淺析企業(yè)社會工作現(xiàn)狀

1、<p>　　淺析企業(yè)社會工作現(xiàn)狀</p><p>　　【摘 要】近幾年來，頻發(fā)的食品安全、環(huán)境污染、誠信缺失等問題，使得我國政府和社會大眾開始認(rèn)識到開展企業(yè)社會工作的重要性。文章主要從企業(yè)社會工作的角度出發(fā)，談一下對企業(yè)社會工作發(fā)展中遇到的挑戰(zhàn)。 </p><p>　　【關(guān)鍵詞】企業(yè)社會工作；社會工作；現(xiàn)狀與挑戰(zhàn) </p><p>　　一、企業(yè)社會工作的概

2、念 </p><p>　　什么是企業(yè)社會工作？在中國，社會工作作為一個新興的專業(yè)，尚屬于緩慢發(fā)展的過程中，而作為其中一個方面的企業(yè)社會工作，則更加不為人們所認(rèn)可，或者說，認(rèn)可度非常低。如何加快社會工作、企業(yè)社會工作的發(fā)展，我們可以從企業(yè)社會責(zé)任入手，來帶動企業(yè)社會工作、社會工作專業(yè)的發(fā)展與職業(yè)化。 </p><p>　　社會工作是以“利他主義”和“助人自助”為指導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)的助人服務(wù)活動。而

3、企業(yè)社會工作是從西方工業(yè)社會工作中發(fā)展而來的。關(guān)于企業(yè)社會工作的定義，學(xué)者們還未形成一致定論。企業(yè)社會工作是運(yùn)用社會工作的專業(yè)知識和技巧，幫助案主（員工）提高解決問題的能力，幫助其建立良好的人際關(guān)系，確保案主（員工）的身心健康，幫助案主（員工）最大限度地實現(xiàn)自身價值，為企業(yè)創(chuàng)造最大的財富，從而促進(jìn)企業(yè)的目標(biāo)更好、盡快的實現(xiàn)。 </p><p>　　二、我國企業(yè)社會工作的現(xiàn)狀 </p><p&g

4、t;　　眾所周知，社會工作作為一個“舶來品”，在我國尚未得到廣泛接受與認(rèn)可。而且，目前國內(nèi)學(xué)者對這一方面的研究還不多，很多都是借鑒了西方國家的著作。但是，西方的畢竟是西方的，和我國國情存在巨大的差異，所以，在借鑒過來后，還存在著一個本土化的過程，而學(xué)界、社會工作行業(yè)正處于這一過程中，在實踐中探索著。 </p><p>　　在理論方面，企業(yè)社會工作已取得一定成果。社會工作理論本身側(cè)重于強(qiáng)調(diào)“以人為本”的專業(yè)價值理念

5、，非常重視組織中的人際關(guān)系。社會工作對于案主而言，其功能之一是促進(jìn)人與環(huán)境的適應(yīng)與協(xié)調(diào)。Paul.Sheila認(rèn)為，企業(yè)社會工作是社會工作實務(wù)的一個專門領(lǐng)域，它試圖處理和滿足企業(yè)中的問題和社會需求。然而，在現(xiàn)實社會中，將企業(yè)社會工作用于解決企業(yè)員工關(guān)系問題以及相關(guān)調(diào)查的研究都不是很多，對如何具體操作的研究相對缺乏。 </p><p>　　從實務(wù)上講，近幾年來，我國社工服務(wù)已經(jīng)逐步開始進(jìn)入企業(yè)，為企業(yè)提供專業(yè)的社工

6、服務(wù)。在深圳、上海等發(fā)達(dá)地區(qū)，企業(yè)社會工作已經(jīng)進(jìn)入實務(wù)化操作階段。但是，由于社會工作、企業(yè)社會工作進(jìn)入國內(nèi)的時間較晚，在國內(nèi)還是個比較生疏的概念，企業(yè)社會工作實務(wù)有著明顯的地域差異。 </p><p>　　三、開展企業(yè)社會工作所面臨的挑戰(zhàn) </p><p>　　企業(yè)社會工作作為社會工作的一個新的工作領(lǐng)域，在社會工作尚未得到人們普遍接受、認(rèn)可、了解的中國，對于企業(yè)社會工作者而言，開展企業(yè)社會

7、工作無疑是具有很大挑戰(zhàn)的。近年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，民意社會的展現(xiàn)，人口結(jié)構(gòu)的變化等都為我國本土企業(yè)社會工作的發(fā)展提供了很大的機(jī)遇，也對本土企業(yè)社會工作的發(fā)展帶來了極大的挑戰(zhàn)。 </p><p>　　（一）理論與實踐的不足 </p><p>　　首先，社會工作作為一個從西方引進(jìn)的新專業(yè)、新學(xué)科，本土化過程尚在進(jìn)行中，而作為其中一個分支的企業(yè)社會工作，還只是停留在理論引進(jìn)、學(xué)習(xí)的階段。

8、企業(yè)不同于學(xué)校、社區(qū)，它擁有著各種錯綜復(fù)雜的關(guān)系，不同的企業(yè)也有著很大的不同，而且中國是一個人情社會，以上因素對于開展企業(yè)社會工作有何影響？這些問題都缺乏理論上的指導(dǎo)。 </p><p>　　其次，企業(yè)社會工作不僅缺乏相應(yīng)的理論，而且由于企業(yè)的特殊性，其實務(wù)的開展也存在著很大的挑戰(zhàn)。我國大多數(shù)本土企業(yè)并不知道企業(yè)社會工作，他們還是采用傳統(tǒng)的方式，運(yùn)用行政等手段來開展工作。另外，我國的企業(yè)社工實務(wù)發(fā)展緩慢，缺乏相應(yīng)

9、的企業(yè)社工人才，在職的企業(yè)社工缺乏經(jīng)驗，所開展的企業(yè)社工服務(wù)得不到企業(yè)的很好認(rèn)可，而且企業(yè)大多以營利為首要目的，講究效率，對社工理念的不認(rèn)可，導(dǎo)致企業(yè)社會工作開展難，企業(yè)社工實務(wù)不足的局面。 </p><p>　?。ǘ┥绻だ砟?、從屬、角色與企業(yè)的沖突 </p><p>　　目前在國內(nèi)，企業(yè)很少購買社工服務(wù)，原因有很多。首先，是理念的沖突。企業(yè)是以營利為首要目的的，而社會工作主張助人自助，

10、企業(yè)的首要目的和社工的專業(yè)價值觀、理念產(chǎn)生了沖突。 </p><p>　　其次，社工在企業(yè)中的從屬問題。眾所周知，目前國內(nèi)企業(yè)內(nèi)部并未設(shè)置單獨(dú)的社工部門，企業(yè)對社工的從屬哪個部門也不是很清晰，因此，企業(yè)社工往往從屬類似行政、人力資源或工會等部門，在開展企業(yè)社會工作服務(wù)的過程中缺乏獨(dú)立自主地位，缺乏支持，會受到很多部門的掣肘。社工在企業(yè)內(nèi)部由于沒有明確的定位，其身份就非常的尷尬。社工在進(jìn)入企業(yè)提供社工服務(wù)時，應(yīng)充分

11、了解企業(yè)內(nèi)部的各種信息，包括組織架構(gòu)、自己所屬部門等環(huán)境因素，起到融洽不同部門之間關(guān)系的作用。 </p><p>　　最后，社工的角色定位問題。在企業(yè)，社工的案主應(yīng)該是和企業(yè)相關(guān)的一切人員，即包括公司員工和管理者。但是，社工在開展工作的過程中，接觸最多、問題最多的往往是那些比較底層的企業(yè)員工，而針對這類案主，企業(yè)社工可能會更多的從他們的角度來開展工作，為他們謀取福利，但矛盾隨之而來。企業(yè)購買社工服務(wù)的初衷，是想社

12、工幫助解決問題，幫公司獲得利益的。因此，社工在為企業(yè)提供服務(wù)的同時，既要獲得管理層的認(rèn)同和支持，又要為員工謀求福利。面對兩個服務(wù)群體，社工在其中的角色是很難把握的。 </p><p><b>　　四、結(jié)語 </b></p><p>　　對于一名企業(yè)社工而言，很多時候，中立，是社工所必須遵循的一個原則，但值得考慮的是：如何運(yùn)用好自己的專業(yè)能力去為企業(yè)服務(wù)，并在開展服務(wù)的

13、過程中做到不被管理層操控，又能協(xié)調(diào)、融洽的處理好自己與員工、管理層的關(guān)系？只能說，企業(yè)社會工作的發(fā)展，任重而道遠(yuǎn)！ </p><p><b>　　參考文獻(xiàn) </b></p><p>　　[1] 閆曉娟.企業(yè)社會工作及其在企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系管理中的運(yùn)用[J].社會工作，2011. </p><p>　　[2] 劉七生.我國企業(yè)社會工作的進(jìn)展與反思[