供電企業(yè)績效評價體系及模型研究.pdf

1、華北電力大學（保定）碩士學位論文供電企業(yè)績效評價體系及模型研究姓名：王靜申請學位級別：碩士專業(yè)：數(shù)量經(jīng)濟學指導教師：李偉20061220華北電力大學碩士學位論文摘要摘 要隨著電力體制改革的不斷深入，供電企業(yè)必須不斷提高其經(jīng)營績效水平來適應(yīng)新環(huán)境的要求。論文首先從財務(wù)、顧客、內(nèi)部運作程序、學習與成長四個方面構(gòu)建供電企業(yè)績效評價指標體系；其次，建立了基于數(shù)據(jù)包絡(luò)分析和主成分分析方法的供電企業(yè)績效評價模型，利用主成分分析方法對供電企業(yè)績效評價

2、模型的輸入輸出指標進行簡化。然后再將主成分分析后的指標數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)包絡(luò)分析得出評價結(jié)果。最后，通過案例分析，證明該評價體系及模型是有效和可行的，并提出相應(yīng)的提高供電企業(yè)績效水平的措施。關(guān)鍵詞：供電企業(yè)，績效評價，平衡計分卡，數(shù)據(jù)包絡(luò)分析，主成分分析A B S T R A C TW i t h t h ed e e p —g o i n go f e l e c t r i cp o w e rs y s t e mr e f o r m

3、 ，p o w e rs u p p l y e n t e r p r i s e sh a v et oi m p r o v et h e i rp e r f o r m a n c ec o n t i n u o u s l y t ob ea d a p t i v et on e w e n v i r o n m e n t ．F i r s t l y ，a ni n d e xs y s t e mo fp e r

4、 f o r m a n c ee v a l u a t i o ni s c o n s t r u c t e di nt h i sp a p e r ．I ti n c l u d e s i s s u e s o n f i n a n c i a l a f f a i r s ，c u s t o m e r s ，i n t e r n a l o p e r a t i o n p r o c e s s ，a n

5、 dl e a r n i n ga n dg r o w t h ．S e c o n d l y ，m o d e l sf o rp e r f o r m a n c e e v a l u a t i o no fp o w e rs u p p l ye n t e r p r i s e sa r ec o n s t r u c t e d ，w h i c h a r eb a s e d o nd a t e e n

6、 v e l o p m e n ta n a l y s i s ( D E A )a n dp r i n c i p a lc o m p o n e n t a n a l y s i s ( P C A ) m e t h o d s ．T h ei n p u ta n do u t p u ti n d i c e so ft h em o d e la r es i m p l i f i e d u t i l i z

7、 i n gP C A ．A tl a s t ，t h r o u g h c a s es t u d y ，t h e m o d e li sp r o v e dt o b ee f f i c i e n ta n df e a s i b l e ，a n dm e a s u r e m e n t st o i m p r o v ep e r f o r m a n c eo fp o w e rs u p p l

8、ye n t e r p r i s ea r e p u t f o r w a r d ．W a n g J i n g ( E c o n o m e t r i c s )D i r e c t e db ya s s o c i a t eP r o f ．L iW e iK E YW O R D S ：p o w e rs u p p l y e n t e r p r i s e ，p e r f o r m a n c