基于數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)的直復(fù)營(yíng)銷研究.pdf

1、隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，特別是加入WTO后，國(guó)門的開放給我國(guó)企業(yè)帶來(lái)了許多機(jī)遇，但同時(shí)也帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。經(jīng)濟(jì)全球一體化和電子商務(wù)的飛速發(fā)展正在以其特有的廣度和深度改變著企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式。 直復(fù)營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷思想早就存在，而且在實(shí)踐中取得了巨大成功。特別是信息技術(shù)的發(fā)展為直復(fù)營(yíng)銷的發(fā)展提供了新的環(huán)境，使傳統(tǒng)意義上的直復(fù)營(yíng)銷與數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)相結(jié)合發(fā)展成為現(xiàn)代直復(fù)營(yíng)銷。直復(fù)營(yíng)銷為企業(yè)與最佳目標(biāo)

2、市場(chǎng)建立聯(lián)系提供了一種最直接最經(jīng)濟(jì)的方式。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的搜集及實(shí)時(shí)、深層次的分析，從紛雜的營(yíng)銷數(shù)據(jù)中提煉出可以被企業(yè)利用的有效信息，成為企業(yè)管理和挖掘顧客信息的基礎(chǔ)途徑，是實(shí)現(xiàn)真正意義上客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)。因此，作為最新的營(yíng)銷技術(shù)和方法直復(fù)營(yíng)銷越來(lái)越受到人們的青睞，為企業(yè)在信息時(shí)代改造自身的營(yíng)銷戰(zhàn)略提供了一條有益的思路。 本文從直復(fù)營(yíng)銷理論出發(fā)，深入研究直復(fù)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和客戶關(guān)系管理三者之間的緊密聯(lián)系，對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的建