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文檔簡介
1、汽車品牌專賣店(即汽車4S店)開展服務(wù)營銷，是品牌長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，也是市場競爭發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果。本文基于服務(wù)營銷相關(guān)理論，通過大量的數(shù)據(jù)收集及案例的分析，對我國汽車4S店開展服務(wù)營銷的客觀必要性進(jìn)行驗證，進(jìn)而對如何提高我國汽車4S店服務(wù)營銷水平提出了建議。 本論文以服務(wù)營銷理論為基礎(chǔ)，在從宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境及WTO的影響等方面對汽車營銷環(huán)境進(jìn)行了分析后，指出了汽車服務(wù)營銷的必要性，指出了服務(wù)競爭是汽車行業(yè)目前以及未來的主
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