信息化條件下的中小企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新.pdf

1、在信息時(shí)代，科學(xué)技術(shù)日新月異，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，面對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)，眾多中小企業(yè)既感興奮，又很迷茫。市場(chǎng)機(jī)遇隨處都有，企業(yè)如何有效抓住?如何有效溝通與顧客的關(guān)系，滿足顧客需求，實(shí)現(xiàn)顧客滿意將成為擺在企業(yè)營(yíng)銷工作面前的難題。信息化，一個(gè)時(shí)代的新名詞，作為一種社會(huì)發(fā)展的潮流和方向，其影響正日益深入到生活中的每個(gè)角落，隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，以計(jì)算機(jī)、通訊技術(shù)和信息技術(shù)為支撐的電子信息網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展和日臻完善，中小企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)

2、環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)在以往經(jīng)驗(yàn)上積累的知識(shí)、經(jīng)營(yíng)原則、理念和技術(shù)訣竅在信息時(shí)代中的作用受到削弱。它在給我國(guó)中小企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了眾多的挑戰(zhàn)。無(wú)論是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者還是新加入者，在全新的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)空間都處于同一起點(diǎn)，每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者都有同等的機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)空間是一種較為理想、平等、完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。因此，無(wú)論過(guò)去多么輝煌，每一家企業(yè)都必須在營(yíng)銷理念、營(yíng)銷手段、營(yíng)銷策略上進(jìn)行相應(yīng)的變革與創(chuàng)新，以適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展，才能獲得持續(xù)的生存和

3、發(fā)展。 本文在首先分析信息化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，闡述了信息化的深入發(fā)展在宏觀環(huán)境層面對(duì)中小企業(yè)的影響。在微觀方面，分析信息化對(duì)顧客需求及其消費(fèi)特征、消費(fèi)行為、企業(yè)營(yíng)銷理念，管理制度等的影響。在對(duì)中小企業(yè)界定的基礎(chǔ)上，分析現(xiàn)階段我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展概況，存在的主要營(yíng)銷問(wèn)題及產(chǎn)生的原因。然后通過(guò)詳細(xì)的數(shù)據(jù)說(shuō)明中小企業(yè)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，并就如何進(jìn)一步發(fā)展壯大我國(guó)中小企業(yè)這一命題下，營(yíng)銷創(chuàng)新成為主要的路徑選擇。在企業(yè)生存與發(fā)展的道路上，

4、亙古不變的真理就是一個(gè)“變”字。中小企業(yè)要適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境的變化，適應(yīng)信息化的發(fā)展的要求，出路在創(chuàng)新，營(yíng)銷創(chuàng)新貫穿企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的始終。 文章分析了很多中小企業(yè)不適應(yīng)信息化發(fā)展的要求的表現(xiàn)，特別是在營(yíng)銷領(lǐng)域，突出表現(xiàn)為營(yíng)銷理念落后，營(yíng)銷手段簡(jiǎn)單及營(yíng)銷戰(zhàn)略缺乏等，深入探究其產(chǎn)生的深層次原因，認(rèn)為只有通過(guò)營(yíng)銷創(chuàng)新，建立快速反應(yīng)的營(yíng)銷系統(tǒng)，中小企業(yè)才能適應(yīng)多變的營(yíng)銷環(huán)境，更好滿足顧客的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。另外，中小企業(yè)的發(fā)展也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)社