基于過程改進(jìn)的軟件質(zhì)量管理研究.pdf

1、軟件產(chǎn)品作為信息技術(shù)的核心，其質(zhì)量管理的重要程度已經(jīng)到了不容忽視的地步。但軟件產(chǎn)品是一種特殊的邏輯產(chǎn)品，它的“制造”過程基本等同于“設(shè)計(jì)”過程，顯然不能生搬硬套硬件產(chǎn)品質(zhì)量管理方法來管理軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，因此，需要建立專門針對(duì)軟件產(chǎn)品的質(zhì)量管理方法。 本文在前人研究的基礎(chǔ)上，對(duì)目前國際上流行的軟件質(zhì)量管理的理論和方法進(jìn)行深入研究，重點(diǎn)討論了當(dāng)前較為通用的兩種軟件質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)——IS09001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和CMM(能力成熟度模型)

2、，并分析二者的相關(guān)性和差異性，以過程改進(jìn)為基本思想，將IS09001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與CMM第二級(jí)——可重復(fù)級(jí)的規(guī)范進(jìn)行整合，提出了以IS09001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)為框架，CMM為補(bǔ)充和細(xì)化的軟件質(zhì)量管理方案。 在參考通用企業(yè)的質(zhì)量管理體系有效性評(píng)價(jià)方法的基礎(chǔ)上，針對(duì)前面建立的軟件質(zhì)量管理體系，提出了軟件質(zhì)量管理體系的有效性評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，并按照定性分析和定量分析相結(jié)合的思路，采用模糊綜合評(píng)價(jià)方法和層次分析法(AHP)，提出軟件質(zhì)量管理