基于實(shí)驗(yàn)分析的平衡計(jì)分卡中戰(zhàn)略相關(guān)指標(biāo)選擇.pdf

1、平衡計(jì)分卡自1992年被提出以來(lái)，受到了廣泛的關(guān)注。平衡計(jì)分卡作為創(chuàng)新的業(yè)績(jī)考核工具，其主要貢獻(xiàn)之一就是引入了客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)這三個(gè)非財(cái)務(wù)的業(yè)績(jī)考核層面，其另一個(gè)主要貢獻(xiàn)就是作為戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的重要作用。20世紀(jì)以來(lái)，平衡計(jì)分卡已經(jīng)得到了諸多國(guó)內(nèi)外企業(yè)的應(yīng)用。
　　 本文基于班克等人(2004)的設(shè)計(jì)，利用實(shí)驗(yàn)研究方法，研究了在利用平衡計(jì)分卡進(jìn)行決策時(shí)管理者對(duì)公司戰(zhàn)略的認(rèn)知程度是否會(huì)影響其對(duì)平衡計(jì)分卡內(nèi)不同類型指標(biāo)的

2、偏好這個(gè)問(wèn)題。與班克等人(2004)的設(shè)計(jì)不同的是，本文的實(shí)驗(yàn)不再將平衡計(jì)分卡中的指標(biāo)按通用與獨(dú)特、戰(zhàn)略相關(guān)與戰(zhàn)略無(wú)關(guān)兩種方式劃分，只將其劃分為戰(zhàn)略相關(guān)指標(biāo)和戰(zhàn)略無(wú)關(guān)指標(biāo)，同時(shí)將所有指標(biāo)都設(shè)計(jì)為通用指標(biāo)以排除獨(dú)特指標(biāo)的影響。
　　 本文統(tǒng)計(jì)結(jié)果部分證明了文章最初的假設(shè)，這也就與班克等人(2004)的實(shí)驗(yàn)結(jié)論部分一致?？梢哉J(rèn)為，當(dāng)管理者獲得詳細(xì)的戰(zhàn)略信息時(shí)，其更依賴于戰(zhàn)略相關(guān)指標(biāo)，而沒(méi)有對(duì)戰(zhàn)略無(wú)關(guān)指標(biāo)產(chǎn)生明顯的偏好。這一結(jié)論也意味