中小企業(yè)信息化建設畢業(yè)論文

1、<p><b>　　0．引言</b></p><p>　　所謂企業(yè)信息化，主要是指企業(yè)利用電子信息技術(shù)對企業(yè)各個層面進行改造。具體而言，就是企業(yè)引入信息化觀念，在科研、生產(chǎn)、營銷和辦公等方面廣泛利用計算機和網(wǎng)絡技術(shù)，構(gòu)筑企業(yè)的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，全方位改造企業(yè)，降低成本和費用，增加產(chǎn)量和銷售，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，增強企業(yè)的競爭力。企業(yè)信息化從體系結(jié)構(gòu)上講是要促成企業(yè)作業(yè)層、管理層(中間層

2、)和決策層的信息化，實現(xiàn)企業(yè)的物資(服務)流、資金流和信息流的一體化，及時、準確和完整地傳遞企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，保證企業(yè)的經(jīng)營管理。企業(yè)信息化是一項復雜的系統(tǒng)工程，包括網(wǎng)絡建設、信息化軟件的開發(fā)應用和信息資源的開發(fā)建設。</p><p>　　1．中小企業(yè)信息化建設的現(xiàn)狀 　　目前，我國中小企業(yè)已經(jīng)超過4000萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99.6%，成為拉動國民經(jīng)濟的新的增長點。在20世紀90年代以來的經(jīng)濟快速增長中，工業(yè)

3、新增產(chǎn)值的76%以上是由中小企業(yè)創(chuàng)造的。我國中小企業(yè)總產(chǎn)值和實現(xiàn)利稅分別占全國的60%和40%，在近幾年的出口總額中，中小企業(yè)約占60%。同時，中小企業(yè)還提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機會，特別是近年來經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和國有企業(yè)改組力度加大，中小企業(yè)吸納就業(yè)和再就業(yè)的“蓄水池”作用更加明顯。如何在有限的資金投入下，實現(xiàn)企業(yè)與人員的高效運作，發(fā)掘最大的商機，并提升中小企業(yè)核心競爭能力和經(jīng)濟效益是中小企業(yè)應考慮的重要問題。 　　面對諸多問題，中小

4、企業(yè)信息化建設無疑是保證企業(yè)健康發(fā)展，提高核心競爭力的利器。但與大型企業(yè)的信息化建設相比，為數(shù)眾多的中小企業(yè)只是剛剛起步。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前中小企業(yè)已實現(xiàn)信息化的不到5%，而且大部分信息化水平還處在“獨立的郵件系統(tǒng)+ 局域網(wǎng)共享”的初始階段。</p><p>　　2．現(xiàn)階段中小企業(yè)信息化建設存在的問題</p><p>　　2.1．總體應用水平低</p><p>　

5、　從企業(yè)信息化進程來看，信息系統(tǒng)建設水平目前尚處于一般事務處理的單機應用和簡單信息管理階段，呈現(xiàn)出“信息孤島”、資源不能共享、信息化建設綜合優(yōu)勢發(fā)揮不出來的局面。從系統(tǒng)應用和網(wǎng)絡增值服務來看，除CAD系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)應用較好外，整體效果不明顯。調(diào)查顯示，大部分企業(yè)對電子商務的認知僅僅停留在產(chǎn)品宣傳、知名度提高等較低層面上，缺乏對電子商務的深刻認識。 </p><p>　　2.2．企業(yè)投入力度小且結(jié)構(gòu)不合理<

6、;/p><p>　　我國目前信息化程度低的主要原因是對信息產(chǎn)業(yè)基礎設施、部分信息技術(shù)和信息產(chǎn)品投入不足。盡管近年來國家對信息產(chǎn)業(yè)資金的投入增長很快，但資金投入的絕對額相對于發(fā)達國家甚至與一些發(fā)展中國家相比還有差距，尤其是企業(yè)信息化建設資金投入不足的現(xiàn)象普遍。一般企業(yè)在信息系統(tǒng)建設和系統(tǒng)應用方面的累計投入占企業(yè)總資產(chǎn)的比例僅為0.22%，而發(fā)達國家企業(yè)的信息化投入占總資產(chǎn)的比例一般在5%以上。國內(nèi)企業(yè)之間投入不平衡，從

7、企業(yè)規(guī)模分析，大型企業(yè)高于特大型企業(yè)；從行業(yè)分析來看，信息化投入最多的是石化、電子、外貿(mào)、冶金、電力；從企業(yè)經(jīng)濟類型分析來看，非國有企業(yè)高于國有及國有控股企業(yè)。企業(yè)信息化投入結(jié)構(gòu)不合理，存在著“重建設輕維護更新”、“重硬件輕軟件”、“重網(wǎng)絡輕資源”、“重技術(shù)輕管理”等傾向和誤區(qū)。這樣的投資結(jié)構(gòu)，不能保證企業(yè)信息系統(tǒng)建設、維護更新與信息資源開發(fā)利用之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，不利于企業(yè)信息化建設的健康發(fā)展。 2.3．信息產(chǎn)業(yè)基礎薄弱且核心技術(shù)缺乏&

8、lt;/p><p>　　我國的信息產(chǎn)業(yè)尤其是在軟件產(chǎn)業(yè)方面基礎薄弱，其運作方式仍停留在小作坊式的發(fā)展階段。這種狀況造成了我國每年數(shù)百億元的市場大多被國外產(chǎn)品占領，國內(nèi)的軟件只能應對極少數(shù)的市場需求。我國的管理軟件企業(yè)剛剛起步，且大多是從傳統(tǒng)的財務軟件轉(zhuǎn)型而來，產(chǎn)品的適用性及競爭力仍有待提高。同時，我國在軟件、集成電路、信息元器件等重要領域的信息技術(shù)遠遠落后于歐美等發(fā)達國家，一些核心技術(shù)受制于人。由于國產(chǎn)信息技術(shù)的支持

9、能力弱，目前我國IT廠商主要提供的只能是PC機、硬盤、顯示器、終端等一些低附加值產(chǎn)品，而在服務器、路由器、交換機等高技術(shù)含量的產(chǎn)品方面能力明顯不足，這導致了企業(yè)信息化建設成本高、建設周期長、后期維護與協(xié)調(diào)難等，影響了企業(yè)信息化建設。 </p><p>　　2.4．信息化意識不強</p><p>　　有些條件較好的企業(yè)滿足于眼前的狀況，認為不提高信息化建設，企業(yè)照樣能搞好，因此，對企業(yè)的信息

10、化建設重視程度不夠。有些企業(yè)的高層領導在企業(yè)信息化初期，對信息技術(shù)抱較高期望，希望通過企業(yè)信息化獲得較高效益，結(jié)果一旦看到投資費用增多，而效益又未見明顯提高便喪失信心。高層領導不能用長遠眼光來看待問題，急功近利，不利于信息化建設的繼續(xù)發(fā)展。即便是在參與調(diào)查的生產(chǎn)技術(shù)水平較高、管理能力較強的重點企業(yè)中，普遍存在著信息化建設投入不足、建設成本過高、信息管理水平低、運用計算機網(wǎng)絡進行經(jīng)營管理的企業(yè)少等問題。不少企業(yè)領導信息化意識不強，理念陳舊

11、，存在短視行為。一般認為，企業(yè)信息化是技術(shù)工程，不能充當企業(yè)信息化的火車頭。雖然絕大多數(shù)國家重點企業(yè)已經(jīng)接通互聯(lián)網(wǎng)或建了自己的網(wǎng)站，實現(xiàn)了所謂的信息化，但多數(shù)企業(yè)內(nèi)部的信息化目前仍然處于較低水平，企業(yè)內(nèi)部沒有實現(xiàn)信息集成。2.5．復合型人才缺乏</p><p>　　目前造成我國國民經(jīng)濟信息化整體水平低、信息產(chǎn)業(yè)競爭力不強、綜合信息能力落后的一個重要原因是我國的信息技術(shù)人才不僅數(shù)量少而且質(zhì)量不高，這與我國的教育制度

12、改革滯后于經(jīng)濟發(fā)展的需求有關(guān)。同時，師資力量缺乏和教材落后制約了信息化人才的發(fā)展。此外，我國還沒有專門培訓系統(tǒng)管理員的專業(yè)，學生畢業(yè)后要從事網(wǎng)絡管理工作，除了一些企業(yè)進行各自培訓外，大部分都只能在實踐中學習。更嚴峻的是，近幾年一些企業(yè)由于效益不好，人才激勵政策不到位，企業(yè)信息化骨干人才特別是復合型人才流失嚴重，這種狀況對企業(yè)信息化建設帶來不利影響。 2.6．支撐配套環(huán)境沒有形成</p><p>　　企業(yè)信息化建

13、設需要工商、稅務、銀行、運輸、商檢、海關(guān)、外匯、保險、電信、認證等部門以及商城、商戶、企業(yè)、客戶之間的密切配合、相互銜接，在開展信息服務方面需要信息流、資金流、物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從而確保信息資源的有效開發(fā)和利用。但由于我國電子商務的金融支付系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)不完善，受我國的部門壟斷和地區(qū)封鎖以及企業(yè)信息設施的局限，使我國目前的制造商、供應商、經(jīng)銷商、銀行、物流等部門尚未形成貿(mào)易信息迅速流動的網(wǎng)絡溝通平臺；網(wǎng)站與部門、生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者

14、之間多采用傳統(tǒng)方式溝通，效率較低，無法實現(xiàn)信息溝通過程的全程電子化；同時多數(shù)信用卡不能全球聯(lián)網(wǎng)，這種現(xiàn)象已成為制約企業(yè)信息化在我國迅速發(fā)展的瓶頸。　</p><p>　　3．加快中小企業(yè)信息化建設的戰(zhàn)略 3.1．充分發(fā)揮政府的引導與推動作用，積極營造企業(yè)信息化建設良好的外部環(huán)境</p><p>　　我國中小企業(yè)對政府信息化服務具有很大的潛在需求，中小企業(yè)的信息化發(fā)展離不開政府的協(xié)調(diào)、引導

15、和支持。政府應充分發(fā)揮對中小企業(yè)信息化建設的宏觀指導作用，突出重點，統(tǒng)籌規(guī)劃，整體推進。筆者認為，政府應做好以下幾方面工作：加強政策導向，健全信息化法律法規(guī)。政府應盡快頒布與完善相關(guān)的信息化法規(guī)和政策，明確信息化建設的統(tǒng)一目標、相關(guān)技術(shù)標準與信息規(guī)范，不斷增強政府政策的引導與扶持力度，使中小企業(yè)在信息化建設過程中做到有章可循，有法可依。積極投入資金，完善網(wǎng)絡基礎設施建設。網(wǎng)絡基礎設施是中小企業(yè)進行信息化建設的前提，目前我國網(wǎng)絡基礎設施很

16、不完善，網(wǎng)絡傳輸速度慢，費用高，資源壟斷和體制性障礙弊端逐漸顯現(xiàn)。因此，政府應不斷加大資金投入，引入競爭機制，消除壟斷，完善網(wǎng)絡基礎設施建設，為我國中小企業(yè)信息化建設營造良好的外部環(huán)境。政府應不斷強化信息服務平臺建設，將政策、法律、金融、戰(zhàn)略咨詢等都納入信息服務體系的范圍之內(nèi)，為現(xiàn)代中小企業(yè)信息化建設提供信息資源保障。 </p><p>　　3.2．建立企業(yè)信息化管理體制與運行機制，為中小企業(yè)信息化發(fā)展提供組織保

17、障</p><p>　　企業(yè)信息化改造是“三分技術(shù)，七分管理”，其最大的困難不是技術(shù)問題而是管理問題，從某種程度上講，企業(yè)信息化管理水平的高低直接決定企業(yè)信息化建設的成功與否。從目前我國許多中小企業(yè)信息化建設的實際效果看，只有10%左右的企業(yè)效果較好，究其原因最主要的是我國中小企業(yè)信息化建設沒有完善的信息管理體制與運行機制，使中小企業(yè)的信息化建設缺乏正確、合理、有效的組織與管理。因此，我國的中小企業(yè)應盡快成立信息

18、管理工作的專門機構(gòu)，建立以CIO(首席信息主管、信息副總裁、副總經(jīng)理)為首的信息管理體制。另外，中小企業(yè)信息化建設還應建立一個組織嚴謹、操作規(guī)范、運行協(xié)調(diào)、能自我調(diào)節(jié)和發(fā)展、具有較強的對外界環(huán)境的反應能力和抗風險能力的一種運行機制，使中小企業(yè)信息化建設工作不致流于形式，保證中小企業(yè)信息化建設的運行質(zhì)量。 </p><p>　　3.3．整合內(nèi)部資源，構(gòu)建中小企業(yè)信息化建設的整體規(guī)劃方案</p><

19、;p>　　企業(yè)內(nèi)部資源的有效整合與利用是企業(yè)信息化建設得以順利開展的重要基礎，中小企業(yè)在信息化建設過程中不應只注重偏面的信息化規(guī)模投資，而忽視對企業(yè)內(nèi)部資源的整合。就目前我國中小企業(yè)信息化建設的實際情況看，筆者認為中小企業(yè)的內(nèi)部資源整合主要應從以下幾方面做起：對企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式進行調(diào)整與改造，從生產(chǎn)、銷售、服務、市場、經(jīng)營管理等方面，重新設計企業(yè)的業(yè)務流程、組織觀念及管理方法，使之與企業(yè)信息化發(fā)展相適應；增進信息交流，積極利用

20、內(nèi)部網(wǎng)絡實行無紙質(zhì)信息傳輸，有效利用網(wǎng)絡資源，降低成本，提高效率與效益；重視人才的培養(yǎng)與儲備，注意招聘高層次人才。另外，中小企業(yè)信息化建設還應制定詳細的信息化發(fā)展策略，要堅持整體架構(gòu)、分步實施原則，從實際出發(fā)，既要全面系統(tǒng)，又要有所側(cè)重。其內(nèi)容應包括對企業(yè)整體的信息需求規(guī)劃、信息管理流程、組織機構(gòu)、組織功能規(guī)劃、信息化投資順序與實施規(guī)劃等，以保證中小企業(yè)信息化建設項目目標的最終實現(xiàn)。 </p><p>　　3.4

21、．加快復合型信息化人才培養(yǎng)</p><p>　　信息系統(tǒng)是一個人機結(jié)合的系統(tǒng)，其中占主導地位的是人。推進企業(yè)信息化，人才是根本，企業(yè)能不能培養(yǎng)造就一支勝任信息化工作的人才隊伍，直接決定了信息系統(tǒng)使用的效果和維護的可能性。大多數(shù)中小企業(yè)人才匱乏，尤其是信息技術(shù)人員更少甚至沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓。因此，要加速信息化人才的培養(yǎng)，提高全民的信息化意識和技能，對中小企業(yè)在職人員進行持續(xù)的信息化教育和技術(shù)培訓，培養(yǎng)既懂技術(shù)、又懂

22、經(jīng)營管理的復合型人才，為企業(yè)信息化提供人才保證。同時，加快培養(yǎng)各級各類信息化專門人才，加快信息化人力資本積累，使信息技術(shù)更廣泛地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。 </p><p>　　3.5．建立中小企業(yè)信息化建設評價指標體系</p><p>　　中小企業(yè)信息化評價指標體系是反映中小企業(yè)信息化發(fā)展水平、監(jiān)測中小企業(yè)信息設備及軟件裝備與利用程度、評價企業(yè)信息化效益的一項綜合指標系統(tǒng)，對國家制定中小企業(yè)的扶持政

23、策以及建立中小企業(yè)信息化建設模型具有重要意義。同時，也是中小企業(yè)用于評價自身信息化發(fā)展狀況，及時調(diào)整戰(zhàn)略部署，促進企業(yè)整體信息化水平逐步提高的一個重要手段。筆者認為其體系設計既要考慮其科學的理論基礎，要兼顧中小企業(yè)本身人員少、規(guī)模小的特點，要堅持科學性與實用性相結(jié)合的原則，其設計的指標應具有代表性、可操作性與實用性的特點，其體系指標內(nèi)容主要應包括：企業(yè)信息設備及軟件系統(tǒng)裝備率與利用率指標、信息化環(huán)境完善程度指標、信息化員工知識水平度指標

24、、企業(yè)信息化直接經(jīng)濟效益與間接經(jīng)濟效益指標等。 </p><p><b>　　4．機遇與挑戰(zhàn)并存</b></p><p>　　因為企業(yè)信息化是一項長期的、綜合的系統(tǒng)工程，所以在制定企業(yè)信息化規(guī)劃時，就要從實際出發(fā)，既要全面系統(tǒng)，又要有所側(cè)重，在加速推進企業(yè)信息化的同時，積極穩(wěn)妥地引導電子商務的發(fā)展，通過對信息流、資金流和物質(zhì)流的逐步整合，先建立起企業(yè)間信息交流的網(wǎng)絡平

25、臺，再逐步建立起以行業(yè)為基礎，以典型企業(yè)為示范，匯集產(chǎn)品的電子商務平臺，最終達到實施電子商務的目標。</p><p>　　在實行以信息化帶動工業(yè)化，實現(xiàn)生產(chǎn)力的跨越式的發(fā)展進程中，信息技術(shù)一方面減少企業(yè)的勞動力和管理等成本，為小企業(yè)與大企業(yè)開展競爭創(chuàng)造了環(huán)境和條件，另一方面也加強了企業(yè)的技術(shù)和資本成本特征，使信息技術(shù)成為企業(yè)競爭的新的壁壘。5.后記</p><p>　　論文的完結(jié)預示著我

26、與成教生活的告別，每次告別總有些依依不舍，這次卻更添了幾分悵然。懷念這幾年的點點滴滴，對每一位給我啟迪的老師充滿了感激，本次論文寫作過程中，多次與同學討論相關(guān)問題，對我啟發(fā)很大，在此深表感謝。夜幕降臨，四周沉寂，無限思念遠在故鄉(xiāng)的雙親，二十多年來他們一直默默地支持著我，時時提醒我學生以學習為本，認真讀書，不要辜負老師的期望。話語樸實，但中肯受用；在我遇到困難時，他們盡自己所能給我最大的安慰和鼓勵，使我時時感受到濃濃的親情與暖意，他們的鼓

27、勵是我堅強前行的后盾，他們的支持是我一生享用不盡的寶貴財富。此時我無以為報，唯有默默祝福。</p><p>　　論文的篇幅有限，但思想?yún)s無邊界。我們在自由的國度里盡情享受著思維的樂趣和人間的溫情，我對自己生存的世界心存感激。</p><p><b>　　參考文獻：</b></p><p>　　1.毛光喜：網(wǎng)絡經(jīng)濟下中小企業(yè)信息化建設之我見.廣東

28、商學院學報，2003 (3) 。</p><p>　　2.易紅宇：試析企業(yè)信息化、網(wǎng)絡化生存.現(xiàn)代企業(yè)，2002 (6) 。</p><p>　　3.王眾托：企業(yè)信息化與管理變革[M]，中國人民大學出版社，2001.8。4.游文麗：對我國企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀的思考[J]，商業(yè)研究，2003(3)。5.申林：走出信息化的陷阱[J]，企業(yè)研究，2003(1)。</p><