以人為本，服務(wù)至上

1、1以人為本，服務(wù)至上白駒過(guò)隙，1993年創(chuàng)刊的《人才市場(chǎng)報(bào)》即將迎來(lái)第八個(gè)春天。從當(dāng)初發(fā)行量為寥寥一萬(wàn)多份到如今期發(fā)行量逾十萬(wàn)，可見(jiàn)《人才市場(chǎng)報(bào)》在讀者心目中的分量越來(lái)越重。這其中，除了報(bào)紙信息量不斷擴(kuò)大、質(zhì)量逐漸提高等因素外，很重要的一個(gè)原因是：《人才市場(chǎng)報(bào)》從創(chuàng)辦那天起，就始終將讀者的需求放在首位，熱忱為讀者服務(wù)，樂(lè)于為讀者指點(diǎn)迷津、排憂解難。開設(shè)專欄助人為本報(bào)紙的立足之本是贏得讀者的信賴和支持，《人才市場(chǎng)報(bào)》從創(chuàng)刊伊始就牢牢把握住

2、這一點(diǎn)，把為讀者服務(wù)作為辦報(bào)宗旨。讀者可能不會(huì)想到，1993年報(bào)紙?jiān)嚳A段，每期在報(bào)上言之親切、百問(wèn)不厭地公開為讀者釋疑解難、大受讀者歡迎的“編讀往來(lái)”專欄的主持人就是總編輯陳明石。而且從試刊第二期起，報(bào)紙就在頭版上開設(shè)了“46號(hào)信箱”（因當(dāng)時(shí)報(bào)社設(shè)在復(fù)興西路46號(hào)），敏子小姐每期登場(chǎng)，解答讀者在求職應(yīng)聘過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。以后報(bào)紙上又陸續(xù)開辟“政策咨詢”、“案例分析”、“讀者之聲”等欄目，為那些在人才流動(dòng)中碰到困難的求職者盡力提供幫

3、助。后來(lái)又索性每周一期固定推出“編讀往來(lái)”專版，以求及時(shí)、全面地為讀者服務(wù)。幾年來(lái)，隨著報(bào)紙知名度3工作崗位。專欄記者在大熱天利用雙休日，為他們跑市場(chǎng)、聯(lián)系用人單位，并親自登門了解家庭情況，和殘疾大學(xué)生談心，鼓勵(lì)他們堅(jiān)持求學(xué)進(jìn)修，迎接隨時(shí)可能出現(xiàn)的上崗機(jī)會(huì)。前后整整奔波一個(gè)半月，終于把王曉冬、周繼紅、俞沛蓉、張曉霞這4位殘疾大學(xué)生分別推薦進(jìn)入中新電腦公司、金匯通訊公司、詠嶺技術(shù)咨詢公司。報(bào)社對(duì)所有向“人才SOS”求助的人，不論推薦成功與

4、否，分文不??；而對(duì)伸出援手的用人單位則進(jìn)行跟蹤報(bào)道，也不收取任何中介費(fèi)用。在4位殘疾大學(xué)生成功上崗的報(bào)道刊出后，有一位吳姓大學(xué)生的家長(zhǎng)帶了200美元來(lái)訪，愿意作為酬金，希望得到報(bào)社的幫助。專欄編輯、記者曉之以理，婉言謝絕，先后兩次對(duì)吳姓大學(xué)生作了推薦，最后幫助他找到了工作?！度瞬攀袌?chǎng)報(bào)》熱心推薦應(yīng)屆大學(xué)生上崗就業(yè)的義舉受到市教委分管就業(yè)工作的副主任夏秀蓉和市民政局局長(zhǎng)施德容的高度評(píng)價(jià)。編輯、記者的善舉贏得了廣大讀者的贊譽(yù)和好評(píng)。得到“人

5、才SOS”幫助過(guò)的一位郊縣朱姓姑娘來(lái)信說(shuō)：“得到你們的幫助，我的感覺(jué)除了感動(dòng)還是感動(dòng)，原已心灰意冷的我，心又活了，我的沖動(dòng)與熱情又一絲一絲地凝聚起來(lái)，我的希望之帆又開始揚(yáng)起來(lái)，我覺(jué)得自己又有了盼頭和希望?！币晃恢嘧优趤?lái)信中十分感慨地寫道：“‘人才SOS’常令我感動(dòng)，讓我感受到生活中至善至美的一面，有了它，《人才市場(chǎng)報(bào)》對(duì)我而言，不再是一種單純的信息工具……”還有一位讀者稱《人才市場(chǎng)報(bào)》是求職者的家園。一位陳麗宇讀者在致專欄編輯的信中