軟件企業(yè)人力資源管理與企業(yè)績效關(guān)系研究.pdf

1、軟件企業(yè)在過去的數(shù)十年中，其產(chǎn)出能力一直遙遙落后于消費者對軟件的需求，到了90年代后期，軟件工程學界和管理學界的專家學者們發(fā)覺，影響軟件企業(yè)績效的，除了“開發(fā)技術(shù)”和“流程”以外，人力資源管理的水平是一個極為重要的因素。同時，人力資源管理和企業(yè)績效的關(guān)系正日益成為國際上戰(zhàn)略人力資源管理研究領(lǐng)域的重大課題。本文旨在研究軟件企業(yè)人力資源管理，尤其是其與企業(yè)績效的關(guān)系。以期論證軟件企業(yè)的人力資源管理活動與企業(yè)績效的內(nèi)在相關(guān)性。并幫助管理者增加

2、對企業(yè)人力資源管理動態(tài)復雜性的理解，以系統(tǒng)的視角和方法提升軟件企業(yè)人力資源管理對績效的正向促進作用。 本文的結(jié)構(gòu)安排如下：第一章導論部分討論了本文的立題背景和目的，主要研究方法等。 第二章闡述了軟件企業(yè)的特征和管理狀況，尤其是分析了我國軟件企業(yè)的人力資源管理情況和發(fā)展趨勢。 第三章到第七章是本文的重點。第三章討論了企業(yè)人力資源管理評價方法，在發(fā)達國家普遍采用的軟件企業(yè)人力資源管理權(quán)威評價體系——P-CMM評價體系

3、的基礎(chǔ)上，進行了針對中國軟件企業(yè)的適應性改造，建立了中國軟件企業(yè)人力資源管理評價指標體系，用層次分析法確定指標權(quán)重，并用模糊綜合評價方法對中國軟件企業(yè)的人力資源管理進行評價。第四章評價了軟件企業(yè)的企業(yè)績效。通過考察中國軟件企業(yè)的具體情況，構(gòu)建了中國軟件企業(yè)績效評價指標體系，采用主成分分析法，對樣本企業(yè)的企業(yè)績效水平進行了客觀評價。第五章在前兩章的結(jié)果基礎(chǔ)上，探討軟件企業(yè)人力資源管理和企業(yè)績效的相關(guān)性程度，得出不同人力資源管理水平的軟件企

4、業(yè)的企業(yè)績效具有顯著差異，軟件企業(yè)的人力資源管理活動和企業(yè)績效具有顯著相關(guān)性，特別是基于績效的薪酬管理體系對于企業(yè)績效的相關(guān)性尤其顯著。第六章建立了軟件企業(yè)人力資源管理和企業(yè)績效關(guān)系SD模型，對該復雜系統(tǒng)進行了極小基模分析和反饋環(huán)綜合分析。得出結(jié)論：軟件企業(yè)人力資源管理和企業(yè)績效的關(guān)系是一個增長上限結(jié)構(gòu)。當一家沒有實施績效薪酬管理的企業(yè)引入績效薪酬管理機制時，管理系統(tǒng)發(fā)生反饋結(jié)構(gòu)上的變化，新增正反饋環(huán)12條，負反饋環(huán)20條。正反饋環(huán)的作

5、用推動企業(yè)績效的提升，前提是企業(yè)足以支付相關(guān)成本，即消除負反饋環(huán)的作用。第七章進行案例研究，構(gòu)建案例企業(yè)的人力資源管理與企業(yè)績效關(guān)系SD模型，并通過參數(shù)調(diào)控仿真，得出該企業(yè)最適宜的人力資源管理投入比重、人力資源管理投入分配比例、人力資源配置，直接指導企業(yè)管理實踐。 第八章對全文進行總結(jié)，并提出后繼研究的重點和方向。 本文的主要創(chuàng)新點有：第一，建立了適用于中國軟件企業(yè)的人力資源管理評價指標體系。該體系的運用結(jié)果得到業(yè)內(nèi)專家

6、的認同，認為評價結(jié)果符合企業(yè)實際水平。 第二，建立了中國軟件企業(yè)績效評價指標體系，該指標體系不僅考慮了一般企業(yè)主要的績效指標，更充分考慮中國軟件企業(yè)的特征，把發(fā)展?jié)摿涂萍紕?chuàng)新能作為評價的重要因素。據(jù)此計算出的結(jié)果更利于全面反映軟件企業(yè)的績效水平。 第三，首次提出二階極小基模矩陣生成法。該方法是：用對角置零枝向量矩陣的上下三角對應元素相乘，即可生成所有的二階極小基模。在該方法提出以前，二階極小基模的生成需要經(jīng)過多個繁瑣的

7、步驟，這個方法的提出和證明，實現(xiàn)了簡潔規(guī)范地生成二階極小基模。該方法對于用系統(tǒng)動力學進行系統(tǒng)的反饋基模分析，具有廣泛的推廣價值。 第四，首次計算出當一個管理系統(tǒng)中引入新的管理機制后，系統(tǒng)發(fā)生的反饋結(jié)構(gòu)變化。本文計算出當軟件企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)中引入績效薪酬管理機制后，系統(tǒng)新增的所有正反饋環(huán)和負反饋環(huán)。用同樣的方法，可以計算其他社會經(jīng)濟系統(tǒng)發(fā)生變化時，系統(tǒng)的反饋結(jié)構(gòu)變化。因此，該研究成果對其他相關(guān)研究有借鑒意義。 第五，