企業(yè)競爭情報的生產(chǎn)、技術與對策研究.pdf

1、企業(yè)競爭情報(Enterprise Competitive Intelligence)是繼資金、人才、技術之后的企業(yè)第四大核心競爭力。企業(yè)開展競爭情報工作，既是市場經(jīng)濟全球化和信息時代發(fā)展的必然，也是企業(yè)提高核心競爭力的迫切需要。20多年來，競爭情報理論研究和應用研究發(fā)展很快，競爭情報工作成果裴然。但是，由于企業(yè)競爭情報的特殊性，競爭情報工作者往往有意回避競爭情報的“情報”實質(zhì)。競爭情報的技術方法大多套用其他相關學科的技術方法，如將競爭

2、分析技術用于企業(yè)競爭情報分析，將信息論、計算機科學的一些技術方法用于企業(yè)競爭情報的搜集。這些技術方法廣泛用于企業(yè)競爭分析，但均不是專門的企業(yè)競爭情報分析技術。上述問題給企業(yè)競爭情報的理論研究和應用實踐帶來較大問題。本論文正是在這樣的背景下，切入競爭情報的“情報”實質(zhì)，對企業(yè)競爭情報的生產(chǎn)流程、技術和對策進行了深入研究，本論文的主要工作及創(chuàng)新之處有以下三點: 一是從情報研究內(nèi)容的角度，對競爭情報的生產(chǎn)過程進行了深入的理論研究。由于

3、競爭情報工作的特殊性、敏感性，目前許多競爭情報學者首先考慮的就是競爭情報的合法性與道德性問題，這種顧慮必然影響競爭情報理論研究的深化。本論文從情報研究內(nèi)容出發(fā)，參照軍事情報研究理論，按照競爭情報規(guī)劃、競爭情報搜集、競爭情報識別、競爭情報研究和競爭情報編寫等五個基本流程，對如何生產(chǎn)一份竟爭情報產(chǎn)品進行了詳細論述;在此基礎上，對基于訪談競爭情報的搜集工作進行了深入的研究，對實踐工作有較強的理論指導意義。 二是對競爭情報技術進行了深入

4、研究。網(wǎng)絡特別是互聯(lián)網(wǎng)己成為搜集企業(yè)競爭情報的主渠道。但是，利用什么搜索工具和技術成為要解決的首要問題。利用網(wǎng)絡搜集競爭情報需要搜索引擎，而競爭情報挖掘技術也是設計競爭情報系統(tǒng)的關鍵技術之一。本論文在對當前競爭情報的技術研究現(xiàn)狀進行了綜述，立足于情報搜集對網(wǎng)絡搜索引擎的使用技術進行了深入研究，立足于競爭情報分析對定標比超在競爭情報分析中的應用進行了深入研究，立足于情報挖掘?qū)﹃P鍵詞提取規(guī)則進行了深入研究，以上研究成果具有較好的理論意義與應