以人為本 文化知識引領(lǐng) 打造高素質(zhì)的經(jīng)營團隊

1、<p>　　以人為本 文化知識引領(lǐng) 打造高素質(zhì)的經(jīng)營團隊</p><p>　　摘要：人是一切管理活動的中心。企業(yè)創(chuàng)造以人為本，用文化和知識引領(lǐng)，用制度做保障的育人用人環(huán)境，是打造高素質(zhì)經(jīng)營團隊的必要途徑。高素質(zhì)的經(jīng)營團隊是施工企業(yè)改革發(fā)展取得成功的決定性因素。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：以人為本 文化知識打造高素質(zhì)經(jīng)營團隊 </p><p>　　中圖分

2、類號： F272 文獻標識碼： A 文章編號： </p><p>　　一、當前國內(nèi)外建筑市場的形勢及打造高素質(zhì)經(jīng)營團隊必要性和緊迫性 </p><p>　　從國際環(huán)境看，我國正進行加入GPA組織成員國的談判，GPA組織是旨在向成員方之間開放政府采購市場的協(xié)議。加入GPA，有利于拓展國際市場，有利于促進國內(nèi)建筑市場法律法規(guī)、市場監(jiān)管制度的完善，但是面臨著語言、法規(guī)、技術(shù)標準、風險評估等方面人

3、才缺乏的問題。 </p><p>　　從國內(nèi)形勢看，建筑市場同質(zhì)化競爭激烈，僧多粥少。利潤空間逐漸變小。政府投資項目新的變化，BT項目、BOT項目、設計施工總承包（EPC模式）、EPC +運營模式的不斷展開。這類業(yè)務人才比較缺乏。 </p><p>　　從企業(yè)內(nèi)部看，“股份公司協(xié)調(diào)經(jīng)營、集團公司主體經(jīng)營、工程公司輔助經(jīng)營”市場經(jīng)營管理體制及與之配套區(qū)域經(jīng)營大經(jīng)營格局逐步展開，正引導著一場集

4、團公司深刻的經(jīng)營管理的變革。 </p><p>　　縱觀社會的一切發(fā)展和變革能否成功，起關(guān)鍵作用核心是人?，F(xiàn)代管理大師德魯克認為，人是一切管理活動的中心，管理能否圍繞“人性”展開，是評價管理成效的重要尺度。 </p><p>　　怎樣才能打造一支適應國內(nèi)外建筑市場形勢要求的高素質(zhì)團隊呢？筆者認為應該從以人為本的理念、以文化知識引領(lǐng)兩個大的方面去打造。 </p><p&g

5、t;　　二、以人為本，給經(jīng)營人員強有力的各項保障 </p><p>　　集團公司在主導經(jīng)營的過程中，怎樣做才算以人為本呢？股份公司《經(jīng)營工作指導意見》明確提出了對區(qū)域經(jīng)營人員“六給兩要”，張總裁對經(jīng)營人員提出了“五個百之五十”，把這些真正落到實處就是以人為本的關(guān)鍵。 </p><p>　　現(xiàn)在我們集團公司已成立了區(qū)域經(jīng)營指揮部的框架結(jié)構(gòu)，為子分公司劃分了主輔主經(jīng)營責任區(qū)，邁出了區(qū)域經(jīng)營的第

6、一步，這離真正的區(qū)域經(jīng)營還有一定距離，不是完全意義的區(qū)域經(jīng)營。 </p><p>　　這種區(qū)域經(jīng)營架構(gòu)成立后，集團公司并沒有下發(fā)成立機構(gòu)的紅頭文件，區(qū)域經(jīng)營指揮部至今沒有合法“準生證”，公章不能刻，財務不能設；指揮長由集團公司機關(guān)調(diào)入，工作人員由子分公司“借調(diào)”，這種“借調(diào)”，工資還是原單位出，區(qū)域指揮部給一點補貼，中國有句古話“叫名不正言不順”、“不在其位不謀其政”，不便有效開展工作。 </p>

7、<p>　　為各子分公司劃分主輔經(jīng)營責任區(qū)域后，子分公司仍舊有承攬任務的功能，只要有這種承攬功能，集團內(nèi)各子分公司就有利益沖突、就有經(jīng)營資源重復使用的空間。 </p><p>　　下一步改革的任務應該是：真正落實股份經(jīng)營指導意見，逐步把集團公司攻關(guān)層面的全部經(jīng)營人員、所有的經(jīng)營資源統(tǒng)一整合到集團公司，由集團公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)部署。把“六給”做到位。 </p><p>　　長期以來，一些

8、人認為做經(jīng)營工作就是請客吃飯拉關(guān)系。這種理解是很片面的。 </p><p>　　經(jīng)營工作是指在企業(yè)管理中，通過市場調(diào)查、項目篩選、密切公關(guān)、組織投標等活動，從建設市場獲取工程項目，建立并維持企業(yè)與市場間交易關(guān)系的有關(guān)工作。 </p><p>　　包含了三個層面的工作：一層是中標前公關(guān)層面（獲取一切對中標有利的資源）、編制標書業(yè)務層面、施工過程中與業(yè)主及建筑行政管理層面的溝通工作。 <

9、/p><p>　　堅持以人為本，首先要舍得給經(jīng)營人員位子，對經(jīng)營人員來講，位子相當于人的臉面，能接觸到更高層次的外部人員，更容易地獲得企業(yè)所需要的信息資源。 </p><p>　　堅持以人為本，要有正確的利益引導。要滿足經(jīng)營人員經(jīng)濟利益。最大限度地激發(fā)經(jīng)營人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。 </p><p>　　堅持以人為本，要形成支持經(jīng)營的集體氛圍，魯迅曾說過“不但產(chǎn)生天

10、才難，單是有培養(yǎng)天才的泥土也難。我想，天才大半是天賦的；獨有這培養(yǎng)天才的泥土，似乎大家都可以做。做土的功效，比要求天才還切近；否則，縱有成千成百的天才，也因為沒有泥土，不能發(fā)達，要像一碟子綠豆芽?！?經(jīng)營工作有五個50%做保障，全集團公司還要有支技經(jīng)營的大氛圍，能夠理解經(jīng)營人員為了企業(yè)不得不處處求人，不愿低三下四的處境，不要去眼紅領(lǐng)導給經(jīng)營人員的位子和票子。 </p><p>　　堅持以人為本，要保障經(jīng)營人員的健

11、康。經(jīng)營人員經(jīng)常應對客戶，免不了一些應酬。十一局副總理呂崗曾諄諄告誡，區(qū)域經(jīng)營指揮部要設在交通發(fā)達的地方，環(huán)境要好，最好附近有一個小花園，早晚能走走，鍛煉一下身體，外出應酬一定要兩個人以上，否則喝多了，一個人回不了家，是件很危險的事。十三局去年曾有一人跟業(yè)主喝完酒回來，進不了家，在樓梯扶手上猝死，用生命換回一個標。 </p><p>　　“六給”及五個百分之十落實好了，余下的就是向經(jīng)營人員“兩要”，集團公司經(jīng)營部

12、制訂考核獎懲制度，對在一定時期內(nèi)業(yè)績好的經(jīng)營人員要擴大他的地盤，給他更大的位子，更多的票子，對不能勝任的區(qū)域經(jīng)營人員就要相應削減地盤。 </p><p>　　三、用文化知識引領(lǐng) 制度保障 塑造高素質(zhì)的經(jīng)營團隊 </p><p><b>　　一）文化引領(lǐng) </b></p><p>　　經(jīng)營團隊文化是經(jīng)營工作中形成的集體人格或共識，與專業(yè)知識相比，

13、它具有更大的持久性。 </p><p>　　按照獨特性和實踐性的標準，中國文化的特性概括為三個“道”，社會模式上的“禮儀之道”，人格模式上的“君子之道”，行為模式上的“中庸之道。經(jīng)營團隊文化也是在這樣的前提下逐步形成、日臻完善。 </p><p>　　與外界交往過程中，秉承君子之交淡如水、禮輕義重、細水長流原則，營造一種利于雙方溝通、以正常途徑獲取信息資源的平等環(huán)境?，F(xiàn)代社會，在衣食住行普

14、遍滿足的情況下，更多的去考慮去滿足人的安全、受尊重和自我實現(xiàn)的高級需求。經(jīng)營文化不用金錢去綁架要求，讓別人和自己均淪為不義不法！ </p><p>　　對待自己業(yè)務，要受人之托，忠人之事，經(jīng)常省查一下自己為領(lǐng)導做事是不是盡心、跟同事合作夠不夠誠信？每一項事情，自己做得是不是盡善盡美？要把追求工作優(yōu)秀當成一種習慣！尤其是標書編制的業(yè)務工作，商務、報價、施組是一個有機結(jié)合體，在做好自己每一項的同時，還要照顧其它業(yè)務板

15、塊。標書編制業(yè)務又要同攻關(guān)層面的工作息息相關(guān)，我們編制的標是不是響應和回答了業(yè)主所關(guān)心的問題，編制得有沒有針對性，都是值得考慮的大問題。 </p><p>　　經(jīng)營文化，即要把事情辦好，又要注重大家工作的氛圍，是在圓融和心平氣和狀態(tài)下工作，不是硬邦邦地為完成工作而工作。讓人能夠敞開心扉，在充分溝通的基礎上，運用所有的資源，得出相對最為正確的結(jié)論。 </p><p>　　經(jīng)營文化，還在表現(xiàn)在

16、公共空間中，注重自身形象，不卑不亢，衣著談吐得體，不隨地吐痰，不高聲喧嘩，不在公共場合打牌等等。 </p><p>　　經(jīng)營文化，要精通自己業(yè)務層面上的所有的法律法規(guī)和規(guī)則，在規(guī)則之間找到最利于自己單位的條款，加以利用，就是經(jīng)營攻關(guān)層面的最高境界。 </p><p>　　經(jīng)營文化，最終還是走通過監(jiān)管市場，努力向業(yè)主提供的好的產(chǎn)品和服務、取得信譽，來贏得市場獲得項目之路。在建筑市場逐步規(guī)范的

17、未來，這種經(jīng)營文化理念才是最經(jīng)濟最有效的經(jīng)營理論。 </p><p>　　經(jīng)營文化，不能信奉一味熱衷于快賺錢、賺快錢、肓目追求市場熱點，不能熱衷于平面的橫向擴張，世界級企業(yè)間的比拼絕非僅在經(jīng)營技巧和管理方法上，最為核心的問題是世界觀的認識論層面的較量，即文化層面的較量，卓越的企業(yè)必須走到時間前面去，基于對發(fā)展規(guī)律和人類未來的發(fā)展指引一條康莊大道。否則無法理解，汽車、互聯(lián)網(wǎng)是如何影響人類的生活，蘋果公司會開創(chuàng)一個絢

18、爛無比的移動互聯(lián)網(wǎng)。我們的企業(yè)需要迅速扭轉(zhuǎn)思維和發(fā)展模式，從以往的只關(guān)注占地盤聚財富轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩秃蜕鐣?chuàng)造價值的同時，自己也基業(yè)長青！ </p><p>　　一切文化都最終沉淀為人格，經(jīng)營文化也不例外，經(jīng)營人員品行、眼界、氣度、心態(tài)，就決定一個單位的未來。 </p><p><b>　　二）知識引領(lǐng) </b></p><p>　　經(jīng)營工作基本分為

19、攻關(guān)層面和標書編制層面。隨著區(qū)域經(jīng)營的展開，攻關(guān)層將在集團公司經(jīng)營部及區(qū)域指揮部，標書編制層面主要將在子分公司。 </p><p>　　標書編制工作龐大又復雜，門類眾多，分工眾多，全集團標書編制人要有一個基本的專業(yè)分工，每一個專業(yè)又要進行模塊分工。即使一個人很能干也不能讓你什么都干，只能選擇一個最擅長的工作來做，讓您成為某方面才能突出的專才。不提倡一專多能，提倡集中精力把某一崗位知識學精鉆透，成為出色的專才。 &

20、lt;/p><p>　　集團層面創(chuàng)造條件建立兩個平臺促進經(jīng)營人才的逐步成長。一個平臺是建立各項專門業(yè)務的知識庫?？捎眉瘓F公司已經(jīng)在夢龍辦公網(wǎng)上建立的“投標與經(jīng)營”平臺完成，它下面設立了工程信息資料、施工組織設計資料、商務文件資料、投標書文件資料、投標書示例、經(jīng)營論壇六個板塊，建議這個平臺在現(xiàn)有的基礎上加入攻關(guān)、金融資本運作、成本管理、海外經(jīng)營的內(nèi)容。建立制度鼓勵廣大經(jīng)營人員積極將心得體會經(jīng)驗教訓加進去，取長補短，使后

21、來的經(jīng)營工作者站到前人的肩膀上。 </p><p>　　第二個平臺是客戶方的信用平臺，依托股份公司開發(fā)的《中國鐵建經(jīng)營管理系統(tǒng)》推進，對客戶和潛在客戶的管理信息化，分析客戶的投資規(guī)模、不同需求、偏好、或支付行為。從而劃分成不同等級的核心客戶，進行不同層次關(guān)注度管理。 </p><p>　　各專業(yè)板塊間編標人員工作中，要前后相互照顧，注意銜接。同時各專業(yè)之間、各板塊間的業(yè)務人員，提倡在“?！?/p>

22、的基礎上進行部分的合理流動，通過這種合理的轉(zhuǎn)崗流動培養(yǎng)綜合性人才，適應新的形勢下對復合型綜合人才的需求。 </p><p><b>　　三）制度保障 </b></p><p>　　經(jīng)營部將制訂辦法，為每個經(jīng)營人員建立成長檔案，包括接受過什么培訓、編制過哪些標的那些板塊、有什么科研成果、向企業(yè)的經(jīng)營投標知識庫貢獻過什么資料、受過什么獎勵，有過什么重大責任過失等等。 經(jīng)營

23、部將根據(jù)經(jīng)營工作的實際協(xié)助人事部門建立考核制度及用人制度，倡導和形成公平公證的選人用人的制度環(huán)境，用公平公證的文化氛圍吸引和留住人才。 </p><p>　　經(jīng)營部作為集團公司經(jīng)營工作的業(yè)務（職能）主管部門。負責集團公司經(jīng)營工作的日常管理，把集團公司不同的攻關(guān)層面和標書編制業(yè)務層面，通過以人為本的管理理念，文化和知識的引領(lǐng)，各項制度保障，上傳和下達，有機的結(jié)合起來形成一支強有力的經(jīng)營團隊，這支團隊靈魂和領(lǐng)軍者是我