團隊績效考評研究.pdf

1、市場競爭的日趨激烈和市場環(huán)境的日益復雜，使得企業(yè)不得不采取更為靈活有效的組織形式和競爭手段，注重協(xié)同作戰(zhàn)、聯(lián)合進攻的團隊工作形式，因其具有靈活性高、適應(yīng)性強等優(yōu)勢，成為眾多企業(yè)中一種重要的工作形式。然而，傳統(tǒng)的績效考評方法和理論是基于職能制組織結(jié)構(gòu)，更多著眼于企業(yè)員工個體的工作結(jié)果或行為，應(yīng)用于團隊績效考評時是遇到了極大的困難和障礙，并不能有效反映團隊工作的實際情況，因此，如何對團隊實施有效考評成為了企業(yè)管理者的難點問題，也成為學術(shù)界積

2、極探討的熱門話題。 本文是在對前人關(guān)于團隊績效考評的研究進行分析的基礎(chǔ)上，對團隊及團隊績效的內(nèi)涵和特征作了明確的概括和界定，同時指出傳統(tǒng)績效考評理念、方法的不足和團隊績效考評的主要困難，然后，本文借助當前經(jīng)濟學領(lǐng)域博弈論、人力資本理論、交易成本理論以及管理學領(lǐng)域傳統(tǒng)的績效考評理論等多種學科理論，運用了系統(tǒng)分析、層次分析、比較分析及案例分析等多種方法，對團隊績效考評影響因素進行了深入研究，在此基礎(chǔ)上建立了團隊績效考評系統(tǒng)，從考評主

3、體、考評指標以及考評方法等方面都反映出團隊績效的特色和要點，最后進行了案例分析。 本文主體分為五個部分：第一部分是對團隊績效考評相關(guān)概念和目前研究成果的概述，主要對文中的關(guān)鍵概念進行了界定，對前人研究結(jié)果進行了分析和借鑒；第二部分主要探討了團隊績效考評的理論基礎(chǔ)，從經(jīng)濟學和管理學兩大體系介紹了本文研究所采用的理論依據(jù)，為團隊績效考評的下一步論述作鋪墊；第三部分主要應(yīng)用了系統(tǒng)理論、團隊生產(chǎn)理論、團隊人力資本理論和團對角色理論，分析

4、了團隊的系統(tǒng)特征、道德風險、人力資本和角色均衡等因素對團隊績效考評的影響，為團隊績效考評系統(tǒng)的構(gòu)建作了鋪墊：第四部分是在前文分析的基礎(chǔ)之上，構(gòu)建了團隊績效考評系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)的各項內(nèi)容進行了分析和解釋；第五部分則通過案例對團隊績效考評系統(tǒng)進行應(yīng)用研究。 本文研究的主要結(jié)論如下：團隊績效考評系統(tǒng)的構(gòu)建應(yīng)該建立在對團隊績效特點的充分分析之上，根據(jù)團隊績效的系統(tǒng)性和層次性將團隊績效考評分為團隊整體層次和成員個體層次。針對團隊整體層次，應(yīng)當

5、主要是考察團隊工作對組織目標與戰(zhàn)略實現(xiàn)的支持程度，采用結(jié)果導向的績效衡量標準比較合理，而將團隊行為績效的考評融入到團隊成員個體層次；針對個體層次，要兼顧結(jié)果績效和行為績效，注重關(guān)注團隊成員的合作行為，即團隊成員的周邊績效?？荚u主體的選擇，要考慮監(jiān)督成本的大小，監(jiān)督成本的大小與成員信息掌握程度以及團隊規(guī)模等因素有關(guān)?？荚u方法的選擇，考評的導向是促進系統(tǒng)整體績效的提高，方法的選擇也要考慮考評成本的高低和操作可行性。團隊成員的最終績效要受團隊