畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度研究

1、<p><b>　　畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）</b></p><p>　　題 目 注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度研究 </p><p>　　姓 名 </p><p>　　學(xué) 號(hào) 3090624080 　 </p><p&g

2、t;　　專業(yè)班級(jí) 09工程管理2班 </p><p>　　指導(dǎo)教師 </p><p>　　學(xué) 院 土木建筑工程學(xué)院 </p><p>　　完成日期 2013年5月18日 </p><p><

3、b>　　摘 要</b></p><p>　　目前,我國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)正快速發(fā)展時(shí)期，然而,我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),并且缺乏高素質(zhì)的注冊(cè)物業(yè)管理師。本文通過(guò)理論分析和實(shí)踐調(diào)查的方法,著重研究其在目前所存在的問(wèn)題,提出完善這一制度的建議,使其更加符合中國(guó)國(guó)情又能與國(guó)際接軌。</p><p>　　首先,闡述了我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)正處于高速發(fā)展時(shí)期,推行注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資

4、格制度具有積極意義，提出執(zhí)業(yè)注冊(cè)制度的概念,分析與我國(guó)目前的職稱制度，專業(yè)技術(shù)職務(wù)的區(qū)別與聯(lián)系，介紹發(fā)達(dá)國(guó)家的注冊(cè)物業(yè)管理師制度背景。</p><p>　　其次,就物業(yè)管理體制的定義，我國(guó)的現(xiàn)行物業(yè)管理體制與國(guó)外的物業(yè)管理體制的對(duì)比進(jìn)行分析得出推行注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度對(duì)我國(guó)物業(yè)管理體制改革的重要意義,并對(duì)注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度的若干概念和現(xiàn)今在建立的過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行解析同時(shí)提出解決的對(duì)策。</p>

5、;<p>　　然后,對(duì)我國(guó)注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度的考試和注冊(cè)規(guī)定做了一定程度分析，深入了解注冊(cè)物業(yè)管理師所需要具備的素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)。</p><p>　　最后,就繼續(xù)教育制度的完善進(jìn)行一些探討,希望對(duì)我國(guó)的注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度有所裨益。</p><p>　　關(guān)鍵詞:物業(yè)管理；執(zhí)業(yè)制度；物業(yè)管理體制 </p><p><b>　　Abst

6、ract</b></p><p>　　At present,China's property management industry is rapid development period, however,the property management enterprises in our country's international competitiveness is not

7、strong, and lack of qualified registered property management division. Method through theoretical analysis and practical investigation, this paper focuses on the problems existing in the present, brings forward Suggestio

8、ns on the system, make it more in line with China's national conditions and in line with international st</p><p>　　First of all, this paper expounds the property management industry in China is in rapid

9、development period, registration of property management teacher qualification system has positive significance, the author puts forward the concept of practice registration system, the analysis and current job title syst

10、em in China, the professional technical position of differences and relations, introduced the developed countries' Certified Property Manager in the background. </p><p>　　Secondly, the definition of a pr

11、operty management system, our country's current system of property management and property management system in foreign countries contrast analysis concluded that adopts the system of property management division pra

12、cticing significance for the reform of China's property management, property management division and the registration of practice system of several concepts and current problems in the process of building analytical

13、at the same time puts forward the co</p><p>　　Then, to test in the system of our country's certified property management division and registration regulations do a degree analysis, insight into the regis

14、tered property management division need to have the quality and professional knowledge. </p><p>　　Finally, some discussions will continue the improvement of the education system, to the certified property ma

15、nagement division system in China. </p><p>　　Keywords: property management；practice system；property management system</p><p><b>　　目錄</b></p><p><b>　　摘 要I</b>

16、;</p><p>　　AbstractII</p><p><b>　　第1章 緒論1</b></p><p>　　1.1 我國(guó)物業(yè)管理的高速發(fā)展1</p><p>　　1.2 我國(guó)物業(yè)管理的現(xiàn)狀2</p><p>　　1.3 物業(yè)管理特點(diǎn)2</p><p&g

17、t;　　1.4 本文主要內(nèi)容3</p><p>　　第2章 執(zhí)業(yè)制度分析4</p><p>　　2.1 執(zhí)業(yè)資格制度概念辨析4</p><p>　　2.1.1 執(zhí)業(yè)資格制度的定義4</p><p>　　2.1.2 執(zhí)業(yè)資格制度與職業(yè)資格制度的區(qū)別與聯(lián)系4</p><p>　　2.1.3 執(zhí)業(yè)資格制度與專

18、業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制度的區(qū)別與聯(lián)系5</p><p>　　2.1.4 推行注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度的意義6</p><p>　　2.2 國(guó)內(nèi)外注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度背景7</p><p>　　2.2.1 國(guó)外的注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度7</p><p>　　2.2.2 我國(guó)的注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度8</p><p>

19、;　　第3章 注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度的建立9</p><p>　　3.1 物業(yè)管理體制的定義9</p><p>　　3.2 我國(guó)物業(yè)管理的問(wèn)題分析與對(duì)策研究9</p><p>　　3.2.1 我國(guó)物業(yè)管理存在的問(wèn)題分析9</p><p>　　3.2.2 我國(guó)物業(yè)管理存在問(wèn)題的對(duì)策研究10</p><p>

20、;　　3.3推行注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度的意義與影響11</p><p>　　3.3.1 推行注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度的意義11</p><p>　　3.3.2 注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度的影響11</p><p>　　3.4 有關(guān)注冊(cè)物業(yè)管理執(zhí)業(yè)制度的若干問(wèn)題辨析12</p><p>　　3.4.1 注冊(cè)物業(yè)管理執(zhí)業(yè)制度的性質(zhì)12<

21、;/p><p>　　3.4.2 注冊(cè)注冊(cè)物業(yè)管理師的權(quán)利和義務(wù)12</p><p>　　3.5 注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度目前存在的問(wèn)題及對(duì)策13</p><p>　　3.5.1 建立過(guò)程中存在的問(wèn)題13</p><p>　　3.5.2 存在問(wèn)題的解決對(duì)策14</p><p>　　第4章 執(zhí)業(yè)制度考試分析和對(duì)完善執(zhí)

22、業(yè)制度的探討16</p><p>　　4.1 對(duì)行業(yè)人才如何提高的一些建議16</p><p>　　4.1.1 對(duì)行業(yè)人才現(xiàn)狀的分析16</p><p>　　4.1.2 行業(yè)人才提高自身素質(zhì)的建議16</p><p>　　4.2 注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度的繼續(xù)教育制度17</p><p>　　4.3 對(duì)注冊(cè)

23、物業(yè)管理師繼續(xù)教育的一些建議17</p><p>　　第5章 結(jié)論與建議19</p><p>　　5.1 本文工作的主要結(jié)論19</p><p>　　5.2 建議19</p><p><b>　　致 謝21</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)22</b&

24、gt;</p><p><b>　　附錄23</b></p><p><b>　　第1章 緒論</b></p><p>　　1.1 我國(guó)物業(yè)管理的高速發(fā)展</p><p>　　一般認(rèn)為,物業(yè)管理有廣義和狹義之分，廣義的物業(yè)管理是對(duì)資產(chǎn)、財(cái)產(chǎn)的管理,狹義的物業(yè)管理即是通常所講的物業(yè)管理,是指由專

25、門的機(jī)構(gòu)和人員對(duì)以竣工驗(yàn)收投入使用的各類建筑物和附屬配套設(shè)施及環(huán)境進(jìn)行管理、維護(hù),提供相應(yīng)服務(wù),創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境,滿足人們居住、工作和消費(fèi)等的需求,使得物業(yè)保值與增值[1]。</p><p>　　中國(guó)內(nèi)地的物業(yè)管理始于上世紀(jì)80年代初，當(dāng)時(shí)深圳市成立了第一間物業(yè)管理公司:“深圳市物業(yè)管理公司”，使深圳居民對(duì)物業(yè)管理工作有初步的認(rèn)識(shí)， 1985年深圳市房管局成立，通過(guò)調(diào)查研究及廣泛推廣物業(yè)管理，對(duì)住宅樓房進(jìn)行監(jiān)督

26、及管理；1994年國(guó)家建設(shè)部頒布《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》，指出住宅小區(qū)應(yīng)逐步推行社會(huì)化、專業(yè)化的管理模式，確立了中國(guó)內(nèi)地物業(yè)管理模式的初階。直到2003年中國(guó)國(guó)務(wù)院通過(guò)第一部全國(guó)性的物業(yè)管理行政法規(guī)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的執(zhí)行提供最直接的法律依據(jù)[2]。</p><p>　　《物業(yè)管理?xiàng)l例》確立明確的物業(yè)管理制度，以明確業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)及物業(yè)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)有的權(quán)利及應(yīng)負(fù)的義務(wù)，藉此規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)的行

27、為，規(guī)范業(yè)大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)及運(yùn)作程序、并明確前期物業(yè)管理等工作，期望維護(hù)業(yè)主的共同利益及物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，以保障居民有安隱的生活環(huán)境。此外《物業(yè)管理?xiàng)l例》有明確、操作性強(qiáng)的條文對(duì)違反條例規(guī)定者科以處罰，以便管理物業(yè)管理的工作[2]。</p><p>　　根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，國(guó)家人事部和建設(shè)部于2005 年11月16 日制定并頒布了《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、《物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法》和《物業(yè)

28、管理師資格認(rèn)定考試辦法》。上述三個(gè)文件實(shí)施后，物業(yè)管理師資格正式納入了國(guó)家專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格系列。根據(jù)《暫行規(guī)定》第三條的規(guī)定，物業(yè)管理師，是指經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一考試，取得中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師資格證書，并依法注冊(cè)取得中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師注冊(cè)證，從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員。注冊(cè)物業(yè)管理師是指經(jīng)過(guò)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部舉辦的全國(guó)統(tǒng)一考試，獲得中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師證書后再經(jīng)過(guò)人力資源和社會(huì)保障部進(jìn)行注冊(cè)，獲得中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師注冊(cè)證

29、，注冊(cè)證有效期3年。</p><p>　　1.2 我國(guó)物業(yè)管理的現(xiàn)狀</p><p>　　近年來(lái),我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)迅速發(fā)展的時(shí)期,物業(yè)管理新體制已被工業(yè)區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、車站、機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)、辦公樓宇等各類物業(yè)的管理所采用，形成了包括房屋及相關(guān)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、小區(qū)保安、環(huán)境清潔、綠化、居民生活服務(wù)、物業(yè)中介等配套服務(wù)。據(jù)建設(shè)部統(tǒng)計(jì),全國(guó)城市物業(yè)管理的覆蓋面己達(dá)58%,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)如

30、上海、廣東、山東、遼寧等已達(dá)80%,深圳高達(dá)95%。2012年全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)已有十萬(wàn)多家,從業(yè)人員超千萬(wàn)人,實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值過(guò)千億元。它的產(chǎn)生和發(fā)展,對(duì)于改善人民群眾的生活、工作環(huán)境,提高城市管理水平,擴(kuò)大就業(yè)起著積極的作用[3]。</p><p><b>　　物業(yè)管理特點(diǎn)</b></p><p>　　物業(yè)管理的特點(diǎn)物業(yè)管理是建立在物業(yè)基礎(chǔ)上的服務(wù)型管理，它的特點(diǎn)包括以下

31、四個(gè)方面：</p><p>　　第一、專業(yè)性。成熟的物業(yè)管理企業(yè)一般都具有專業(yè)的管理理念、管理方式、和專業(yè)的工程技術(shù)人員、企業(yè)管理人員、經(jīng)營(yíng)管理人員，也就是說(shuō)，成熟的物業(yè)管理是由具備專業(yè)資質(zhì)和素質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的管理內(nèi)容，或者是由素質(zhì)較高的業(yè)主所實(shí)行的業(yè)主自治管理。</p><p>　　第二、社會(huì)性。我們可以將物業(yè)管理比作“管家式的服務(wù)”，物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主自治組織所實(shí)行的管理是一種

32、有利于社會(huì)和諧發(fā)展的社區(qū)型管理，對(duì)于政府部門來(lái)講，這種社區(qū)服務(wù)型管理可以減輕政府行政責(zé)任的承擔(dān)和財(cái)政經(jīng)費(fèi)的投入，既可以保證業(yè)主的日常生活的正常進(jìn)行，又能夠促進(jìn)城市的經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)，提高城市的社會(huì)化管理程度。</p><p>　　第三、經(jīng)營(yíng)性。物業(yè)管理是一種服務(wù)，而且是一種營(yíng)利性的服務(wù)。在我國(guó)建國(guó)初期，由于實(shí)行的是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，當(dāng)時(shí)對(duì)房屋的日常管理一般是由行政部門來(lái)進(jìn)行，從而消耗了大量的財(cái)政資金，但是專業(yè)水平卻不高。

33、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了物業(yè)管理行業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)，從而帶來(lái)其專業(yè)水平的一次次提高，最終使業(yè)主受益，并服務(wù)于社會(huì)整體。因此，物業(yè)管理的經(jīng)營(yíng)性特征是由其處于商業(yè)化進(jìn)程中的社會(huì)文化背景而決定的。只有具有經(jīng)營(yíng)性，它才能不斷提升自身質(zhì)量，造福社會(huì)。</p><p>　　第四、服務(wù)性。一般我們所說(shuō)的物業(yè)管理，實(shí)質(zhì)上應(yīng)為物業(yè)服務(wù)，它是一種在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的商品服務(wù)，它同樣遵守商品交換和買賣的規(guī)律和特征，屬于第三產(chǎn)業(yè)的范疇。所以說(shuō)，物業(yè)管理

34、應(yīng)當(dāng)回歸服務(wù)本色，沒(méi)有好的服務(wù)的物業(yè)管理也不成為物業(yè)管理[4]。</p><p>　　1.4 本文主要內(nèi)容</p><p>　　本文首先通過(guò)對(duì)執(zhí)業(yè)制度的辨析，和對(duì)注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度的建立和完善的分析；并且對(duì)物業(yè)管理中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行分析，以此來(lái)反襯出注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度在我國(guó)存在與發(fā)展的必要性，更加能體現(xiàn)出對(duì)于注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度的研究的必要性。本文還對(duì)主要包括注冊(cè)制度、考試制

35、度、繼續(xù)教育制度等制度的建立和完善與國(guó)外進(jìn)行對(duì)比研究，以此來(lái)吸收國(guó)外已有的經(jīng)驗(yàn)，完善我國(guó)的注冊(cè)物業(yè)管理師制度。</p><p>　　第2章 執(zhí)業(yè)制度分析</p><p>　　2.1 執(zhí)業(yè)資格制度概念辨析</p><p>　　2.1.1 執(zhí)業(yè)資格制度的定義</p><p>　　執(zhí)業(yè)資格為職業(yè)資格的一部分執(zhí)業(yè)資格是指政府對(duì)某些責(zé)任較大、社會(huì)通

36、用性強(qiáng)、關(guān)系公共利益的專業(yè)實(shí)行準(zhǔn)入制度,是依法獨(dú)立開(kāi)業(yè)或從事某一特定專業(yè)的學(xué)識(shí)、技術(shù)和能力的必備標(biāo)準(zhǔn)[4]。</p><p>　　執(zhí)業(yè)資格是對(duì)法律法規(guī)與專業(yè)水平的能力的綜合的資格,是對(duì)專業(yè)工程人采按照相應(yīng)法律法規(guī)執(zhí)行業(yè)務(wù)的水平條件,是技術(shù)人員在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的實(shí)力體現(xiàn),從某種意義上說(shuō),它的功能主要解決兩個(gè)方面的問(wèn)題,一是執(zhí)業(yè)水準(zhǔn),二是執(zhí)業(yè)道德。總的來(lái)說(shuō),執(zhí)業(yè)資格是一個(gè)人選擇職業(yè)和接受社會(huì)選擇的重要條件。</p&

37、gt;<p>　　發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)執(zhí)業(yè)資格管理主要分為兩種類型，一種是政府根據(jù)相應(yīng)的法律法規(guī)建立的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入資格的管理，一種是由各行業(yè)協(xié)會(huì)向公眾提供的服務(wù)性資格的管理。前者的管理，各個(gè)國(guó)家的情況不太相同，有的國(guó)家實(shí)行該種管理的執(zhí)業(yè)資格有幾十種，如英國(guó)屬于女王批準(zhǔn)的大概有50余種，這就是我們所說(shuō)的執(zhí)業(yè)資格，在美國(guó)依法律建立的執(zhí)業(yè)資格也有幾十種[4]。</p><p>　　2.1.2 執(zhí)業(yè)資格制度與職業(yè)資格制度

38、的區(qū)別與聯(lián)系</p><p>　　(1)職業(yè)資格制度是一種證明從事某種職業(yè)的人具有一定的專門能力、知識(shí)和技能,并被社會(huì)承認(rèn)和采納的制度，它是以職業(yè)資格為核心,圍繞職業(yè)資格考核、鑒定、證書頒發(fā)等而建立起來(lái)的一系列規(guī)章制度和組織機(jī)構(gòu)的統(tǒng)稱。職業(yè)資格制度是規(guī)劃、培育、開(kāi)發(fā)、利用、管理和監(jiān)控勞動(dòng)力資源的職業(yè)資格狀況的綜合體系,是一個(gè)由一系列子系統(tǒng)組成的完整的大系統(tǒng),包括:職業(yè)分類和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)教育與培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定、

39、職業(yè)資格證書運(yùn)行系統(tǒng)[5]。</p><p>　　首先,職業(yè)分類和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)是職業(yè)資格制度的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。</p><p>　　其次,職業(yè)教育培訓(xùn)系統(tǒng)是在職業(yè)分類和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上建立起來(lái)的勞動(dòng)者職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)資格形成的系統(tǒng)。</p><p>　　第三,職業(yè)技能鑒定系統(tǒng)是職業(yè)資格制度的另一個(gè)主體部分。它的工作內(nèi)容包括了命題組織管理、題庫(kù)開(kāi)發(fā)、測(cè)驗(yàn)考核方法的確定、社

40、會(huì)化管理的職業(yè)技能鑒定考核的實(shí)施等。</p><p>　　第四,職業(yè)資格證書運(yùn)行體系是這個(gè)大系統(tǒng)的核心,其思想是被確認(rèn)的職業(yè)資格在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的承認(rèn)和運(yùn)用，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,職業(yè)資格證書在勞動(dòng)力市場(chǎng)的流通,主要不是靠政府對(duì)其的認(rèn)同,而是靠職業(yè)資格證書本身的效用,以及企業(yè)對(duì)它的認(rèn)同,勞動(dòng)者對(duì)它的認(rèn)同[6]。</p><p>　　(2)考試是取得執(zhí)業(yè)資格的主要方式。滿足一定學(xué)歷和實(shí)踐要求的人員

41、可報(bào)名參加全國(guó)統(tǒng)一組織的執(zhí)業(yè)資格考試,考試合格者取得執(zhí)業(yè)資格證書。在各執(zhí)業(yè)資格考試實(shí)施之前,一般通過(guò)特許和考核認(rèn)定的辦法使少數(shù)具有一定資歷和較高技術(shù)水平的專業(yè)技術(shù)人員取得執(zhí)業(yè)資格。注冊(cè)執(zhí)業(yè)是執(zhí)業(yè)資格制度的核心。通過(guò)資格考試的人員,符合注冊(cè)執(zhí)業(yè)條件的可向相關(guān)機(jī)關(guān)申請(qǐng)成為注冊(cè)師，注冊(cè)有效期一般為2到3年。經(jīng)批準(zhǔn)合格的人員由注冊(cè)機(jī)關(guān)頒發(fā)相應(yīng)的注冊(cè)證書,被允許可以按照自己的專業(yè)資格執(zhí)業(yè),并享有相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。</p><p

42、>　　繼續(xù)教育制度是執(zhí)業(yè)資格制度的重要組成部分,執(zhí)業(yè)人員接受繼續(xù)教育是其應(yīng)該履行的責(zé)任和義務(wù),對(duì)于不斷提高行業(yè)人才的科技和工程水平具有非常的作用，教育評(píng)估制度作為執(zhí)業(yè)資格制度的基礎(chǔ)和支柱,是國(guó)際上的通行準(zhǔn)則。我國(guó)實(shí)施教育評(píng)估制度以來(lái),有效地促進(jìn)了高等學(xué)校專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提高,較好地實(shí)現(xiàn)了高校培養(yǎng)人才和社會(huì)使用人才之間的相互銜接和相互促進(jìn)。建立執(zhí)業(yè)人員信用檔案,實(shí)施執(zhí)業(yè)資格社會(huì)信用制度,是建立與完善執(zhí)業(yè)資格制度的基礎(chǔ)和支柱[6]。&l

43、t;/p><p>　　圖2.1 注冊(cè)制度技術(shù)路線圖</p><p>　　2.1.3 執(zhí)業(yè)資格制度與專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制度的區(qū)別與聯(lián)系</p><p>　　(1)專業(yè)技術(shù)職務(wù),是一種根據(jù)目前我國(guó)形式設(shè)立的工作崗位,是科技研究、技術(shù)、專業(yè)職務(wù)的統(tǒng)稱,是需要具備一定程度的有較高水平的專業(yè)素質(zhì)才能擔(dān)負(fù)的職務(wù),實(shí)際上,它不同于職稱(任職資格)。職務(wù)反映綜合因素,它表示專業(yè)技術(shù)人員

44、具備了履行某種崗位職責(zé)的資格和能力，它包括工作范圍、任務(wù)、權(quán)限、完成任務(wù)的要求和必須履行的責(zé)任、義務(wù),以及附加條件。目前國(guó)家制定和開(kāi)設(shè)有近30個(gè)職務(wù)系列,不同的職務(wù)系列冠以不同專業(yè)職務(wù)名稱,統(tǒng)一劃為高級(jí)、中級(jí)、初級(jí),每一職務(wù)應(yīng)當(dāng)是按工作崗位授予的,只在本單位有效,并不是各地通用。同一專業(yè)技術(shù)職務(wù)在不同單位的具體功能也可能不是一定相同的;同一個(gè)人可以在不同單位擔(dān)負(fù)相應(yīng)的職務(wù)[6]。</p><p>　　專業(yè)技術(shù)職務(wù)

45、的承認(rèn)方式,主要是通過(guò)考評(píng)與使用兩種方式達(dá)到。第一要建立合理的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),包括考評(píng)理念、考評(píng)方式、考評(píng)層次、考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)等等,遵循公平原則,競(jìng)爭(zhēng)原則。通過(guò)對(duì)人員的科學(xué)評(píng)價(jià),為工程單位提供參考,為專業(yè)技術(shù)人員得以公平的使用和承認(rèn)奠定基礎(chǔ)。第二,工程單位根據(jù)專業(yè)技術(shù)崗位分配崗位責(zé)任、任職條件等制定聘任辦法,專業(yè)技術(shù)人員與用人單位雙方履行聘約,即通過(guò)科學(xué)的崗位設(shè)置、配制的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和分配的價(jià)值規(guī)律,形成加強(qiáng)職務(wù)聘任管理制度的綜合作用。</p

46、><p>　　(2)執(zhí)業(yè)資格制度是深化職稱改革的主要措施,是專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制度的加強(qiáng)和深化,兩者有著密切的聯(lián)系。執(zhí)業(yè)資格是相應(yīng)專業(yè)法律法規(guī)和其專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制度相結(jié)合的事物,它的建立一般源于目前的專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制度所包含的專業(yè)。它們的關(guān)系從總體上來(lái)說(shuō),其共同點(diǎn)都是在對(duì)專業(yè)人才評(píng)定的范圍內(nèi),都是對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的一種人才評(píng)價(jià)，然而兩者之間也有著許多差異的地方。</p><p>　　目前,建立

47、的執(zhí)業(yè)資格制度,充分考慮了與其已實(shí)施的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的銜接性,基本上都明確了執(zhí)業(yè)資格與聘任相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的關(guān)系,從實(shí)踐結(jié)果可以看出,兩者關(guān)系既不等同又不可逆,即取得執(zhí)業(yè)資格通常有具備了聘任相應(yīng)職務(wù)的任職資格的實(shí)力,而取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格后則不能自然轉(zhuǎn)換為執(zhí)業(yè)資格,若要取得執(zhí)業(yè)資格仍需通過(guò)考試,專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格往往可作為報(bào)考條件之一[6]。</p><p>　　2.1.4 推行注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度

48、的意義</p><p>　　實(shí)行執(zhí)業(yè)資格制度，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員依法管理，是國(guó)際上一些發(fā)達(dá)國(guó)家通行的做法。這些國(guó)家近百年歷史證明它對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有序發(fā)展起到了積極作用，很值得我們借鑒。實(shí)際上這一制度也是我們參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，平等進(jìn)行國(guó)際間經(jīng)濟(jì)與技術(shù)交流與合作的必備條件。兩伊在戰(zhàn)后重建時(shí)，我國(guó)的建筑師在承擔(dān)其建筑項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)受到了不少影響，當(dāng)?shù)貒?guó)家要求圖紙必須要經(jīng)過(guò)具有執(zhí)業(yè)資格的人簽字才能有效，而且不一定是發(fā)達(dá)國(guó)家的，發(fā)展中國(guó)

49、家的注冊(cè)建筑師簽字也有效，當(dāng)時(shí)我國(guó)還沒(méi)有實(shí)行建筑師執(zhí)業(yè)資格制度，只好將自己設(shè)計(jì)的圖紙由別的國(guó)家注冊(cè)建筑師簽字出圖，我們只收取一小部分設(shè)計(jì)費(fèi)，經(jīng)濟(jì)收入上很吃虧，導(dǎo)致我國(guó)工程技術(shù)人員在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)方面處于不利地位。我們現(xiàn)在已加入WTO，這就涉及</p><p>　　人員資格問(wèn)題，如果一個(gè)國(guó)家在這個(gè)行業(yè)里沒(méi)有建立執(zhí)業(yè)資格制度，其他國(guó)家就可以要求這個(gè)國(guó)家給予國(guó)民待遇，也就是一般人都可以到你這里來(lái)執(zhí)業(yè)，但如果你建立了這一制

50、度，對(duì)方就必須達(dá)到我國(guó)市場(chǎng)準(zhǔn)入的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行對(duì)等互認(rèn)方可進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)。因此，無(wú)論從擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放，擴(kuò)大對(duì)外交流與合作以及保護(hù)我國(guó)專業(yè)技術(shù)人員合法權(quán)益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面都要求我們必須在建設(shè)領(lǐng)域?qū)嵭袌?zhí)業(yè)資格制度[7]。同樣在物業(yè)管理領(lǐng)域，我國(guó)企業(yè)想要做大做強(qiáng)，必須要實(shí)行注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度。</p><p>　　2.2 國(guó)內(nèi)外注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度背景</p><p>　　2.2.1 國(guó)外的注冊(cè)

51、物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度</p><p>　　美國(guó)擁有大量精通物業(yè)管理的專業(yè)化人才,并實(shí)行了職業(yè)經(jīng)理人制度，職業(yè)經(jīng)理人指的是以企業(yè)行政作為第一要?jiǎng)?wù),接受雇傭者聘用,根據(jù)簽訂的合同條款內(nèi)容,發(fā)揮所掌握的管理經(jīng)營(yíng)才能，物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人在美國(guó)己然成了一個(gè)新興的社會(huì)階層,對(duì)城市管理和社會(huì)發(fā)展都起到非常重要的作用。美國(guó)物業(yè)管理經(jīng)理人主要有以下三類:資產(chǎn)經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)該地區(qū)物業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃,并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,確定物業(yè)管理的取舍

52、整合。物業(yè)經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)與相關(guān)代理商聯(lián)系溝通、擬訂物業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表及物業(yè)招租等。樓宇經(jīng)理,一般不和業(yè)主發(fā)生直接的聯(lián)系,只有在總經(jīng)理不在的時(shí),擔(dān)負(fù)起樓宇日常的管理工作；伴隨著物業(yè)管理職業(yè)化的發(fā)展,目前資產(chǎn)經(jīng)理與物業(yè)經(jīng)理是一起的,物業(yè)經(jīng)理的一部分職能是由樓宇經(jīng)理來(lái)負(fù)責(zé)的。所以,在美國(guó),一個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理事務(wù)只需要一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人就能完成,并且這個(gè)經(jīng)理人在一些只租不售的樓盤內(nèi)還兼管著資產(chǎn)管理和租賃事務(wù)。隨著職業(yè)化經(jīng)理人制度的不斷發(fā)展,全美物業(yè)管理協(xié)

53、會(huì)也相應(yīng)的進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)定和培訓(xùn),并針對(duì)居住、大型商業(yè)、工業(yè)物業(yè)及其它綜合類物業(yè)的管理者,給予資質(zhì)認(rèn)定的要求。注冊(cè)物業(yè)管理經(jīng)理人需要參加一系列的考試,包括人力資源管理、營(yíng)銷與出租、風(fēng)險(xiǎn)管理</p><p>　　2.2.2 我國(guó)的注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度</p><p>　　物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)缺少專業(yè)人才，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)向深層次，高水平發(fā)展不利。目前，我國(guó)有相當(dāng)數(shù)量的物業(yè)管理企業(yè)的人力資源隊(duì)伍在專業(yè)結(jié)

54、構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面與物業(yè)管理的發(fā)展要求有較大差距。非專業(yè)人員做物業(yè)管理成為我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的奇怪現(xiàn)象之一。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的分流人員、傳統(tǒng)房管局（所）的轉(zhuǎn)型人員等在一定程度上依舊充斥著物業(yè)管理市場(chǎng)， 管理人員普遍素質(zhì)低，服務(wù)不到位?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》中第33條規(guī)定：從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。但實(shí)際從事物業(yè)管理的人員中取得物業(yè)管理員職業(yè)資格的人數(shù)并不多， 具備高級(jí)管理資格的人員更是鳳毛麟角，這種人才不足的局面，

55、已經(jīng)嚴(yán)重影響了物業(yè)管理行業(yè)向高水平發(fā)展[8]。</p><p>　　為了更加真實(shí)了解到物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)和其能力等，采取問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)寧波和上海幾個(gè)的物業(yè)公司進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，得出了在比較大的物業(yè)公司中注冊(cè)物業(yè)管理師還是存在一定比例的，但是在一些小的公司，注冊(cè)物業(yè)管理師基本上不存在，而且從業(yè)人員的學(xué)歷普遍比較低，影響著物業(yè)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。</p><p>　　發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)

56、入制早于我國(guó)二十多年，有一套適合本國(guó)和地區(qū)教育制度和執(zhí)業(yè)管理的考試制度，主要表現(xiàn)在：國(guó)外注冊(cè)物業(yè)管理師是從教育階段開(kāi)始，英國(guó)、美國(guó)注冊(cè)師一般都是 4+4 的標(biāo)準(zhǔn)，即四年學(xué)歷加上四年工作實(shí)踐，經(jīng)考試合格的才能取得注冊(cè)物業(yè)管理工程師資格，其中基礎(chǔ)部分或者說(shuō)前半部分在大學(xué)期間即可以完成。美國(guó)的考試制度是根據(jù)本國(guó)的教育制度和職業(yè)管理（以州為主）而形成的，他們一直采用兩次考試制度，即基礎(chǔ)考試和專業(yè)考試，這是因?yàn)槊绹?guó)的工程院校為數(shù)眾多，雖然已普遍進(jìn)

57、行過(guò)評(píng)估，但職業(yè)界仍認(rèn)為畢業(yè)生個(gè)人水平還是相差很大，因此，要實(shí)行基礎(chǔ)考試。考試時(shí)間為8小時(shí)，上午考基礎(chǔ)理論知識(shí)，下午考專業(yè)理論知識(shí)。畢業(yè)生在通過(guò)基礎(chǔ)考試后4年，可以報(bào)考專業(yè)考試[8]。</p><p>　　第3章 注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度的建立</p><p>　　3.1 物業(yè)管理體制的定義</p><p>　　我國(guó)目前的物業(yè)管理，大多屬于狹義的物業(yè)管理，在實(shí)踐中

58、提到的物業(yè)管理一般也是指狹義的物業(yè)管理，這在我國(guó)的《物業(yè)管理?xiàng)l例》中可以找到明確定義：物業(yè)管理是指，業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。隨著我國(guó)物業(yè)管理業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)的范疇也會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，到時(shí)，專業(yè)化社會(huì)化程度也將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。</p><p>　　3.2 我國(guó)物業(yè)管理的問(wèn)

59、題分析與對(duì)策研究</p><p>　　3.2.1 我國(guó)物業(yè)管理存在的問(wèn)題分析</p><p>　?。?)物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)缺少專業(yè)人才對(duì)物業(yè)管理行業(yè)向深層次高水平發(fā)展不利。</p><p>　　目前，我國(guó)有相當(dāng)數(shù)量的物業(yè)管理企業(yè)的人力資源隊(duì)伍，在專業(yè)結(jié)構(gòu)，知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面與物業(yè)管理的發(fā)展要求有較大差距。非專業(yè)人員做物業(yè)管理成為我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的奇怪現(xiàn)象之一。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)

60、的分流人員、傳統(tǒng)房管局的轉(zhuǎn)型人員等在一定程度上依舊充斥著物業(yè)管理市場(chǎng)，管理人員普遍素質(zhì)低、服務(wù)不到位?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》中第33條規(guī)定：從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。但實(shí)際從事物業(yè)管理的人員中取得物業(yè)管理員職業(yè)資格的人數(shù)并不多，具備高級(jí)管理資格的人員更是鳳毛麟角，這種人才不足的局面已經(jīng)嚴(yán)重影響了物業(yè)管理行業(yè)向高水平發(fā)展[9]。</p><p>　?。?）物業(yè)管理行業(yè)不具備規(guī)模效益、企業(yè)嚴(yán)

61、重虧損、沒(méi)有發(fā)展后勁。</p><p>　　在我國(guó)，絕大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)不僅普遍存在著企業(yè)規(guī)模小、難以發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，而且絕大多數(shù)企業(yè)存在著經(jīng)濟(jì)效益差，虧損嚴(yán)重等問(wèn)題，很多物業(yè)管理企業(yè)僅管理著一、兩個(gè)物業(yè)項(xiàng)目。在這種情況下，物業(yè)管理企業(yè)難以形成規(guī)模效應(yīng)，于是，許多物業(yè)管理企業(yè)不得不靠主管部門或開(kāi)發(fā)企業(yè)的輸血來(lái)維持生存，這已經(jīng)成為物業(yè)管理企業(yè)的一個(gè)亟待解決的難題。出現(xiàn)這種情況除了進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)壁壘不高、開(kāi)發(fā)商盲目投

62、資外，也是作為新興行業(yè)的必然結(jié)果，經(jīng)過(guò)整個(gè)行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)大浪淘沙之后，物管企業(yè)將逐步向規(guī)?；瘓F(tuán)化方向轉(zhuǎn)變[9]。</p><p>　?。?）物業(yè)管理法規(guī)體系尚未完善，立法相對(duì)滯后。 </p><p>　　隨著我國(guó)住房制度的改革，從福利分房轉(zhuǎn)向個(gè)人購(gòu)房，隨之而來(lái)產(chǎn)生居民小區(qū)的物業(yè)管理問(wèn)題，但由于我國(guó)的相關(guān)法律體系尚未出臺(tái)，近兩年引發(fā)多起群體糾紛雖然年國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《物業(yè)管理?xiàng)l例》，相關(guān)部門又陸

63、續(xù)頒布了《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》等行政規(guī)章，但現(xiàn)有的物業(yè)管理模式基本上是一種剝奪業(yè)主選擇權(quán)，強(qiáng)迫業(yè)主接受有資質(zhì)的物業(yè)管理公司管理模式。因此，總的來(lái)看，目前我國(guó)物業(yè)管理立法還跟不上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展步伐，立法層次明顯不高，還沒(méi)有行產(chǎn)法律框架體系，缺乏綜合性和系統(tǒng)性等問(wèn)題[9]。</p><p>　　3.2.2 我國(guó)物業(yè)管理存在問(wèn)題的對(duì)策研究</p><p&g

64、t;　?。?）采取多種渠道、多種形式培養(yǎng)物業(yè)人才，為物業(yè)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供必要的人力資源。</p><p>　　多種渠道、多種形式培養(yǎng)人才，為物業(yè)管理持續(xù)發(fā)展提供個(gè)人才資源。發(fā)達(dá)、完善的物業(yè)管理，取決于訓(xùn)練有素的物業(yè)管理專門人才，他們不僅要有良好的思想素質(zhì)，而且要掌握現(xiàn)代管理科學(xué)技術(shù)，并善于運(yùn)用于實(shí)踐。一方面，加強(qiáng)思想建設(shè)，提高物業(yè)管理人員的政治素質(zhì)；另一方面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)樹(shù)立雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，建立一支能吃苦耐勞

65、、善于打硬仗的職工隊(duì)伍；還有，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高物業(yè)管理人員的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。</p><p>　　（2）走法制化發(fā)展之路完善物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)。</p><p>　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以立法委保障的經(jīng)濟(jì)體制，而且物業(yè)管理涉及的范圍十分廣泛，既涉及物業(yè)管理企業(yè)與政府、物業(yè)管理行政主管部門、上級(jí)管理部門的關(guān)系，又涉及物業(yè)管理企業(yè)與供水、供電、供暖、煤氣、物價(jià)、工商、稅務(wù)、市政、環(huán)衛(wèi)、綠化、郵政、電信、交通、

66、公安、管委會(huì)、派出所、居委會(huì)等關(guān)系。這些關(guān)系如果沒(méi)有法律、法規(guī)進(jìn)行規(guī)范和調(diào)整，難以保證物業(yè)管理健康、快速發(fā)展。因此，有關(guān)部門應(yīng)加快物業(yè)管理的立法，加速建立物業(yè)管理法規(guī)體系，使我國(guó)物業(yè)管理盡快走上有法可依的軌道，真正做到依法管理，依法服務(wù)[10]。</p><p>　　3.3推行注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度的意義與影響</p><p>　　3.3.1 推行注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度的意義</p&

67、gt;<p>　　注冊(cè)物業(yè)管理體制問(wèn)題主要是由于我國(guó)80年代的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制及福利分房制度帶來(lái)的，從基本的數(shù)據(jù)上來(lái)看，當(dāng)前我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)80%以上也頗有房管所的味道，本身獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的物業(yè)管理企業(yè)較少或者規(guī)模較小，難以與與政府有錯(cuò)綜聯(lián)系的大的物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)有體制存在一定的優(yōu)點(diǎn)，但是對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)這種主打服務(wù)型業(yè)務(wù)的企業(yè)來(lái)講，國(guó)有體制不利于其優(yōu)化發(fā)展和創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)，易使其養(yǎng)成不思進(jìn)取、懶惰應(yīng)付的劣性，從而不利于整個(gè)物業(yè)管理行

68、業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。</p><p>　　而且物業(yè)管理企業(yè)成員整體素質(zhì)偏低，沒(méi)有實(shí)際落實(shí)物業(yè)管理人員資格上崗制度，我國(guó)的高等教育對(duì)相關(guān)的物業(yè)管理專業(yè)也只是在起步階段，物業(yè)管理人員大多是社會(huì)上的沒(méi)有受過(guò)專業(yè)技能專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的人員，很難為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效、全面、專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。推行注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度可以提高從業(yè)人員的文化與教育水平，解決物業(yè)從業(yè)方面混亂不堪的局面，提升物業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，是物業(yè)企業(yè)做大做強(qiáng)的先決條

69、件[11]。</p><p>　　3.3.2 注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度的影響</p><p>　　(1)從體制上打破了行業(yè)的分割,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了條件</p><p>　　推行注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度保護(hù)部門的既得利益,造成更為嚴(yán)重的條塊分割因此,充分避免物業(yè)管理起步比較晚的時(shí)間優(yōu)勢(shì),及早沖破各種壁壘的障礙,在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中推行物業(yè)管理理念,是物業(yè)管理界人士的當(dāng)務(wù)之急

70、。</p><p>　　打破行業(yè)的分割要有制度的保證,但最終能否形成物業(yè)管理體制,還要依靠業(yè)內(nèi)人士的技術(shù)水平和不懈的努力,逐步取得各方面的支持，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,打破行業(yè)的分割要通過(guò)艱巨而又長(zhǎng)期的奮斗,不可能畢其功于一役。</p><p>　　(2)為物業(yè)管理做大做強(qiáng)提供了可能性</p><p>　　國(guó)際上通用的物業(yè)管理體制與我國(guó)現(xiàn)行的體制之間,存在非常大的落差,相容性極

71、差,不正視這種差別,不針對(duì)現(xiàn)狀采取積極的措施,實(shí)行注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度仍然是一句空話。需要通過(guò)爭(zhēng)取試點(diǎn)的辦法,沖破物業(yè)管理體制的束縛,逐步顯示其優(yōu)越性,才能進(jìn)一步推廣，提高企業(yè)的技術(shù)含量,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍和活動(dòng)的空間,也為物業(yè)管理體制的建設(shè)與完善,摸索和創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)[12]。</p><p>　　(3)為企業(yè)內(nèi)部管理改革增加了內(nèi)在的推動(dòng)力</p><p>　　在實(shí)行注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度以后,企

72、業(yè)內(nèi)部的技術(shù)力量將發(fā)生重新的組合,人們的利益關(guān)系也將出現(xiàn)比較大的調(diào)整,要充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管理的改革,注冊(cè)制度也有可能被用來(lái)強(qiáng)化人為的壁壘,采取措施化解因注冊(cè)執(zhí)業(yè)可能帶來(lái)的一些消極因素,以注冊(cè)為契機(jī),提高企業(yè)的技術(shù)水平和工作效率。注冊(cè)執(zhí)業(yè)制度將會(huì)改變企業(yè)內(nèi)部的責(zé)任與分工,也會(huì)激勵(lì)注冊(cè)物業(yè)管理師追求技術(shù)的進(jìn)步,為企業(yè)創(chuàng)造更多的擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。實(shí)行注冊(cè)制度以后,人才的流動(dòng)可能更加頻繁,在企業(yè)之間人員的互動(dòng)將是十分正常的,這可能

73、有利于促進(jìn)和推動(dòng)企業(yè)的制度創(chuàng)新"國(guó)家己經(jīng)確定的改革方向是強(qiáng)化個(gè)人資質(zhì),淡化單位資質(zhì),這畢竟是一個(gè)大趨勢(shì),作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人,要適應(yīng)這個(gè)趨勢(shì),改變自己的觀念[13]。</p><p>　　3.4 有關(guān)注冊(cè)物業(yè)管理執(zhí)業(yè)制度的若干問(wèn)題辨析</p><p>　　3.4.1 注冊(cè)物業(yè)管理執(zhí)業(yè)制度的性質(zhì)</p><p>　　我國(guó)注冊(cè)物業(yè)管理執(zhí)業(yè)制度,既是與國(guó)際接軌,又

74、是具有中國(guó)特色的一種制度。我國(guó)的物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度,首先體現(xiàn)在是按照國(guó)際上通行的注冊(cè)物業(yè)管理個(gè)人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ),我國(guó)現(xiàn)行的物業(yè)管理制度有很多不全，不合理的地方,優(yōu)勢(shì)不能保證企業(yè)的所有物業(yè)管理技術(shù)人員都能符合相應(yīng)工程項(xiàng)目的要求，建立注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度就可以有效解決這一問(wèn)題。其次是注冊(cè)物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)資格考核標(biāo)準(zhǔn)逐步接近國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),這既可為與國(guó)際互認(rèn)創(chuàng)造基礎(chǔ),又有利于開(kāi)拓我國(guó)注冊(cè)物業(yè)管理師的國(guó)際市場(chǎng)。注冊(cè)物業(yè)管理師具有中國(guó)特色,首先表現(xiàn)在結(jié)

75、合中國(guó)現(xiàn)實(shí)情況制定的執(zhí)業(yè)資格報(bào)考人員的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),即關(guān)于教育學(xué)歷要求；職業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練要求，資格考試要求；再次是為適應(yīng)我國(guó)察物業(yè)管理行業(yè)深化體制改革的需要,即為適應(yīng)我國(guó)發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和加人世界貿(mào)易組織WTO的需要而建立的[13]。</p><p>　　3.4.2 注冊(cè)物業(yè)管理師的權(quán)利和義務(wù)</p><p>　　注冊(cè)物業(yè)管理師有權(quán)以注冊(cè)物業(yè)管理師的名義從事規(guī)定的專業(yè)活動(dòng)，在物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)

76、工作中形成的主要技術(shù)文件,應(yīng)當(dāng)由注冊(cè)物業(yè)管理師簽字蓋章后生效，任何單位和個(gè)人修改注冊(cè)物業(yè)管理師簽字蓋章的技術(shù)文件,須征得該注冊(cè)物業(yè)管理師同意；因特殊情況不能征得簽字蓋章的注冊(cè)物業(yè)管理師同意的,可由其他注冊(cè)物業(yè)管理師簽字蓋章并承擔(dān)責(zé)任，注冊(cè)物業(yè)管理師應(yīng)按規(guī)定接受繼續(xù)教育,并作為再次注冊(cè)的依據(jù)。</p><p>　　注冊(cè)物業(yè)管理師應(yīng)履行下列義務(wù):</p><p>　　(1)遵守法律、法規(guī)和職業(yè)

77、道德、維護(hù)社會(huì)公眾利益；</p><p>　　(2)保證執(zhí)業(yè)工作的質(zhì)量,并在其負(fù)責(zé)的技術(shù)文件上簽字蓋章；</p><p>　　(3)保守在執(zhí)業(yè)中知悉的商業(yè)技術(shù)秘密；</p><p>　　(4)不得同時(shí)受聘于二個(gè)及以上單位執(zhí)業(yè)；</p><p>　　(5)不得準(zhǔn)許他人以本人名義執(zhí)業(yè)。</p><p>　　3.5 注冊(cè)物

78、業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度目前存在的問(wèn)題及對(duì)策</p><p>　　3.5.1 建立過(guò)程中存在的問(wèn)題</p><p>　　(1)主管部門不合理</p><p>　　我國(guó)物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格和企業(yè)資質(zhì)管理制度的主管部門是住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部。從注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試的出題到考試的實(shí)行，合格物業(yè)管理師的注冊(cè)和繼續(xù)教育的各項(xiàng)管理都是國(guó)家部門統(tǒng)一管理,這種情況無(wú)疑是與國(guó)際上通

79、行標(biāo)準(zhǔn)不相適應(yīng)。目前政府是樣樣都管,人為造成程序復(fù)雜,管得過(guò)繁又方式老化。顯然,像專業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格及企業(yè)資質(zhì)管理,是應(yīng)該由各種形式的專業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)組織實(shí)施和管理的。國(guó)際上物業(yè)管理工程執(zhí)業(yè)資格制度比較完善的國(guó)家如日、德、美、法等國(guó),各專業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)組織發(fā)揮著極其重要的作用[6]。</p><p>　　(2)政府和行業(yè)協(xié)會(huì)制度在建立制度過(guò)程中的沒(méi)有有力宣傳</p><p>　　雖然近幾年有關(guān)部門一

80、直在采取各種途徑宣傳注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格制度,但是由于種種原因很多企業(yè)對(duì)注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格制度還不是十分清楚。目前了解的渠道也有限,更沒(méi)有普及到社會(huì)各界讓人們認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)制度對(duì)企業(yè)會(huì)造成什么樣的影響,影響有多大。</p><p>　　(3)現(xiàn)有的注冊(cè)物業(yè)管理師隊(duì)伍的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)的需要</p><p>　　目前我國(guó)注冊(cè)物業(yè)管理執(zhí)業(yè)資格考試的報(bào)考率和通過(guò)率不高,從開(kāi)始實(shí)行注冊(cè)考試至

81、今也才7年的時(shí)間,因此現(xiàn)有的注冊(cè)物業(yè)管理師數(shù)量很少，并且根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定,注冊(cè)物業(yè)管理師不能同時(shí)在兩個(gè)以上的單位執(zhí)業(yè)，這就導(dǎo)致很多相關(guān)企業(yè)還沒(méi)有或者緊缺注冊(cè)物業(yè)管理師,嚴(yán)重地阻礙了我國(guó)注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度的發(fā)展。</p><p>　　(4)部分注冊(cè)物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)能力與實(shí)際專業(yè)能力存在出入</p><p>　　物業(yè)管理是實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科,工程技術(shù)人員需要通過(guò)大量的實(shí)踐來(lái)提高自身水平，

82、在目前,存在著會(huì)考不會(huì)干,會(huì)干不會(huì)考的現(xiàn)象。非一線的從業(yè)人員在報(bào)考人數(shù)中占有一定的比例,由于這些人具有較高的學(xué)歷基礎(chǔ),工作相對(duì)比較輕松,記憶力好,考試的通過(guò)率也較高,但是他們?cè)谖磥?lái)的幾年內(nèi)都不一定能勝任注冊(cè)物業(yè)管理師的崗位工作,這也為服務(wù)質(zhì)量造成了隱患。而真正在企業(yè)中擔(dān)任一線工作的骨干技術(shù)人員,由于工作忙,一直在現(xiàn)場(chǎng),沒(méi)有機(jī)會(huì)參加考前培訓(xùn),所以通過(guò)人數(shù)很少。這些人普遍存在實(shí)踐能力強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)面不寬、學(xué)歷較低的現(xiàn)狀,如果不通過(guò)考前的系統(tǒng)復(fù)

83、習(xí)很難通過(guò)考試，正確引導(dǎo)和系統(tǒng)提高這部分人的知識(shí)結(jié)構(gòu)是目前急需研究和解決的問(wèn)題。 </p><p>　　（5）通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解到的問(wèn)題</p><p>　　為了更好的了解到注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度在行業(yè)中的問(wèn)題,在老師的指導(dǎo)下做了份問(wèn)卷調(diào)查（詳見(jiàn)附錄一），旨在從在物業(yè)管理行業(yè)的一線工作人員的切身體會(huì)中得到一些不常見(jiàn)和容易被忽視的問(wèn)題。</p><p>　　表3.1

84、物業(yè)管理師在企業(yè)比例及物業(yè)從業(yè)人員學(xué)歷構(gòu)成表</p><p>　　通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，可以得知注冊(cè)物業(yè)管理師在物業(yè)企業(yè)中所占比例很低，遠(yuǎn)低于同類的注冊(cè)建造師的比例，而且從業(yè)人員學(xué)歷普遍較低，導(dǎo)致了從業(yè)人員普遍不能接受新的思路與方法，而且在辦事過(guò)程中對(duì)于一些事件的臨時(shí)處理能力的不足，企業(yè)在招聘過(guò)程中的要求普遍較低，導(dǎo)致行業(yè)門檻較低。</p><p>　　3.5.2 存在問(wèn)題的解決對(duì)策</p&

85、gt;<p>　　(1)發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用</p><p>　　參照國(guó)外的先進(jìn)做法,由行業(yè)協(xié)會(huì)帶頭,接替一部分政府工作內(nèi)容。由行業(yè)協(xié)會(huì)主持促進(jìn)注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度的建立和完善，這樣不僅能解決專業(yè)上的問(wèn)題,而且可以利用行業(yè)協(xié)會(huì)在效率上的好處。</p><p>　　(2)行業(yè)協(xié)會(huì)和政府部門應(yīng)多多宣傳</p><p>　　國(guó)家政府部門組織建立注冊(cè)物業(yè)管理師

86、執(zhí)業(yè)資格制度,就應(yīng)努力倡導(dǎo)各行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格制度加強(qiáng)宣傳力度,可以通過(guò)期刊、網(wǎng)絡(luò)、媒體等方式多渠道的宣傳為建立注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格制度的諸多問(wèn)題與好處。</p><p>　　(3)物業(yè)管理相關(guān)企業(yè)應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度高度重視</p><p>　　首先,企業(yè)應(yīng)該提供條件,進(jìn)行考前培訓(xùn)根據(jù)多年考試的經(jīng)驗(yàn),企業(yè)在考前至少準(zhǔn)備1個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間,系統(tǒng)地組織人員培訓(xùn),才能確保技術(shù)人員通

87、過(guò)考試；其次,企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)注冊(cè)物業(yè)管理師的繼續(xù)教育的培訓(xùn)，國(guó)外企業(yè)之所以有比我們有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和高素質(zhì)的技術(shù)隊(duì)伍,其中很重要的一點(diǎn),就是對(duì)技術(shù)人員專業(yè)培訓(xùn)投入相當(dāng)大。目前很多企業(yè)不想搞繼續(xù)教育,不想進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，這也是目前我國(guó)大部分企業(yè)的弊端,忽視了人才培養(yǎng),造成技術(shù)人才的素質(zhì)不高。根據(jù)注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度的要求,每個(gè)注冊(cè)物業(yè)管理師每年內(nèi)必須完成40個(gè)學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。不參加繼續(xù)教育,不予注冊(cè)[14]。</p><p

88、>　　(4)提高注冊(cè)物業(yè)管理師的預(yù)審條件</p><p>　　目前,相當(dāng)數(shù)量的注冊(cè)物業(yè)管理師尚未具備應(yīng)有的理論水平及工作能力,一些雖取得執(zhí)業(yè)資格,但沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)或執(zhí)業(yè)能力,不能進(jìn)行正常的執(zhí)業(yè)活動(dòng)。因此,必須在考試資格預(yù)審方面,改革現(xiàn)在偏重文憑而輕視從業(yè)或在職年限的條件。加大申報(bào)人員在工作年限和實(shí)際從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或在職履歷方面的考核,從根基上確保執(zhí)業(yè)人員的基本素質(zhì)和總體質(zhì)量。</p><p>

89、;　?。?）執(zhí)業(yè)過(guò)程中的要求參照一些較為成熟的執(zhí)業(yè)制度</p><p>　　由于在國(guó)內(nèi)的物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)中沒(méi)有明確要求物業(yè)企業(yè)中注冊(cè)物業(yè)管理師的人數(shù)，使得物業(yè)企業(yè)并不鼓勵(lì)現(xiàn)在的從業(yè)人員去取得注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格，而且在招聘過(guò)程中基本不要求要取得注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格，使得在物業(yè)管理企業(yè)中注冊(cè)物業(yè)管理師在總?cè)藬?shù)中所占的比例明顯比建造師等在其企業(yè)中所占的比例。因此上級(jí)主管部門在對(duì)物業(yè)企業(yè)中資質(zhì)評(píng)定要求需要參照建設(shè)企

90、業(yè)中的一些要求，明確每個(gè)資質(zhì)等級(jí)注冊(cè)物業(yè)管理師所占比例或者人數(shù)，這樣能激起從業(yè)人員的考證熱情和新進(jìn)入者的門檻。</p><p>　　第4章 執(zhí)業(yè)制度考試分析和對(duì)完善執(zhí)業(yè)制度的探討</p><p>　　4.1 對(duì)行業(yè)人才如何提高的一些建議</p><p>　　4.1.1 對(duì)行業(yè)人才現(xiàn)狀的分析</p><p>　　(l)行業(yè)人才學(xué)歷差異很大,

91、工作能力差距較大.在目前物業(yè)管理行業(yè)中,其學(xué)歷有本科、大專、中專，甚至還有高中、初中、中專以下學(xué)歷層次(初始學(xué)歷)。獲得大專以上學(xué)歷的渠道各有不同,大部分人員未接受過(guò)正規(guī)全日制教育,主要通過(guò)函授方式取得最后學(xué)歷。</p><p>　　(2)學(xué)習(xí)時(shí)間短,內(nèi)容重為了不影響工作,各企業(yè)在組織培訓(xùn)時(shí),組織培訓(xùn)的時(shí)間很短,每門課程的平均培訓(xùn)時(shí)間只有2到3天;有些技術(shù)人員如果想學(xué)習(xí)只能利用下班時(shí)間或休息時(shí)間,有時(shí)加班更不可能

92、進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)效果是可想而知的。該資格考試的內(nèi)容幾乎包含了土木工程專業(yè)的所有基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程,強(qiáng)調(diào)知識(shí)的系統(tǒng)性,全面性,注重不同理論知識(shí)之間的理解，并且,考試更強(qiáng)調(diào)理論和實(shí)踐的聯(lián)系,內(nèi)容具有前瞻性，對(duì)綜合運(yùn)用知識(shí)以及實(shí)踐的能力要求較高。</p><p>　　(3)平時(shí)重視工作實(shí)踐,忽視理論的學(xué)習(xí)和提高廣大物業(yè)管理從業(yè)人員長(zhǎng)期工作在實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng),因此工作繁忙,整天奔忙于現(xiàn)場(chǎng),因此對(duì)物業(yè)管理相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)沒(méi)有

93、繼續(xù),缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。</p><p>　　4.1.2 行業(yè)人才提高自身素質(zhì)的建議</p><p>　　教育培訓(xùn)是提高隊(duì)伍素質(zhì)的重要途徑，是從業(yè)人員進(jìn)行從業(yè)實(shí)踐的前提，因此要想物業(yè)執(zhí)業(yè)資格制度健康發(fā)展，有一個(gè)高素質(zhì)的執(zhí)業(yè)人員隊(duì)伍，就必須注重教育培訓(xùn)。一方面，要在學(xué)校教育階段就要與執(zhí)業(yè)資格制度掛鉤，大學(xué)階段的課程設(shè)置要充分考慮學(xué)生畢業(yè)后的國(guó)家對(duì)物業(yè)執(zhí)業(yè)注冊(cè)師具備的整體素質(zhì)的要求，教育大綱要充

94、分考慮與執(zhí)業(yè)資格考試大綱的接軌。另一方面，要根據(jù)國(guó)外以及國(guó)內(nèi)物業(yè)發(fā)展的要求，針對(duì)物業(yè)執(zhí)業(yè)師素質(zhì)狀況強(qiáng)化繼續(xù)教育工作。目前國(guó)家規(guī)定了每個(gè)物業(yè)執(zhí)業(yè)師每年要接受不少于40個(gè)學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育，用以不斷提高知識(shí)水平，拓展知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高執(zhí)業(yè)師隊(duì)伍素質(zhì)。我們要積極探索新形勢(shì)下繼續(xù)教育的方式方法，要有針對(duì)性的進(jìn)行。一是要考慮到接受繼續(xù)教育的層次，盡量請(qǐng)國(guó)內(nèi)外高水平的專家講課；二是在課程內(nèi)容安排上符合工程建設(shè)專業(yè)人員需求；三要在方式方法上靈活多樣，采取如學(xué)

95、術(shù)講座、觀摩、現(xiàn)場(chǎng)走訪、研討會(huì)、技術(shù)競(jìng)賽等形式提高教育學(xué)習(xí)效果，達(dá)到繼續(xù)教育的目的，促進(jìn)建設(shè)執(zhí)業(yè)師隊(duì)伍素質(zhì)的不斷提高[15]。</p><p>　　4.2 注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度的繼續(xù)教育制度</p><p>　　繼續(xù)教育制度是執(zhí)業(yè)資格制度的重要組成部分,執(zhí)業(yè)人員接受繼續(xù)教育是其應(yīng)該履行的責(zé)任和義務(wù),對(duì)于不斷提高行業(yè)人才的科技和工程水平具有非常的作用。教育評(píng)估制度作為執(zhí)業(yè)資格制度的基礎(chǔ)和支

96、柱,是國(guó)際上的通行準(zhǔn)則，我國(guó)實(shí)施教育評(píng)估制度以來(lái),有效地促進(jìn)了高等學(xué)校專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提高,較好地實(shí)現(xiàn)了高校培養(yǎng)人才和社會(huì)使用人才之間的相互銜接和相互促進(jìn)。建立執(zhí)業(yè)人員信用檔案,實(shí)施執(zhí)業(yè)資格社會(huì)信用制度,是建立與完善執(zhí)業(yè)資格制度的基礎(chǔ)和支柱[6]。</p><p>　　圖4.1 從業(yè)人員對(duì)于再教育方式的意見(jiàn)比例</p><p>　　通過(guò)從業(yè)人員對(duì)于再教育方式的意見(jiàn)比例可以得知繼續(xù)教育制度還

97、需要單位和行業(yè)的鼓勵(lì)和組織，這樣更有利于注冊(cè)物業(yè)管理師在繼續(xù)教育中不斷的提升自我。</p><p>　　4.3 對(duì)注冊(cè)物業(yè)管理師繼續(xù)教育的一些建議</p><p>　　采取多種繼續(xù)教育方式目前可采用的繼續(xù)教育方式主要有:網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)交流與討論、短期集中培訓(xùn)、不脫產(chǎn)的進(jìn)修班和脫產(chǎn)的進(jìn)修班等方式。各種方式都有其優(yōu)缺點(diǎn),在注冊(cè)物業(yè)管理師的繼續(xù)教育時(shí),應(yīng)因人施教,根據(jù)不同對(duì)象采取不同的繼續(xù)

98、教育方式,發(fā)揮各種方式的優(yōu)勢(shì),以達(dá)到不同的目的[16]。</p><p>　　(1)成立繼續(xù)教育委員會(huì)</p><p>　　繼續(xù)教育委員會(huì)主要負(fù)責(zé)繼續(xù)教育的實(shí)施與管理，制訂一個(gè)繼續(xù)教育的框架計(jì)劃,特別是落實(shí)注冊(cè)物業(yè)管理師繼續(xù)教育的途徑，與主管部門聯(lián)系注冊(cè)物業(yè)管理師的繼續(xù)教育工作的政府委托，總結(jié)推廣繼續(xù)教育的好經(jīng)驗(yàn);組織編寫繼續(xù)教育的網(wǎng)絡(luò)視屏教材和出版繼續(xù)教育的紙面教材。</p>

99、<p>　　(2)與國(guó)外聯(lián)合辦學(xué)</p><p>　　中國(guó)加入WTO后,一方面利用國(guó)外教育機(jī)構(gòu)要求進(jìn)入中國(guó)的有利時(shí)機(jī),加強(qiáng)與國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作和交流,采取聯(lián)合辦學(xué),或請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去等多種方式充分利用國(guó)外物業(yè)管理師師繼續(xù)教育資源,發(fā)展我國(guó)的注冊(cè)物業(yè)管理師繼續(xù)教育事業(yè)。另一方面要利用國(guó)外企業(yè)、專業(yè)技術(shù)人員、職業(yè)者進(jìn)入我國(guó)的時(shí)機(jī),根據(jù)外國(guó)人的需求,做好外國(guó)職業(yè)者的中國(guó)本土化教育,也可以把注冊(cè)物業(yè)管理師的繼

100、續(xù)教育辦到國(guó)外去,拓展我國(guó)物業(yè)管理師繼續(xù)教育的國(guó)際領(lǐng)域。</p><p>　　第5章 結(jié)論與展望</p><p><b>　　5.1 結(jié)論</b></p><p>　　中國(guó)應(yīng)該盡快推行和完善注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度,并爭(zhēng)取早日獲得國(guó)際相互承認(rèn)，同時(shí)這又是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程,它涉及多方面的工作,其中包括注冊(cè)制度、考試制度、繼續(xù)教育制度等制度的建

101、立,以及相關(guān)問(wèn)題的國(guó)內(nèi)外比較研究等。它牽動(dòng)諸多中央部委,主要有國(guó)家建設(shè)部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、教育評(píng)估委員會(huì)、人事部、各工業(yè)部以及行業(yè)協(xié)會(huì)等。它的體系從中央到省市,覆蓋諸一多工程專業(yè)它將動(dòng)員廣大高等學(xué)校、公司企業(yè)為之出力。本文從分析現(xiàn)狀的角度出發(fā),通過(guò)理論分析和實(shí)踐調(diào)查,重點(diǎn)研究了推行注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度的相關(guān)問(wèn)題,得出如下的主要結(jié)論：</p><p>　　(1)闡述了我國(guó)目前處于物業(yè)管理行業(yè)高速發(fā)展時(shí)期,迅速完

102、善執(zhí)業(yè)制度具有積極意義；</p><p>　　(2)總結(jié)了發(fā)達(dá)國(guó)家的注冊(cè)執(zhí)業(yè)制度的優(yōu)越性，在我國(guó)執(zhí)行較長(zhǎng)的執(zhí)業(yè)制度的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及對(duì)我國(guó)物業(yè)管理體制改革的借鑒作用；</p><p>　　(3)闡述了我國(guó)目前的物業(yè)管理體制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不適應(yīng)性,指出了執(zhí)業(yè)制度是深化改革的很好的切入點(diǎn)；</p><p>　　(4)闡述了推行注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度的重要意義；</p&

103、gt;<p>　　(5)通過(guò)對(duì)目前注冊(cè)考試指導(dǎo)思想的分析,提出了如何篩選出合格的注冊(cè)物業(yè)管理師的一些建議；</p><p>　　(6)提出了完善注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度的一些探討。</p><p><b>　　5.2 展望</b></p><p>　　由于注冊(cè)物業(yè)管理執(zhí)業(yè)制度是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程,它涉及多方面的工作。目前國(guó)內(nèi)對(duì)它的

104、研究還不是很多,大多處于分離研究的狀況即只分別研究它的各個(gè)組成部分并沒(méi)有將它歸為一個(gè)系統(tǒng)整體研究。同時(shí)對(duì)于它的未來(lái)發(fā)展模式及對(duì)我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)及整個(gè)社會(huì)的影響還研究不夠,目前主要是借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn),但是各國(guó)有各國(guó)的國(guó)情與文化及道德基礎(chǔ),西方發(fā)達(dá)國(guó)家的制度不一定與我國(guó)的基本國(guó)情相容,我國(guó)應(yīng)該建設(shè)有中國(guó)特色的注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格制度。因此還有很多理論和實(shí)踐的工作要做。</p><p>　　(l)應(yīng)該將注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)

105、業(yè)制度作為一個(gè)系統(tǒng)工程來(lái)研究,分析各個(gè)組成部分的聯(lián)系與矛盾；</p><p>　　(2)繼續(xù)深入研究目前完成工作的優(yōu)缺點(diǎn),未來(lái)的可行性方式；</p><p>　　(3)對(duì)未來(lái)注冊(cè)物業(yè)管理執(zhí)業(yè)制度的發(fā)展方向及對(duì)我國(guó)的影響進(jìn)行研究；</p><p>　　(4)研究如何將注冊(cè)為物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)制度這一西方發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)制度與我國(guó)的國(guó)情相結(jié)合；</p><