更是國際間企業(yè)競爭的需要。可以說，團隊精神就是團隊的核心競爭力，缺少了“精神”，任何企業(yè)都將成為一盤散沙！自上世紀中后期起，團隊精神在戰(zhàn)后的日

22、本獲得發(fā)展，使日本企業(yè)獲得了巨大成功，并在全球得到認可和推廣。目前，團隊精神正以它巨大的魅力感染著世界的每個層面、每個角落。</p><p>　?。ㄒ唬┖柤瘓F團隊應用現(xiàn)狀</p><p>　　團隊精神需要一個培育的過程。一家具有良好的團隊精神的企業(yè)，通常公司領(lǐng)導必須在組織上為團隊建設(shè)提供如下支持：明確團隊的目標；給予一定的資源；提供可靠的信息；不斷的培訓和教育；定期的技術(shù)和方法的指導等。

23、</p><p>　　我國著名企業(yè)海爾集團公司，每次兼并一家企業(yè)后，首先派去的不是財務(wù)人員，而是文化中心的人員，以傳播海爾文化精神為首要任務(wù)。海爾集團以人為本，重視人力資源的開發(fā)與培養(yǎng)，要求每一位“海爾人”有高度的責任感和事業(yè)心，追求客戶滿意度，強調(diào)質(zhì)量建設(shè)。海爾文化使“海爾人”迸發(fā)出了極大的活力?！昂柧瘛睂嵸|(zhì)上就是海爾的團隊精神，正是這種團隊精神的力量，使海爾成為世界百強品牌。放眼世界，大凡成功的企業(yè)、組織

24、、集團都十分重視團隊精神的培養(yǎng)，加強團隊建設(shè)，發(fā)揮團隊精神，避免內(nèi)耗，提高組織整體效能，只有這樣，組織和個人的事業(yè)才能共同發(fā)展，共同成功。</p><p>　?。ǘ┤羌瘓F團隊的應用現(xiàn)狀</p><p>　　一個企業(yè)就是一個組織，企業(yè)內(nèi)的員工就是組織的細胞，只有不斷地給細胞補充和提供營養(yǎng)，細胞才有活力，所有的細胞才能內(nèi)聚強大的動力，由此使企業(yè)具有強大的生命力和戰(zhàn)斗力。</p>

25、<p>　　韓國三星集團成功做法之一就是注重團隊素質(zhì)的培養(yǎng)。他們投入巨資建立和完善了員工培訓教育體系，大部分員工平均每年能夠接受兩次左右的培訓，工作六七年的員工平均接受10次培訓。通過進行“熱愛三星教育”、“職業(yè)崗位互換教育”以及針對工作性質(zhì)而進行的專門教育等培訓，提高了員工整體素質(zhì)，使員工產(chǎn)生強烈的自信心，保持了極高的工作熱情，竭力為公司效力。這就形成了群體凝聚力，形成了三星集團的團隊精神。這一做法非常值得我們學習，我們

26、的企業(yè)也應該在提高團隊素質(zhì)上下功夫。應投入一定的培訓教育資金，給員工創(chuàng)造必要的學習、培訓機會，以提高員工的整體思想，政治觀念和專業(yè)素質(zhì)，從根本上為企業(yè)團隊精神的樹立和發(fā)展創(chuàng)造條件。</p><p>　?。ㄈV州華粵電腦公司團隊的應用現(xiàn)狀</p><p>　　廣州華粵電腦公司是一個講究團隊協(xié)作的Acer代理商，華粵的核心團隊是中層部門經(jīng)理構(gòu)成的，總經(jīng)理羅理彬是這個團隊的最高協(xié)調(diào)人，在這個團

27、隊中，每個人都有著明確的分工，比如銷售經(jīng)理負責公司的銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展，商務(wù)經(jīng)理負責與Acer廣州分公司協(xié)調(diào)，以及與當?shù)卮砩讨g的合作，客服經(jīng)理負責完成客戶服務(wù)方面的工作，而羅理彬的任務(wù)是走訪客戶，了解客戶對公司的需求和看法，以及作為總協(xié)調(diào)人，協(xié)調(diào)各個部門和團隊內(nèi)部的溝通和決策。這是一個小而精煉的團隊，也是一個高效率的團隊，每天下班，這個團隊總是要集體開一個短會，討論當天的工作，以及每項工作的進展，使團隊中的每一個人都清楚各個協(xié)作部門的工

28、作狀況，清楚第二天的工作重點。在華粵電腦公司中，這個團隊總是下班后最后一批離開公司的員工，但是這個團隊的成員從來沒有任何的抱怨，相反，加班都是自愿和積極的行為，這個團隊的凝聚力非同一般。 </p><p>　　四、團隊精神在企業(yè)人力資源管理中應用的經(jīng)驗借鑒</p><p>　　通過上文對海爾、三星以及華粵電腦公司成功運用團隊精神的案例分析，我們可以看到企業(yè)文化，個體素質(zhì)，良好的溝

29、通對于建立團隊精神，更好的管理好人力資源是非常重要的。一個具有感召力的企業(yè)文化可以極大地增強團隊的凝聚力，使團隊內(nèi)部人員充滿使命感和榮譽感，從而提升團隊的士氣；而員工的個人素質(zhì)則決定著整個企業(yè)團隊的工作能力，是團隊能夠高效運轉(zhuǎn)的先決條件；溝通是團隊管理所必須采取的方式，良好的溝通可以為團隊內(nèi)部創(chuàng)造一個舒適和諧的環(huán)境，有效的激勵員工，從而為團隊的一切工作打下堅實的基礎(chǔ)。</p><p>　　（一）文化是凝聚團隊的有

30、力保證</p><p>　　一個成功的企業(yè)必然有一個成功的企業(yè)文化，許多世界知名企業(yè)都有著濃厚的企業(yè)文化氛圍，諸如松下、惠普、諾基亞、海爾等無不是這方面的楷模。有遠見的企業(yè)家十分重視企業(yè)文化建設(shè)，他們意識到企業(yè)文化是一種凝聚人心，提升企業(yè)競爭力的無形力量和資產(chǎn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。企業(yè)文化建設(shè)與團隊精神建設(shè)是一個不可分割的組成部分，在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，僅僅依靠其體制的科學性是不夠的，還需

31、要建設(shè)一種全新的企業(yè)文化，并努力使這種文化得到大多數(shù)員工的認可。否則，企業(yè)團隊精神的形成是根本不可能的。任何成功的企業(yè)，文化建設(shè)是企業(yè)成功的一個必要的前提條件。企業(yè)文化建設(shè)是知識經(jīng)濟時代企業(yè)發(fā)展壯大和提高管理水平的一種必然趨勢。</p><p>　　企業(yè)文化的主要內(nèi)容是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)人才觀念、企業(yè)風尚（團隊意識）、企業(yè)員工共同遵守的道德行為規(guī)范。建立一個良好的企業(yè)文化，創(chuàng)建

32、一個用知識的力量、科技的力量來推動企業(yè)的發(fā)展，推動社會進步，是知識經(jīng)濟時代對企業(yè)管理、社會進步提出的基本要求。企業(yè)文化是企業(yè)體制的一個非常重要的組成部分，它是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實現(xiàn)自我價值、提升企業(yè)競爭力的無形力量和資本。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中強大的內(nèi)在驅(qū)動力量，優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)揮著重要作用：一是凝聚力。企業(yè)文化可以把上下左右、廣大員工緊緊地粘合、團結(jié)在一起，使

33、員工明確目的、步調(diào)一致。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的事業(yè)目標；二是導向力。包括價值導向與行為導向。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，發(fā)揮著無形的導向功能，能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向與重要方法，使企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)定地生存與發(fā)展；三是激勵力。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵，能夠調(diào)動與激發(fā)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到全</p><p>　　

34、當我們走進企業(yè)的第一印象，是企業(yè)的環(huán)境，員工的著裝、精神面貌、談吐禮儀等給人的第一感覺，員工是企業(yè)形象的代表，員工工作整體表現(xiàn)的好壞，關(guān)鍵因素是素質(zhì)，素質(zhì)是心理活動的發(fā)展前提，員工素質(zhì)的高低，不僅影響著工作的積極性，工作效率和工作質(zhì)量，還直接影響著企業(yè)的形象，影響著企業(yè)的發(fā)展，一個可以在市場上立足的優(yōu)秀企業(yè)是擁有高素質(zhì)的員工團隊。</p><p>　　俗話說的好，“逆水行舟，不進則退”。在激烈的市場競爭中，企業(yè)對

35、員工的綜合素質(zhì)在不斷的提高，只講做好自己本職工作的員工已滿足不了現(xiàn)在企業(yè)的需求，要不斷的提高自身的綜合素質(zhì)，才不會被社會所淘汰。企業(yè)老板心目中的員工形象：身穩(wěn)、心定，口密。愛崗敬業(yè)和奉獻精神是員工素質(zhì)的核心，是企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)的保障，心浮不定，影響員工的生產(chǎn)效率和工作質(zhì)量，要是員工頻繁跳槽，流動性大，造成生產(chǎn)力癱瘓，訂單不能及時完成，給企業(yè)帶來嚴重的損失，企業(yè)給員工就業(yè)機會，是員工的第二個家，員工有大半的時間在企業(yè)中度過，一名優(yōu)秀的員工能和

36、企業(yè)同甘共苦。員工是對外宣傳窗口，他的一言一行都代表著企業(yè)的形象，許多員工口無遮掩，好事不出門，壞事傳千里，嚴重影響了公司的形象；一名優(yōu)秀合格的員工，會站在企業(yè)的立場，會為企業(yè)考慮，知道哪些言行舉止會影響企業(yè)形象。員工的綜合素質(zhì)是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的保障。</p><p>　　提升員工素質(zhì)，打造卓越團隊，培養(yǎng)和造就一支能適應市場競爭的高素質(zhì)員工隊伍，日趨受到企業(yè)管理者的重視。企業(yè)如果要想前進，求得生存和發(fā)展，就必

37、須要有相應的競爭能力。而企業(yè)的競爭能力，不單指企業(yè)要有充足的經(jīng)濟實力，更指企業(yè)要有一支高素質(zhì)的員工隊伍。員工的素質(zhì)越高，企業(yè)的工作標準、工作效率就越高，分解任務(wù)的能力就越強，企業(yè)發(fā)展的速度就越快、生存空間就越大，反之，就會束縛企業(yè)的發(fā)展，造成企業(yè)經(jīng)營能力衰竭甚至倒閉。</p><p>　　員工提高自身綜合素質(zhì)，不僅為企業(yè)樹立良好形象，塑造品牌，贏得市場的競爭力，也為自己在激烈的市場競爭中求得生存。</p&g

38、t;<p>　　（三）溝通是團隊運轉(zhuǎn)的潤滑劑</p><p>　　管理離不開溝通，溝通滲透于團隊管理的各個方面。所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交流，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播，達成共識的過程。著名組織管理學家巴納德認為“溝通是把一個組織中的成員聯(lián)系在一起，以實現(xiàn)共同目標的手段”。沒有溝通，也就沒有管理。</p><p>　　現(xiàn)代企業(yè)管理中提及，現(xiàn)代管理

39、階段的特點是實行“以人為中心”的管理，提出了以尊重人為號召，以激勵人為手段，籠絡(luò)人心，鼓舞士氣。這就從重視人的角度中突出了與人溝通交流的必要性?，F(xiàn)代企業(yè)，人與人之間，部門與部門之間，企業(yè)上下級之間，以及其他各個方面之間，特別需要彼此進行溝通，互相理解，互通信息。然而，在現(xiàn)實生活中，人與人之間卻常常橫隔著一道道無形的“墻”，妨礙彼此的溝通。盡管現(xiàn)代化的通訊設(shè)備非常神奇，但卻無法穿透這種看不見的“墻”。如果溝通的渠道長期堵塞，信息不交流，感

40、情不融洽，關(guān)系不協(xié)調(diào)，就會影響工作，甚至使企業(yè)每況愈下。仔細分析起來，我們會隨時看到這種“墻”的存在。比如，在企業(yè)的生產(chǎn)活動中，有的業(yè)務(wù)部門不明確自己的生產(chǎn)活動應當與整個企業(yè)的生產(chǎn)計劃協(xié)調(diào)一致，有的甚至不擇手段地去追求本部門的私利，不考慮其他業(yè)務(wù)部門的利益，更不愿意與其他部門進行合作。他們沒有想到這樣做，會給整個企業(yè)的生產(chǎn)活動帶來什么不良后果。又如，有的管理人員主觀武斷，一個人說了算，聽不得下級的意見，更聽不得對自己的錯誤的批評，他們不

41、懂得上下級之間要經(jīng)常進行溝通，不懂得如果下級的意見和建議受到忽視、冷漠，就會挫傷他們的積極性</p><p>　　五、團隊精神在企業(yè)人力資源管理中的應用誤區(qū)</p><p>　　我們社會的精神境界一貫強調(diào)“集體主義”，可它究竟是什么呢？人們認為:“集體主義”是與“個人主義”相對的基本道德原則，是集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時的“正確的”價值取向。它要求一切“以人民群眾的利益”為根本出發(fā)點，強

42、調(diào)集體利益的道德權(quán)威性，堅持集體利益高于個人利益，個人利益服從集體利益。盡管它也提倡集體利益與個人利益的結(jié)合與協(xié)調(diào)，要求兩者辯證統(tǒng)一地發(fā)展，倡導“人人為我，我為人人”。</p><p>　　在如今這個社會經(jīng)濟高度發(fā)達的時代里，作為企業(yè)我們要更加注重團隊精神在人力資源管理中的應用。但是，在如今的企業(yè)并非如此。團隊精神如今已經(jīng)成為人力資源管理者的口頭禪了，而實際情況并不樂觀，主要表現(xiàn)為:</p><

43、;p>　?。ㄒ唬┰谛问缴系恼`區(qū)</p><p>　　在形式上大家都穿一樣的制服，說話都很有團結(jié)意識，但心里卻是另外的想法。其實是把團隊精神作為一種形式化的東西，在其實施的過程中并沒有考慮員工的真正需要和感受，即使有，也只是考慮了一小部分員工的心理感受。這樣就使團隊精神在企業(yè)的人力資源管理中沒有得到實際的應用。</p><p>　?。ǘ┰诂F(xiàn)實上的誤區(qū)</p><p

44、>　　在現(xiàn)實中，主管人員與員工在企業(yè)團隊中是不平等的。通過對某行業(yè)的調(diào)查得知，認為主管人員高高在上的占66%，認為主管人員與員工平等的僅為34%。</p><p>　　1.在現(xiàn)實中，企業(yè)的管理人員對團隊成員的行為心理規(guī)律并沒有形成一個科學的認識。</p><p>　　團隊精神的核心是建立在理解和認識的基礎(chǔ)上的共同價值觀。唯有如此，方能統(tǒng)一認識，統(tǒng)一步調(diào)，團結(jié)一致而取得勝利。但由于每個

45、人都有不同的經(jīng)歷、信念、習慣、目標和欲望，因此，團隊成員之間必然會有不同的價值觀。況且，現(xiàn)代社會的價值觀也存在不斷的演進和變化之中，陳舊過時的價值觀反而會成為阻礙創(chuàng)新思維的絆腳石。因此，對于團隊成員價值觀的變化和趨同，即使存在認同程度的差異，也不會從根本上影響團隊精神的發(fā)揮，這些變化有時還會給團隊精神帶來新的發(fā)展契機。</p><p>　　2.在企業(yè)的人力資源管理中，企業(yè)管理人員沒有創(chuàng)建公平公正的機制，也沒有使團

46、隊成員得到公平公正的待遇。</p><p>　　我國自古就對團隊意識給予了高度重視，從中國傳統(tǒng)文化的“和為貴”到現(xiàn)如今黨中央大力提倡的構(gòu)建和諧社會的理念，都與團隊精神相一致。處在這樣一種文化氛圍中，我國企業(yè)理應更好的發(fā)揮團隊精神這一杠桿作用。</p><p>　　“論資排輩”，壓抑了青年員工的中國大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導者，無論是國有企業(yè)，還是私有企業(yè)，都有一個具有中國特色通病，就是喜歡“論資排輩”

47、。企業(yè)主要崗位大多數(shù)被元老級資格的人占據(jù)，企業(yè)不能給年輕員工一個展示自己才華的舞臺，壓抑了青年員工的發(fā)展。事實證明，這種管理方式不能激起團隊成員的積極性和創(chuàng)造性，而且會造成企業(yè)員工把這種“傳統(tǒng)”灌輸給新來的員工，污染了企業(yè)的人文環(huán)境。</p><p>　?。ㄈ┰谡J識上的誤區(qū)</p><p>　　我們應該認識到，團隊意識和個人英雄主義是矛盾的對立統(tǒng)一體。團隊意識的強弱決定著團隊的整體戰(zhàn)斗力

48、。團隊工作是一個系統(tǒng)而整體的工作，加強團隊意識的培養(yǎng)是提高戰(zhàn)斗力的重要前提。而個個英雄主義也會影響團隊成員工作的主動性和積極性。所以，加強團隊意義的培養(yǎng)，并正確引導成員充分發(fā)揮個人英雄主義是提高效率的重要方法，而不是一味強調(diào)團隊意義而忽視了個人英雄主義的正確發(fā)揮。</p><p>　　1.提高個人的團隊意識</p><p>　　我們應該明白，只有整個團隊的業(yè)績提高了，自己才能更好的發(fā)揮潛能

49、，所謂“大河流水小河滿”說的也是這個道理。我們要充分認識到自己離不開團隊，團隊離開不自己，這樣才能形成團隊強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。</p><p>　　2.讓員工正確發(fā)揚個人英雄主義</p><p>　　領(lǐng)導在工作中要合理授權(quán)，給下屬更多發(fā)揮的機會！在工作中遇到問題要廣泛采集成員的意見，最大限度地調(diào)動成員的創(chuàng)造性思維，通過員工正確地發(fā)揚個人英雄主義，提高成員的獨立作戰(zhàn)能力和市場競爭意識。&l

50、t;/p><p>　　3.個人利益永遠服從團隊利益</p><p>　　團隊意識和個人英雄主義是對立統(tǒng)一的，因此倆都在特定的條件下會產(chǎn)生一定的沖突和矛盾。如果處理不當，勢必影響團隊的整體戰(zhàn)斗力。</p><p>　　根據(jù)團隊利益為上的原則，個人英雄主義必須服從于團隊利益，個人英雄主義的發(fā)揚必須以維護團隊利益為前提，如過分強調(diào)個人英雄主義，整個團隊就可能成為一盤散沙，變得

51、不堪一擊</p><p>　　六、團隊精神在企業(yè)人力資源管理中應用的具體措施</p><p>　　在一個企業(yè)中，企業(yè)文化的實質(zhì)和核心就是團隊精神，企業(yè)擁有了團隊精神就是擁有了核心競爭力。因此，團隊精神在企業(yè)人力資源管理中應用系統(tǒng)體系的建設(shè)及推行是非常必要的。其構(gòu)建的步驟如下：</p><p>　?。ㄒ唬┡嘤餐膬r值觀念，確立共同的事業(yè)目標，建立共同愿景</p

52、><p>　　在建立團隊精神方面，企業(yè)的首要任務(wù)就是形成共同的價值觀念和事業(yè)目標。這其中，企業(yè)員工對價值觀念和事業(yè)目標的認同非常關(guān)鍵。而要實現(xiàn)這種認同，就要選擇正確的、符合企業(yè)經(jīng)營管理需要和發(fā)展方向的價值觀念和事業(yè)目標；就要強化對員工的培訓和教育，建立共同愿景，使每一個員工都能認清楚自己內(nèi)心深處的希望和成長目標，都能理解企業(yè)的宗旨和事業(yè)目標，都能把個人的事業(yè)融入企業(yè)的大業(yè)中，明白自己的責任和任務(wù)，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，

53、為實現(xiàn)企業(yè)的目標而奮斗。</p><p>　　現(xiàn)代企業(yè)必須認同“為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益”的核心理念和事業(yè)目標，必須堅持“以人為本、集體奮斗、鼓勵創(chuàng)新、獎勵奉獻”的管理哲學。全體員工必須樹立責任意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識和敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、團結(jié)合作精神；堅持實事求是的行為準則。</p><p>　　在企業(yè)的發(fā)展過程中，要特別強調(diào)為廣大員工提供施展才能、實現(xiàn)人生價值的舞

54、臺，并輔助員工進行職業(yè)生涯設(shè)計，讓員工在企業(yè)中找到自己理想的位置，實現(xiàn)“以發(fā)展創(chuàng)造機會，以機會牽引人才，以人才創(chuàng)造更大的發(fā)展形成更多的機會”這樣一種良性互動的局面。</p><p>　　（二）建立科學規(guī)范的管理制度和激勵機制</p><p>　　樹立正確的價值導向，在企業(yè)內(nèi)部著力營造一種積極向上、不斷進取的文化氛圍，建立科學、公平、公正、公開的績效考核和價值評價體系。企業(yè)堅持“為員工創(chuàng)造機

55、會”，創(chuàng)造能夠使優(yōu)秀人才脫穎而出的機制，使得各級員工對企業(yè)和自己的未來充滿信心和希望，在工作中自覺以職業(yè)人的標準嚴格要求自己，培養(yǎng)對公司的高度認同和責任感。</p><p>　　堅持以人為本，將人性化管理與理性化管理的長處進行有機結(jié)合，在進行制度建設(shè)和嚴格管理的同時，關(guān)心人，愛護人，使每個成員的付出和對企業(yè)的貢獻都能得到合理的評價與回報，使每個成員的價值都能得到充分的體現(xiàn)和肯定。</p><p

56、>　　建立一整套規(guī)范化的管理制度，做到“事事人管，人人都管事，管理有標準，考核有依據(jù)”，為企業(yè)培育團隊精神提供可靠的制度保證。</p><p>　?。ㄈ┙⒏偁帣C制，給每個人的發(fā)展創(chuàng)造平等的機會</p><p>　　企業(yè)應在人力資源管理中建立競爭和選擇機制，通過嚴格的業(yè)務(wù)考核，形成干部能上能下，員工能進能出，確保隊伍優(yōu)化的動態(tài)人力資源管理機制，實現(xiàn)人力資源的合理配置和激活沉淀層，并

57、使人適合于職務(wù)、使職務(wù)適合于人。</p><p>　　企業(yè)應根據(jù)“權(quán)力與義務(wù)的對等性，個人目標與企業(yè)目標的一致性，發(fā)展的平等性”三個人本管理戰(zhàn)略原則，設(shè)置人才擂臺，實施競爭上崗、機會均等、擇優(yōu)聘用的用人機制，使每個人根據(jù)自己的能力和愿望在團隊中找到適合的位置，在團隊的集體奮斗中實現(xiàn)自己的價值。</p><p>　?。ㄋ模淞⑽C意識，爭創(chuàng)一流水平</p><p>　

58、　企業(yè)應秉承“生于憂患，死于安樂”的古訓，經(jīng)常對員工進行危機感和憂患意識教育，有意識地營造一種來自市場和競爭對手的壓力。要理解企業(yè)有末日，產(chǎn)品也有末日，既不能把宏觀的不景氣作為自己搞不好的理由，也不要陶醉一度的“卓越”里；要認識到今天的成功并不意味著明天的成功，最好的時候往往潛伏著危機；要樹立強烈的危機感，爭創(chuàng)“五個一流”，即一流的產(chǎn)品質(zhì)量、一流的服務(wù)措施、一流的管理水平、一流的營銷策略、一流的企業(yè)形象。</p><

59、p>　?。ㄎ澹┘訌娕c員工的雙向溝通和思想交流，培養(yǎng)他們對企業(yè)的認同感</p><p>　　建立下情上傳渠道，創(chuàng)造民主管理氛圍。在企業(yè)內(nèi)部廣泛設(shè)立總經(jīng)理信箱征求意見，允許員工把心中不快的事越級向總理經(jīng)反映有關(guān)部門定期收集、歸納，讓老總批閱和解答員工提出的問題，形成反饋制度，使員工自覺地與企業(yè)形成命運共同體和利益共同體，真正從內(nèi)心深處關(guān)心企業(yè)的成長與發(fā)展，并積極為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，努力工作。</p>

60、;<p>　　建立合理化建設(shè)制度，提高員工的參與意識和責任意識。企業(yè)要制定合理化建議制度，開展合理化建設(shè)有獎競賽，從而形成“事事關(guān)己，人人關(guān)心”，大膽提合理化建議的良好向上氛圍。</p><p>　?。┡囵B(yǎng)員工團結(jié)協(xié)作精神，鼓勵員工全身心投入工作</p><p>　　要在公司內(nèi)部營造一種開放坦誠的溝通氛圍，使員工之間能充分溝通意見。要通過企業(yè)價值觀的培訓和教育，改善的心智

61、模式，使每個員工不僅能自由地發(fā)表個人意見，而且還能以開放的心靈去傾聽和接受其他員工的意見，通過互相溝通，增進了解，達成一致。企業(yè)要采取各種激勵措施，引導員工團結(jié)向上，增強凝聚力，使大家同心同德，盡心協(xié)力，共同完成企業(yè)的經(jīng)營目標。</p><p>　　只有員工愿意貢獻自己的智能和力量，全力投入工作，并秉持對企業(yè)的承諾，才能使企業(yè)運作成功。因此，企業(yè)要建立起鼓勵員工全身心投入工作的機制，使員工擔負起應盡的責任，使員工

62、能始終保持活力與熱忱，鼓勵員工不斷追求工作質(zhì)量的改善和進步。</p><p>　　（七）加強人本管理機制創(chuàng)新，建設(shè)互動的學習型團隊</p><p>　　人是企業(yè)發(fā)展中能形成強大推動力的基本要素。做好每個人的工作，實施人本管理機制的創(chuàng)新，讓人最大限度的發(fā)揮起內(nèi)在積極性和無私奉獻精神，是培育團隊精神的重要途徑。因此，企業(yè)要奉行效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，鼓勵每個員工在真誠合作、責任承諾和認真履職

63、的基礎(chǔ)上，展開競爭，并為員工的發(fā)展提供公平的機會和條件。每個員工應與企業(yè)同舟共濟并依靠自身的能力與才干，爭取企業(yè)提供的機會；依靠工作實踐和用心學習提高自身素質(zhì)與能力；依靠創(chuàng)造性的完成和改進本職工作為企業(yè)發(fā)展作貢獻，從而實現(xiàn)自己成就事業(yè)的愿望。企業(yè)要從根本上否定員工評價和價值分配上的短視、攀比與平均主義，要學習“海爾賽馬不相馬”和“優(yōu)秀員工、合格員工、適用員工并存，根據(jù)本人工作業(yè)績動態(tài)的轉(zhuǎn)換，使每個人都有榮譽感和壓力感”的用人機制，在首先

64、肯定“人人是人才”的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造一種萬馬奔騰，在競爭中使駿馬脫穎而出的局面，鼓勵優(yōu)秀人才冒尖，把真正有能力、有才干、品行端正的人選拔到重要崗位上來，以推動企業(yè)人本管理機制的不斷創(chuàng)新和事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。</p><p>　　建設(shè)企業(yè)互動的學習型團隊，就是要使領(lǐng)導和員工之間、員工和員工之間、各部門之間為了一個共同目標而相互溝通、相互激勵、相互監(jiān)督，形成一個強大的“磁場”，讓企業(yè)的每一個細胞都動起來；通過互動激發(fā)內(nèi)在

65、的自覺性和積極性，建立一支有凝聚力、有活力、有共同價值觀的員工隊伍。員工隊伍建設(shè)不是簡單的個數(shù)相加，而是靠系統(tǒng)整合和管理重整而形成的團隊，是一般產(chǎn)生巨大能量的互動的激流，靠著這股激流，推動著企業(yè)的不斷前進。</p><p><b>　　七、結(jié)論</b></p><p>　　團隊精神是現(xiàn)代企業(yè)精神的重要組成部分，是企業(yè)在商業(yè)戰(zhàn)場上永遠立于不敗之地的法寶，是企業(yè)走向輝煌的

66、最有力保障。面對激烈的市場競爭和嚴峻的宏觀調(diào)控政策環(huán)境，每個企業(yè)都必須依靠團隊的力量，充分發(fā)揮團隊精神，才能在激烈的市場競爭環(huán)境中取勝。如果沒有一個互相信任、高效協(xié)作的團隊，只憑借個人的力量，即使個人表現(xiàn)得再完美，也很難以一己之力創(chuàng)造奇跡；而團隊精神的力量是無窮的，大到一個國家一個民族的發(fā)展和強盛，小到一個企業(yè)一個部門的發(fā)展及提高，如果能在管理中充分發(fā)揮團隊精神，就能實現(xiàn)1+1>2的團隊目標，就能在任何市場競爭環(huán)境中立于不敗之地。

67、</p><p>　　總之，21世紀是信息化的時代，現(xiàn)代社會沒有“獨行俠”，團隊精神在企業(yè)競爭與發(fā)展中所起的作用與日俱增，加強企業(yè)團隊精神的發(fā)揮勢在必行，誰搶在前列做得好，誰就會成為勝者。這要求企業(yè)與員工的公共努力，企業(yè)必須明白“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”的道理，員工必須懂得“大河有水小河滿，大河無水小河干”的內(nèi)涵。從而做到軟管理與硬措施相得益彰，有效的發(fā)揮政策、制度的作用，有效的激發(fā)員工的集體意識

68、，促進企業(yè)團隊精神的發(fā)揮。作為企業(yè)，一方面要注意充分利用企業(yè)現(xiàn)有的團隊精神來促進企業(yè)的改革和發(fā)展，另一方面更要注意緊跟時代步伐，不斷開發(fā)和提高企業(yè)團隊精神，努力建設(shè)有本企業(yè)特色的、充滿強大生機活力的現(xiàn)代團隊精神。</p><p><b>　　參考文獻:</b></p><p>　　[1]張智慧，團隊精神[M]，北京：新華出版社，2007.1.18-25.</p&

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