資費(fèi)制定與評(píng)價(jià)模型的研究.pdf

1、近年來(lái)，電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，不斷引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，由單一的價(jià)格戰(zhàn)演變?yōu)樾问蕉鄻拥馁Y費(fèi)套餐業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。各大運(yùn)營(yíng)商紛紛推出各種資費(fèi)套餐，在引發(fā)新一輪消費(fèi)浪潮的同時(shí)，也讓消費(fèi)者眼花繚亂，在套餐選擇中往往只看重價(jià)格這一因素，而弱化服務(wù)等其他因素。用戶在套餐之間轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，不僅造成用戶的不穩(wěn)定，離網(wǎng)率的提高，同時(shí)也降低用戶的忠誠(chéng)度。 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)最有效和最重要的競(jìng)爭(zhēng)手段之一。對(duì)于電信行業(yè)而言，業(yè)務(wù)的定價(jià)非常復(fù)雜，因?yàn)橐环矫骐娦艠I(yè)務(wù)的種類很多

2、，可以將業(yè)務(wù)進(jìn)行各種組合定價(jià)；另一方面電信業(yè)務(wù)的成本計(jì)算又非常復(fù)雜，電信企業(yè)在定價(jià)時(shí)常常缺乏成本數(shù)據(jù)的支持。 對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，經(jīng)營(yíng)的首要目的是要保證企業(yè)獲得的所有收入大于其所有的成本，這樣企業(yè)才能產(chǎn)生利潤(rùn)，否則就是虧損的。在愈演愈烈的資費(fèi)套餐競(jìng)爭(zhēng)中，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該如何設(shè)計(jì)自己的資費(fèi)以獲取更高的收入成為運(yùn)營(yíng)商在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中遇到的首要問(wèn)題。 本文在研究電信資費(fèi)理論和現(xiàn)有資費(fèi)發(fā)展模式的基礎(chǔ)上，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和市場(chǎng)細(xì)分理論，提出