1、隨著近幾年中國(guó)軟件行業(yè)的發(fā)展，尤其是面向海外的外包軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，長(zhǎng)期困擾軟件開(kāi)發(fā)的軟件質(zhì)量問(wèn)題也愈加凸現(xiàn)出來(lái)了，通過(guò)建立軟件組織的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程來(lái)提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量相關(guān)理論越來(lái)越受重視，因此研究如何改進(jìn)軟件過(guò)程，控制和管理軟件項(xiàng)目質(zhì)量有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。 軟件能力成熟度模型集成(Capability Maturity Model Integration，CMMI)、六西格瑪(Six Sigma)、軟件度量(Softw
2、are Metrics)等軟件質(zhì)量相關(guān)的理論也應(yīng)運(yùn)而生。 目前，軟件行業(yè)普遍認(rèn)為，提高軟件質(zhì)量的主要途徑是建立成熟的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，并在整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中做好量化管理，利用軟件度量得到過(guò)程數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)后進(jìn)行軟件項(xiàng)目的管理和開(kāi)發(fā)控制，并進(jìn)一步更好地改進(jìn)軟件過(guò)程，從而能控制軟件開(kāi)發(fā)的中間結(jié)果和最終產(chǎn)品的質(zhì)量。如何把量化管理和過(guò)程改進(jìn)理論實(shí)際應(yīng)用到外包軟件項(xiàng)目管理過(guò)程中將是非常關(guān)鍵的，本文結(jié)合在外包軟件企業(yè)進(jìn)行過(guò)程量化管理和過(guò)程改進(jìn)的
3、實(shí)踐，綜合利用CMMI，PDCA，SPC等理論，研究了量化管理和過(guò)程改進(jìn)在外包軟件項(xiàng)目過(guò)程中的實(shí)際應(yīng)用。 文中討論了CMMI，軟件量化管理的基本理論，結(jié)合PDCA方法，重點(diǎn)介紹了CMMI模型框架下的軟件過(guò)程改進(jìn)流程，并結(jié)合量化管理理論和六西格瑪?shù)牧鞒谭椒?。闡述了軟件項(xiàng)目量化管理的四要素，及建立組織和項(xiàng)目的量化管理過(guò)程，結(jié)合SPC方法與數(shù)據(jù)測(cè)量分析工具和方法應(yīng)用說(shuō)明，并通過(guò)在外包軟件項(xiàng)目中的項(xiàng)目量化管理及過(guò)程改進(jìn)的實(shí)施，結(jié)合實(shí)例展