關(guān)于縣級供電企業(yè)班組長培訓教學經(jīng)驗談

1、<p>　　關(guān)于縣級供電企業(yè)班組長培訓教學經(jīng)驗談</p><p>　　論文摘要：歷年來，國家電網(wǎng)公司十分重視班組建設工作。近年來，河南省電力公司為進一步提升班組長素質(zhì)，適應企業(yè)不斷發(fā)展的要求，公司通過細致調(diào)研和深入分析，自2008年起在公司農(nóng)電培訓中心（也就是筆者所在單位南陽電力技校）開始對全省縣級供電企業(yè)班組長進行培訓。筆者結(jié)合這期間教學的實際，對班組長教學總結(jié)三點經(jīng)驗：一是培訓需求分析要準確，二是要

2、有好的教學方法，三是培訓激勵要到位。 </p><p>　　論文關(guān)鍵詞：班組長；培訓教學；經(jīng)驗談 </p><p>　　歷年來，國家電網(wǎng)公司十分重視班組建設工作。近年來，河南省電力公司為進一步提升班組長素質(zhì)，適應企業(yè)不斷發(fā)展的要求，通過細致調(diào)研和深入分析，自2008年起在公司農(nóng)電培訓中心（也就是筆者所在單位南陽電力技校）開始對全省縣級供電企業(yè)班組長進行培訓，內(nèi)容包括班組法律風險防范、班

3、組企業(yè)文化建設、班組基礎(chǔ)管理、班組執(zhí)行力建設等各方面管理知識的培訓。筆者從一開始就擔任了班組長培訓兩門課程的教學，不知不覺已經(jīng)四個年頭了，期間通過不斷的探索和學習，對班組長教學有了一點經(jīng)驗，在此進行總結(jié)和思考，以便使以后的教學更加富有成效。 </p><p>　　一、進行培訓需求調(diào)研，掌握縣級供電企業(yè)班組長已具有的管理理論和實際管理能力，了解班組長急需學習的管理知識和技能，以便有的放矢，解決班組長實際問題 &

4、lt;/p><p>　　要想使培訓班舉辦成功，必須了解學員的學習需求，借用我們校長一個形象的比喻“各位教師好比廚師，班組長們點什么菜，一要能夠給他們做出來，二要做得合他們的口味，正是他們所需，得到他們的認可?！彼?，培訓需求調(diào)研工作非常重要。開班準備期間，我們一批四個小組分赴不同地區(qū)進行調(diào)研，根據(jù)調(diào)研內(nèi)容制定了教學大綱，擬定了培訓計劃，設計了教學內(nèi)容，并且精心挑選了教師，做好教學準備。開班之后，由于所講內(nèi)容正是學員所

5、需，取得了良好的教學效果。當然，僅僅滿足現(xiàn)狀是不行的，2009年4月，國資委發(fā)布《關(guān)于加強中央企業(yè)班組建設的指導意見》一文，要求各中央企業(yè)搞好班組建設，切實推進班組建設健康發(fā)展，提高班組管理水平，培育高素質(zhì)、高技能員工隊伍，提升企業(yè)核心競爭力，推動中央企業(yè)科學發(fā)展。不久，國家電網(wǎng)公司按照班組建設工作整體部署，根據(jù)國資委《關(guān)于加強中央企業(yè)班組建設的指導意見》和國家電網(wǎng)公司《關(guān)于加強班組建設的實施意見》，制訂了《國家電網(wǎng)公司班組建設管理標準

6、》，指導和規(guī)范了班組基礎(chǔ)建設、安全建設、技能建設、創(chuàng)新建設、民主建設、思想建設、文化建設、班組長隊伍建設等八個方面的管理內(nèi)容和要求，以便提高班組建設整體水平，這樣一</p><p>　　二、了解成人學習的心理，把握成人學習的原理，以便采用最適當?shù)姆椒ㄟM行課堂教學 </p><p>　　眾所周知，成年人和未成年人在學習的目的和態(tài)度上是截然不同的，未成年人的教育，往往是關(guān)于已有的、成熟的、科

7、學的對這個世界各種理論知識的認知，教師一般需要對其進行灌輸，學會正確做人和做事，學生往往被動接受即可。而成人則完全不同，成年人之所以愿意學習，一定是為了解決某個實際問題，換句話說，覺得有用才會學，一旦覺得無用，他是絕對不愿意接受的。所以，教成年人學習，必須教給他實用的知識，這就是我們做培訓調(diào)研需求分析的意義。當然，僅僅教是不夠的，教師還必須考慮適合成人的教學方法，引發(fā)學員興趣，吸引學員聽講，促使學員自覺學習，這樣才能夠收到真正的教學效果

8、。而要找到適合學員的教法，必須先了解成年人的學習原理。下面筆者結(jié)合美國管理學家湯姆·W·戈特（Tom W Goad）在所著《第一次做培訓者》一書中總結(jié)的關(guān)于成人學習的16條原理，談一談自己在培訓過程中利用成人學習原理所采用的一些教學方法。這些原理的主要內(nèi)容包括：（1）成人是通過干而學的。是最終意義上的學習，親自動手達成的結(jié)果能給學員留下深刻的感性認識。（2）運用實例。（3）成人是通過與原有知識的聯(lián)系，比較來學習的。（

9、4）在非正式的環(huán)境氛圍中進行培訓。（</p><p>　　1.利用戈特所謂“在非正式環(huán)境中進行培訓”的原理，每一個培訓班的開始，筆者都從分小組、學員互相認識開始 </p><p>　　先說分組，通過多次總結(jié)分析發(fā)現(xiàn)，學員6或8人一組，在教室里排成“麥穗”形或長方形座位，每一組之間留下足夠的空間以便學員走動，學員可以清楚地看到其他學員、培訓師和培訓中使用的其他設施，既可以隨時聽教師在PPT

10、中的講授，也可以充分地和其他學員或教師交流討論，所以根據(jù)人數(shù)多少和教室大小進行科學分組，是做好培訓工作的第一步。分好組后，一定要記得每組選出一名組長，以便為學員服務。接下來就是自我介紹的時間了，精彩的自我介紹，可以讓教師和學員，學員和學員之間快速建立感情，使互不熟悉的陌生情緒盡快消失，變得放松和融洽，為后面的教學打下基礎(chǔ)。當然，教師一定要做學員情緒的控制者，始終保持課堂的輕松、和諧和積極的氛圍。只有這樣，學員才會“消除恐懼心理”（戈特原

11、理第六條），活躍自己的思維，積極參與思考和討論，充分消化和吸收學習內(nèi)容。 </p><p>　　2.給班組長上課一定要學會“運用實例” </p><p>　　換句話說，你可以采用“案例教學法”、“角色演繹法”甚至“現(xiàn)身說法”等方法來進行教學，目的就是讓學員感到你在解決他們的實際問題。只有這樣，學員才會愿意聽講。 </p><p>　　筆者在自己的課堂上，在發(fā)布

12、某一個觀點之前，總是先援引一個實例，再引導學員從實例中自己得出結(jié)論。比如在講班組安全管理時，筆者舉了一個剛剛發(fā)生在某縣供電企業(yè)的停電事故，先請學員討論案例，查找事故發(fā)生的原因，總結(jié)事故發(fā)生的教訓，找出事故預防和處理的辦法，然后筆者再把它上升到理論高度，學員一下子掌握了總結(jié)自己工作經(jīng)驗的思路和方法，對管理者的計劃、指揮和控制能力有了更深層次的認識。同樣道理，在講某一個晦澀艱深的管理學理論之前，筆者也會援引實例或講些寓言故事，引發(fā)學員討論，

13、讓他們自己得出結(jié)論。比如在講到弗魯姆的期望理論時，文化程度不高的學員（來自基層供電企業(yè)的部分班組長確實如此）看到PPT上羅列的公式和說明，立即皺起了眉頭。筆者立馬講了一個主人獎勵獵犬的故事，將期望理論的含義貫穿其中，學員一下子就明白了。并且結(jié)合自己的工作實際熱烈地討論起來，課堂效果不言而喻。對成年人而言，引起他們的思考，誘導他們開始將理論用于指導實際工作，教師就算做好了教學工作。什么是“現(xiàn)身說法”呢？一線班組長，雖然理論知識相對欠缺，但

14、是都具有相當豐富的實際管理經(jīng)驗，在課堂上，筆者總是會找出一些有著好經(jīng)驗和好方法的所長、站長或班</p><p>　　3.給班組長上課一定“要有激情” </p><p>　　戈特所說的激情，筆者想在這里進行更深層次的解釋。一是教師的魅力。做教師的，首先一定要給學員留下親切、沒有架子和有親和力的印象，使學員產(chǎn)生跟你交朋友的欲望，因為只有這樣，學員才會敞開心扉，跟你交流，向你請教，你才能把握學

15、員的學習情況。換句話說，你首先要讓學員感到受尊重。筆者上課的第一句話常常是：“我呢，可能理論知識比大家豐富一點，但實踐經(jīng)驗絕對不如大家，所以我們在這里是互相交流，互相學習?！币幌伦赢a(chǎn)生兩個作用，一是瞬間拉近了和學員的距離，而是霎時建立了學員的自信和主動參與的意識。接下來師生間的交流就順暢多了。二是教師的演講能力。作為教師，筆者認為手勢要多變，聲音要動聽，動作要優(yōu)美，表情要豐富，語言要生動，態(tài)度要親切，舉止要從容，只有這樣，表達能力強，講

16、述富于激情，才能夠感染學員，因為都是飽經(jīng)滄桑的成年人，感動他們，需要教師具有相當?shù)墓Φ住Ｈ墙處煹闹R儲備。常言說巧婦難為無米之炊，一個人再能說會道，再具有演說能力，如果沒有足夠的知識儲備，語言也會貧乏，表達也會枯燥，激情就無法產(chǎn)生。 </p><p>　　4.教師要成為推動班組長學習的促進者 </p><p>　　也就是說要做到：保持中立，讓學員自己思考并且做出結(jié)論；識別學員參加學習

17、的主要目的，促使學員履行學習的職責，達成對預期學習效果的認同；強化學習的基本原則，強化有效的學習行為；幫助學員明確學習目標，并指導學員實現(xiàn)學習目標；鼓勵全體學員；引導學員高效學習的激情；成為學習的評判者，講解、演繹和答疑解惑。簡言之，促進者就是要以學員為主，教師起引導、督促、幫助和強化的作用，以便實現(xiàn)學員的自主學習。所以有人說，引導是培訓所期望的最終效果。 </p><p>　　三、利用多種有效激勵手段提高班組

18、長學習的積極性和榮譽感 </p><p>　　由于個體的差異，即使教師水平再高，班組長的學習熱情和能力也各有不同。所以，我們在每期培訓后，都采用以下三種方法激勵學習積極努力的班組長：一是以學校名義給學員所在單位發(fā)函，指出某位班組長在培訓期間的出色表現(xiàn)，請單位給予表揚和鼓勵；二是建立優(yōu)秀班組長檔案，將優(yōu)秀的班組長記錄在冊，以供公司系統(tǒng)內(nèi)各單位需要時請這些班組長完成某些工作，這樣通過培訓，也為公司發(fā)現(xiàn)了一批各有所長

19、的人才；三是挑選寫得好的班組管理論文，由省公司出面印制成書，在省公司系統(tǒng)內(nèi)發(fā)放，由于是省部級論文級別，班組長們可以在評技師和高級技師的時候派上用場。這三種激勵措施，使班組長們切身體會到了省公司對他們培訓的重視，學有成效后得到肯定和獎勵的驕傲，以及對自己的職稱評定現(xiàn)實的幫助，所以，學習的熱情和興趣自然大增。 </p><p>　　總之，隨著“一強三優(yōu)”公司的建設，我們需要更多的班組長能夠參與培訓學習，提高管理水平