從資源觀理論視角看云計算對中小企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響

1、<p>　　從資源觀理論視角看云計算對中小企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響</p><p>　　〔摘 要〕實踐證明 </p><p>　　，企業(yè)能夠利用信息技術(shù)創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢?作為新的信息技術(shù)服務(wù)模式，云計算在近年來 </p><p>　　得到了快速發(fā)展，并為促進中小企業(yè)信息化建設(shè)和創(chuàng)造自身競爭優(yōu)勢帶來了契機?本文首先 </p><p>　　應(yīng)

2、用灰色線性回歸組合模型對我國云計算的未來市場規(guī)模進行預(yù)測，并結(jié)合云計算在中小企 </p><p>　　業(yè)中的實踐應(yīng)用來說明云計算是促進中小企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的必然選擇?并在此基礎(chǔ)上 </p><p>　　，基于企業(yè)資源觀理論深層次分析云計算如何影響中小企業(yè)競爭優(yōu)勢? </p><p>　　〔關(guān)鍵詞〕云計算；企業(yè)；競爭優(yōu) </p><p>　

3、　勢；資源觀理論；灰色線性回歸組合模型 </p><p>　　DOI：10.3969/j </p><p>　　.issn.1008-0821.2014.01.028 </p><p>　　〔中圖分類號〕C931.6 〔文獻標(biāo)識碼〕A 〔文章編號 </p><p>　　〕1008-0821（2014）01-0128-04 </p>

4、<p>　　How Cloud Computing Affects </p><p>　　the Competitive Advantage of SMEs </p><p>　　——A Resource-based View </p><p>　　Zhu Zhangxiang1 Zhao Kun2 </p><p>　　（1.

5、Business School，Central South University，Changsha 410012，China； </p><p>　　2.Information School，Yunnan University of Finance and Economics，Kunming 6502 </p><p>　　21，China） </p><p>　　

6、〔Abstract〕”BZ〗Practice has proved that companies can apply Information Technology to c </p><p>　　reate sustainable competitive advantage.As a new IT service model，cloud computin </p><p>　　g has

7、rapidly developed in recent years and brought a new opportunity for SMEs t </p><p>　　o enhance their competitive advantage.In order to illustrate the actual situatio </p><p>　　n that cloud compu

8、ting is an inevitable choice for SMEs to enhance and maintain </p><p>　　their competitive advantage，this paper applied Gray Linear Regression Combinatio </p><p>　　n Model to make a quantitative

9、analysis on the development trend of cloud comput </p><p>　　ing，and at last，combines with resource-based view to make a deeper analysis on t </p><p>　　he question about how could cloud computing

10、 promote the competitive advantage of </p><p>　　the SMEs. </p><p>　　〔Key words〕cloud computing； </p><p>　　enterprises；competitive advantage；resource-based view theory；gray linear re

11、gress </p><p>　　ion combination model </p><p><b>　　1 研究背景 </b></p><p>　　大型企業(yè)由于信息化基礎(chǔ)較好，加上管理較為規(guī)范，其在實踐過程中能充分利用信息技術(shù)為 </p><p>　　自己創(chuàng)造競爭優(yōu)勢?但是中小企業(yè)的情況卻與之相反，由于資金?人才的短

12、缺，他們并不能 </p><p>　　夠像大型企業(yè)那樣為自己構(gòu)建數(shù)據(jù)中心并自行維護，加上社會環(huán)境不完善等原因，信息化水 </p><p>　　平低，系統(tǒng)集成度不高以及應(yīng)用層次差異大等現(xiàn)實問題一直以來都是阻礙中小企業(yè)有效利用 </p><p>　　信息技術(shù)創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要原因之一? </p><p>　　相比傳統(tǒng)信息技術(shù)而言，云計算（Cl

13、oud Computing）是一種新興信息技術(shù)服務(wù)模式?它不 </p><p>　　僅能有效滿足中小企業(yè)對信息資源的動態(tài)需求，滿足其自身業(yè)務(wù)的需要，還能解決中小企業(yè) </p><p>　　信息化過程中的成本等問題，彌補中小企業(yè)的不足，使其專注于核心優(yōu)勢業(yè)務(wù)的發(fā)展并獲取 </p><p>　　持續(xù)競爭優(yōu)勢?現(xiàn)實實踐中，云計算也已經(jīng)被越來越多的中小企業(yè)所關(guān)注，并應(yīng)用其開

14、展相 </p><p>　　關(guān)業(yè)務(wù)活動?因此，探討云計算如何促進中小企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢將是一項非常有意義的 </p><p>　　研究工作?但是筆者通過相關(guān)文獻分析發(fā)現(xiàn)，云計算如何促進中小企業(yè)信息化建設(shè)方面的研 </p><p>　　究雖然已有所涉及，例如，A.Bajenaru（2010）研究了SaaS服務(wù)模式如何應(yīng)用于中小企業(yè) </p><p

15、>　　信息化建設(shè)；M.Srinivasan（2010）研究了中小企業(yè)應(yīng)用云計算存在的安全性問題；陳鐵 </p><p>　　東（2009）以及董炎（2011）初步探討了云計算應(yīng)用于中小企業(yè)信息化建設(shè)的全新模式，等 </p><p>　　等?但就云計算如何促進中小企業(yè)建立競爭優(yōu)勢方面，這些研究尚缺乏一定的深度和連續(xù)性 </p><p>　　，總體上仍處于初級階段

16、? 　　另外，以Barney（1995）?Powell（1997）?Bharadwaj（2000）和Wada（2004）等為代表 </p><p>　　的眾多學(xué)者近幾十年以來分別從不同角度基于企業(yè)資源觀理論探討了信息技術(shù)對于企業(yè)競爭 </p><p>　　優(yōu)勢的價值，并取得了大量研究成果?由此可知，企業(yè)資源觀理論是解釋信息技術(shù)如何為企 </p><p>　　業(yè)帶來

17、持續(xù)競爭優(yōu)勢的較好框架[1]?鑒于以上分析，本文首先運用短期預(yù)測性能 </p><p>　　較好的灰色線性回歸組合模型定量分析云計算的發(fā)展趨勢，以此來說明云計算應(yīng)用于中小企 </p><p>　　業(yè)信息化建設(shè)是必然趨勢?并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)資源觀理論，對云計算的IT能力及其如 </p><p>　　何促進中小企業(yè)建立持續(xù)競爭優(yōu)勢進行深層次定性分析，以期在當(dāng)今云計算

18、技術(shù)廣泛應(yīng)用的 </p><p>　　背景下，為相關(guān)研究提供一定的理論支持? </p><p>　　2 云計算及其發(fā)展趨勢 </p><p>　　2.1 云計算的概念及其服務(wù)模式 </p><p>　　自從IBM和Google于2007年宣布了在云計算領(lǐng)域的合作后，云計算開始作為一種全新的商業(yè) </p><p>　　和

19、應(yīng)用計算方式被提出，并迅速成為產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界研究的熱點?Google的Google Apps?A </p><p>　　mazon的EC2?Microsoft的Azure和IBM的“藍(lán)云”等云計算平臺都已經(jīng)出現(xiàn)在了市場上 </p><p>　　[2]?云計算可以理解為一種資源的交付和使用模式，它將計算能力從用戶終端集中到 </p><p>　　“云”，作為應(yīng)用通過互

20、聯(lián)網(wǎng)提供給用戶，計算通過分布式計算和并行計算等技術(shù)由“云” </p><p>　　端計算機群共同完成，用戶則根據(jù)自己的需要通過網(wǎng)絡(luò)獲得應(yīng)用所需的硬件?平臺和軟件等 </p><p>　　資源?應(yīng)用的實現(xiàn)和維護全部由“云”服務(wù)提供商完成，用戶只需關(guān)心應(yīng)用的功能而不必關(guān) </p><p>　　心應(yīng)用的實現(xiàn)方式? </p><p>　　云計算實現(xiàn)的

21、關(guān)鍵技術(shù)主要有數(shù)據(jù)存儲技術(shù)?數(shù)據(jù)管理技術(shù)?編程模式以及虛擬化技術(shù)等 </p><p>　　[3]，并通過軟件服務(wù)（Software as a Service，SaaS）?平臺服務(wù)（Platform as </p><p>　　a Service，PaaS）和基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)（Infrastructure as a Service，IaaS）等3種方式提 </p><p>

22、;<b>　　供服務(wù)[4]? </b></p><p>　?。?）SaaS服務(wù)模式屬于軟件定制服務(wù)，允許用戶根據(jù)自己的實際業(yè)務(wù)需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向 </p><p>　　服務(wù)提供商定制所需的應(yīng)用軟件，支付的服務(wù)費用取決于獲取服務(wù)的多少和時間長短? </p><p>　?。?）PaaS服務(wù)模式屬于開發(fā)并托管網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的平臺服務(wù)?低層技術(shù)問題對用戶

23、是透明 </p><p>　　的，方便用戶應(yīng)用開發(fā)平臺和語言，根據(jù)自己的需求部署需要的軟件運行環(huán)境和配置? </p><p>　?。?）IaaS屬于最低層服務(wù)，服務(wù)提供商為了方便用戶能夠部署操作系統(tǒng)和運行軟件，通過 </p><p>　　虛擬化等技術(shù)為用戶提供存儲?計算處理?網(wǎng)絡(luò)帶寬以及其他物理硬件資源方面的服務(wù)? </p><p>　　另外

24、，由于云計算具有超大規(guī)模?虛擬化?高可靠性?通用性?高可擴展性?按需服務(wù)以及 </p><p>　　成本低廉等特點[5]，為促進中小企業(yè)信息化建設(shè)帶來了新的契機? </p><p>　　2.2 云計算的發(fā)展趨勢 </p><p>　　為了分析云計算的發(fā)展趨勢，本文運用灰色線性回歸組合模型對我國云計算未來市場規(guī)模進 </p><p>　　行預(yù)測

25、?鑒于預(yù)測模型當(dāng)中灰色GM（1，1）模型沒有線性因素，而多元 </p><p>　　線性回歸模型沒有指數(shù)增長趨勢的不足，灰色線性回歸組合模型將兩種相結(jié)合[6] </p><p>　　，既有嚴(yán)格數(shù)學(xué)保證，又彌補了兩種模型各自的不足，短期預(yù)測精度較高，且最重要的優(yōu)勢 </p><p>　　是所需的樣本數(shù)據(jù)量少?本文選取2008-2013年我國云計算市場規(guī)模數(shù)據(jù)如表1所示

26、，數(shù)據(jù) </p><p>　　來源于在線信息服務(wù)平臺——賽迪顧問在線，該網(wǎng)站面向我國工業(yè)和信息化領(lǐng)域，數(shù)據(jù)來源 </p><p>　　真實可靠?3.2 影響途徑的定性分析 </p><p>　　由于中小企業(yè)受資金短缺和信息化基礎(chǔ)設(shè)施薄弱等條件的限制，他們的企業(yè)競爭優(yōu)勢應(yīng)建立 </p><p>　　在創(chuàng)新以及與其他利益相關(guān)群體的協(xié)作方面?而云計

27、算能夠整合中小企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢所需 </p><p>　　的IT資源，滿足稀缺?有應(yīng)用價值?不能完全被其他企業(yè)模仿以及其他資源無法替代等4個 </p><p>　　條件?促進他們所提供產(chǎn)品和服務(wù)的價值的提升，使他們有別于其他行業(yè)競爭者，因而能促 </p><p>　　進中小企業(yè)提高包括財務(wù)等各方面的組織總體績效，獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢?具體體現(xiàn)在以下3 </p>

28、;<p><b>　　個方面： </b></p><p>　　3.2.1 客戶服務(wù)定制提高組織創(chuàng)新能力 </p><p>　　由于當(dāng)今大多數(shù)中小企業(yè)所處外界環(huán)境的動態(tài)不穩(wěn)定性，對于它們來說自身的創(chuàng)新能力是取 </p><p>　　得成功的關(guān)鍵?云計算出現(xiàn)之前，中小企業(yè)很難根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求獲得定制的IT資源，且IT </p&g

29、t;<p>　　資源提供商提供的服務(wù)大多是標(biāo)準(zhǔn)化的，因此無法滿足資源觀理論所述的資源稀少和不可模 </p><p>　　仿的特性?云計算的客戶定制服務(wù)能夠使中小企業(yè)根據(jù)他們的業(yè)務(wù)需要從“云”服務(wù)提供商 </p><p>　　定制屬于他們自己獨特的有別人他者的IT資源，滿足自身業(yè)務(wù)情況，且這些IT資源將是有價 </p><p>　　值?不可模仿和不可替代

30、的?例如，云計算技術(shù)的PaaS能夠為中小企業(yè)提供應(yīng)用開發(fā)平臺， </p><p>　　允許它們根據(jù)自身特殊業(yè)務(wù)需求開發(fā)應(yīng)用程序并運行于“云”服務(wù)提供商的云計算平臺，使 </p><p>　　其獲得有別于其他競爭者的信息化服務(wù)；而SaaS服務(wù)模式能夠為中小企業(yè)提供定制化的諸如 </p><p>　　ERP?BI以及CRM等信息系統(tǒng)和各類業(yè)務(wù)軟件，成本低廉，業(yè)務(wù)針對性強

31、?這種IT能力使得中 　　小企業(yè)不僅能專注于自身業(yè)務(wù)和創(chuàng)新能力的發(fā)展，而且這些IT資源能夠與他們的企業(yè)戰(zhàn)略目 </p><p>　　標(biāo)相匹配，進而有效提高他們的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新進程，提升組織績效，獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢? </p><p>　　3.2.2 資源內(nèi)部調(diào)度與互聯(lián)提高組織創(chuàng)新和協(xié)作能力 </p><p>　　云計算技術(shù)能在一個特定的云環(huán)境中，根據(jù)一定的資源使用規(guī)

32、則，通過高速互聯(lián)網(wǎng)連接分布 </p><p>　　于世界各地的虛擬資源池，根據(jù)用戶不同的資源需求，在用戶之間進行資源調(diào)整過程?根據(jù) </p><p>　　不同的資源調(diào)整策略提供給中小企業(yè)的IT資源也是稀少?不可模仿和不可替代的?這種IT能 </p><p>　　力所能提供的IT資源共享的優(yōu)勢不僅能方便中小企業(yè)與它們的利益相關(guān)群體建立廣泛的跨國 </p>

33、<p>　　合作關(guān)系，而且能有效促進中小企業(yè)內(nèi)部人員之間以及企業(yè)與供應(yīng)商?分銷商和客戶之間的 </p><p>　　信息交流與共享，發(fā)掘客戶的個性化需求，提高他們的創(chuàng)新能力?另外，IT資源內(nèi)部互聯(lián)性 </p><p>　　也能通過工作流以及彼此信息的交流有效促進中小企業(yè)內(nèi)部以及它們與相關(guān)群體之間在工作 </p><p>　　方面的協(xié)調(diào)能力，進而提高中小企

34、業(yè)業(yè)務(wù)活動的運營效率，獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢? </p><p>　　3.2.3 IT服務(wù)匹配提升組織協(xié)作能力 </p><p>　　云計算技術(shù)提供的IT服務(wù)需要確保與中小企業(yè)的管理和技術(shù)方面具備很高的匹配性?從技術(shù) </p><p>　　角度來看，中小企業(yè)自身IT設(shè)備水平參差不齊，而云計算技術(shù)所提供的IT服務(wù)具有靈活性， </p><p>　　提

35、供的IT資源具有很高的價值和不可模仿性，與中小企業(yè)及其利益伙伴現(xiàn)存的技術(shù)能達到很 </p><p>　　好的兼容與匹配，進而縮小企業(yè)間的信息化差異，提高企業(yè)內(nèi)部個部分以及企業(yè)與外部利益 </p><p>　　相關(guān)群里的業(yè)務(wù)協(xié)作能力；而從管理角度來看，云計算提供的IT服務(wù)也能夠與中小企業(yè)的各 </p><p>　　類信息化戰(zhàn)略目標(biāo)達成較好的一致，避免出現(xiàn)目標(biāo)沖突的同時

36、，增強中小企業(yè)的協(xié)作各項業(yè) </p><p>　　務(wù)的能力，這個重要優(yōu)勢使得云計算技術(shù)區(qū)別于其他信息技術(shù)? </p><p>　　另外，正如圖3中所示，雖然云計算技術(shù)為中小企業(yè)信息化帶來了巨大機遇，但潛在阻礙因 </p><p>　　素也是存在的?大量的研究成果表明，影響云計算技術(shù)應(yīng)用的主要問題是其用戶數(shù)據(jù)存儲的 </p><p>　　安全性

37、以及隱私性，服務(wù)的兼容性和可靠性等[12]?這些有代表性的問題將會直 </p><p>　　接影響云計算所提供的IT服務(wù)能力，并對中小企業(yè)建立持續(xù)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生一定限制和阻礙?這些 </p><p>　　問題將在今后的研究中作進一步探討，受篇幅限制，本文就不再贅述? </p><p><b>　　4 結(jié)束語 </b></p><

38、;p>　　云計算技術(shù)的優(yōu)勢正被越來越多的專家和學(xué)者認(rèn)可，而它對中小企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響也必將 </p><p>　　受到越來越多的關(guān)注?本文研究對云計算在中小企業(yè)的應(yīng)用前景，以及中小企業(yè)如何應(yīng)用云 </p><p>　　計算創(chuàng)造競爭優(yōu)勢進行了初步探討，旨在為今后的相關(guān)研究和實踐提供一定的理論支持?隨 </p><p>　　著今后云計算技術(shù)的進一步發(fā)展，筆者的研究

39、將更多地集中在如何進一步結(jié)合企業(yè)競爭優(yōu)勢 </p><p>　　與信息技術(shù)的其他相關(guān)理論，結(jié)合實證方法對本文的相關(guān)研究結(jié)論進行檢驗? </p><p><b>　　參考文獻 </b></p><p>　　[1]張嵩.信息技術(shù)如何創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢—一種基于資源的觀點[J].管 </p><p>　　理工程學(xué)報，2003，（

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