中外合資企業(yè)的跨文化管理問(wèn)題研究.pdf

1、伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮，企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，具體表現(xiàn)為國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際投資、國(guó)際生產(chǎn)在全球范圍內(nèi)以前所未有的規(guī)模和速度發(fā)展?？缥幕芾碛捎趪?guó)際商務(wù)活動(dòng)在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生。如何在多元文化條件下實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，一直是困擾跨國(guó)公司發(fā)展的難題，這迫使跨國(guó)公司不得不高度重視跨文化企業(yè)管理。 本文在目前經(jīng)濟(jì)全球化中國(guó)際企業(yè)普遍實(shí)行本地化戰(zhàn)略、塑造企業(yè)文化、強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力的背景下，針對(duì)目前企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的不足之處，基于當(dāng)前跨文

2、化管理的基本理論和企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的理論框架，引入筆者自己的思路，建立一套科學(xué)的、普遍適合的中外合資企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，用以指導(dǎo)企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理，促進(jìn)企業(yè)制定相關(guān)的跨文化戰(zhàn)略，在文化經(jīng)營(yíng)管理中促使異文化之間的接軌與融合，形成具有無(wú)限價(jià)值與凝聚力的獨(dú)特的企業(yè)文化，從而全面提升企業(yè)的管理質(zhì)量。 中外合資企業(yè)中的文化差異給企業(yè)管理帶來(lái)的一些消極影響，例如，價(jià)值觀的差異使決策活動(dòng)變得更為困難、制度差異使管理變得更為復(fù)雜、思維

3、與行為方式差異使決策實(shí)施和統(tǒng)一行動(dòng)變得更加困難、利益差異使合資雙方關(guān)系緊張甚至失去信任等等。但是，多元文化給中外合資企業(yè)帶來(lái)的困難主要是集中在過(guò)程中，而當(dāng)中外合資企業(yè)需要發(fā)展，如開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目、提出新觀點(diǎn)、制定新的市場(chǎng)計(jì)劃、采用新的經(jīng)營(yíng)方式、對(duì)發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)計(jì)和判斷時(shí)，中外合資企業(yè)中的多元文化則變得十分有利，多元文化又有它積極作用的一面：企業(yè)擁有的特殊優(yōu)勢(shì)使中外合資企業(yè)更易于在國(guó)際市場(chǎng)上取得發(fā)展；內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)使中外合資企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)疊加，易于產(chǎn)

4、生新觀點(diǎn)、新主意；區(qū)域優(yōu)勢(shì)使中外合資企業(yè)具有了更多的選擇。 本文系統(tǒng)研究了當(dāng)前國(guó)內(nèi)外跨文化管理理論與方法的演進(jìn)、變革與發(fā)展趨勢(shì)。在總結(jié)當(dāng)前常用企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法的基礎(chǔ)上，通過(guò)建立基于跨文化影響因素的中外合資企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系——文化適應(yīng)與利用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，依據(jù)對(duì)八家中外合資企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，運(yùn)用層次分析法、專家調(diào)查法和加權(quán)平均法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，將由此得出的結(jié)論模擬中外合資企業(yè)跨文化管理績(jī)效的整體水平。 根據(jù)文化適應(yīng)與利用評(píng)價(jià)

5、指標(biāo)體系得出的評(píng)價(jià)結(jié)果，本文針對(duì)目前中外合資企業(yè)跨文化管理績(jī)效普遍處于一般水平的情況，給出了一系列對(duì)策措施：①分析和識(shí)別文化差異，使得中外雙方在日常工作中應(yīng)該不斷地了解對(duì)方的文化特征，懂得雙方的差異所在；②培養(yǎng)適應(yīng)文化差異的管理人員，通過(guò)培養(yǎng)適應(yīng)中國(guó)環(huán)境的外方高層管理人員和培養(yǎng)外向型的中方高層管理人員，提高其對(duì)社會(huì)環(huán)境和工作環(huán)境的適應(yīng)能力及解決由文化差異帶來(lái)的沖突的能力；③建立具有共同價(jià)值觀的企業(yè)文化，以減少文化摩擦，融合各方利益，提高

6、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；④進(jìn)行跨文化培訓(xùn)，合資雙方高層管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和了解對(duì)方的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的具體情況，學(xué)習(xí)國(guó)際通用語(yǔ)言和合作知識(shí)，在合作中把文化沖突縮小到最低限度；⑤實(shí)行本土化戰(zhàn)略，吸引和保有最優(yōu)秀的本地人才。本文也存在一些有待進(jìn)一步研究和探討之處：首先，企業(yè)跨文化的經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，包含的問(wèn)題方方面面，有些可以通過(guò)量化的手段來(lái)評(píng)價(jià)，但更多的涉及文化領(lǐng)域的指標(biāo)很難用一個(gè)數(shù)字來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，對(duì)這些定性的指標(biāo)如何評(píng)判需要深入探討