南昌科勒有限公司質(zhì)量管理研究.pdf

1、南昌科勒有限公司是美國科勒公司在中國的第二大水龍頭制造基地，自2003年成立以來質(zhì)量管理水平由初期的質(zhì)量控制階段已經(jīng)穩(wěn)步發(fā)展到ISO9001質(zhì)量保證階段。然而，企業(yè)面臨著經(jīng)濟(jì)全球化加深、行業(yè)內(nèi)激烈競(jìng)爭(zhēng)、本土的法規(guī)限制和自身高速發(fā)展對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品日益高質(zhì)量要求的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。但是，對(duì)南昌科勒有限公司在新形勢(shì)下質(zhì)量管理問題，目前尚未有專門的研究。 根據(jù)作者多年在南昌科勒公司親身經(jīng)歷的質(zhì)量管理實(shí)踐，應(yīng)用若干的典型案例和詳實(shí)的數(shù)據(jù)，特別是將零缺

2、陷思想由國家宏觀層面深入到一國內(nèi)區(qū)域、由軍工行業(yè)推廣至衛(wèi)浴行業(yè)。 本文以科勒總公司全球質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，結(jié)合南昌科勒正處于質(zhì)量保證階段和體系僅有19個(gè)要素等特征，論述企業(yè)目前質(zhì)量管理的運(yùn)行現(xiàn)狀，從質(zhì)量策劃、控制、保證和改進(jìn)四個(gè)方面指出質(zhì)量管理中存在的諸如新品一次合格率較低、質(zhì)量管理停留在救火階段、供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、質(zhì)量改進(jìn)還處在起步階段等問題，并分析了產(chǎn)生問題的主要原因：企業(yè)不具備設(shè)計(jì)研發(fā)能力、質(zhì)量文化尚未形成、人力資源