CoPS創(chuàng)新項目系統(tǒng)集成商的利益相關(guān)者影響機制——以杭州IPTIS為例.pdf

1、近年來企業(yè)界正經(jīng)歷著一場理念變革,股東利益至上的傳統(tǒng)觀念逐漸受到質(zhì)疑,“企業(yè)不只是股東的企業(yè),而更是社會的企業(yè)?！薄袄婢?、協(xié)調(diào)發(fā)展”已成為時代發(fā)展的主題。在我國,隨著國內(nèi)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展、經(jīng)濟全球化步伐的加快,企業(yè)面對的利益相關(guān)者情況日趨復(fù)雜,企業(yè)活動的有效性、協(xié)同性面臨重大挑戰(zhàn)。新的面向利益相關(guān)者的研究顯得越發(fā)重要。與此同時復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)(Complex Products and Systems,CoPS)方興未艾。那些關(guān)系到國計

2、民生、研究開發(fā)投入大、技術(shù)含量高、單件或小批量定制的大型產(chǎn)品、系統(tǒng)或基礎(chǔ)設(shè)施(如大型電信通訊系統(tǒng)、大型計算機、航空航天系統(tǒng)、智能交通系統(tǒng)、電力網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等),日益成為現(xiàn)代經(jīng)濟的“技術(shù)資產(chǎn)骨架”,CoPS能力成為國家經(jīng)濟實力的象征。CoPS創(chuàng)新體現(xiàn)了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動的綜合化、復(fù)雜化和協(xié)同化,是“利益相關(guān)者世界”中重要創(chuàng)新活動形式；而利益相關(guān)者方法又是集成商應(yīng)對多方要求、提升CoPS總體創(chuàng)新績效的有效手段。鑒于利益相關(guān)者實踐的快速發(fā)展、以及我

3、國大力發(fā)展CoPS的現(xiàn)實需要,本文主要通過案例實證的方法研究CoPS創(chuàng)新項目集成商的利益相關(guān)者影響機制研究。這對企業(yè)培育CoPS創(chuàng)新項目管理和協(xié)調(diào)合作能力,進而構(gòu)建自主創(chuàng)新能力具有一定的實際意義。 本文首先對CoPS創(chuàng)新系統(tǒng)集成商的利益相關(guān)者進行界定,明晰系統(tǒng)集成商的主要利益相關(guān)者；其次,通過改造Freeman框架,構(gòu)建coPS創(chuàng)新系統(tǒng)集成商的利益相關(guān)者分析矩陣；接著,基于分析矩陣分析系統(tǒng)集成商利益相關(guān)者的權(quán)力和利益表現(xiàn)；再在權(quán)

4、力和利益分析的基礎(chǔ)上建立CoPS創(chuàng)新項目集成商的利益相關(guān)者影響機制研究；最后運用分析框架和影響機制模型對杭州市智能公交信息系統(tǒng)創(chuàng)新項目進行案例實證分析,得出相關(guān)結(jié)論。 本文的創(chuàng)新點主要體現(xiàn)在以下三個方面： 第一,將利益相關(guān)者理論和相關(guān)問題引入到CoPS創(chuàng)新領(lǐng)域中來,在利益相關(guān)者基礎(chǔ)上,探討CoPS創(chuàng)新項目系統(tǒng)集成商利益相關(guān)者的影響機制,該主體的研究目前在學(xué)術(shù)屆極少涉及。 第二,改造Freeman框架權(quán)力-利益矩陣