湖州市中小企業(yè)信息化應(yīng)用分析【畢業(yè)論文-任務(wù)書(shū)-開(kāi)題報(bào)告-文獻(xiàn)綜述-外文翻譯】

1、<p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　?。?0_ _屆）</b></p><p>　　湖州市中小企業(yè)信息化應(yīng)用分析</p><p>　　所在學(xué)院 </p><p>　　專業(yè)班級(jí) 信息管理與信息系統(tǒng)

2、 </p><p>　　學(xué)生姓名 學(xué)號(hào) </p><p>　　指導(dǎo)教師 職稱 </p><p>　　完成日期 年 月 </p><p><b>　　摘 要</b></p>

3、;<p>　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)化，中小企業(yè)的壓力逐漸加大，同時(shí)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力模式得到了改變。近年來(lái)中小企業(yè)信息化發(fā)展一直是一些人關(guān)注和探討的焦點(diǎn)。中小企業(yè)在信息化過(guò)程中遇到了許多的困難，需要尋找解決的途徑。提升中小企業(yè)信息化建設(shè)水平，使中小企業(yè)在信息化中受益，是當(dāng)前關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)。 </p><p>　　本文介紹了中小企業(yè)和企業(yè)信息化的概念以及中小企業(yè)信息化的作用，通過(guò)查閱以往中小企業(yè)信息

4、化關(guān)鍵因素研究的資料和企業(yè)內(nèi)部的信息化資料，分析了湖州市中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀。并通過(guò)分析具體企業(yè)案例，了解了中小企業(yè)現(xiàn)在所進(jìn)行的信息化建設(shè)程度。探討了湖州市中小企業(yè)信息化發(fā)展的問(wèn)題原因，得出一些相關(guān)結(jié)論，給出了一些加速發(fā)展中小企業(yè)信息化的對(duì)策。</p><p>　　關(guān)鍵詞：湖州市；中小企業(yè)；信息化</p><p><b>　　Abstract</b></p>

5、;<p>　　With the globalization of economy and information technology, small and medium-sized enterprises gradually increase the pressure, and SME enterprise competitiveness mode got change. In recent years, informa

6、tion technology development of SME has been of some concern and focus. SME in the information process encountered many difficulties, need to find the solutions. Information technology to enhance the level of SME, so that

7、 the benefits of SME in the information technology is a focus of current c</p><p>　　This article describes the SME and the concept of enterprise information and the role of SME in information technology, sma

8、ll and medium enterprises through access to information before the information and the key factors of enterprise inform ation technology data, analysis of HuZhou City, the status of information for SME. And through analy

9、sis of specific business case, understand the SME are now carried out by information technology degree. HuZhou, discussed the development of SME cause of the</p><p>　　顯示對(duì)應(yīng)的拉丁字符的拼音</p><p>　　字典 -

10、查看字典詳細(xì)內(nèi)容</p><p><b>　　朗讀</b></p><p>　　顯示對(duì)應(yīng)的拉丁字符的拼音</p><p>　　字典 - 查看字典詳細(xì)內(nèi)容</p><p>　　Keywords: HuZhou; Small and medium-sized; Informatization</p><p

11、><b>　　目 錄</b></p><p>　　1 中小企業(yè)信息化1</p><p>　　1.1 企業(yè)信息化的概念1</p><p>　　1.2 中小企業(yè)信息化的必要性1</p><p>　　1.3 中小企業(yè)信息化建設(shè)的特征2</p><p>　　1.4 中小企業(yè)信息化的國(guó)內(nèi)外應(yīng)

12、用現(xiàn)狀2</p><p>　　2 湖州市中小企業(yè)信息化應(yīng)用分析4</p><p>　　2.1 湖州市中小企業(yè)信息化應(yīng)用程度與狀況4</p><p>　　2.2 湖州市中小企業(yè)信息化應(yīng)用的問(wèn)題5</p><p>　　2.2.1 中小企業(yè)信息化應(yīng)用觀念薄弱5</p><p>　　2.2.2 中小企業(yè)信息化建設(shè)資金

13、不足6</p><p>　　2.2.3 信息化技術(shù)人才匱乏6</p><p>　　2.2.4 信息化基礎(chǔ)低，應(yīng)用水平低7</p><p>　　2.2.5 中小企業(yè)種類繁多，需求不明確8</p><p>　　3 湖州市中小企業(yè)信息化應(yīng)用對(duì)策9</p><p>　　3.1 樹(shù)立正確的信息化觀念，強(qiáng)化政府職能9&

14、lt;/p><p>　　3.2 加大資金投入9</p><p>　　3.3 引進(jìn)培養(yǎng)人才10</p><p>　　3.4 強(qiáng)化信息化應(yīng)用10</p><p>　　3.5 深入企業(yè)制定個(gè)性化解決方案11</p><p><b>　　4 案例分析12</b></p><p&g

15、t;　　4.1 巨人機(jī)電有限公司簡(jiǎn)介12</p><p>　　4.2 巨人機(jī)電有限公司信息化應(yīng)用狀況12</p><p>　　4.3 信息化應(yīng)用與分析13</p><p>　　4.3.1 巨人機(jī)電在信息化的應(yīng)用與分析13</p><p>　　4.3.2 巨人機(jī)電在信息化應(yīng)用中存在的問(wèn)題與困難15</p><p&g

16、t;　　4.3.3 巨人機(jī)電應(yīng)用信息化的效果15</p><p><b>　　結(jié) 論17</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)18</b></p><p>　　世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，使得經(jīng)濟(jì)全球化與信息技術(shù)化的發(fā)展日益迅速。國(guó)外大部分企業(yè)進(jìn)行了信息化的改革，得到了質(zhì)的提升。國(guó)內(nèi)一些大型企業(yè)同樣有著機(jī)遇，隨著信

17、息化的大潮流實(shí)行了企業(yè)信息化的改革，并且信息化效益明顯，信息化投資回報(bào)效率高。這是科技的時(shí)代，不是拼人數(shù)，拼規(guī)模的時(shí)代，而是轉(zhuǎn)變?yōu)槠纯萍迹葱?，拼成本的時(shí)代。本文研究的目的就是希望通過(guò)對(duì)湖州市一家具有代表性的中小企業(yè)的信息化建設(shè)的研究，反應(yīng)出中小企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題與困難，找出中小企業(yè)信息化的真正問(wèn)題，分析信息化過(guò)程中的關(guān)鍵步驟。通過(guò)對(duì)巨人機(jī)電信息化建設(shè)流程的分析研究，梳理，對(duì)信息化應(yīng)用，結(jié)果與成效進(jìn)行總結(jié)，從而發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)信息

18、化過(guò)程中的問(wèn)題，并加以解決。</p><p><b>　　1 中小企業(yè)信息化</b></p><p>　　1.1 企業(yè)信息化的概念</p><p>　　企業(yè)信息化即挖掘先進(jìn)的管理理念，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造、管理，及時(shí)地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)（戰(zhàn)術(shù)層-基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層、戰(zhàn)略層-中間管理層、決策層-高級(jí)經(jīng)理層）

19、提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對(duì)需求做出迅速的反應(yīng)，其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”（劉俊娥，2010）[1]。</p><p>　　1.2 中小企業(yè)信息化的必要性</p><p>　　隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展，中小企業(yè)的生存與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，中小企業(yè)想要在市場(chǎng)這個(gè)大環(huán)境中保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力，必須進(jìn)行自身的信息化建設(shè)。中小企業(yè)信息化是中小企業(yè)提高生存率，競(jìng)爭(zhēng)力的上上之選。明確來(lái)說(shuō)

20、中小企業(yè)的信息化建設(shè)是中小企業(yè)為自身建設(shè)一個(gè)能快速處理各種新時(shí)代問(wèn)題而成立的一個(gè)新的機(jī)制，直接反應(yīng)在企業(yè)的生產(chǎn)、管理、銷售的等級(jí)水平以及效率（滕琳，2010）[2]。</p><p>　　（1）隨著經(jīng)濟(jì)全球化，國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)交流日益加強(qiáng)。在國(guó)外強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)信息化進(jìn)程的影響下，國(guó)內(nèi)的企業(yè)也積極響應(yīng)，企業(yè)信息化正大步伐向前。中小企業(yè)為了面對(duì)更為廣大的國(guó)際市場(chǎng)，與世界企業(yè)面對(duì)面，中小企業(yè)的信息化將是提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。&

21、lt;/p><p>　?。?）信息技術(shù)迅猛發(fā)展，信息化時(shí)代的到來(lái)。互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)必將發(fā)展信息化來(lái)迎接信息化的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代分取一塊蛋糕。</p><p>　?。?）企業(yè)信息化是提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的途徑之一。在中小企業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱之一之后自身的競(jìng)爭(zhēng)力更為重要。中小企業(yè)信息化是提高管理效率，提高中小企業(yè)效益的基礎(chǔ)，樹(shù)立自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)化勝勢(shì)。</p>&

22、lt;p>　　1.3 中小企業(yè)信息化建設(shè)的特征</p><p>　　中小企業(yè)信息化建設(shè)不同于大中型企業(yè)，有著自己獨(dú)特的特征。</p><p>　　（1）中小企業(yè)最優(yōu)先建設(shè)信息化的方面是銷售與市場(chǎng)。中小企業(yè)在長(zhǎng)期的艱難生存中迫切需求自身當(dāng)前生存問(wèn)題，很難將目標(biāo)放的更為長(zhǎng)遠(yuǎn)，往往專注于眼前的利益，信息化的選擇會(huì)優(yōu)先放著銷售與市場(chǎng)而不是制造管理這樣重要的地方（徐常華，2010）[3]。&l

23、t;/p><p>　?。?）中小企業(yè)發(fā)展信息化建設(shè)往往是在急需信息化的時(shí)刻。當(dāng)中小企業(yè)很難在信息化時(shí)代中生存之時(shí)，它們才想到發(fā)展企業(yè)信息化，從而去緩解企業(yè)生存的壓力。</p><p>　?。?）大多數(shù)中小企業(yè)應(yīng)用信息化總是把降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位。中小企業(yè)由于自身的缺陷性，都忽視了對(duì)生產(chǎn)的創(chuàng)新，技術(shù)的創(chuàng)新，片面地看重利潤(rùn)的方面。</p><p&g

24、t;　?。?）中小企業(yè)信息化的目的絕大多數(shù)是為了收益，只有回報(bào)的投資中小企業(yè)才會(huì)去發(fā)展信息化。而且信息化的目標(biāo)一旦達(dá)成，信息化建設(shè)就有可能停止發(fā)展。</p><p>　?。?）中小企業(yè)信息化的程度相當(dāng)有限。大多數(shù)中小企業(yè)只是開(kāi)通了網(wǎng)站，使用了電子郵箱等信息化初級(jí)功能。對(duì)電子商務(wù)等信息化應(yīng)用不熟悉，信息化程度跟不上企業(yè)自身的發(fā)展速度。</p><p>　　1.4 中小企業(yè)信息化的國(guó)內(nèi)外應(yīng)用現(xiàn)

25、狀</p><p>　　信息化推進(jìn)體制與機(jī)制，對(duì)一個(gè)國(guó)家的信息化建設(shè)與發(fā)展會(huì)產(chǎn)生重要的影響。國(guó)外的信息化分為三大模式：北美模式，亞洲模式和歐洲模式。其中北美模式其特點(diǎn)是信息化建設(shè)以市場(chǎng)為主導(dǎo)，主要依靠完善的市場(chǎng)機(jī)制和較好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)信息產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)等經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化領(lǐng)域的建設(shè)和發(fā)展（汪玉凱；高新民；吳昊，2010）[4]。</p><p>　　發(fā)展至今日，發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的信息化水平可說(shuō)已

26、經(jīng)到了一個(gè)相當(dāng)高的水平。無(wú)論是從宏觀經(jīng)濟(jì)，企業(yè)內(nèi)部，還是企業(yè)大鏈條上的各方，企業(yè)信息化已經(jīng)成為一個(gè)足以制勝的手段（李華，2010）[5]。在利用信息化手段改變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式方面，發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)更是取得了突破性的進(jìn)展，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。</p><p>　　國(guó)內(nèi)中小企業(yè)漸漸成為經(jīng)濟(jì)的一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)，中小企業(yè)健康快速的發(fā)展之中，中小企業(yè)為就業(yè)帶來(lái)了很大的機(jī)遇，同時(shí)創(chuàng)新能力不斷加強(qiáng)，中小企業(yè)的信息化水平也

27、是快速發(fā)展。</p><p>　　當(dāng)前，我國(guó)很多企業(yè)在信息化建設(shè)方面取得了顯著成效，尤其是市場(chǎng)化程度和全球化程度都較高的大中型企業(yè)，這一點(diǎn)同樣值得中小企業(yè)借鑒（黃熙熙，2009）[6]。要想讓中小企業(yè)的信息化建設(shè)盡快步入坦途，就必須對(duì)其目前信息化建設(shè)的現(xiàn)狀進(jìn)行充分的了解。本文正是在這樣一個(gè)信息化背景下，以湖州巨人機(jī)電有限公司為例，對(duì)中小企業(yè)的信息化建設(shè)及其應(yīng)用，進(jìn)行了深入分析與研究。</p><

28、;p>　　2 湖州市中小企業(yè)信息化應(yīng)用分析</p><p>　　2.1 湖州市中小企業(yè)信息化應(yīng)用程度與狀況</p><p>　　湖州市作為浙江省知名城市信息化進(jìn)程沒(méi)有落后，信息化建設(shè)緊跟各先進(jìn)城市的步伐。而且“十一五”期間，湖州市信息化建設(shè)突飛猛進(jìn)，各地區(qū)信息化基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完備，農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)等信息化政策逐步出臺(tái)，企業(yè)信息化建設(shè)得到了大力支持。中小企業(yè)對(duì)信息化的應(yīng)用逐步深化，為自身

29、的競(jìng)爭(zhēng)力做出了極大的貢獻(xiàn)。</p><p>　　湖州市中小企業(yè)大多都是勞動(dòng)密集型企業(yè)，信息化建設(shè)與應(yīng)用的過(guò)程中，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都得到了極大地提升，中小企業(yè)形成規(guī)模化的產(chǎn)業(yè)帶，形成產(chǎn)業(yè)聚集地帶。良好的信息化效果更是促進(jìn)了大多數(shù)中小企業(yè)的信息化建設(shè)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)，信息技術(shù)在傳統(tǒng)機(jī)電、紡織、化工等市內(nèi)老牌企業(yè)中的得到了有效地應(yīng)用，使得中小企業(yè)大大提升了產(chǎn)業(yè)水平，逐漸追趕上國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。</p><

30、;p>　　但是據(jù)2009以來(lái)多數(shù)中小企業(yè)能保持穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。但由于受國(guó)際、國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，企業(yè)普遍對(duì)明年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的預(yù)期不樂(lè)觀，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信心不足，投資意愿不強(qiáng)。企業(yè)對(duì)明年形勢(shì)的悲觀預(yù)判，將直接影響湖州市中小企業(yè)的發(fā)展（佚名，2009）[7]。</p><p>　　湖州市作為浙江省的老牌城市，政府政策一向積極。湖州市委市政府成立了專門(mén)的科技創(chuàng)新信息化應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)布了各項(xiàng)支持性文件。在浙江省省委

31、提出的“創(chuàng)業(yè)富民，創(chuàng)新強(qiáng)省”的指導(dǎo)下，湖州市針對(duì)最容易產(chǎn)生效果的中小企業(yè)進(jìn)行了一系列的扶持政策，讓市內(nèi)中小企業(yè)在面對(duì)信息化應(yīng)用過(guò)程中問(wèn)題不再毫無(wú)頭緒。</p><p>　　湖州市政府在“十一五”期間抓住了長(zhǎng)三角信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與布局調(diào)整的機(jī)會(huì)，大力建設(shè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)了互聯(lián)網(wǎng)的改造升級(jí)，出現(xiàn)了不少專門(mén)為中小企業(yè)信息化應(yīng)用提供服務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)。</p><p>　　在湖州市中小企業(yè)信息化建

32、設(shè)的大好形勢(shì)之下，同時(shí)存在著不小的劣勢(shì)與威脅，從而制約著這座城市在中小企業(yè)信息化建設(shè)道路中的發(fā)展，使得中小企業(yè)不能更好地發(fā)展信息化企業(yè)。</p><p>　　總的來(lái)說(shuō)，湖州市中小企業(yè)信息化的應(yīng)用已經(jīng)沒(méi)有明顯的落后情況，盡管有著各種各樣的問(wèn)題，在信息化應(yīng)用方面中小企業(yè)已經(jīng)積極應(yīng)對(duì)，正大力的實(shí)行信息化建設(shè)，在企業(yè)中應(yīng)用信息化的產(chǎn)品與服務(wù)，大大提高了中小企業(yè)自身的實(shí)力。</p><p>　　2.

33、2 湖州市中小企業(yè)信息化應(yīng)用的問(wèn)題</p><p>　　作為一個(gè)以中小企業(yè)為核心的城市，湖州市對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)不遺余力，從各個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行支持。但不可避免，在中小企業(yè)信息化應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)了不少的難題，面臨著不少的困難。</p><p>　　2.2.1 中小企業(yè)信息化應(yīng)用觀念薄弱</p><p>　　在中小企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用的過(guò)程中，最為優(yōu)先的就是觀念問(wèn)題。企業(yè)

34、信息化觀念在于三個(gè)層次:政府領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)管理層和企業(yè)員工層。這3個(gè)層次的信息化觀念決定著中小企業(yè)在信息化建設(shè)和應(yīng)用過(guò)程中的程度。</p><p>　　很明顯，政府領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息化建設(shè)的快慢有促進(jìn)作用，政府出臺(tái)各項(xiàng)措施是中小企業(yè)信息化建設(shè)的橋頭堡，政府領(lǐng)導(dǎo)的信息化觀念就是各項(xiàng)政策的出發(fā)點(diǎn)（劉林森，2010）[8]。一旦政府領(lǐng)導(dǎo)班子的觀念老化，對(duì)于信息化的不積極，那么對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)影響是巨大的，信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)必定

35、會(huì)落后，各項(xiàng)信息化的動(dòng)作必定落后其他地區(qū)。由于湖州市不是浙江省的省會(huì)城市，在經(jīng)濟(jì)上也在同省幾個(gè)大型城市中處于落后的狀態(tài)，市政府在信息化的觀念上相對(duì)有些落后，信息化貫穿的不夠。湖州市的企業(yè)信息化大多在90年代之后興起，而且集中在大中型企業(yè)。</p><p>　　企業(yè)管理層的觀念是關(guān)鍵的。經(jīng)過(guò)分析，企業(yè)信息化的結(jié)果是生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)等環(huán)節(jié)的透明化，從而影響了一部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的私人利益?；蛘吖芾韺幼陨淼挠^念落后，眼光不夠

36、長(zhǎng)遠(yuǎn)，只看到了信息化應(yīng)用中的投入沒(méi)有去看信息化應(yīng)用之后對(duì)企業(yè)質(zhì)的改變，不愿意投入過(guò)多的資金，從而制約了信息化應(yīng)用。企業(yè)管理層對(duì)實(shí)施信息化應(yīng)用的效果認(rèn)識(shí)不足，了解不夠，不明白信息化應(yīng)用對(duì)企業(yè)帶來(lái)的深層次的效益。從中小企業(yè)的數(shù)量來(lái)不少，但大多是勞動(dòng)密集型，在信息化生產(chǎn)制造面前完全沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p>　　企業(yè)員工的信息化觀念也是不可忽視的。企業(yè)員工在信息化應(yīng)用過(guò)程中容易產(chǎn)生不過(guò)如此的態(tài)度，以為信息化就是裝點(diǎn)軟

37、件，裝點(diǎn)系統(tǒng)，不去深化，給信息化應(yīng)用帶來(lái)了極大的阻礙。</p><p>　　所以提升政府領(lǐng)導(dǎo)層的觀念可以得到有效地政策支持，同時(shí)沒(méi)有后顧之憂。企業(yè)管理層的觀念是信息化應(yīng)用的決定性一步，是企業(yè)信息化實(shí)施的引導(dǎo)。員工的觀念是信息化在應(yīng)用過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)，是影響應(yīng)用效率的前提，3者同時(shí)改善才是關(guān)鍵。</p><p>　　2.2.2 中小企業(yè)信息化建設(shè)資金不足</p><p>

38、;　　明顯中小企業(yè)在資金上的劣勢(shì)，中小企業(yè)無(wú)法與大中型企業(yè)相比。然而中小企業(yè)想要實(shí)施信息化應(yīng)用，資金卻是必不可少。中小企業(yè)資金實(shí)力薄弱，采購(gòu)一套信息化系統(tǒng)需要大量資金，主要依賴內(nèi)部有限的融資來(lái)取得發(fā)展是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。即使一些中小企業(yè)在前期能夠購(gòu)置基本硬件設(shè)備與必要地軟件系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)出來(lái)的信息系統(tǒng)是不夠完備的（許金葉，2009）[9]。</p><p>　　湖州市在基礎(chǔ)設(shè)施等地方都有著不錯(cuò)的發(fā)展，但仍然無(wú)法與一些大型先

39、進(jìn)城市相比，城市信息化綜合實(shí)力稍顯落后。相對(duì)的城市的經(jīng)濟(jì)實(shí)力也是略遜一籌，自然中小企業(yè)在資金方面就相對(duì)困難，在信息化應(yīng)用于建設(shè)中往往投入不足。</p><p>　　在調(diào)研中，湖州市大多數(shù)的企業(yè)提出資金不足是一個(gè)大問(wèn)題。一方面是企業(yè)自有的資金短缺，另一方面是企業(yè)向社會(huì)和銀行融資的限制多、難度大，在加上政府在這方面資金投入有限。雖然湖州市近年來(lái)加大了對(duì)創(chuàng)新科技的投入，但離全國(guó)水平還有全省水平有點(diǎn)差距（吳佳麗；秦潔瓊；

40、王榮德，2010）[10]。</p><p>　　湖州市是浙江省一個(gè)規(guī)模比較小的地級(jí)市，多年以來(lái)湖州在改革開(kāi)放中緊跟步伐，全市的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，并形成了一個(gè)以中小企業(yè)為主體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局。中小企業(yè)在市內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，資金的分散更令大多數(shù)的中小企業(yè)在面對(duì)信息化改革時(shí)做不出有效的措施。</p><p>　　2.2.3 信息化技術(shù)人才匱乏</p><p>　　“以人為本，科

41、技創(chuàng)新”說(shuō)明了人才的重要性，信息化應(yīng)用作為一項(xiàng)相對(duì)先進(jìn)的措施，人才更是不可或缺。當(dāng)然需要改進(jìn)之處，資源需要得到優(yōu)化配置，那么熟練的工程師和網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)人員是一個(gè)很主要的財(cái)富（He Yi Ming，2007）[11]。</p><p>　　湖州市部分中小企業(yè)認(rèn)為自身的技術(shù)缺陷很大，技術(shù)人才的稀少導(dǎo)致了企業(yè)在信息化應(yīng)用中的緩慢。中小企業(yè)沒(méi)有像大型企業(yè)那樣完備的人才儲(chǔ)備，沒(méi)有專門(mén)服務(wù)自身的人才機(jī)構(gòu)，才迫切需要進(jìn)行信息化

42、應(yīng)用時(shí)，信息化人才就顯的尤為重要。</p><p>　　湖州市沒(méi)有足夠的高等學(xué)府培養(yǎng)大量的高新技術(shù)人才，在一個(gè)以中小企業(yè)為主體的城市這是一個(gè)致命傷。浙江省的高等學(xué)府大多在杭州、寧波、溫州等地，在湖州市地區(qū)內(nèi)只有湖州師范學(xué)院這樣的教育為主的大學(xué)，實(shí)在難以為廣大的企業(yè)提供人才。</p><p>　　然而中小企業(yè)信息化應(yīng)用對(duì)信息化人才的需求卻是巨大的，各個(gè)層次的人才都是稀缺資源。中小企業(yè)的待遇自

43、然無(wú)法與大中型企業(yè)相比，現(xiàn)在的求職就業(yè)都是看待遇，中小企業(yè)在這方面無(wú)疑一種弱勢(shì)群體。</p><p>　　信息化應(yīng)用一旦在企業(yè)中實(shí)施，人才的需求就更是重要了（肖武嶺，2008）[12]。畢竟信息化不是一個(gè)口號(hào)，不只是一個(gè)系統(tǒng)就能解決的問(wèn)題，需要技術(shù)人員的維護(hù)與管理。除了一些新型的科技型企業(yè)，大多中小企業(yè)的信息化應(yīng)用很徹底，從下至上都需要改造，大量的信息化技術(shù)，廣泛的信息化領(lǐng)域需要大量信息化人才來(lái)填充。懂技術(shù)又懂管

44、理的人才是中小企業(yè)最為需求的，像信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)等針對(duì)性專業(yè)都是中小企業(yè)渴望的人才（汪煒紅，2010）[13]。在信息化建設(shè)與應(yīng)用中，中小企業(yè)面臨的問(wèn)題與困難比大中型企業(yè)更為嚴(yán)重，技術(shù)性可能更高，針對(duì)性更強(qiáng)，沒(méi)有一只強(qiáng)大的技術(shù)性人才隊(duì)伍，中小企業(yè)所面臨的困難就很大。</p><p>　　2.2.4 信息化基礎(chǔ)低，應(yīng)用水平低</p><p>　　在大環(huán)境的影響下，作為一個(gè)

45、經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)落后的地級(jí)市，湖州市的信息化建設(shè)明顯落后于其他城市，所以中小企業(yè)的信息化應(yīng)用也有些落后。沒(méi)有強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)的支持，湖州市的信息化基礎(chǔ)設(shè)施等方面有一些落后和不足，沒(méi)有一項(xiàng)總體有效地規(guī)劃，沒(méi)有完善的政府政策去支持中小企業(yè)的改革。政策一向倚重大中型企業(yè)，認(rèn)為它們是GDP的最大貢獻(xiàn)者，對(duì)中小企業(yè)的重視相當(dāng)小。</p><p>　　基礎(chǔ)的薄弱制約著中小企業(yè)的發(fā)展，起步較晚的時(shí)機(jī)更是讓中小企業(yè)在時(shí)間上落后很多，需要

46、更為努力地去追趕大型企業(yè)的步伐（陳建斌，2010）[14]。多樣的因素制約著中小企業(yè)在信息化應(yīng)用上發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)等搭建都是落后其他先進(jìn)城市，在信息化浪潮中湖州市的信息化建設(shè)有點(diǎn)被動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代并沒(méi)有帶動(dòng)整個(gè)城市的信息化步伐，沒(méi)有改善中小企業(yè)的發(fā)展。</p><p>　　在大多數(shù)湖州中小企業(yè)中，前幾年才剛剛利用其網(wǎng)絡(luò)，或者說(shuō)中小企業(yè)才剛剛接觸信息化的技術(shù)，信息化基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱。在勞動(dòng)密集型中小企業(yè)眾多的湖州，這樣的情況很

47、是嚴(yán)重，企業(yè)的各項(xiàng)管理都是依靠人力，沒(méi)用應(yīng)用信息化產(chǎn)品，自動(dòng)化信息化的高新技術(shù)機(jī)械還沒(méi)有得到完全的推廣，生產(chǎn)機(jī)械方面也嚴(yán)重落后。</p><p>　　雖然越來(lái)越多的中小企業(yè)開(kāi)始裝備計(jì)算機(jī)、掃描儀等IT類新產(chǎn)品，但軟件類的利用率就很低了。大多數(shù)中小企業(yè)運(yùn)用計(jì)算機(jī)只是使用其幾個(gè)簡(jiǎn)單的功能，打印文件、處理文字、計(jì)劃表格等，沒(méi)有深入去了解計(jì)算機(jī)的更強(qiáng)大的功能。即使以后了網(wǎng)絡(luò)也是不知如何去更好的利用，沒(méi)有系統(tǒng)的局域網(wǎng)、商務(wù)

48、網(wǎng)、電子商務(wù)等。對(duì)比大中型企業(yè)，在這方面中小企業(yè)已經(jīng)相當(dāng)缺乏了。在ERP、CRM等強(qiáng)化信息化應(yīng)用技術(shù)流行的時(shí)代，中小企業(yè)沒(méi)有很重視它們。</p><p>　　2.2.5 中小企業(yè)種類繁多，需求不明確</p><p>　　很明顯作為一個(gè)以中小企業(yè)發(fā)展為主體帶動(dòng)整個(gè)城市發(fā)展的湖州市，市內(nèi)的中小企業(yè)的數(shù)量龐大與種類多樣化。例如傳統(tǒng)的食品加工企業(yè)、小型機(jī)械制造企業(yè)、紡織企業(yè)等。</p>

49、<p>　　在中小企業(yè)信息化應(yīng)用過(guò)程中相當(dāng)一部分的企業(yè)有點(diǎn)迷茫，對(duì)自身企業(yè)的了解不夠，看著別的企業(yè)進(jìn)行的信息化應(yīng)用學(xué)著自己也改造，自然效果極差。中小企業(yè)種類繁多，需求必然各異，想要用一種或者幾種途徑就像解決整個(gè)城市的中小企業(yè)信息化應(yīng)用改造是不現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)企業(yè)的需求不同，加上企業(yè)文化不同，企業(yè)管理層、員工層的觀念不同，素質(zhì)差異，這就給信息化應(yīng)用帶來(lái)了巨大的難題（張瑩，2010）[15]。</p><p&g

50、t;　　中小企業(yè)自己無(wú)法明確自己的需求，而且市場(chǎng)上的信息化軟件更加難以解決多樣化的需求，給設(shè)計(jì)帶來(lái)了困難（朱長(zhǎng)勝；倪愛(ài)東；杜文忠；湯泉，2009）[16]。湖州市沒(méi)有或者很少有專門(mén)解決中小企業(yè)信息化問(wèn)題的專業(yè)機(jī)構(gòu)，無(wú)法滿足廣大中小企業(yè)用戶的個(gè)性化的需求。一款軟件、程序的誕生往往是用來(lái)解決一個(gè)行業(yè)或者是一個(gè)系列企業(yè)的問(wèn)題的，無(wú)法給每家企業(yè)制定特定專業(yè)化的解決方案。</p><p>　　3 湖州市中小企業(yè)信息化應(yīng)用對(duì)

51、策</p><p>　　3.1 樹(shù)立正確的信息化觀念，強(qiáng)化政府職能</p><p>　　國(guó)外企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代化，制度化與信息化，領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)的相對(duì)企業(yè)，同時(shí)國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)也是緊跟步伐企業(yè)在信息化進(jìn)程上領(lǐng)先中小企業(yè)。所以樹(shù)立正確的信息化觀念刻不容緩，正確的信息化觀念是推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用的關(guān)鍵部分。湖州市的中小企業(yè)信息化才剛剛起步，但國(guó)內(nèi)外的信息化技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，一旦

52、落后就不容易追趕了。</p><p>　　在此等背景之下，政府對(duì)中小企業(yè)的支持必不可少。營(yíng)造合適信息化應(yīng)用的政策環(huán)境，加大力度進(jìn)行城市信息化基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化政府部門(mén)職能專項(xiàng)專門(mén)解決中小企業(yè)信息化問(wèn)題同時(shí)還要規(guī)范中小企業(yè)的市場(chǎng)，方便中小企業(yè)強(qiáng)化自身信息化平臺(tái)，強(qiáng)化中小企業(yè)的資金來(lái)源，避免不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。政府應(yīng)當(dāng)成為您中小企業(yè)保護(hù)傘，為湖州市中小企業(yè)的信息化應(yīng)用改造遮風(fēng)擋雨。湖州市政府支持中小企業(yè)發(fā)展信息化，出臺(tái)了不少政策

53、與措施，《湖州市信息化建設(shè)規(guī)劃綱要（2001-2010）》、《湖州市政府投資信息化建設(shè)項(xiàng)目管理辦法實(shí)施細(xì)則》等都是明證。</p><p>　　不僅僅是政府領(lǐng)導(dǎo)層，企業(yè)管理層也是同樣重要?，F(xiàn)階段如何改變中小企業(yè)管理層的思想，樹(shù)立起正確的信息化觀念是重中之重。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層需要進(jìn)行專業(yè)的思想學(xué)習(xí)，深化對(duì)自己企業(yè)的了解，明確信息化應(yīng)用對(duì)自己企業(yè)的重要性，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的資源整合，解決了信息化應(yīng)用中的一切阻礙，快、好、省的追趕

54、。</p><p>　　3.2 加大資金投入</p><p>　　中小企業(yè)在資金上一向處于劣勢(shì)，同時(shí)企業(yè)信息化應(yīng)用不可避免是需要大量資金投入的，湖州市中小企業(yè)就面臨這樣一個(gè)問(wèn)題，在信息化沖擊下資金更為有限。如何強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部資源的利用效率，把有限的資金投入的到信息化應(yīng)用上面是中小企業(yè)不得不干的一件事。有了足夠的資金投入，企業(yè)才能購(gòu)買專業(yè)的軟件、專業(yè)的設(shè)備、培訓(xùn)專業(yè)的信息化人才，才能使得信息化

55、應(yīng)用能夠完完整整的實(shí)行。在政府政策的引導(dǎo)下，企業(yè)需要融資，拓寬資金的來(lái)源渠道，客服的資金缺乏給信息化應(yīng)用帶來(lái)的一系列問(wèn)題。作為小城市，湖州市的中小企業(yè)尤為困難，必須把有限的資金投入進(jìn)去，期待信息化應(yīng)用對(duì)企業(yè)革命性的改造升級(jí)。不能因?yàn)樾畔⒒瘧?yīng)用沒(méi)有快速的產(chǎn)生效益而資金斷流，這樣會(huì)使整個(gè)信息化過(guò)程遭到損害。</p><p>　　3.3 引進(jìn)培養(yǎng)人才</p><p>　　科技以人為本，人才是技術(shù)

56、發(fā)展的關(guān)鍵因素。對(duì)于中小企業(yè)信息化應(yīng)用這個(gè)方面湖州市沒(méi)有專門(mén)的人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，那么就迫切需要引進(jìn)信息化人才和建設(shè)專業(yè)的機(jī)構(gòu)。信息化應(yīng)用是一場(chǎng)長(zhǎng)久的戰(zhàn)斗，中小企業(yè)需要一批又一批的與時(shí)俱進(jìn)的人才。所以企業(yè)在有計(jì)劃的信息化應(yīng)用過(guò)程中，需要引進(jìn)人才同時(shí)培育屬于自己企業(yè)的專業(yè)人才。湖州市市內(nèi)人才相當(dāng)匱乏，需要從其他地區(qū)尋求幫助，湖州市人民政府印發(fā)《湖州市引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)人才實(shí)施辦法》、《中共湖州市委、湖州市人民政府關(guān)于實(shí)施新世紀(jì)人才戰(zhàn)略加快構(gòu)筑湖州

57、高素質(zhì)人才優(yōu)勢(shì)的意見(jiàn)》等一系列的措施來(lái)改變這個(gè)局面。目標(biāo)大學(xué)以上學(xué)歷人員60%以上，具有高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職的人員4%以上。</p><p>　　中小企業(yè)需要從專業(yè)的學(xué)院企業(yè)招收信息化技術(shù)人員，同時(shí)在企業(yè)改造中培養(yǎng)管理和技術(shù)在行的復(fù)合型人才，委以重任才能有效地開(kāi)展信息化應(yīng)用。企業(yè)內(nèi)部專業(yè)的培訓(xùn)可以改進(jìn)原有員工的知識(shí)與技術(shù)，進(jìn)行專業(yè)化針對(duì)性的培訓(xùn)，使之在崗位上能跟得上信息化的步伐。湖州市專門(mén)開(kāi)辦了“湖州科技信息網(wǎng)”

58、、“湖州人才網(wǎng)”、“湖州人才招聘網(wǎng)”等，專門(mén)為企業(yè)信息化收集人才。</p><p>　　3.4 強(qiáng)化信息化應(yīng)用</p><p>　　信息化應(yīng)用不是一臺(tái)電腦一臺(tái)機(jī)械的信息化，是整個(gè)企業(yè)的改造。很多湖州市內(nèi)企業(yè)的信息化應(yīng)用太過(guò)膚淺了，從計(jì)劃到生產(chǎn)到經(jīng)營(yíng)到銷售，都需要信息化的應(yīng)用。中小企業(yè)信息化應(yīng)用需要從下到上的進(jìn)行，從下層員工開(kāi)始，中小企業(yè)信息化的目的是為了提高效益，這一點(diǎn)要牢牢記住。例如諾蘭

59、模型，企業(yè)在信息化進(jìn)程中，從下級(jí)的員工開(kāi)始普及信息化的概念，安裝足夠的電腦，從實(shí)際工作中滲透信息化的應(yīng)用。然后發(fā)展到次級(jí)管理層，從各個(gè)單位出發(fā)統(tǒng)籌管理，把信息化應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的管理中借助電子信息而不是傳統(tǒng)的管理方式。漸漸進(jìn)入高管層，把企業(yè)融入整個(gè)信息化建設(shè)中，活用信息化的技術(shù)與設(shè)備，從單一的軟件到多樣化的信息化系統(tǒng)來(lái)管理整個(gè)企業(yè)。湖州市政府已與市內(nèi)一些大中院校達(dá)成了協(xié)議，大學(xué)生的大量支援或許能緩解下湖州市人才匱乏的現(xiàn)狀。同時(shí)湖州市積極推動(dòng)科

60、技創(chuàng)新平臺(tái)的建設(shè)，重點(diǎn)做大做強(qiáng)“四個(gè)中心”、“三個(gè)平臺(tái)”：中科院上海生命科學(xué)院湖州工業(yè)生物技術(shù)中心、湖州營(yíng)養(yǎng)與健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心、湖州現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心等。</p><p>　　3.5 深入企業(yè)制定個(gè)性化解決方案</p><p>　　系統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)商和服務(wù)商是為中小企業(yè)實(shí)行信息化應(yīng)用的關(guān)鍵。不僅中小企業(yè)自身種類多，市場(chǎng)上的信息化軟件與設(shè)備更是花樣繁多，如何去選擇就是中小企業(yè)的一個(gè)大

61、問(wèn)題。市政府需要倡導(dǎo)開(kāi)發(fā)商服務(wù)商深入企業(yè)內(nèi)部，去推廣自己的產(chǎn)品，宣傳產(chǎn)品的功效，明確中小企業(yè)的個(gè)體不同的需求，然后再按照企業(yè)實(shí)際情況制定個(gè)性化的解決方案，搭配各種實(shí)用性的產(chǎn)品，從各方面解決企業(yè)存在的問(wèn)題，順利發(fā)展信息化應(yīng)用。</p><p>　　多年來(lái)湖州市內(nèi)很多先進(jìn)企業(yè)都實(shí)行了自己的信息化建設(shè)，例如歐詩(shī)漫企業(yè)信息化管理系統(tǒng)建設(shè)，浙江永藝椅業(yè)有限公司信息化建設(shè)，織里童裝產(chǎn)業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)與實(shí)施等。</

62、p><p>　　開(kāi)發(fā)商無(wú)服務(wù)商的責(zé)任重大，產(chǎn)品能解決中小企業(yè)問(wèn)題是一方面，另一方面產(chǎn)品的價(jià)格和實(shí)用性必須符合企業(yè)的需求。并且需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行跟蹤式的維護(hù)，在產(chǎn)品服務(wù)期內(nèi)快速有效地解決問(wèn)題。而且信息化應(yīng)用不能局限與當(dāng)前的形式，要看到時(shí)代的發(fā)展，信息化應(yīng)用要隨著時(shí)代變化而更新?lián)Q代為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展提供保障（李松柏；唐衛(wèi)寧，2006）[17]。例如金蝶軟件有限公司，創(chuàng)聯(lián)團(tuán)建有限公司等都是湖州市支持性信息化開(kāi)發(fā)商服務(wù)商，為湖州市

63、眾多中小企業(yè)服務(wù)。</p><p>　　湖州金蝶軟件有限公司給予了湖州市中小企業(yè)很大的幫助，在湖州市內(nèi)使用過(guò)金蝶軟件進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的企業(yè)涉及機(jī)械電子制造業(yè)，家具制造等。</p><p><b>　　4 案例分析</b></p><p>　　4.1 巨人機(jī)電有限公司簡(jiǎn)介</p><p>　　湖州市巨人機(jī)電有限公司簡(jiǎn)稱G

64、ME，是一家致力于生產(chǎn)電梯精良部件，提供解決方案的專業(yè)性制造型企業(yè)。據(jù)巨人機(jī)電公司的網(wǎng)資料統(tǒng)計(jì)，公司年銷售額可達(dá)2億元，企業(yè)員工已有200人。是湖州市信息化應(yīng)用中小型企業(yè)的代表性企業(yè)。</p><p>　　4.2 巨人機(jī)電有限公司信息化應(yīng)用狀況</p><p>　　進(jìn)行信息化應(yīng)用之前GME與其他中小企業(yè)一樣是一家沒(méi)有突出表現(xiàn)的的電梯部件制造企業(yè)，大型人工操控型制造設(shè)備也不是很多。企業(yè)從生產(chǎn)

65、到管理都是傳統(tǒng)的人工型，企業(yè)效益低下，在湖州市中小企業(yè)中并不出眾，沒(méi)有什么值得其他企業(yè)學(xué)習(xí)的地方。</p><p>　　在信息化應(yīng)用之后，GME擁有大量先進(jìn)的設(shè)備用于日常的生產(chǎn)與制造。例如激光切割機(jī)、數(shù)控多工位沖床、數(shù)控折彎?rùn)C(jī)、數(shù)控剪板機(jī)等等，設(shè)備來(lái)自日本，德國(guó)等地，擁有先進(jìn)的數(shù)控技術(shù)。同時(shí)GME還為顧客解決各種專業(yè)性問(wèn)題，為顧客定制。</p><p>　　GME導(dǎo)入了可滿足大批量定制需求

66、的ERP企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)，實(shí)行SCM供應(yīng)鏈管理模式，實(shí)行JIT準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)，從生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售各個(gè)方面進(jìn)行了信息化應(yīng)用，成為了湖州市難得的中小企業(yè)先行者。</p><p>　　巨人機(jī)電很好的樹(shù)立了企業(yè)自身的信息化的觀念，在信息化大潮中跟上了節(jié)奏。</p><p>　　巨人機(jī)電在信息化的建設(shè)方面的發(fā)展：</p><p>　　首先是“巨人電梯”從1995年開(kāi)始與浙大液

67、壓所合作，開(kāi)發(fā)了MIS系統(tǒng)，建立自己的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)用于輔助制造生產(chǎn)，同時(shí)也掌握了CAD技術(shù)用于自己的設(shè)計(jì)中。</p><p>　　在1997年巨人機(jī)電通過(guò)了國(guó)際認(rèn)證機(jī)構(gòu)的專業(yè)質(zhì)量認(rèn)證，改造了企業(yè)的一切形象，實(shí)施了新穎的“5S”模式，企業(yè)的形象得到了國(guó)際的認(rèn)可。</p><p>　　1999年，巨人還成立了“浙江巨人—浙江大學(xué)先進(jìn)制造技術(shù)開(kāi)發(fā)中心”，用于開(kāi)發(fā)與改造企業(yè)的制造技術(shù)，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)

68、力。</p><p>　　在人才上，巨人機(jī)電每年都拿出上百萬(wàn)的資金用來(lái)培訓(xùn)員工，提高企業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì)，使企業(yè)不會(huì)落后。</p><p>　　同時(shí)巨人機(jī)電引進(jìn)了ERP軟件對(duì)企業(yè)進(jìn)行了根本性的改造，使之成為一家先進(jìn)的信息化企業(yè)。</p><p>　　4.3 信息化應(yīng)用與分析</p><p>　　4.3.1 巨人機(jī)電在信息化的應(yīng)用與分析</

69、p><p>　　巨人機(jī)電的巨大成功離不開(kāi)湖州金蝶軟件有限公司的幫助，在整個(gè)企業(yè)使用了金蝶ERP軟件之后，巨人機(jī)電迅速的走上了信息化的道路。</p><p>　　到目前為止，巨人機(jī)電的信息化應(yīng)用經(jīng)過(guò)了幾個(gè)階段。</p><p>　　首先是對(duì)企業(yè)情況的了解與計(jì)劃，果斷建立了信息化項(xiàng)目組，執(zhí)行信息化應(yīng)用的全過(guò)程。召開(kāi)大會(huì)，對(duì)全公司人員進(jìn)行信息化改造的通知，對(duì)企業(yè)高層與技術(shù)人員

70、的及時(shí)的培訓(xùn)</p><p>　　然后是對(duì)企業(yè)系統(tǒng)的規(guī)劃，對(duì)應(yīng)用型軟件的選擇。巨人機(jī)電在認(rèn)真的研究了國(guó)內(nèi)適合中小企業(yè)的管理軟件之后，發(fā)現(xiàn)金蝶K/3ERP是一款完全適合自身企業(yè)的信息化軟件，果斷投入大量資金對(duì)企業(yè)進(jìn)行了根本性的改造。</p><p>　　接著是對(duì)企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵位置的試點(diǎn)改造。</p><p>　　金蝶K/3ERP中的供應(yīng)鏈管理，財(cái)務(wù)管理和人力資源管理等都

71、是巨人機(jī)電迫切需求的（金蝶K/3ERP 見(jiàn)圖1）。</p><p>　　圖1 金蝶K/3ERP</p><p>　　資料來(lái)源：金蝶公司網(wǎng)站</p><p>　　最后是對(duì)系統(tǒng)的全面上線，巨人機(jī)電在了解了金蝶K/3ERP之后馬上開(kāi)始改造，改造企業(yè)主要在這幾個(gè)方面：對(duì)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備，對(duì)計(jì)劃的迅速實(shí)行，在計(jì)劃實(shí)行中全程監(jiān)控與督促，對(duì)產(chǎn)品成本的精細(xì)核算，對(duì)整個(gè)生產(chǎn)流程的完善

72、改造。</p><p>　　對(duì)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)收集與準(zhǔn)備，直接通過(guò)ERP進(jìn)行分析，對(duì)需要制造的電梯的材料、成本、人力等都能進(jìn)行細(xì)化的統(tǒng)計(jì)。金蝶ERP代替了以往用大量人力的對(duì)客戶的要求的核算，節(jié)約了大量時(shí)間同時(shí)節(jié)約了人力成本，而且在數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性上更能得到保證。例如客戶大廈的高度、電梯空間的寬度、大廈人流量、承重量等都通過(guò)ERP與客戶的資料進(jìn)行接口，達(dá)到完美的合作。</p><p>　　在執(zhí)行計(jì)劃上，

73、企業(yè)結(jié)合BOM投料信息和制造工藝信息生成的制造跟蹤卡，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)料情況及制造工序過(guò)程的跟蹤。同時(shí)通過(guò)MRP物料需求，對(duì)物料需求量達(dá)到了精確控制，保留了物料數(shù)據(jù)方便之后的查閱，物料能迅速的進(jìn)行生產(chǎn)變成產(chǎn)品。</p><p>　　在使用了金蝶K/3ERP之后，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程全部由其控制，所有生產(chǎn)數(shù)據(jù)都由ERP所監(jiān)控，從最初的采購(gòu)原材料，到最后的產(chǎn)品銷售，采購(gòu)單到銷售單所有的資料都不會(huì)丟失，并且能對(duì)其進(jìn)行分析，改善產(chǎn)品

74、的生產(chǎn)與銷售。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題都能及時(shí)的找出，并且能明顯的找出問(wèn)題的所在，及時(shí)的改正。</p><p>　　金蝶K/3對(duì)巨人機(jī)電最大的幫助就似乎對(duì)其傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造流程進(jìn)行了徹底的改造，將整個(gè)制造流程信息化，把各項(xiàng)信息化應(yīng)用融入其內(nèi)，從源頭上改變了巨人機(jī)電公司的狀況（流程再造圖 見(jiàn)圖2）。</p><p><b>　　圖2 流程再造圖</b></p>

75、<p>　　資料來(lái)源：巨人機(jī)電的大規(guī)模定制管理之道</p><p>　　在流程再造的技術(shù)上，巨人機(jī)電運(yùn)用對(duì)成本進(jìn)行了精細(xì)化的核算，確保一切生產(chǎn)成本都在控制之內(nèi)，并隨時(shí)能進(jìn)行調(diào)整。為之后降低成本，提高企業(yè)的效益提供了有效的數(shù)據(jù)。</p><p>　　信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)的幫助是極大的，巨人機(jī)電在整個(gè)信息化應(yīng)用方面無(wú)疑是成功的，在一個(gè)默默無(wú)聞的小企業(yè)時(shí)能果斷進(jìn)行信息化應(yīng)用也是有魄力的，

76、所以巨人機(jī)電是堅(jiān)決實(shí)施信息化建設(shè)的。并且在之后道路上也是廣泛的應(yīng)用了新型的信息化軟件來(lái)優(yōu)化自己的企業(yè)。</p><p>　　4.3.2 巨人機(jī)電在信息化應(yīng)用中存在的問(wèn)題與困難</p><p>　　（1）傳統(tǒng)的管理模式難以滿足企業(yè)的快速發(fā)展，隨著企業(yè)越來(lái)越大，管理者與員工不斷增加，管理的難度不斷增加，管理的效率與效果變的很低。巨人機(jī)電有這數(shù)家分支機(jī)構(gòu)，企業(yè)之間的管理效果很差。</p&g

77、t;<p>　　（2）制造模式的落后使得企業(yè)在制造過(guò)程中遇到了不少的困難，先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)難以在企業(yè)中落實(shí)。以往的大型制造機(jī)械開(kāi)始被淘汰，企業(yè)還沒(méi)有引進(jìn)先進(jìn)的智能化機(jī)械，難以制造先進(jìn)的產(chǎn)品零件。</p><p>　?。?）制造管理成本的冗余，大量的制造成本的浪費(fèi)，管理的重復(fù)與失誤引起的管理上的損失。管理與制造之間的配合完全不效率，造成整個(gè)企業(yè)的效率降低。</p><p>　?。?/p>

78、4）在采購(gòu)和庫(kù)存上的落后，往往制造一個(gè)產(chǎn)品需要一個(gè)零部件，采購(gòu)部門(mén)卻會(huì)采購(gòu)100個(gè)單位的零件，而且在使用完之后剩余的99個(gè)零部件就在庫(kù)存之中。下次再需要同一零部件卻在庫(kù)存中收索不到，這是一個(gè)極大地浪費(fèi)問(wèn)題，造成了很大的問(wèn)題。</p><p>　?。?）生產(chǎn)成本的計(jì)算問(wèn)題。相當(dāng)粗放型的成本計(jì)算，在面對(duì)新穎的產(chǎn)品時(shí)完全不能準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)核算它的價(jià)值與成本，無(wú)法做到在各個(gè)方面的成本核算。</p><p&

79、gt;　　4.3.3 巨人機(jī)電應(yīng)用信息化的效果</p><p>　?。?）巨人機(jī)電在管理上有了質(zhì)的飛躍，高新信息化軟件的應(yīng)用完全能管理整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)。ERP軟件的使用把管理者從以前的事事躬親的狀態(tài)解放出來(lái)，把思想放到企業(yè)的大方向上，不僅使得巨人機(jī)電在管理上高人一籌，在企業(yè)間的聲望也是不同一般，良好的管理模式讓企業(yè)的效益大大提高。</p><p>　?。?）制造模式的轉(zhuǎn)變，金蝶K/3ERP使

80、得巨人機(jī)電之前人力控制為主的傳統(tǒng)機(jī)械化制造模式向智能化轉(zhuǎn)變。人力的節(jié)省是一個(gè)方面，同時(shí)制造的過(guò)程全程由軟件智能監(jiān)控，不會(huì)出現(xiàn)人為控制時(shí)這樣那樣的失誤。許多新興的機(jī)械能夠使用，從而代替了落后的制造機(jī)械制造方式。</p><p>　?。?）生產(chǎn)成本的精確計(jì)算，不同以往的粗放的成本計(jì)算，在利用了信息化軟件之后，巨人機(jī)電在各個(gè)方面的成本都透明化。從采購(gòu)的原材料的價(jià)格數(shù)量到銷售時(shí)的價(jià)格數(shù)量全部能在系統(tǒng)上找到，資金和成本能夠

81、隨機(jī)計(jì)算與分配。</p><p>　?。?）生產(chǎn)流程的精簡(jiǎn)，采購(gòu)的數(shù)量可以控制，材料到庫(kù)的控制，生產(chǎn)剩余的可控制，流程的再造讓整個(gè)企業(yè)更新?lián)Q面。完全不會(huì)向未信息化建設(shè)之前那樣盲目的采購(gòu)，盲目的庫(kù)存。</p><p>　?。?）管理與制造的協(xié)調(diào)，這是一個(gè)企業(yè)的重要目標(biāo)。巨人機(jī)電在使用了ERP之后已經(jīng)從傳統(tǒng)企業(yè)過(guò)度到信息化的新型企業(yè)，管理的優(yōu)化，制造的先進(jìn)都大大提高了企業(yè)的整體效益。</

82、p><p><b>　　結(jié) 論</b></p><p>　　通過(guò)對(duì)本論文的撰寫(xiě)，發(fā)現(xiàn)隨著信息化的不斷發(fā)展，大中型企業(yè)在信息化進(jìn)程中迅速改造，中小企業(yè)面臨的困難也將越來(lái)越大，中小企業(yè)對(duì)信息化的應(yīng)用刻不容緩。</p><p>　　湖州市作為一個(gè)相對(duì)落后的城市，中小企業(yè)的危機(jī)很大，其中湖州市中小企業(yè)自身的問(wèn)題很多，信息化的應(yīng)用必然要跟上時(shí)代的發(fā)展。本文

83、說(shuō)明了湖州市中小企業(yè)面臨的問(wèn)題與困難，也列舉出了湖州市在信息化過(guò)程中中小企業(yè)所能做出的一些舉措。</p><p>　　本文介紹了巨人機(jī)電在信息化應(yīng)用上的一些具體應(yīng)用，和信息化應(yīng)用對(duì)巨人機(jī)電在具體方面的轉(zhuǎn)變。對(duì)巨人機(jī)電在金蝶K/3ERP應(yīng)用上的詳細(xì)流程做了一定的說(shuō)明與分析，找到了信息化應(yīng)用對(duì)中小企業(yè)促進(jìn)的一個(gè)個(gè)例。從而證明了信息化應(yīng)用對(duì)中小企業(yè)的好處，中小企業(yè)解決當(dāng)前問(wèn)題的有效舉措。同時(shí)本文在研究過(guò)程中沒(méi)有對(duì)湖州市

84、的中小企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的深入調(diào)查，以及沒(méi)有啟用調(diào)查問(wèn)卷形式來(lái)專業(yè)統(tǒng)計(jì)中小企業(yè)信息化的信息，使本文留下了遺憾。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1] 劉俊娥．制造企業(yè)信息化建設(shè)方案設(shè)計(jì)以及實(shí)施指南[M]．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2010（4）．</p><p>　　[2] 滕琳．中小企業(yè)信息化解決方案[J]．新理財(cái)，

85、2010（7）．</p><p>　　[3] 徐常華．企業(yè)信息化發(fā)展與提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的探討[J]．中國(guó)管理信息化，2010（5）．</p><p>　　[4] 汪玉凱，高新民，吳昊．國(guó)外信息化推進(jìn)體制及其對(duì)我國(guó)的啟示[J]．行政管理改革，2010（6）．</p><p>　　[5] 李華．中小企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀的分析[J]．企業(yè)科技與發(fā)展，2010（8）．<

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90、gt;　　[17] 李松柏，唐衛(wèi)寧．信息化帶動(dòng)工業(yè)化戰(zhàn)略路徑—湖州市個(gè)案研究[J]．商場(chǎng)現(xiàn)代，2006（3）．</p><p>　　[18] MariaJ .Nieto and Zulima Fernandez． The role of information technology in corporate strategy of small and medium enterprises[J]．Journal o

91、f International Entrepreneurship，2006（1）．</p><p><b>　　畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)</b></p><p><b>　　信息管理與信息系統(tǒng)</b></p><p>　　湖州市中小企業(yè)信息化應(yīng)用分析——以湖州巨人機(jī)電有限公司為例</p><p><b&

92、gt;　　畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告</b></p><p><b>　　信息管理與信息系統(tǒng)</b></p><p>　　湖州市中小企業(yè)信息化應(yīng)用分析</p><p><b>　　一、立論依據(jù)</b></p><p>　　1.研究意義、預(yù)期目標(biāo)</p><p>　　隨著步入

93、2011年，中小企業(yè)的信息化進(jìn)程越加深入。中小企業(yè)所面臨的不只是簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)設(shè)施的信息化，更是需要企業(yè)管理的信息化，中小企業(yè)必須通過(guò)更為深刻的改造來(lái)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。這個(gè)時(shí)代還是大中型企業(yè)的時(shí)代，大中型企業(yè)的信息化進(jìn)程上遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先中小企業(yè)。中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)情況逐漸增強(qiáng)，信息投資能力也不斷上升，中小企業(yè)迫切需要了解市場(chǎng)應(yīng)用信息化。同時(shí)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，沒(méi)有企業(yè)信息化，就沒(méi)有一個(gè)科學(xué)處理問(wèn)題的手段，無(wú)法迅速進(jìn)行制造與管理，所以中小企業(yè)信息

94、化建設(shè)是降低成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一種強(qiáng)力手段。</p><p>　　本課題有以下幾點(diǎn)意義：首先通過(guò)本文研究能發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀。其次通過(guò)對(duì)湖州市的中小企業(yè)信息化建設(shè)的研究能夠進(jìn)一步了解企業(yè)信息化的必要，有效性。最后通過(guò)調(diào)查市湖州市中小企業(yè)代表性企業(yè)的發(fā)展能夠找出適合中小企業(yè)信息化建設(shè)的道路。</p><p>　　課題的預(yù)期目標(biāo)是通過(guò)對(duì)中小企業(yè)的調(diào)查，了解當(dāng)前企業(yè)信息化的程度

95、以及信息化建設(shè)的實(shí)際情況，對(duì)其信息化建設(shè)的具體研究與分析，從而發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)信息化建設(shè)中所出現(xiàn)的問(wèn)題，并進(jìn)行研究得出一些有效地對(duì)策與方法，促進(jìn)中小企業(yè)信息化的快速穩(wěn)定發(fā)展。</p><p><b>　　2.國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀</b></p><p>　　信息技術(shù)的發(fā)展，在企業(yè)信息化建設(shè)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式由傳統(tǒng)向全球化轉(zhuǎn)變的進(jìn)程中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。恩格斯說(shuō)過(guò)：“社會(huì)一旦有技

96、術(shù)上的需要，則這種需要就會(huì)比十所大學(xué)更能把科學(xué)推向前進(jìn)。”西方發(fā)達(dá)國(guó)家憑借他們?cè)诩夹g(shù)、資金上的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從工業(yè)化向信息化的轉(zhuǎn)變，而我們應(yīng)該是認(rèn)識(shí)到，大部分中小企業(yè)，甚至一些大中型企業(yè)的信息化水平依然很低。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)要想提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力，信息化建設(shè)是必選之路。</p><p>　　發(fā)展至今日，發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的信息化水平可說(shuō)已經(jīng)到了一個(gè)相當(dāng)高的水平。無(wú)論是從宏觀經(jīng)濟(jì)，企業(yè)內(nèi)部，

97、還是企業(yè)大鏈條上的各方，企業(yè)信息化已經(jīng)成為一個(gè)足以制勝的手段（李俊毅；黃章樹(shù)，2009）[1]。在利用信息化手段改變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式方面，發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)更是取得了突破性的進(jìn)展，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用（曉鏡，2006）[2]。</p><p>　　國(guó)內(nèi)很多的中小企業(yè)經(jīng)過(guò)幾年的信息化的推廣與普及，從信息化的角度來(lái)看，在基礎(chǔ)層已經(jīng)得到了很大一方面的落實(shí)（陳東方，2010）[3]。</p><

98、p>　　隨著世界經(jīng)濟(jì)的一體化，我們正邁向信息時(shí)代，信息已成為決定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的戰(zhàn)略資源，信息技術(shù)將是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的核心技術(shù)。當(dāng)前，我國(guó)很多企業(yè)在信息化建設(shè)方面取得顯著成效，尤其是市場(chǎng)化程度和全球化程度都較高的大中型企業(yè)（黃熙熙，2009）[4]。中小企業(yè)需要向這些大中型企業(yè)學(xué)習(xí)，但并不是完全套用，中小企業(yè)有這自身的模式與局限，如何結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)關(guān)鍵。</p><p>　　我國(guó)中小企

99、的信息化建設(shè)有著不少的問(wèn)題。其中管理的局限很是突出，中小企業(yè)普遍感到資金緊張。利用信息化工具盤(pán)活資金是克服困難的重要手段（劉競(jìng)，2010）[5]。因此，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到信息化的重要作用，兩化融合的重要性與迫切性由此可見(jiàn)一斑（張瑩，2010）[6]。</p><p>　　中小企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不足。除了少數(shù)高科技企業(yè)外，許多中小企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不全面深刻。表現(xiàn)在重初級(jí)業(yè)務(wù)應(yīng)用，重空談信息化對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意

100、義和時(shí)代潮流等（鄭琦，2009）[7]。現(xiàn)在大部分的中小企業(yè)都有鏈接互聯(lián)網(wǎng)，但還有一部分的中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有接觸，對(duì)信息化的概念一知半解。企業(yè)內(nèi)部的管理人員的信息化知識(shí)也是不多，在信息化應(yīng)用方面有很大的不足（劉俊娥，2010）[8]。</p><p>　　中小企業(yè)的信息化程度不高，缺乏信息化管理體系。因?yàn)槠髽I(yè)信息化不是單純的使用信息技術(shù)，更重要的是必須建立一套與信息化相符的經(jīng)營(yíng)管理體制（陳建斌，2010）[9]。

101、同時(shí)由于不同的系統(tǒng)服務(wù)于不同的部門(mén)和崗位，系統(tǒng)之間相互割裂，沒(méi)有充分考慮數(shù)據(jù)共享，相同的數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，這樣就造成相同的數(shù)據(jù)在不同的系統(tǒng)中反映不一致。這不但浪費(fèi)了人力和物力，還給管理決策帶來(lái)了困難（巴力立，2009）[10]。</p><p>　　技術(shù)人才缺乏。IT人員的數(shù)量從某種程度上可以反映出企業(yè)實(shí)施信息化的水平（李思聰，2010）[11]。在技術(shù)上，國(guó)外企業(yè)完成了機(jī)械和自動(dòng)化的基礎(chǔ)上實(shí)施信息化工作的，國(guó)內(nèi)實(shí)施

102、信息化經(jīng)驗(yàn)比較少，生產(chǎn)力水平較低，設(shè)備水平普遍落后與西方發(fā)達(dá)國(guó)家（牛少彰；張?jiān)賱伲?007）[12]。 </p><p>　　綜上所述，國(guó)外的企業(yè)信息化已經(jīng)蓬勃發(fā)展，站在了世界的前列。國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)在資金與政策形勢(shì)的配合下也跟上了經(jīng)濟(jì)信息化的腳步，大力發(fā)展企業(yè)信息化，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱部分，但企業(yè)信息化的進(jìn)程已經(jīng)落后，并且由于自身的原因信息化建設(shè)的過(guò)程中有著各種的問(wèn)題與障礙。如何促

103、進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)建設(shè)的關(guān)鍵部分。</p><p><b>　　3.參考文獻(xiàn)　　</b></p><p>　　[1] 李俊毅，黃章樹(shù)．基于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的中小企業(yè)信息化投入效益分析[J]．科技管理研究，2009（6）．</p><p>　　[2] 曉鏡．國(guó)外企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀分析[J]．?dāng)?shù)據(jù)通信，2006（2）．</p>

104、<p>　　[3] 陳東方．2010年中小企業(yè)信息化趨勢(shì)走向[EB/OL]．http://www.enet.com.cn/article/2 010/0128 /A20100128605439.shtml，2010（1）．</p><p>　　[4] 黃熙熙．浙江省中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀與對(duì)策研究[J]．中國(guó)商界，2009（7）．</p><p>　　[5] 劉 競(jìng)．加快科技型中小企

105、業(yè)發(fā)展的對(duì)策研究[J]．時(shí)代經(jīng)貿(mào)，2010（6）．</p><p>　　[6] 張瑩．中國(guó)中小企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)健康調(diào)查報(bào)告[J]．中國(guó)中小企業(yè)，2010（1）．</p><p>　　[7] 鄭琦．中小企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)查與分析— — 基于廣東中山市的案例分析[J]．中小企業(yè)管理與科技，2009（7）．</p><p>　　[8] 劉俊娥．制造企業(yè)信息化建設(shè)方案設(shè)計(jì)以及實(shí)施

106、指南[M]．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2010．04．</p><p>　　[9] 陳建斌．IT能力與企業(yè)信息化[M]．北京：電子工業(yè)出版社，2010（1）．</p><p>　　[10] 巴力立．中國(guó)中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢(shì)[J]．SERIC China Review，2010 （8）．</p><p>　　[11] 李思聰．流程行業(yè)企業(yè)信息化系統(tǒng)中工作流技術(shù)的