基于平衡計分卡的研發(fā)團隊績效指標研究.pdf

1、在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展以及市場競爭愈趨激烈的當代，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須具備自己的競爭優(yōu)勢和整體實力，而這一切都離不開企業(yè)的研究與開發(fā)活動。而作為研發(fā)活動執(zhí)行主體的研發(fā)團隊能將個體的智力和知識有效地轉(zhuǎn)化為組織的智力和知識，通過智力資本的增值和轉(zhuǎn)換以完成企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)的任務(wù)和目標，從而不斷地推動企業(yè)向前發(fā)展。隨著研發(fā)團隊地位的提高，研發(fā)團隊績效評價也越來越受到企業(yè)的重視。然而不同企業(yè)中的研發(fā)團隊由于其成員構(gòu)成、工作復(fù)雜程度、組織邊

2、界等的不同，造成了他們之間運行特征的差異性，對于不同類型研發(fā)團隊的績效評價也隨之而不同，即不僅要考慮到研發(fā)團隊工作的特殊性，還要結(jié)合研發(fā)團隊各自的特點。因此只有建立相應(yīng)的績效評價體系才能達到管理和激勵團隊和促進團隊績效的提升、提高團隊整體績效的目的。
　　 本文首先按照研發(fā)團隊具體組織形式跨越邊界的程度，對研發(fā)團隊進行分類，將其分成單一部門研發(fā)團隊、跨職能研發(fā)團隊和虛擬研發(fā)團隊。單一部門研發(fā)團隊是以部門為界限，由同一部門的人員組

3、成；跨職能研發(fā)團隊跨越了部門的界限，集合了同一企業(yè)中的不同職能部門人員；虛擬研發(fā)團隊跨越了企業(yè)的界限，集合了不同企業(yè)的人員。其次分別從組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)執(zhí)行方式、文化建設(shè)和培訓(xùn)實施四個方面來分析不同類型研發(fā)團隊所具有的各自特征；并通過不同特征的分析，對于不同類型研發(fā)團隊的運作機理做出闡釋和辨析，明確了不同類型研發(fā)團隊進行績效評價的側(cè)重點，由此，基于平衡計分卡的思想，對影響不同類型研發(fā)團隊績效的因素展開因果關(guān)系分析，并根據(jù)績效因果關(guān)系分析的結(jié)