面向汽車零部件制造業(yè)的六西格瑪項目管理與實證研究.pdf

1、六西格瑪管理是近年來被企業(yè)界廣泛關(guān)注的一種質(zhì)量管理方法，自二十世紀九十年代以來在通用電氣和摩托羅拉等大公司獲得了成功的應(yīng)用。本文以六西格瑪管理的理論框架為基礎(chǔ)，結(jié)合汽車零部件制造業(yè)的特點，以汽車零部件制造業(yè)的運營管理、質(zhì)量改進和銷售管理中面臨的若干典型問題為對象，進行六西格瑪項目的實施。在項目的實施過程中，以質(zhì)量成本為焦點，深入研究和探討項目的實施流程和管理方法。這些案例的成功實施，特別是六西格瑪管理模式與其它管理模式的整合，為汽車零部

2、件制造企業(yè)實施六西格瑪項目提供技術(shù)支持，對企業(yè)改善經(jīng)營、提高質(zhì)量，增加收益具有重要的現(xiàn)實意義。 本文首先在分析和研究DMAIC模式的基礎(chǔ)上，以運營管理中的質(zhì)量成本為對象，對六西格瑪管理與運營體系的整合進行深入研究，建立了六西格瑪管理與運營體系的整合模型。在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了財務(wù)核算體系和質(zhì)量成本模型的關(guān)聯(lián)關(guān)系，量化質(zhì)量成本，使質(zhì)量成本能夠真正反映企業(yè)的質(zhì)量水平與改進方向。 然后分別以汽車零部件制造業(yè)的質(zhì)量改善和銷售管理中面臨

3、的“如何降低GMT900廢品率”和“如何更準確預(yù)測活塞環(huán)銷售量”問題為對象，全面闡述了六西格瑪項目的實施流程。本文從典型產(chǎn)品質(zhì)量改進和非典型的流程改進兩方面，深入研究六西格瑪改進模式——DMAIC。從六西格瑪項目的選擇出發(fā)，對項目的各個階段做了詳細闡述，介紹相關(guān)的分析工具與方法。在項目的分析和改進階段，對應(yīng)用高級統(tǒng)計技術(shù)，從理論分析到方法應(yīng)用研究，進行了定性、定量相結(jié)合的系統(tǒng)性研究。本文提出的質(zhì)量成本模型及在質(zhì)量改善和銷售管理中的六西格