淺析供電公司績(jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀及對(duì)策

1、<p>　　淺析供電公司績(jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀及對(duì)策</p><p>　　【摘要】績(jī)效評(píng)價(jià)，即是指把個(gè)人的目標(biāo)和企業(yè)整體目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，以獲得更高的整體效率。它可以幫助企業(yè)達(dá)到自己的目標(biāo)，同時(shí)提高全體員工的集體團(tuán)結(jié)意識(shí)，使企業(yè)的績(jī)效不斷發(fā)展。本文對(duì)供電公司績(jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述，并對(duì)其中存在的問(wèn)題過(guò)行了深入分析，在此基礎(chǔ)上，提出了供電公司績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)策。 </p><p>　　【關(guān)鍵詞】

2、供電公司 績(jī)效評(píng)價(jià) 現(xiàn)狀 對(duì)策 </p><p>　　一、供電公司績(jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀 </p><p>　　在評(píng)價(jià)供電公司部門(mén)指標(biāo)完成情況時(shí)，主要立足于其承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；在工作評(píng)價(jià)上，主要立足于部門(mén)間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系。該企業(yè)銷(xiāo)售部的評(píng)價(jià)指標(biāo)有電費(fèi)核算準(zhǔn)確率、平均電價(jià)、輸配電障礙次數(shù)、電費(fèi)回收率、高低壓線損等。在評(píng)價(jià)基層員工時(shí)，供電公司找不到標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)規(guī)范，為此，主要根據(jù)工作態(tài)度、完成指標(biāo)情況、加

3、班時(shí)間、工作完成情況等因素做評(píng)價(jià)。因評(píng)價(jià)員工績(jī)效時(shí)缺乏了操作標(biāo)準(zhǔn)，所以評(píng)價(jià)工作走的是平均主義道路，主觀性大，比較隨意，員工對(duì)此非常不滿。 </p><p>　　在分析了供電公司的績(jī)效評(píng)價(jià)工作后，發(fā)現(xiàn)供電公司并不缺少績(jī)效評(píng)價(jià)管理體系。公司上層對(duì)下級(jí)安排任務(wù)，然后下級(jí)各部門(mén)根據(jù)自己所接的任務(wù)去完成目標(biāo)。在指標(biāo)分級(jí)落實(shí)后，供電公司就可以根據(jù)部門(mén)指標(biāo)完成情況進(jìn)行一些獎(jiǎng)勵(lì)工作。在員工評(píng)價(jià)體系上，供電公司并沒(méi)完整的評(píng)價(jià)細(xì)則，

4、這對(duì)評(píng)價(jià)工作構(gòu)成了阻礙。但是，這并不說(shuō)明供電公司就放棄了員工績(jī)效評(píng)價(jià)。在長(zhǎng)期開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)之后，供電公司已經(jīng)深刻的認(rèn)識(shí)到了績(jī)效評(píng)價(jià)的重要性，并試圖通過(guò)一定的規(guī)則來(lái)規(guī)范，保證評(píng)價(jià)工作的客觀、可操作性、公平性，起到激勵(lì)員工的作用。 </p><p>　　二、供電公司績(jī)效評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題 </p><p>　?。ㄒ唬┕緦?duì)員工的績(jī)效考察不夠全面 </p><p>　　由于公司

5、對(duì)人力資源管理的工作的認(rèn)識(shí)不夠全面和深刻，就使得公司會(huì)將人力資源的工作和之前人事的工作等同起來(lái)，也就是說(shuō)公司將績(jī)效評(píng)價(jià)作為一項(xiàng)人事工作來(lái)進(jìn)行。把績(jī)效評(píng)價(jià)作為一項(xiàng)人事工作來(lái)進(jìn)行，就會(huì)使得公司在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的時(shí)候重關(guān)系，從而使得公司的績(jī)效評(píng)價(jià)輕視了員工真正發(fā)的業(yè)績(jī)，使得公司員工的績(jī)效評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)不真實(shí)，存在弄虛作假的情況，這就無(wú)法真實(shí)地反映員工的工作成績(jī)了，而公司的績(jī)效評(píng)價(jià)就會(huì)變成了一種形式。 </p><p>

6、　?。ǘ┕镜目?jī)效評(píng)價(jià)的反饋效果差 </p><p>　　由于公司沒(méi)有正確地對(duì)待員工的績(jī)效評(píng)價(jià)，所以公司的績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果就沒(méi)有發(fā)揮它該有的積極作用。其實(shí)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)是有很多作用的，但是如果公司沒(méi)有好好地利用員工的績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果的話，是沒(méi)有辦法發(fā)揮好績(jī)效評(píng)價(jià)的作用的。由于公司的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有重視公司的績(jī)效評(píng)價(jià)，所以領(lǐng)導(dǎo)也就不會(huì)重視考核的結(jié)果了，更不用說(shuō)根據(jù)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)出來(lái)的結(jié)果與員工進(jìn)行溝通和交流，幫助解決工作當(dāng)中

7、存在的問(wèn)題。而且公司沒(méi)有很好地將績(jī)效評(píng)價(jià)出來(lái)的結(jié)果反饋給員工，這樣員工就很難根據(jù)自己的績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果來(lái)改善自己的業(yè)績(jī)情況。 </p><p>　　三、供電公司績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)策 </p><p>　　（一）績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定 </p><p>　　負(fù)責(zé)供電公司績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)工作的是公司績(jī)效評(píng)價(jià)委員會(huì)、電力領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士、績(jī)效指標(biāo)執(zhí)行和落實(shí)主體，設(shè)計(jì)依據(jù)是國(guó)家電網(wǎng)集團(tuán)公

8、司的績(jī)效工作要求。 </p><p>　　1.制定部門(mén)層面的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) </p><p>　　首先由電力領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士對(duì)國(guó)家電網(wǎng)集團(tuán)績(jī)效工作要求進(jìn)行分析，并參照國(guó)家電監(jiān)會(huì)的一些標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明等，結(jié)合各部門(mén)日常工作和部門(mén)員工的建議，制定各部門(mén)層級(jí)的年度績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確保標(biāo)準(zhǔn)與工作實(shí)際相吻合，并具有可操作性。要根據(jù)年度績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)每個(gè)月的績(jī)效工作計(jì)劃，并將年度指標(biāo)分解到每個(gè)月，確保員工對(duì)于指

9、標(biāo)執(zhí)行更及時(shí)、更精確，還應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)懲措施，按照每個(gè)月的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)懲，激發(fā)員工工作的主觀能動(dòng)性。對(duì)于年度績(jī)效指標(biāo)的進(jìn)一步劃分，有利于員工更清晰的了解工作要求，并隨時(shí)對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行調(diào)整。 </p><p>　　（2）制定部門(mén)員工個(gè)人層面的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) </p><p>　　結(jié)合部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)計(jì)員工個(gè)人的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)主體是各部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)小組和員工個(gè)人，結(jié)合員工的工作說(shuō)明書(shū)、

10、績(jī)效任務(wù)具體進(jìn)行?？?jī)效指標(biāo)和績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都是從公司到各職能部門(mén)再到員工個(gè)人，結(jié)構(gòu)更清晰，內(nèi)容更細(xì)化，更有利于集中員工和部門(mén)工作合力，從而實(shí)現(xiàn)了以公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)為依托來(lái)完成戰(zhàn)略目標(biāo)傳遞和執(zhí)行的目的。 </p><p>　?。ǘ┛?jī)效評(píng)價(jià)的主體確定 </p><p>　　如果要做出績(jī)效評(píng)價(jià)的是不同的對(duì)象，那么實(shí)施評(píng)價(jià)的主體也應(yīng)當(dāng)不同。在對(duì)公司部門(mén)負(fù)責(zé)人實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，參與者應(yīng)當(dāng)包括公司中高

11、層管理者，相關(guān)部門(mén)中較為成熟的中層干部，職工代表等；如果對(duì)一線員工實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)，則參與者應(yīng)當(dāng)包括各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、被評(píng)價(jià)員工的直接領(lǐng)導(dǎo)，與其發(fā)生過(guò)業(yè)務(wù)關(guān)系的其他員工等。 </p><p>　　對(duì)供電公司各部門(mén)績(jī)效實(shí)施評(píng)價(jià)時(shí)，參與者應(yīng)當(dāng)包括公司的高、中、低三個(gè)層級(jí)，首先是供電公司各部門(mén)的分管領(lǐng)導(dǎo)、公司的總會(huì)計(jì)師、總經(jīng)濟(jì)管理師等高層管理者，第二是城鄉(xiāng)供電管理部門(mén)、抄查電表部門(mén)負(fù)責(zé)人和部分供電所所長(zhǎng)等中層管理者，第三是

12、公司各部門(mén)的部分員工。對(duì)部門(mén)每個(gè)員工績(jī)效實(shí)施評(píng)價(jià)時(shí)，參與者應(yīng)當(dāng)是部門(mén)管理者，每個(gè)員工的直屬領(lǐng)導(dǎo)，各部門(mén)工作閱歷較為豐富的一些員工。 </p><p>　　（三）績(jī)效評(píng)價(jià)的周期確定 </p><p>　　供電公司的供電范圍是當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位與本地所有居民區(qū)，每月都會(huì)就當(dāng)?shù)氐挠秒娏颗c電廠進(jìn)行結(jié)算，以及負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的用電客戶的電表抄錄與收費(fèi)，另外還需要對(duì)每月的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行匯總并上報(bào)給上級(jí)供

13、電公司。根據(jù)供電公司部門(mén)的這一實(shí)際工作情況，對(duì)其績(jī)效評(píng)價(jià)周期進(jìn)行了設(shè)定，時(shí)間確定為一個(gè)月，每月進(jìn)行一次評(píng)價(jià)。 </p><p>　　（四）績(jī)效評(píng)價(jià)的反饋環(huán)節(jié) </p><p>　　績(jī)效評(píng)估結(jié)束并不等于績(jī)效評(píng)價(jià)完成，要將評(píng)估結(jié)果對(duì)員工及時(shí)反饋，分析評(píng)價(jià)員工和部門(mén)績(jī)效完成心得體會(huì)，找到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，尋找執(zhí)行不夠的原因，探索改進(jìn)辦法。這個(gè)反饋環(huán)節(jié)是績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)步的關(guān)鍵。績(jī)效執(zhí)行情況反饋有很多方