基于博弈論視角看qq與360大戰(zhàn)

1、<p>　　基于博弈論視角看QQ與360大戰(zhàn)</p><p>　　【摘要】本文在博弈理論框架下分析QQ和360事件。首先分別站在靜態(tài)博弈和動(dòng)態(tài)博弈角度來(lái)分析QQ與360之戰(zhàn)。從靜態(tài)博弈的角度來(lái)分析，QQ與360大戰(zhàn)是一個(gè)“囚徒困境”，兩公司都采取強(qiáng)硬的策略進(jìn)行對(duì)抗，卻給彼此和社會(huì)都帶來(lái)了巨大的損失，而通過(guò)第三方――政府才最終讓企業(yè)走出困境。從動(dòng)態(tài)博弈的角度來(lái)分析，造成巨大算是的原因是360方?jīng)]有充分考慮

2、到QQ過(guò)激的行為――不兼容，高估了QQ方的理性程度，同時(shí)QQ方也高估了自己產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，使得自己也收到了很大的損失。最后通過(guò)重復(fù)博弈，分析QQ與360是否具有合作的可能性，并設(shè)計(jì)出相關(guān)的機(jī)制保證他們的合作以達(dá)到最優(yōu)的收益 </p><p>　　【關(guān)鍵詞】博弈論 囚徒困境 動(dòng)態(tài)博弈 不完全理性 重復(fù)博弈 </p><p><b>　　一、引言 </b></p&g

3、t;<p>　?。ㄒ唬v訊QQ與奇虎360公司簡(jiǎn)介。 </p><p>　　騰訊QQ和奇虎360是國(guó)內(nèi)最大的兩個(gè)客戶端軟件之一。雙方為了各自的利益，展開(kāi)了前所未有的互聯(lián)網(wǎng)之戰(zhàn)。騰訊以QQ聊天軟件為基礎(chǔ)，向各個(gè)方面發(fā)展。根據(jù)官方數(shù)據(jù)，騰訊即時(shí)通訊服務(wù)的活躍賬戶數(shù)達(dá)6.125億。奇虎360是以安全聞名的企業(yè)。 </p><p>　　二、構(gòu)建博弈模型分析 </p>&

4、lt;p>　?。ㄒ唬┩耆畔㈧o態(tài)博弈模型的建立與分析。 </p><p>　　從整體去分析這個(gè)事件，在QQ發(fā)布“QQ電腦管家”之后，QQ與360在電腦軟件領(lǐng)域的爭(zhēng)奪可以簡(jiǎn)化成騰訊QQ公司與奇虎360進(jìn)行的一次完全信息靜態(tài)博弈。 </p><p>　　根據(jù)上面對(duì)事件的描述，認(rèn)為騰訊QQ方有兩個(gè)選擇：兼容360與不兼容360；而奇虎360方有兩個(gè)選擇：對(duì)抗QQ與不對(duì)抗QQ。這樣再來(lái)分析一

5、下對(duì)應(yīng)選擇下的各方得益：當(dāng)（兼容360，不對(duì)抗QQ）時(shí)候，假設(shè)市場(chǎng)上QQ與360的產(chǎn)品在市場(chǎng)上自由競(jìng)爭(zhēng)，由于QQ在市場(chǎng)上的第一的地位，則QQ會(huì)比360收益大一些，則雙方可以均獲得好的得益（60，40）；而當(dāng)（兼容360，對(duì)抗QQ）時(shí)，顯然QQ方的利益會(huì)受損，同時(shí)360方也要承受一定的名譽(yù)損失，因此得益為（15，65）；當(dāng)（不兼容360，不對(duì)抗QQ）時(shí)，由于QQ方實(shí)力更強(qiáng)，因此360受損更加嚴(yán)重，而QQ方市場(chǎng)占有率已經(jīng)不錯(cuò)了，則收益增加情

6、況不會(huì)很明顯，同時(shí)名譽(yù)也受損，則雙方得益為（70，5）；若（不兼容360，對(duì)抗QQ）時(shí)，上方就像事件描述的那樣兩敗俱傷（25，15）。 </p><p>　　由劃線法可以知道，最終的納什均衡是（不兼容360，對(duì)抗QQ），此時(shí)雙方得益（25，25），根據(jù)得益矩陣可知，兩個(gè)公司都為了保障自己的市場(chǎng)份額最終導(dǎo)致了損人不利己的結(jié)果，其實(shí)受損失最大的還是消費(fèi)者。這正好是實(shí)際生活中對(duì)于QQ和360大戰(zhàn)期間所感受到的。 <

7、;/p><p>　　但是分析發(fā)現(xiàn)，如果雙方都采取合作的態(tài)度，讓市場(chǎng)處于一種健康的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，則雙方的收益都會(huì)比（25，15）要高，且最重要的是消費(fèi)者的權(quán)益也得到了保障，這對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言無(wú)疑是最好的結(jié)果。所以在此次的QQ和360大戰(zhàn)中，盡管雙方都采取了強(qiáng)硬的措施，雙方公司都大受損失且消費(fèi)者的權(quán)益也受到了侵害，但是最終由政府相關(guān)部門出面阻止了形式的惡化，通過(guò)其強(qiáng)制力迫使雙方改變了強(qiáng)硬的策略，恢復(fù)了QQ與360的兼容，讓整

8、個(gè)行業(yè)恢復(fù)正常。這也就是通過(guò)第三方來(lái)促成騰訊QQ與奇虎360之間的合作，使得雙方走出囚徒困境。 </p><p>　?。ǘ﹦?dòng)態(tài)博弈模型的建立與分析。 </p><p>　　對(duì)于騰訊QQ方采取了“不兼容360”的策略后，360最終被迫妥協(xié)讓 “360扣扣保鏢”正式下線，則可以構(gòu)建動(dòng)態(tài)博弈模型來(lái)分析這個(gè)事件，分析360方被迫下線的舉動(dòng)是否為必然。 </p><p>　

9、　由于360方上線的“360扣扣保鏢”大大動(dòng)搖了用于對(duì)QQ的信任，大大打擊了QQ的名譽(yù)，使得QQ方受到了很大的沖擊，如果QQ方不采取這種極端的措施，僅僅通過(guò)發(fā)出申明等方式維護(hù)自己的名譽(yù)，則效果并不會(huì)很明顯。若QQ方采取了這個(gè)策略，則雖然會(huì)對(duì)自身的品牌名譽(yù)造成一定的負(fù)面影響，但是由于QQ的用戶基礎(chǔ)很龐大，若不兼容則會(huì)對(duì)360產(chǎn)生很大的打擊，則能夠威脅到360使得360下線該軟件。 </p><p>　　在360方推

10、出“扣扣保鏢”軟件的時(shí)候，完全沒(méi)有預(yù)計(jì)到QQ會(huì)采取如此極端的方式――不兼容，因此在它采取開(kāi)發(fā)和推出該軟件的策略時(shí)候，可以使得QQ方的利益從60降到25，而自身得益也可以從40升到70，這種利益的驅(qū)使讓他一定會(huì)選擇去對(duì)抗QQ。 </p><p>　　然而當(dāng)360發(fā)現(xiàn)QQ采取了極端的不兼容方式時(shí)，它如果不采取妥協(xié)的策略，繼續(xù)“扣扣保鏢”，則會(huì)使得自己的用戶越來(lái)越少；如果采取妥協(xié)的策略，則能夠暫時(shí)緩和與QQ的矛盾，保住

11、自己的部分客戶量。因此對(duì)于QQ不兼容的策略，無(wú)疑是對(duì)360的一種可置信的威脅，讓360必須按照QQ所希望的下線“扣扣保鏢”。 </p><p>　　再來(lái)分析QQ的決策，如果QQ不采取極端的方式，由于當(dāng)時(shí)消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)QQ產(chǎn)生了很大的疑問(wèn)，則顯然形勢(shì)對(duì)360方有利，則360會(huì)獲得70收益，而自己只能夠獲得25的收益。但是如果采取不兼容的方式，能夠大大的打擊到360，迫使他下線“扣扣保鏢”，大大降低360收益到20。但

12、是這種做法是對(duì)有消費(fèi)者很大的打擊，對(duì)自己的公司的名譽(yù)也沒(méi)有什么好處，所以不會(huì)增加自己的收益，甚至可能減小自己的收益。（在上面的博弈樹(shù)上僅僅是保守估計(jì)收益不變。） </p><p>　　那么根據(jù)上面的博弈樹(shù)分析可以得出，如果360知道QQ采取繼續(xù)兼容的策略，則最終的博弈結(jié)果是360推出“扣扣保鏢”，QQ兼容，得益為（70，25）；如果360知道QQ很可能會(huì)采取不兼容的極端做法，則一開(kāi)始就不會(huì)推出“扣扣保鏢”，故雙方

13、的得益為（40，60）。 </p><p>　?。ㄈ┗谥貜?fù)博弈分析QQ與360的合作可能性。 </p><p>　　假設(shè)QQ與360面對(duì)對(duì)方能夠采取三種方案{相互合作，默許，對(duì)抗}，能夠知道由于QQ與360在軟件領(lǐng)域各有優(yōu)勢(shì)，因此當(dāng)他們合作的時(shí)候必然能夠產(chǎn)生巨大的收益，而對(duì)抗的時(shí)候則只能夠兩敗俱傷。 </p><p>　　但是對(duì)于QQ而言，其是實(shí)力強(qiáng)大，即使不采

14、取合作的策略，也能夠獲得市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)，得到很大的收益，因此相互合作對(duì)于騰訊QQ方而言并沒(méi)有增加收益，即仍是70，相反，奇虎360由于相對(duì)較弱，合作對(duì)于他而言無(wú)疑比默許和對(duì)抗都要好的多，即75，因此構(gòu)造一下得益矩陣 　　從上面得益矩陣可以得出，QQ選擇對(duì)抗是占優(yōu)策略，同時(shí)他也沒(méi)有義務(wù)幫助競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手360獲得更高的收益，因此在一次博弈中，QQ不會(huì)原意偏離“對(duì)抗”策略，而360方知道QQ不會(huì)偏離，因此也“被迫”選擇對(duì)抗。 </p>

15、<p>　　站在重復(fù)博弈的基礎(chǔ)上分析該博弈，可以發(fā)現(xiàn)其實(shí)是存在合作的可能性的?，F(xiàn)在（相互合作，相互合作）是該博弈的帕累托納什均衡，但是不是顫抖手均衡。因此可以設(shè)計(jì)機(jī)制讓雙方在多次重復(fù)博弈中選擇相互合作的可能。 </p><p>　　以兩次重復(fù)博弈為例：雙方的策略均為開(kāi)始選擇相互合作，如果第一階段雙方都合作，則第二階段采取默許的策略；否則則采取對(duì)抗的策略。 </p><p>　

16、　那么此時(shí)可以發(fā)現(xiàn)（相互合作，相互合作）是一個(gè)納什均衡了，且得益是雙方最佳的得益，因此最終雙方在一開(kāi)始都會(huì)采?。ㄏ嗷ズ献鳎嗷ズ献鳎?，而在后一個(gè)階段選擇（默許，默許）。 </p><p>　　那么將其推廣到有限次的重復(fù)博弈，無(wú)論重復(fù)多少次，雙方僅僅會(huì)在最后一次選擇默許，其余所有階段均會(huì)選擇相互合作。這樣就很好的避免了雙方選擇（對(duì)抗，對(duì)抗）的策略了。 </p><p><b>　　

17、三、相關(guān)結(jié)論 </b></p><p>　　根據(jù)上面的三個(gè)模型，可以總結(jié)出以下幾點(diǎn)： </p><p>　?。ㄒ唬┚S持良好競(jìng)爭(zhēng)，政府的作用至關(guān)重要。 </p><p>　　當(dāng)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)者為了保住自己的優(yōu)勢(shì)地位或是為了獲得更大的市場(chǎng)份額，往往為采取不合作的強(qiáng)硬政策，這往往為使得博弈雙方陷入囚徒困境中。這樣不僅對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)公司而言是很不利的，對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)的穩(wěn)定

18、發(fā)展和消費(fèi)者的權(quán)益也會(huì)受到不小的影響。因此作為與博弈無(wú)關(guān)的卻又具有相當(dāng)影響力的政府而言，應(yīng)該充分的利用這個(gè)影響力，讓企業(yè)走出囚徒困境，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的最優(yōu)結(jié)果。 </p><p>　?。ǘ└?jìng)爭(zhēng)中切勿高估對(duì)手的理性。 </p><p>　　現(xiàn)實(shí)畢竟不是理論的重演，博弈的時(shí)候往往會(huì)受到其他因素的影響而很難做到完全的理性，因此會(huì)使得博弈偏離最優(yōu)納什均衡，因此現(xiàn)實(shí)中要充分評(píng)估對(duì)手的理性程度，然后做出最

19、好的選擇。如果一味的遵守理性的原則，有時(shí)候只能夠得到兩敗俱傷的結(jié)果。 </p><p>　　（三）博弈中要對(duì)自己的得益進(jìn)行合理的預(yù)估。 </p><p>　　博弈時(shí)候往往是根據(jù)各種策略下的得益來(lái)判斷決策的，因此對(duì)得益的準(zhǔn)確的評(píng)估是得到最優(yōu)博弈結(jié)果的重要前提。低估或是高估自己與對(duì)手的得益都可能讓決策者做出錯(cuò)誤的決策，導(dǎo)致不好的結(jié)果。 </p><p><b>

20、;　　參考文獻(xiàn)： </b></p><p>　　[1]謝識(shí)予.經(jīng)濟(jì)博弈論（第三版）[M].復(fù)旦大學(xué)出版社，2011. </p><p>　　[2]劉躍飛.騰訊360事件分析F272.3[A].1006-5024，2011，06. </p><p>　　[3]余青.金融危機(jī)下中國(guó)企業(yè)如何擺脫“囚徒困境”[J].法制與社會(huì)，2009，（24）. </p