戰(zhàn)略導(dǎo)向平衡計(jì)分卡研究——A公司案例分析.pdf

1、良好的戰(zhàn)略是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素所在，目前在戰(zhàn)略管理中面臨的一個(gè)很大問題就是如何使戰(zhàn)略得到有效的實(shí)施。平衡計(jì)分卡是順應(yīng)企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境變化而誕生的一套有效的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，它運(yùn)用戰(zhàn)略地圖清晰地描述抽象的戰(zhàn)略并將戰(zhàn)略具體化，從而使企業(yè)戰(zhàn)略與日常管理控制相銜接，保證戰(zhàn)略的有效執(zhí)行和實(shí)施。在我國，雖然很多企業(yè)相繼在管理中引入平衡計(jì)分卡，但在實(shí)際運(yùn)用過程中實(shí)施效果并不是十分理想。
　　 本文以A汽車銷售服務(wù)有限公司為例，以描述戰(zhàn)略和平

2、衡計(jì)分卡之間相互滲透為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)管理控制現(xiàn)狀和發(fā)展戰(zhàn)略，對公司財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度進(jìn)行分析，運(yùn)用層次分析法確定各指標(biāo)的權(quán)重，設(shè)計(jì)了一套具有汽車銷售服務(wù)行業(yè)特色且符合A公司情況的平衡計(jì)分卡評價(jià)體系。此外，以公司管理上的重大變革為契機(jī)，通過A公司的實(shí)際歷史數(shù)據(jù)對本文設(shè)計(jì)的平衡計(jì)分卡的有效性進(jìn)行模擬檢驗(yàn)，以此評價(jià)戰(zhàn)略導(dǎo)向平衡計(jì)分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的價(jià)值。研究結(jié)果表明，平衡計(jì)分卡不僅有助于推動企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施、改進(jìn)和完善