提高高職院校服務能力對策研究

1、<p>　　提高高職院校服務能力對策研究</p><p>　　摘 要：行業(yè)企業(yè)舉辦的高職院校，為企業(yè)服務、為地方社會經濟發(fā)展服務是其價值之所在。走職前職后教育培訓一體化之路，是提高高職院校服務能力的有效途徑，也是職業(yè)教育發(fā)展的必然趨勢。大慶職業(yè)學院的辦學實踐，詮釋了一體化建設的優(yōu)勢和必要性。 </p><p>　　關鍵詞：高職院校；一體化；服務能力 </p><

2、;p>　　中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）28-0273-02 </p><p>　　職業(yè)院校通過為社會和企業(yè)提供人才、提供培訓及技術服務，方能體現自身存在的意義和價值。所以，從一定意義上說，服務能力是高職院校的核心競爭力的體現。核心競爭力的強弱，取決于采用的辦學模式是否科學和先進，是否符合職業(yè)院校的實際。而職前職后一體化的辦學模式，可以提高職業(yè)院校的服務水平和

3、質量。所謂 “教育培訓一體化”，是指在當下職業(yè)院校所在行業(yè)以及地區(qū)社會經濟發(fā)展環(huán)境下，做到職業(yè)院校學歷教育和非學歷教育協調發(fā)展，職前教育與職后培訓融為一體。實踐證明，“一體化”建設可以顯著提高職業(yè)院校的服務能力。 </p><p>　　一、 實施“一體化”辦學模式，增強服務能力 </p><p>　　由于歷史時代和思想觀念的局限，在相當長的歷史時期內很多人褊狹地認為職業(yè)教育只局限于正規(guī)的學

4、歷教育（職前），忽視或弱化對企業(yè)員工的培訓（職后），造成職業(yè)教育的服務功能不能得以充分發(fā)揮。為了更好地發(fā)揮職業(yè)教育的職能，職業(yè)院校就要實施一體化的辦學模式，整合院校內各項資源，將職前教育與職后教育融為一體，以增強服務油氣企業(yè)與區(qū)域經濟的能力。 </p><p>　　1.以做大做強員工職后培訓為重點，找準為油田企業(yè)提供服務的切入口。多年來，大慶職業(yè)學院培育了豐厚、優(yōu)質而寶貴的職業(yè)教育培訓資源，取得一系列由各類權威機

5、構授予的教育培訓資質。學院不僅是國家百所示范性職業(yè)院校，而且集國家、中石油和大慶油田三級重點培訓基地于一體，現有國家人力資源和社會保障部評定的國家高技能人才培養(yǎng)示范基地、國家安全生產監(jiān)督管理總局確認的國家安全生產二級培訓機構、中石油命名的中石油大慶培訓中心、中石油高技能人才培養(yǎng)基地、中石油HSE管理體系培訓基地，以及黑龍江省高技能人才培訓基地、黑龍江省緊缺人才培養(yǎng)基地等16個優(yōu)質培訓資質。近兩年，學院開發(fā)和承擔培訓項目46項，打造出以安

6、全培訓、油田財務培訓、油田井控作業(yè)培訓、油田基層小隊長和班組長培訓等在大慶油田及中石油乃至全國拿得出、叫得響的培訓品牌20多個。優(yōu)質的培訓資質加之企業(yè)辦學的優(yōu)勢，使得學院在培訓方面具備了得天獨厚的條件。大慶油田提出“4 000萬噸硬穩(wěn)產，油氣重上5 000萬”的宏偉目標，為順利實現這一目標就急需對現有一線操作員工15.6萬人全員輪訓。學院抓住這一歷史機遇，拓展油田內外培訓服務市場，擴展培訓服務項目，發(fā)展培訓</p><

7、;p>　　學院發(fā)揮自身優(yōu)勢為石油企業(yè)員工提供各種形式的培訓，以2012年為例：舉辦各類培訓班404期，培訓員工50 008人。我院的“井下作業(yè)井控培訓”從滿足油田井下作業(yè)安全生產需要出發(fā)，緊密結合井下作業(yè)生產一線的實際，以權威的師資陣容，實戰(zhàn)的課程內容，科學的教學模式，準確地向學員傳授井下作業(yè)專業(yè)知識和操作技能，為提高員工井控技術水平，保證油田井下作業(yè)實現安全生產，做出了積極的貢獻。近三年培訓井下作業(yè)隊的班長、副班長等生產骨干達3

8、1000多人次，很多人經過培訓成為井控方面的專家和技術骨干，為油田安全生產，增大效益做出了突出貢獻，多次受到中石油的嘉獎。2012年5月學院與大慶油田裝備制造集團校企簽訂合作備忘錄，對校企合作的內容、方式等做出了可操作性的具體規(guī)定。企業(yè)為學校提供實際生產任務，使學生能參與生產，提高技能；學校為企業(yè)員工培訓、產品研發(fā)、經營生產及技術服務提供支持，實現教學與生產的有機結合。企業(yè)在互動中不僅員工培訓有了可靠的保證，而且利用學院的人才優(yōu)勢，把一

9、些生產中遇到的技術難題和科研項目委托給學院幫助解決。學院與企業(yè)形成良好互動，從中了解了企業(yè)生產的實際，掌握了實際工作崗位用人的知識結構、</p><p>　　2.以培養(yǎng)在地化的高技能人才為目標，為區(qū)域經濟發(fā)展提供人才保障。幾年來，我們一直堅持專業(yè)建設、人才培養(yǎng)與產業(yè)發(fā)展相適應，主動面向石油主體產業(yè)、重點產業(yè)以及地方性戰(zhàn)略性新興產業(yè)，培養(yǎng)優(yōu)秀高端技能型專門人才，為石油企業(yè)和區(qū)域經濟社會發(fā)展提供人才智力支撐。根據《國

10、務院關于進一步實施東北地區(qū)等老工業(yè)基地振興戰(zhàn)略的若干意見》和《黑龍江省國民經濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》，化工產業(yè)是振興東北老工業(yè)基地的重要支撐產業(yè)，也是黑龍江省的主要經濟增長點。黑龍江省提出了全省打造石油化工、天然氣化工、煤化工、生物化工四條化工產業(yè)鏈，提高下游化工產品的開發(fā)能力和生產能力，提高化工產品的精細化程度，延伸化工產業(yè)鏈。同時，大慶市“十二五”規(guī)劃明確指出，要在未來五年，將加快構建以石油工業(yè)為基石，石化工業(yè)為主導，現代

11、農業(yè)、裝備制造、新材料和新能源、高端服務業(yè)為支柱的“1+5”產業(yè)格局，全力打造石油開采、石油化工、現代裝備、汽車制造、商貿流通等5個銷售收入超千億元的集群產業(yè)，支撐可持續(xù)發(fā)展。我們將應用化工技術專業(yè)、數控專業(yè)和營銷專業(yè)作為服務區(qū)域社會經濟發(fā)展的重點，培養(yǎng)了一大批“留得住、用得上”的職業(yè)技術人才，畢業(yè)生</p><p>　　二、以“一體化”專業(yè)建設為立腳點，跟蹤產業(yè)走向 </p><p>　

12、　專業(yè)建設是高職院校內涵建設的基石，是提高教學質量和辦學效益、培養(yǎng)合格人才的重要工程。職業(yè)院校辦學要辦出自己的特色，在進行專業(yè)建設時，必須遵循教育和高等職業(yè)院校自身發(fā)展規(guī)律和要求，緊密聯系行業(yè)背景，只有從當地經濟發(fā)展的特點及市場需求出發(fā)，準確預測并主動適應產業(yè)發(fā)展走向，依此進行專業(yè)設置及專業(yè)改造，優(yōu)化專業(yè)結構，突出辦學特色，建設特色專業(yè)，打造品牌專業(yè)，全面提高教育教學質量，才能使學校在激烈市場競爭中立于不敗之地，以促進學校的可持續(xù)發(fā)展。

13、追溯大慶職業(yè)學院六十年的發(fā)展的歷史軌跡，從特定角度看，也是專業(yè)建設緊緊追隨和不斷適應產業(yè)發(fā)展走向的過程。尤其是在2011年，我院提出了“石油特色、國內一流，國際標準”的辦學目標。在辦學中，瞄準產業(yè)抓專業(yè)，著力打造“石油特色”；依據發(fā)展定專業(yè)，力爭“國內一流”；開闊視野辦專業(yè)，對接“國際標準。 　　1.以服務油田主體產業(yè)為目標，建設獨特的品牌專業(yè)并開發(fā)專業(yè)培訓項目。大慶職業(yè)學院開設的石油化工生產技術、油氣開采技術、數控技術（石油裝備制造

14、方向）類專業(yè)是黑龍江省高職院校中獨有專業(yè)，被教育部確定為國家重點發(fā)展專業(yè)。為了能更好地發(fā)揮專業(yè)示范作用和服務油田企業(yè)的作用</p><p>　　2.以服務區(qū)域經濟發(fā)展為旨歸，建設適應產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的專業(yè)。幾年來，我們一直堅持專業(yè)建設、人才培養(yǎng)與產業(yè)發(fā)展相適應，主動學院主動適應我市、我省及周邊省份經濟發(fā)展、科技進步以及就業(yè)市場的變化，面向石油主體產業(yè)、重點產業(yè)、地方性戰(zhàn)略性新興產業(yè)和現代服務業(yè)，對一些經濟建設和社會發(fā)

15、展人才需求大的專業(yè)進行重點建設，培養(yǎng)優(yōu)秀高端技能型專門人才，為石油企業(yè)和區(qū)域經濟社會發(fā)展提供人才智力支撐。在2011—2012年間，學院專業(yè)數由32個增長至42個，逐漸發(fā)展成為一個門類齊全、專業(yè)覆蓋面廣的的職業(yè)院校，院校面向二、三產業(yè)整體平衡，專業(yè)不僅平均地分布在辦學成本較高的生產制造類專業(yè)、資源開發(fā)與測繪等專業(yè)，也聚集在辦學成本相對較低的管理、服務型專業(yè)，形成了以資源測繪、制造、電子信息、財經專業(yè)大類為主體專業(yè)。 </p>

16、<p>　　此外，根據計算機網絡技術的發(fā)展趨勢，緊密依托大慶市智能交通、數字城管、現代物流等應用項目和先進的數字通信、互聯網絡資源等基礎平臺建設，以及擴大物聯網在城鄉(xiāng)管理、智能交通、現代物流、現代農業(yè)、環(huán)境監(jiān)測、災害預警等生產生活領域應用，快速壯大物聯網產業(yè)規(guī)模，力爭打造黑龍江省物聯網產業(yè)示范城市為契機，我們經過調研和論證開辦了計算機物聯網專業(yè)。 </p><p>　　現代職業(yè)教育背景下提高院校服務

17、企業(yè)、服務社會經濟發(fā)展的能力是必然的趨勢，走職前職后一體化的道路是服務能力得以提升的有效選擇，將人才培養(yǎng)、專業(yè)建設、產業(yè)的發(fā)展放到一個動態(tài)的環(huán)境中去，職前職后一體化是用動態(tài)的思維服務企業(yè)的發(fā)展，用過程的模式去培養(yǎng)人才，這更符合企業(yè)的要求和人才的發(fā)展規(guī)律。 </p><p>　　[責任編輯 陳 鶴] </p><p>　　收稿日期：2013-06-19 </p><p&g