護士長各種人際關系的處理

1、護士長各種人際關系的處理,,良好的人際關系，能為科室創(chuàng)造一個團結和諧的工作氣氛，人人心情舒暢，工作愉快，從而產(chǎn)生正向心理效應，促進身心健康，提高工作效率。,護士長與護士的人際關系（一）,做事先做人，善于感情投資樹立管理就是服務的理念、多創(chuàng)造超期望服務護士長平時要嚴格約束自己，要求護士做到的，自己先要做到，身先士卒贏得護理人員的尊重和信賴，使其心悅誠服地自覺接受領導，積極努力地做好工作善于發(fā)掘和發(fā)揮護理人員的特長和作用。護士長必須注

2、意了解護理人員的心理狀態(tài)，注重培養(yǎng)發(fā)揮她們的才智。做到用其長，幫其短，對護理人員的學習、進步要給予關心，積極創(chuàng)造條件，促進護理人員的提高和發(fā)展,護士長與護士的人際關系（二）,對護理人員的生活要關心照顧，合理排班，既要保證工作的完成，又要為護理人員的健康著想，必要時征求護理人員的意見。在工作允許的前提下，對有特殊情況的給予照顧。此外，應關心護理人員的戀愛、婚姻、家庭環(huán)境等情況，及時為她們排憂解難，免去后顧之憂，安心護理工作凡是講究雙贏，

3、批評人也能創(chuàng)造感動，壞事變好事,護士長與病人的人際關系,護士長在工作中不僅要積極熱情，體貼病人，還要保持頭腦冷靜，善于協(xié)調(diào)，與病人好家屬建立良好的關系，成為病人的貼心人凡事站在病人的角度考慮，一切從病人的利益出發(fā)病人的滿意，是我們工作的基本要求，也是我們的工作目標為護士樹立優(yōu)質服務的榜樣，加強對護士的考核，對于服務投訴，實行一票否決制,護士長與主任、醫(yī)生的人際關系（一）,主動協(xié)助科主任處理好科室內(nèi)部的行政事務。尊重科主任意見，聽取

4、合理化建議，有事共商討，互樹威信，當好科主任的助手護士長要指導護理人員及時正確的執(zhí)行醫(yī)囑，做好各項護理工作。帶頭并教育護理人員與醫(yī)生交流協(xié)助，互相理解，互相支持，創(chuàng)造團結和諧的工作氛圍,護士長與主任、醫(yī)生的人際關系（二）,護士長在處理醫(yī)護之間的矛盾時要一視同仁，實事求是，公正處理，并耐心地做好矛盾雙方的思想工作，使之心服口服同科室主任一起，組織一些業(yè)余活動，如:旅游、聚餐、唱歌等形式，不斷增進我們之間的友誼,護士長與上級部門的人際關

5、系（一）,護士長必須善于領會上級的意圖，完善地傳達信息，并根據(jù)上級安排和布署，積極組織實施并以最短的時間完成任務。要以最大努力克服工作中困難，不要矛盾上繳，給領導增加麻煩工作中要勇挑重擔，為領導排憂解難，做領導的好助手,護士長與上級部門的人際關系（二）,如果對上級精神不理解，有不同的意見時，要心平氣和的有禮貌地提出個人見解，絕不可以急躁、大聲頂撞，要維護領導的威信 當發(fā)現(xiàn)領導有錯誤時，不應在下屬中品頭論足，說長道短，應以真誠的態(tài)度，

6、善意地向領導提出意見。要從組織上服從領導的指示和決定,護士長與護士長的人際關系,在與護士長之間的交往中，首先要彼此尊重，相互支持，尤其在人力、物力等方面更應彼此支持、互通有無。例如：當某病房因危重病人搶救，而需要人力、物力、儀器等支持時，護士長應從全局出發(fā)，全力以赴，給予熱情的支持在日常交往中，多虛心向他人學習，吸取對方的優(yōu)點和長處，取人之長，補己之短。切忌在取得一點成績時，沾沾自喜，驕傲自滿，貶低或蔑視他人,護士長與其他科室的人際關