a公司員工福利現(xiàn)狀、問題及對策研究[畢業(yè)論文]

1、<p>　　本科畢業(yè)設計(論文)</p><p><b>　　( 屆)</b></p><p>　　論文題目A公司員工福利現(xiàn)狀、問題及對策研究</p><p>　　所在學院 商學院 </p><p>　　專業(yè)班級 人力資源管理 <

2、;/p><p>　　學生姓名 學號 </p><p>　　指導教師 職稱 </p><p>　　完成日期 年 月 日</p><p>　　摘 要：員工福利作為社會保障的核心部分，是企業(yè)為了保障員工的生活，激勵員工努力

3、工作，從而實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的重要手段。隨著現(xiàn)今越來越提倡以人為本的戰(zhàn)略，一個企業(yè)要想保留住為企業(yè)創(chuàng)造財富和價值的員工，就應該用適當?shù)母＠Ｊ轿瞬牛糇∪瞬拧?lt;/p><p>　　本文著重探討了員工福利的相關理論知識，并結合A公司的福利體系管理現(xiàn)狀，通過員工福利滿意度調(diào)查，不僅了解A公司福利現(xiàn)狀存在的問題，還可以了解員工的不同需求，盡量達到公平的原則。根據(jù)福利管理中存在的問題，分析其存在的原因，針對A公司的實際

4、情況提出相關解決對策，進行可行性分析，從員工需求著手，以提高員工滿意度為目的，設計一套具有實物、現(xiàn)金、服務和機會型的彈性福利方案，讓員工選擇不同的福利，使企業(yè)福利制度更加合理、科學、公平性化。</p><p>　　關鍵詞：福利制度；福利管理對策；彈性福利；員工滿意度調(diào)查</p><p>　　Abstract: Employee benefits is the core of the soc

5、ial security part of the enterprise to protect the lives of employees, motivate employees to work hard to achieve the strategic objectives of an important means of business. With today's increasingly advocated people

6、-centered strategy, a business want to retain for enterprises to create wealth and value of staff, you should use the appropriate welfare model to attract and retain qualified personnel.</p><p>　　This articl

7、e focuses on the theoretical knowledge related to employee benefits, combined with the welfare of Management of A Company, through the employee satisfaction survey to find a problem in corporate welfare state. You can al

8、so learn by investigating the different needs of employees, as far as possible the principle of fairness. According to benefits administration problems, analyzing the reason of its reasons, aim at the A company actual si

9、tuation for enterprise to design a flexible benef</p><p>　　Key words: Welfare system; Flexible Benefits; Welfare Management Strategies; Employee Satisfaction Survey</p><p><b>　　目 錄</b&

10、gt;</p><p><b>　　一、引言1</b></p><p>　　二、員工福利理論述評1</p><p>　?。ㄒ唬┪覈鴨T工福利狀況1</p><p>　?。ǘ┪鞣絿覇T工福利狀況2</p><p>　?。ㄈ┪覈鴨T工福利存在的問題2</p><p>

11、　　三、A公司福利制度現(xiàn)狀3</p><p>　?。ㄒ唬〢公司相關介紹3</p><p>　?。ǘ〢公司原有福利現(xiàn)狀6</p><p>　　（三）A公司福利制度存在的問題及原因9</p><p>　　四、A公司福利制度對策研究10</p><p>　?。ㄒ唬└＠麑Σ咧贫ㄔ瓌t10</p>&l

12、t;p>　?。ǘ└＠麑Σ咧贫繕?1</p><p>　?。ㄈ┛尚行苑治?1</p><p>　　（四）制定福利對策步驟11</p><p>　?。ㄎ澹└＠麑Σ叩闹贫ㄅc實施12</p><p><b>　　五、結論17</b></p><p><b>　　參考文獻1

13、8</b></p><p><b>　　致謝20</b></p><p>　　附錄：A公司員工福利調(diào)查21</p><p><b>　　一、引言</b></p><p>　　在現(xiàn)代企業(yè)制度建設中，員工福利是薪酬體系的重要組成部分，是工資報酬的補充或延續(xù)。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展、組織間競爭

14、的不斷加劇，深得人心的福利待遇，有時會比高薪更有激勵效果。高薪體現(xiàn)的是人力資源市場上短期供求關系，而福利則反映了組織對員工的長期承諾和企業(yè)長遠發(fā)展的穩(wěn)定性。員工福利的好壞，體現(xiàn)了組織對員工的關懷，對于吸引人才、維持員工隊伍的穩(wěn)定有著獨特的價值，也將直接影響員工對于企業(yè)的歸屬感，久而久之影響企業(yè)的發(fā)展。</p><p>　　現(xiàn)代企業(yè)間的競爭從根本上說是人才的競爭, 而良好的有吸引力的福利制度也必然是樹立競爭優(yōu)勢，贏

15、得這場競爭的關鍵因素之一。不管是在國內(nèi)還是國外，企業(yè)為了吸引、保留和激勵以職業(yè)經(jīng)理人和技術創(chuàng)新人員為主的企業(yè)人力資本, 更加強調(diào)以人為本, 加強與員工之間的互動, 讓員工參與到自己的福利方案設計中來, 形成企業(yè)自己的一套自助餐式的更有彈性的福利體系, 以此在不增加成本的情況下, 不斷提高員工對企業(yè)的滿意度與忠誠度, 從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤, 并使企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略真正與企業(yè)的整體戰(zhàn)略協(xié)同一致。</p><p>

16、　　因此，本文結合A企業(yè)福利體系現(xiàn)狀，對A企業(yè)員工福利制度進行分析，從A企業(yè)的戰(zhàn)略、福利體系設計和福利制度評估與修正等幾個方面來探討當前企業(yè)福利體系的設計。福利體系的進一步完善，采取實際與理論相結合的方式，使其發(fā)揮最大的作用，使之能夠支持企業(yè)戰(zhàn)略的實施，兼具外部競爭性，內(nèi)部公平性；使之有利于培育和增強企業(yè)的核心能力，有利于營造相應變革和實施變革的文化，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。</p><p>　　二、員工福利理論述

17、評</p><p>　　由于福利之于員工的重要性，國內(nèi)外都有很多學者研究這一問題，相關研究如下：</p><p>　?。ㄒ唬┪覈鴨T工福利狀況</p><p>　　我國計劃經(jīng)濟體制下的員工福利包括社會保險制度、提供集體福利設施、職工福利補貼制度等形式，緩解了職工生活困難，方便了職工生活，促進了生產(chǎn)發(fā)展。（趙劍凌，2007）</p><p>　　

18、隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，員工福利分為主觀福利和客觀福利。主觀福利是從主觀方面評估客體的效用，是主體偏好對客體效用的一種描述。客觀福利可以定義為能夠使個人獲得幸福感或滿意感的客觀事物。從經(jīng)濟學角度看，如果客體對主體具有有用性，那么客體就具有使用價值或效用。（楊緬昆，2006）</p><p>　　隨著改革的深化，企業(yè)開始重構包括法定保險、補充保險、福利津貼、員工服務等多種福利項目的企業(yè)福利體系。 在向市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)

19、軌過程中, 我國企業(yè)福利管理經(jīng)歷了一個“ 脫胎換骨” 的重構過程。（傅宇、黃攸立、姚辰松，2007）</p><p>　　改革開放三十年以來，我國企業(yè)員工福利制度歷經(jīng)長時間的變革，相對于傳統(tǒng)的福利制度而言，已經(jīng)有了很大的改進。員工福利更傾向于“以員工為本”的理念，充分滿足員工的不同需求，提供各種彈性福利政策，使員工對企業(yè)變得更加忠誠。但是，在發(fā)展的過程中，仍然有很多不合理的因素影響著企業(yè)員工福利制度的建立。(湯向

20、俊、任保平、2009) </p><p>　　（二）西方國家員工福利狀況</p><p>　　在西方誕生了一種被稱作“自助式福利”的方案?！白灾礁＠弊罨镜木裨谟谠黾悠髽I(yè)福利制度的“彈性”(flexibility)，和員工在福利安排上的自主性(Your Benefits，Your Call)，在公司和員工充分溝通的基礎上確定福利方案，使得企業(yè)以及員工同時得到利益，真正讓福利成為福利。

21、（左雯玨，2006）</p><p>　　新加坡和馬來西亞等330家企業(yè)開始確保福利政策與業(yè)務目標相符合。另外，惠普公司力求向員工提供有實際價值的福利，而不是大包大攬?？梢姡S多有遠見的國外企業(yè)都將切實做好員工福利政策作為企業(yè)核心競爭力的重心。(Ann Davis. Lucy Gibson，2006）</p><p>　　美國的 EAP 已由最初的戒酒計劃發(fā)展成一種綜合性的服務，內(nèi)容包括:

22、 壓力管理、職業(yè)心理健康、裁員心理危機、災難性事件、職業(yè)生涯發(fā)展、健康生活方式、法律糾紛、理財問題、飲食習慣、減肥等等各個方面，全面幫助員工解決個人問題。解決這些問題的核心目的是使員工在紛繁復雜的個人問題中得到解脫，有效管理和減輕員工的壓力，維護其心理健康。（張西超、肖松，2010）</p><p>　?。ㄈ┪覈鴨T工福利存在的問題</p><p>　　我國企業(yè)員工福利面臨企業(yè)和員工對福利

23、認識混亂，福利成本居高不下，福利低回報，以及福利制度缺乏靈活性和針對性等問題。他們從另外一個方面說明了提高企業(yè)文化價值理念對員工影響的重要性。（么貴軒，2009）</p><p>　　國內(nèi)企業(yè)為了吸引高素質(zhì)人才，只重視“高級員工”諸如職業(yè)經(jīng)理人的福利，對中下層員工福利輕描淡寫，甚至視而不見。這種只注重當前企業(yè)利益的短淺行為勢必會造成普通員工的不滿，甚至影響到企業(yè)將來的發(fā)展。（張光輝、黃志啟，2009）</p

24、><p>　　我國企業(yè)福利制度存在結構上的不合理，主要體現(xiàn)在法定福利所占比例過高，非法定福利比例偏低。其次，目前的企業(yè)福利對員工的激勵作用有限，管理者將福利視為成本而非投入的觀點亟需改變。福利制度不合理，是現(xiàn)在很多企業(yè)存在的問題。（邢志美、高 李，2009）</p><p>　　三、A公司福利制度現(xiàn)狀</p><p>　?。ㄒ唬〢公司相關介紹</p>&l

25、t;p><b>　　1、公司介紹</b></p><p>　　A公司是一家生產(chǎn)不銹鋼制品的科技型企業(yè)，該公司坐落于廣東省新興縣，占地面積85000多平方米，廠房面積36000多平方米，職工1600多人。公司成立于2005年8月，注冊資金6000萬元，總投資逾1億。企業(yè)于2006年1月投入生產(chǎn)，主要生產(chǎn)不銹鋼制品，自2006年以來一直致力于不銹鋼復合底煲、餐、飲、廚具、刀羹叉的開發(fā)、生產(chǎn)

26、、銷售和自營進出口業(yè)務；形成由主導產(chǎn)品、輔助產(chǎn)品、零配件、包裝彩印膠袋等自成一體的集團化生產(chǎn)企業(yè)。而且每屆交易會都有新產(chǎn)品向廣大客戶推介。</p><p>　　公司實行緊密形的集團公司管理模式。發(fā)揮中二型龍頭企業(yè)、龍頭企業(yè)和出口基地的優(yōu)勢，自主經(jīng)營、自負盈虧、經(jīng)營靈活、適應市場變化需要的民營企業(yè)。2007年6月，企業(yè)率先在同行業(yè)中通過ISO9001：2000版質(zhì)量體系認證。生產(chǎn)中高檔產(chǎn)品為主，飲譽西歐、美加、南美

27、、東南亞等地，“AAA”品牌以“新興煲”之美譽著稱國際市場，有較高的知名度。</p><p><b>　　2、公司的戰(zhàn)略目標</b></p><p>　　A公司以“質(zhì)量第一、以人為本”為經(jīng)營宗旨，堅持“不斷改善、成為最佳”的品質(zhì)方針。公司著眼于成長的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷科研創(chuàng)新，同海外客戶保持緊密的合作，以便捷、快速、高效的方式服務廣大客戶。以更靈活的方式和合作的精神，遵循

28、互惠互利、信譽第一的原則，一如既往同客戶發(fā)展合作關系，在誠實守信、利益共享的基礎上，更好地服務新老客戶，共謀發(fā)展；誠邀海內(nèi)外客商投資合作，以求更大的發(fā)展。</p><p><b>　　3、公司組織結構</b></p><p>　　從2005年成立到今，公司經(jīng)過5年多時間的發(fā)展，為不斷適應市場的變化，公司經(jīng)歷過多次變革，組織結構不斷完善，部門職能日益明確，形成一套比較科

29、學的組織結構體系。組織結構圖見圖1：</p><p><b>　　圖1 組織結構圖</b></p><p>　　4、公司人力資源現(xiàn)狀</p><p>　　根據(jù)公司人力資源信息表及相關資料，按照人員構成、年齡、工齡、學歷和職稱對公司人員進行分類分析。</p><p><b>　　（1）人員構成</b>

30、</p><p>　　公司目前工有員工總計1580人，其中高層管理人員（包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理經(jīng)理等）20人，中層管理人員（部門經(jīng)理和車間主任）60人，輔助員工（包括生產(chǎn)輔助和行政輔助）357人，技術人員43人，一線操作工1100人，人員構成具體情況見圖2： </p><p>　　圖2 A企業(yè)人員構成圖</p><p><b>　?。?）年齡</b&g

31、t;</p><p>　　公司人員年齡情況，見圖3：</p><p>　　圖3 A公司人員年齡結構圖</p><p>　　從圖3可知，公司員工集中在20-25歲年齡段，人員結構較為年輕，員工隊伍富于活力，有利于企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。</p><p><b>　?。?）工齡</b></p><p>　　公司

32、成立至今時間較短，員工流動比率較大，82.50%的員工的工齡在一年以下，工齡在五年以上的員工很少，只占員工總數(shù)的2%。人員流動比率頻繁，如何通過公司福利制度留著優(yōu)秀的員工，是一個十分值得關注的問題。具體員工工齡分布見圖4：</p><p>　　圖4 A公司人員工齡情況圖</p><p>　?。ǘ〢公司原有福利現(xiàn)狀</p><p>　　1、員工福利制度現(xiàn)狀</

33、p><p>　　A公司福利管理規(guī)范，工作氛圍融洽，有完善的薪資福利管理制度。公司嚴格按照國家的一些法律規(guī)定為員工繳納法定福利的同時，還為員工提供免費班車、免費工作餐、價格低廉的員工集體宿舍等自主福利。具體見表1：</p><p><b>　　表1 福利結構</b></p><p>　　公司為了吸引大量的人才，滿足員工個性化需求，還會提供許多自主福利

34、。公司為所有的在職員工提供免費住宿，免費工作餐。員工宿舍有員工活動中心，如健身房、臺球、乒乓球，電視、寬帶等。企業(yè)工會下設籃球，羽毛球，會定期舉行活動。企業(yè)每年還會舉辦拔河、跳繩等趣味性娛樂活動，豐富員工的業(yè)余生活。經(jīng)理級別及以上的人員，有通訊補貼和交通補貼，根據(jù)業(yè)務需要配備商務用車。</p><p>　　2、員工福利滿意度調(diào)查分析</p><p>　　為了真實地了解員工對企業(yè)現(xiàn)行福利制度

35、的真實想法和建議，發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)行福利制度中存在的問題和不足，更好的滿足企業(yè)發(fā)展和員工的需求，在人力資源部的幫助下對A公司員工進行福利滿意度問卷調(diào)查（詳見附錄）。本問卷調(diào)查對象為本公司員工，采取隨機發(fā)放形式，共發(fā)放100份，回收有效率100%，答卷數(shù)據(jù)真實可靠。通過匯總與分析有效問卷，主要有下列幾個特點:</p><p>　　(1)員工對公司現(xiàn)行福利制度滿意度低</p><p>　　在100份

36、問卷中，對“您對目前所享受到得員工福利待遇是否感到滿意：A非常滿意；B比較滿意；C不怎么滿意”的選項中，有65%的員工對公司現(xiàn)有福利制度感到不怎么滿意，只有極少數(shù)員工表示非常滿意。從中反映出，公司有必要進行福利制度的進一步完善，提高員工的滿意度。具體見圖5：</p><p>　　圖5 A公司員工滿意度調(diào)查表</p><p>　　(2) 大多數(shù)員工感受不到公司對他們的關懷</p>

37、<p>　　在問卷調(diào)查中，“公司員工福利中，我體會到公司對我的關懷：A同意；B難以判斷；C不同意”的選擇中，有近六成的選擇“難以判斷”，而選擇“同意”的員工人數(shù)只占兩成左右。公司存在福利制度并實施著，多數(shù)員工卻感受不到公司的關懷，長久下去會造成一些不利的影響。</p><p>　　(3)員工對本公司福利制度了解不夠</p><p>　　經(jīng)過統(tǒng)計，員工對本公司的福利制度很了解和

38、比較了解的只有26人，只占調(diào)查總數(shù)的26%；而74%的員工對企業(yè)福利不了解，甚至很多員工以為只有基本工資和加班工資，沒有充分享受到在企業(yè)的福利。對此，公司在新員工入職前應該進行上崗培訓，讓他們對公司規(guī)章制度、方針政策、企業(yè)文化等有一個大致地了解。還需做好宣傳工作，確保實施過程中的順暢，讓員工充分了解企業(yè)的福利。只有讓員工充分了解企業(yè)的福利政策，才能留住員工。具體情況見圖6：</p><p>　　圖6 員工對企業(yè)福

39、利制度了解程度</p><p>　　(4) 員工對國家規(guī)定的法定福利不明確</p><p>　　通過對第7個問題的統(tǒng)計分析，只有16%的員工知道法定保險包括5類保險，有養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險和生育保險。有8%的被調(diào)查者甚至選了其他，可見，員工對法律知識的欠缺可能導致其權益受到損害。應加強對員工法律意識的培訓。具體情況見下圖7：</p><p>　　圖

40、7 員工法定福利了解情況</p><p>　　（三）A公司福利制度存在的問題及原因</p><p><b>　　1、存在的問題</b></p><p>　　(1)員工對現(xiàn)行福利制度的滿意度低</p><p>　　在公司員工福利制度中，福利項目較少，不夠多樣化，公司提供的福利項目不能很好的滿足員工需求而員工所希望的福利待遇

41、企業(yè)沒有提供，人性化不夠，導致員工感受不到公司的關懷，使員工對福利制度的滿意度較低。</p><p>　　(2)福利制度實施開展滯后</p><p>　　福利工作開展滯后，缺乏自主性。A公司福利制度的建立過于傳統(tǒng)化，缺乏自主性、及時性，福利計劃實施不夠及時，降低了福利實施的有效性。在一定程度上也造成了A公司福利管理的混亂，使得員工對公司福利制度沒有明確的認識。</p><

42、;p>　　(3)福利制度的激勵效果不明顯</p><p>　　員工福利的實施對象都是全體性，但凡公司員工都可以享受，這種單一的福利制度沒有很好的體現(xiàn)員工績效，員工干多干少、干好干壞一個樣，缺少激勵效果。</p><p><b>　　2、問題產(chǎn)生的原因</b></p><p>　　(1)公司在發(fā)展初期，各項政策規(guī)章還不夠健全，福利制度不完善

43、。公司在某種程度上忽略了員工福利制度的重要性，而且福利制度上的福利項目無法滿足員工的需求。</p><p>　　(2)福利項目和結構的設計的單一，忽視員工多元化的需求。在員工福利管理的過程中，公司在員工的福利設計中占據(jù)了絕對的主導地位，整體計劃基本由公司來制定，員工很少有機會能夠參與到這一過程之中，缺乏員工的參與，員工無法表達自己真實的需要，容易導致設計的福利計劃和員工的需要有著種種的不符，這樣就容易導致員工對公

44、司管理的不滿，將原本公司有著良好出發(fā)點的行為視為缺乏人情味的專制行為，反而會降低員工的積極性。</p><p>　　(3)公司員工福利固守公平性,缺乏激勵性。在企業(yè)福利制度中，公司為員工提供的福利是統(tǒng)一的、無差異的，即無論員工在何部門、身處何崗位都享受同一的福利待遇，沒有差別也談不上激勵。公司的福利被員工認為是普惠性的, 并不與績效掛鉤, 可以理所當然地享受，久而久之員工認為福利就是企業(yè)付出的薪酬的一部分, 是企

45、業(yè)必須做的, 因而感受不到公司的關懷, 并導致公司福利成本的攀升, 更無法實現(xiàn)福利成本的付出應帶來的收益。</p><p>　　四、A公司福利制度對策研究</p><p>　　（一）福利對策制定原則</p><p>　　公司福利制度要符合國家和地方法律法規(guī)，對內(nèi)公平合理，對外具有競爭力，并能吸引、保留企業(yè)核心員工。據(jù)此，企業(yè)福利制度遵循以下原則：</p>

46、<p>　　1、遵循國家立法。法律規(guī)定的福利項目企業(yè)必須提供。在總體薪酬水平一定的情況下，它不僅制約著彈性福利的彈性空間，對直接薪酬水平高低也產(chǎn)生著制約作用，提高福利水平要以降低直接薪酬水平為代價。</p><p>　　2、組織戰(zhàn)略導向。福利對策的制定應與企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標保持匹配，體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需求，發(fā)揮福利對實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略的杠桿作用，以保證企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標的實現(xiàn)。</p>&

47、lt;p>　　3、恰當性原則。公司的福利水平對外要具有競爭性，不落后于同行業(yè)或同類型的其他公司；對內(nèi)要符合本公司的發(fā)展階段、規(guī)模和實力，福利項目盡量在公司可支付的范圍之內(nèi)，不要使福利成為公司的財政負擔。</p><p>　　4、福利保障性。福利制度制定最初的目的是為了保障員工的基本生活，穩(wěn)定員工。因此，應該避免進入公司福利全部與業(yè)績掛鉤，福利現(xiàn)金化、福利最大化等誤區(qū)。</p><p>

48、;　?。ǘ└＠麑Σ咧贫繕?lt;/p><p>　　福利是人力資源管理中的重要問題，企業(yè)福利制度的科學、合理與否，會給企業(yè)的運行和發(fā)展帶來直接的影響，因此福利對策制度的目標有以下幾點：</p><p>　　第一，激勵員工，調(diào)動員工工作的積極性。</p><p>　　第二，使企業(yè)員工福利制度與企業(yè)戰(zhàn)略目標相適應。</p><p>　　第三，使員工

49、的能力得到不斷開發(fā)。</p><p>　　第四，使企業(yè)員工福利制度對內(nèi)公平合理，對外具有競爭力，并能吸引和保留企業(yè)核心員工。</p><p><b>　?。ㄈ┛尚行苑治?lt;/b></p><p>　　1、組織與管理上的可行性</p><p>　　福利對策是根據(jù)員工滿意度調(diào)查問卷反饋來進行科學的制定，更加人性化，合理化、靈

50、活性，更加切合員工的需要，提升員工滿意度，讓員工感受到來自企業(yè)的關懷，有利于提高員工工作效率，促進勞資關系和諧發(fā)展。同時，福利對策的制定符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，能夠為企業(yè)帶來更高的效益，起到了雙贏的作用。</p><p>　　2、企業(yè)的財政狀況能夠支持福利對策的實施</p><p>　　從成本上分析，福利對策的實施并沒有增加企業(yè)的費用。彈性福利制度與員工工資、資歷、員工上年度的績效考核和企業(yè)上

51、年度的經(jīng)營業(yè)績直接掛鉤，成本上不會又很大的變動。而且實行彈性福利制度方案后有利于吸引和保留企業(yè)核心員工，有利于調(diào)動全體員工的積極性，提高工作效率，因此在經(jīng)濟上可行。</p><p>　?。ㄋ模┲贫ǜ＠麑Σ卟襟E</p><p>　　第一步，充分理解企業(yè)文化。A企業(yè)以關懷、和諧作為公司價值觀中的一部分，包括：關心每個員工的成長及家庭幸福；注重團隊精神，加強團隊建設；互相尊重，互相信任，人本管理

52、。公司不僅關注員工成長發(fā)展，同時，也關心其家庭成員的幸福健康。在制定福利對策時應適當考慮員工家庭因素。</p><p>　　第二步，公司經(jīng)濟狀況分析。公司要依據(jù)自身財政狀況，提供合適的福利制度，既提高員工的滿意度，又可以提高工作績效，帶來更高的盈利，又不會對公司財政造成過大的壓力。經(jīng)過五六年的發(fā)展，公司產(chǎn)品既遠銷國內(nèi)外，客戶數(shù)量在不斷的增加中。銷售額逐年增長，利潤不斷增加，公司有能力制度科學合理的福利制度。見圖8

53、：</p><p>　　圖8 公司歷年銷售額（單位：萬元）</p><p>　　第三步，進行員工需求調(diào)查，理解員工需求。在問卷調(diào)查中，員工對以下福利有著迫切的需求：帶薪年休假、補充商業(yè)保險、住房補貼、提供班車、定期免費體檢、免費工作餐、提供職業(yè)培訓、基本醫(yī)療保險、團體旅游、交通補貼等。</p><p>　　第四步，對公司進行全面分析，實行核心加選擇型彈性福利。核心福

54、利項目和選擇福利項目組成福利計劃，核心福利是所有員工都享有的基本福利，選擇福利項目包括所有可以自由選擇的項目，并附有購買價格，每個員工都有一個福利限額，如果總值超過了所擁有的限額，差額就要折為現(xiàn)金由員工支付。</p><p>　　第五步，彈性福利制度的設計。需求評估確定后，確定彈性福利計劃是否有用并對企業(yè)有利。簡單草擬一個列出所有項目及其含義的制度，把這作為初步方案的基礎。在審查并理解各個方面之后，就可以認真進行

55、最終的方案設計。</p><p>　?。ㄎ澹└＠麑Σ叩闹贫ㄅc實施</p><p>　　1、增強員工對公司福利的了解</p><p>　　(1)加強新員工入職前的培訓，使新員工對公司福利制度有著全面正確的了解。新員工進來后,第一件事就是進行入職培訓。新員工通過入職培訓可以進一步了解公司，對公司的發(fā)展情況、企業(yè)文化、業(yè)務流程、管理制度、公司福利制度等都可以進行全面的了解

56、。做好入職前的培訓，降低員工流失率，增強公司的穩(wěn)定程度。</p><p>　　(2)增強在職員工的法律意識，重視法定福利，合理設計非法定福利，使在職員工明確企業(yè)的法定福利與自主福利。法定福利的目的是為員工提供在遇到各種困難和風險時的基本保障，解除其后顧之憂，從而讓其安心工作，確保每一個員工都能公平享受法定福利。在實行基本的法定員工福利的基礎上，若想提供更多的非法定福利，就需要對其合理設計，將非法定福利的享受標準適

57、當與員工的工作績效掛鉤，讓員工通過自己的努力來爭取福利，從而有利于對優(yōu)秀員工和核心員工的肯定。</p><p>　　2、增強員工對公司福利的滿意度</p><p>　　(1)定期進行員工需求分析，加強公司與員工之間的福利溝通，提高員工參與程度。受成本限制，A公司福利水平難以在同行中取得優(yōu)勢，公司也不可能靠擴大福利投入來提升其福利的競爭性，博得員工的持續(xù)滿意度。唯有不斷提高福利溝通的有效性，

58、讓員工充分認可福利價值。應通過個人福利說明、小型會議、福利手冊等方式將公司的福利項目清楚地向員工解釋，讓員工清楚知道公司提供的福利計劃、福利內(nèi)容以及福利管理，使廣大員工了解他們可享受的各種福利項目，并幫助員工使用這些福利項目。</p><p>　　(2)讓員工參與公司福利制度的設計，使其充分了解福利制度，以提高員工的歸屬感和滿足感。在進行員工福利管理時，應以滿足員工的需求、順從員工的渴望為根本，在福利溝通的基礎上

59、，提供彈性的福利方案，并兼顧保障性和競爭性，只有這樣才能激勵員工士氣，中小企業(yè)即可借此募才、留才，進而提高組織績效和企業(yè)競爭力。</p><p>　　3、采取“差別對待”，發(fā)揮激勵作用</p><p>　　(1)將福利的享受標準適當與員工的工作業(yè)績掛鉤,避免過于均等化,具有差異性，有助于增強員工的成就感,增加工作積極性,使福利起到一定的激勵作用。與他人相比不同的待遇,會使員工感到受賞識,得

60、到認可,從而獲得一種成就感。正如范弗里特所講:“受人重視、得到獎賞、引起注意的愿望是一個人最強大、最原始的動力之一”。</p><p>　　(2)公司增強對不同員工及其家庭的生活、身心健康與其孩子的關心。提供物質(zhì)或現(xiàn)金福利的同時，使福利制度更加人性化，增強員工家庭的歸屬感，感受企業(yè)帶來的關懷。</p><p>　　4、實施彈性福利制度</p><p>　　(1)采用

61、核心加選擇型彈性福利制度</p><p>　　根據(jù)公司現(xiàn)有發(fā)展狀況與福利制度，采用核心加選擇型彈性福利制度。由核心福利項目和選擇福利項目組成福利計劃。其制定思路是既能保障員工的基本生活水平，同時又能充分滿足員工的個性化需求。彈性福利制度的另一優(yōu)勢體現(xiàn)在福利點數(shù)的確定上。福利點數(shù)的確定結合了企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和員工的績效考核狀況，能有效控制企業(yè)福利成本，并能起到激勵員工的作用。</p><p>

62、　　(2)彈性福利組成項目的確定</p><p>　　根據(jù)《A公司員工福利調(diào)查》問卷可知，交通補貼、帶薪年休假、免費班車、免費工作餐、住房補貼、團體旅游、定期免費體檢、補充商業(yè)保險、提供職業(yè)培訓、基本醫(yī)療保險是員工最鐘愛的福利項目，在此基礎上確定彈性福利項目。具體福利項目見表2</p><p>　　表2 彈性福利項目員工選擇明細表</p><p>　　(3)確定每個

63、員工的福利購買力</p><p>　　購買力，不是貨幣購買力，而是一種點數(shù)購買，它是一種虛擬信用形式。購買力的大小由福利點數(shù)來表示，點數(shù)越大購買力越大。它是通過資歷審查、績效考核等手段，確定一定的標準，賦予每一位員工與他相符的購買點數(shù)，員工可用購買點數(shù)在企業(yè)內(nèi)部購買自己所偏好的福利項目。影響點數(shù)的因素主要有工資、資歷、績效等，員工實際獲得的福利點數(shù)是標準福利點數(shù)、企業(yè)上年度的經(jīng)營業(yè)績、員工上年度的績效考核的乘積，

64、如果年終被評為優(yōu)秀員工或獲得其他殊榮，按照獲獎等級，獎勵一定的點數(shù)。具體計算公式如下：</p><p>　　1)標準福利點數(shù)=標準薪酬×P</p><p>　　2)員工當年可獲得的福利點數(shù)=標準福利點數(shù)×I×(M/12)×A+R</p><p>　　式中：P-標準福利占薪酬的百分比;</p><p>

65、;　　I-員工上年度考核浮動系數(shù);</p><p><b>　　M-當年服務月份;</b></p><p>　　A-年度經(jīng)營業(yè)績浮動系數(shù);</p><p>　　R-獎勵所得的福利點數(shù)。</p><p>　　其中，P值是根據(jù)公司上年度福利水平進一步確定，例如：2009年度公司福利費用(不包括法定福利項目費用)與工資之比為1

66、1%，則2010年可將12%P值。</p><p>　　I值由人類資源部根據(jù)員工上年度績效考核總分所對應的浮動系數(shù)得出。年度考核總分是員工當年4個季度的績效考核等級所對應分數(shù)的總和。詳見表3和表4。</p><p>　　表3 績效考核等級及其所對應分值</p><p>　　注：新員工未參與評定季度考核默認等級為C</p><p>　　例如：某

67、員工2010年4季度的績效考核等級分別為：B A A D,其當年績效考核總分是：4+5+5+2=16(分)。</p><p>　　根據(jù)表4，得出其對應的浮動系數(shù)為1.2</p><p>　　表4 年度績效考核及其對應浮動系數(shù)</p><p>　　注：新員工未參與評定的年度考核默認等級為Ⅲ</p><p>　　在明確每個員工的福利點數(shù)之后，確定

68、每個福利點數(shù)的現(xiàn)金價值，即福利點數(shù)的單價，具體的計算公式：</p><p>　　福利點數(shù)的單價=企業(yè)的福利計劃總額/全體員工獲得的總福利點數(shù)</p><p>　　(3)給福利項目和福利產(chǎn)品定價</p><p>　　由于每個員工獲得的福利是以點數(shù)來計價的，因此福利項目的價格也需要折算成具體的點數(shù)，具體的計算公式為：</p><p>　　某福利項

69、目的點數(shù)價格=該福利項目的市場價格/公司福利點數(shù)的單價</p><p>　　根據(jù)企業(yè)歷年盈利狀況以及企業(yè)原有福利成本，通過科學計算，確定企業(yè)今年福利項目點數(shù)數(shù)額。見表5</p><p>　　表5 福利項目點數(shù)數(shù)額表</p><p>　　注：J為員工的崗位等級標準，見表6</p><p>　　表6 崗位等級標準分布表</p>&l

70、t;p>　　(4)員工選擇福利項目</p><p>　　員工根據(jù)企業(yè)核定的福利項目定價，在自己本年度內(nèi)享有的福利購買力限制內(nèi)，自由選擇福利菜單上自己滿意的福利組合。福利點數(shù)不足時，員工可自己出現(xiàn)金購買，允許員工將本年度尚未使用的福利點數(shù)留于下期使用。</p><p>　　5、彈性福利制度實施后評估與修正</p><p>　　對彈性福利項目的設計、彈性福利方案的

71、實施和實施效果進行評估，對員工進行定期跟蹤反饋。加強與員工的協(xié)調(diào)、反饋和溝通，隨時處理和解決可能出現(xiàn)的問題，對彈性福利計劃進行合理地調(diào)整與修改，保持其靈活性。</p><p><b>　　五、結論</b></p><p>　　綜上所述，從眾多學者對企業(yè)福利制度的研究成果來看，企業(yè)福利制度已被納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和管理體統(tǒng)中并被廣泛應用。在這里，我們首先要對其有一定深度的

72、認識，根據(jù)國內(nèi)外各位學者對與企業(yè)福利制度的描述，使大家對于目前國內(nèi)外在這個領域的研究及其成果有一個較為全面的認識。</p><p>　　通過閱讀、研究國內(nèi)外專家學者的理論研究，要使企業(yè)為員工花的每一分錢達到很好的效用，就必須以激勵為導向，進行科學的薪酬福利設計，對不同勞動力付出的員工實行不同的福利待遇制，使福利發(fā)放合理公平化，這樣才能發(fā)揮出員工福利制度的真正作用。我們有必要借鑒西方彈性福利制度的發(fā)展經(jīng)驗，對彈性福

73、利在我國企業(yè)中的實施進行改革，促進我國企業(yè)福利制度的進一步發(fā)展和完善。</p><p><b>　　參考文獻</b></p><p>　　[1] 牟 蘭.我國企業(yè)福利研究[J].當代經(jīng)濟，2008（12）：P58—59.</p><p>　　[2] 湯向俊，任保平.福利分配平等性與中國經(jīng)濟增長質(zhì)量—基于新中國六十周年數(shù)據(jù)的理論和實證分析[J]

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79、壇，2010（2）:P23—25.</p><p>　　[18] 傅宇，黃攸立.姚辰松彈性福利外包—企業(yè)員工福利管理的發(fā)展趨勢[J].科技管理研究,2009(05):p45-48.</p><p>　　[19] 余仕麟.福利經(jīng)濟學—最具倫理意蘊的經(jīng)濟學說[J].哲學研究,2006(07): P58-59.</p><p>　　[20] 左雯玨.員工福利三個階段的規(guī)劃

80、與管理[J].新疆社科論壇，2006（2）:P68—70.</p><p>　　[21] 沈斌.大型企業(yè)并購替代品制造商的福利效應研究[J].管理科學，2008（06）：P52-53.</p><p>　　[22] Ann Davis. Lucy Gibson. Designing Employee Welfare Provision [J]. 2006(20): P33-35.</

81、p><p>　　[23] Jon-Chao Hong Carol T. En-Fu. sui-Lan Huang. Impact of employee benefits on work motivation and productivity [J], 2001(08): P10-14.</p><p><b>　　致謝</b></p><p>　

82、　本論文的完成，首先要感謝我的導師顧老師。感謝他能在繁忙的工作抽出時間對我的論文進行悉心指導，提供了許多寶貴的意見和建議。在他的精心指導下，我把握住了論文的主題命脈，理順了文章的思路。此外，顧老師還在我的學業(yè)和生活上給予了很多幫助和鼓勵。在此，我向顧老師表達最真誠的感謝和最美好的祝福。另外，我還要感謝辛勤培育我的老師們，大學四年的時間里，在是你們的精心栽培下，我學會了很多寶貴的知識和做人的道理。最后，這篇論文閱讀了大量的國內(nèi)外有關文獻，

83、對文獻的作者表示由衷的感謝。</p><p>　　再次感謝所有幫助過我的人，我取得的成績離不開大家的支持。</p><p>　　附錄：A公司員工福利調(diào)查</p><p>　　首先非常感謝您在百忙之中填寫這份調(diào)查問卷，我們要強調(diào)的是，該調(diào)查問卷用于學生畢業(yè)論文調(diào)查抽樣，非商業(yè)用途。在填寫調(diào)查問卷的過程中我們采取了一定的保密措施，會保證您所填寫的問卷信息不會外泄，所以請

84、您在填寫問卷過程中如實填寫要求的內(nèi)容，本問卷填寫將占用你一定的寶貴時間，但我們誠懇地請您認真填寫！</p><p>　　一、您的基本情況信息：</p><p>　　1、性別:A 男 B 女 </p><p>　　2、年齡:A 20-25歲 B 26-30歲 C 31-39歲 D 40歲以上 </p><p>　

85、　3、企業(yè):A1年以下 B 1-3年 C 3-5年 D 5年以上</p><p><b>　　二、問卷內(nèi)容：</b></p><p>　　1．您目前享受到的員工福利有哪些：（可多選）</p><p>　　A 免費工作餐 B員工班車 C養(yǎng)老保險 D 醫(yī)療保險 </p><p&g

86、t;　　E 工傷保險 F 失業(yè)保險 G生育保險 H 住房公積金 </p><p>　　L 員工宿舍 M 交通補貼 N 節(jié)日禮品 </p><p>　　K 帶薪年休假（婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等） P其他_________</p><p>　　2．您對目前所享受到的員工福利待遇是否滿意？</p>&l

87、t;p>　　A 非常滿意 B 比較滿意 C 不怎么滿意</p><p>　　3．您對本公司福利制度了解程度如何</p><p>　　A 很了解 B 比較了解 C 不怎么了解</p><p>　　4．目前公司福利制度科學行的評價是？</p><p>　　A 科學合理 B

88、不確定 C 不夠科學合理</p><p>　　5．您最鐘愛哪種員工福利？（可多選）</p><p>　　A帶薪年休假 B住房補貼 C提供班車 D 團體旅游 </p><p>　　E 免費工作餐 F免費健身卡 G 基本醫(yī)療保險 H 定期免費體檢</p><p>　　I 提供職

89、業(yè)培訓 J 提供夜班補貼 K 提供晉升機會 L 實行彈性工作時間</p><p>　　M其他________</p><p>　　6．您最希望得到什么福利待遇？</p><p>　　答__________________________________________</p><p>　　7．公司員工可享受哪些法定福利保險？(可

90、多選)</p><p>　　A養(yǎng)老保險 B醫(yī)療保險 C工傷保險 D失業(yè)保險 F生育保險 G其他 </p><p>　　8．養(yǎng)老保險費的支付形式為＿＿；醫(yī)療保險的支付形式為＿＿</p><p>　　A企業(yè)全部支付 B企業(yè)支付大部分 C企業(yè)支付一小部分 D自付</p><p>　　9．您對公司提供

91、食宿的滿意程度為： </p><p>　　A滿意 B比較滿意 C不太滿意 D不滿意</p><p>　　10．您對公司員工福利政策及建設的看法？</p><p>　　A做得非常好，極大地激勵和鼓舞員工 B不清楚 C聽聽而已，沒什么改變 </p><p>　　11. 您是否會因為公司福利待遇不會而辭

92、職？</p><p>　　A 會，再找福利待遇好的工作 B 不好說 C不會，找份工作不容易，不會輕易辭職</p><p>　　12．公司員工是否享受以下特殊補貼:(可多選)</p><p>　　A住房補貼金 B購車補貼 C交通補貼 D電話費補貼 E其他</p><p>　　13．在公司員工福利中，我體會到了企業(yè)對我的

93、關懷？</p><p>　　A同意 B難以判斷 C不同意</p><p>　　14．目前公司員工福利制度對人才吸引性的評價是：</p><p>　　A 非常有吸引力 B 比較有吸引力 C沒有吸引力 </p><p><b>　　謝謝您的合作！</b></p>