內(nèi)蒙古通信公司BOSS系統(tǒng)建設(shè)探討.pdf

1、本論文通過對(duì)BOSS系統(tǒng)(Business Operation Support System，即業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng))的功能、組成、應(yīng)用以及內(nèi)蒙古實(shí)際情況的探討，努力尋找一個(gè)投資效益好、系統(tǒng)功能強(qiáng)、能夠體現(xiàn)綜合業(yè)務(wù)提供商運(yùn)營(yíng)能力的BOSS系統(tǒng)建設(shè)方案。近幾年，中國(guó)電信業(yè)不斷的改革。電信運(yùn)營(yíng)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)逐步瓦解、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、市場(chǎng)越來越開放。與此同時(shí)，2001年中國(guó)加入WTO，更對(duì)國(guó)內(nèi)的電信運(yùn)營(yíng)商提出了新的挑戰(zhàn)。所有這些表明，中國(guó)電信業(yè)正在走向新

2、的運(yùn)營(yíng)時(shí)代。這一時(shí)代具有以下關(guān)鍵特點(diǎn)：開放的電信競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、營(yíng)運(yùn)能力體現(xiàn)。而內(nèi)蒙古通信公司支撐總體情況看，BOSS體系中系統(tǒng)多、底子薄、管理弱困擾著對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的支撐。BOSS系統(tǒng)建設(shè)也面臨著系統(tǒng)整合難度大、數(shù)據(jù)模型難以統(tǒng)一、業(yè)務(wù)移植困難等諸多問題。 隨著通信市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，運(yùn)營(yíng)商客戶的不斷流失，收入質(zhì)量的不斷下降，通信運(yùn)營(yíng)商對(duì)BOSS系統(tǒng)所表現(xiàn)出需求已迫在眉睫。論文在闡述現(xiàn)狀的同時(shí)，從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、通信業(yè)務(wù)

3、轉(zhuǎn)型的需要、業(yè)務(wù)流程的需要、商業(yè)智能信息化的需要、新業(yè)務(wù)發(fā)展的需要等對(duì)現(xiàn)實(shí)需求進(jìn)行了分析。并在此基礎(chǔ)上論文從七個(gè)主要方面論述了建設(shè)BOSS系統(tǒng)的所需要思考的重點(diǎn)因素：一是要體現(xiàn)設(shè)計(jì)、開發(fā)、應(yīng)用、管理都要具備市場(chǎng)化的思想與構(gòu)架，即以市場(chǎng)為導(dǎo)向；二是要在BOSS體系中體現(xiàn)“用戶”為中心的業(yè)務(wù)流程與構(gòu)架，拋棄以往“產(chǎn)品”主要角色的概念，產(chǎn)品、業(yè)務(wù)是用來配給用戶的資源；三是要體現(xiàn)“綜合業(yè)務(wù)”處理能力；四是要能體現(xiàn)高效的應(yīng)用集成；五是要盡可能使B

4、OSS系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)模型一致，包括概念模型和數(shù)據(jù)模型；六是要在建設(shè)中努力體現(xiàn)信息共享，同時(shí)要實(shí)施各種資源的保護(hù)；七是要建設(shè)成從運(yùn)營(yíng)到管理的企業(yè)級(jí)的BOSS系統(tǒng)。 要想體現(xiàn)上述的各項(xiàng)思路，論文認(rèn)為BOSS系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)從如下幾個(gè)方面實(shí)施。一是采用“兩級(jí)三層”的系統(tǒng)構(gòu)架?！皟杉?jí)”(集團(tuán)、省)保證BOSS體系管理的有效執(zhí)行和數(shù)據(jù)的共享，“三層”(數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層、接入層)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用的高效集成。二是通過用戶感知的業(yè)務(wù)模型方案來體現(xiàn)“用戶”為