設(shè)計企劃

1、設(shè) 計 企 劃以 工 業(yè) 設(shè) 計 作 為 企 業(yè) 尋 求 創(chuàng) 新 產(chǎn) 品 提 案 的 機 制,,主 講 人 鄭 金 典國 立 臺 灣 科 技 大 學(xué) 設(shè) 計 研 究 所,一、講求創(chuàng)新，追尋創(chuàng)意的時代 經(jīng)濟(jì)活動全球化，產(chǎn)業(yè)競爭越來越激烈，市場上充滿同質(zhì)化的產(chǎn)品，追求 產(chǎn)品創(chuàng)新與重視設(shè)計創(chuàng)意成為企業(yè)建構(gòu)競爭力的重點工作。二、創(chuàng)新

2、產(chǎn)品設(shè)計的典範(fàn) 1.蘋果(Apple)電腦公司的ipod隨身聽 2.摩托羅拉(Motorola)公司的RAZR V3系列手機,三、臺灣企業(yè)肯定工業(yè)設(shè)計的重要性,1.臺灣創(chuàng)意設(shè)計中心於去年(2006)委託蓋洛普市調(diào)公司的調(diào)查(5000家公司)有94%的受訪企業(yè)肯定設(shè)計的重要性。2.在2006年，臺灣企業(yè)所開發(fā)設(shè)計的產(chǎn)品一共有146件榮獲國際四大設(shè)計競賽獎項的榮耀，較2005年獲獎數(shù)幾乎增加50%(德國

3、IF設(shè)計獎、德國Red Dot設(shè)計獎、美國IDEA設(shè)計獎、日本G-mark設(shè)計獎)。以上兩項指標(biāo)顯示，國內(nèi)企業(yè)對設(shè)計的重視已今非昔比，同時也表示臺灣的設(shè)計能力已趕上國際水準(zhǔn)。,IF獲獎產(chǎn)品圖,四、工業(yè)設(shè)計定位的演變 1.過去 :工業(yè)設(shè)計部門在企業(yè)內(nèi)被賦與的任務(wù)，主要處理產(chǎn)品外觀造型設(shè)計 的工作。 2.現(xiàn)在 :因應(yīng)企業(yè)的營運型態(tài)(Business Model)需求，工業(yè)設(shè)計部門的任務(wù)

4、 擴展為下列六種形式 : (1)處理產(chǎn)品之外觀造型設(shè)計、色彩、材質(zhì)選用的工作。 (2)人因工程及人機互動介面設(shè)計。 (3)工業(yè)設(shè)計師配合工程單位與協(xié)力廠商共同研究新材料的特性、加工技法，新製 程及模具新技術(shù)之發(fā)展應(yīng)用。 (4)工業(yè)設(shè)計師結(jié)合其他專業(yè)領(lǐng)域如社會學(xué)、心理學(xué)、行銷、工程技術(shù)…等專家組成 Design rese

5、arch Team 主導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)的前置作業(yè)，例如進(jìn)行市場調(diào)查、消 費者生活型態(tài)、使用者需求研究等工作。 (5)品牌企業(yè)的工業(yè)設(shè)計部門發(fā)展公司產(chǎn)品的設(shè)計語言、產(chǎn)品識別(PI)，以設(shè)計塑 造品牌形象。 (6)工業(yè)設(shè)計部門執(zhí)行設(shè)計企劃為企業(yè)發(fā)想創(chuàng)新產(chǎn)品，提供決策高層評估。若評 估分析新產(chǎn)品提案具市場可行性，即可進(jìn)一步安排列入公司的產(chǎn)品線，或

6、是提 供給國外客戶選用以爭取國際訂單。,五、設(shè)計企劃的定義 以工業(yè)設(shè)計的角度，運用各種設(shè)計相關(guān)知識及研究方法，探索消費 者的潛在需求與市場機會點，提出具備技術(shù)可行性及市場潛力的創(chuàng) 新產(chǎn)品提案，其目的是為企業(yè)尋求創(chuàng)新性產(chǎn)品的機會。 六、案例介紹 臺灣ＩＣＴ產(chǎn)業(yè)執(zhí)行設(shè)計企劃發(fā)展新產(chǎn)品的六家公司：

7、緯創(chuàng)、明基、宏碁、華碩、宏達(dá)電、微星,案例1:緯創(chuàng)資通1.執(zhí)行設(shè)計企劃做法:每年進(jìn)行兩次設(shè)計企劃之提案設(shè)計2.目的: (1)針對一年後新產(chǎn)品開發(fā)趨勢之研究分析。 (2)為次年度德國CeBIT Show展出創(chuàng)新提案產(chǎn)品，爭取客戶訂單。 (3)累積建立公司內(nèi)部之創(chuàng)意設(shè)計資料庫。 3. 設(shè)計企劃執(zhí)行單位:工業(yè)設(shè)計團(tuán)隊與Design Research Team。 4. 設(shè)計部門的層

8、級:NB的工業(yè)設(shè)計團(tuán)隊隸屬創(chuàng)新研究中心，由董事長管轄。創(chuàng)新研究 中心以設(shè)計團(tuán)隊啟動創(chuàng)新產(chǎn)品企劃案為主要工作，客戶委託之設(shè)計 工作其次。5. 使用者需求研究: (1)透過產(chǎn)品銷售資料、市調(diào)公司獲得使用者名單，調(diào)查主要購買因素 為何?

9、 (2)聯(lián)絡(luò)目標(biāo)使用者族群進(jìn)行訪談，整理分析訪談資料。 (3)調(diào)查先驅(qū)使用者族群。 (4)觀察使用者家中及辦公場所，進(jìn)行研究瞭解，以探索消費者的潛 在需求。

10、 (5)焦點團(tuán)體法測試使用者需求以及使用者對新產(chǎn)品的喜好程度。6.設(shè)計企劃案例:Notebook PC 用藍(lán)牙網(wǎng)路話機,案例2:明基電通1.執(zhí)行設(shè)計企劃做法:公司成立A-Team (Advanced Design Team)負(fù)責(zé)進(jìn)行使用者研究 ，並提出研究報告，再與工業(yè)設(shè)計團(tuán)隊合作提出創(chuàng)新產(chǎn)品之設(shè)計企

11、 劃案。2.目的: (1)為公司提供具創(chuàng)意性且獨特的創(chuàng)新產(chǎn)品提案。 (2)創(chuàng)新提案產(chǎn)品屢獲國際設(shè)計競賽獎項，有助於提升品牌形象及知名度。3.設(shè)計企劃執(zhí)行單位:工業(yè)設(shè)計團(tuán)隊與Advanced Design Team。4.設(shè)計部門的層級:數(shù)位時尚設(shè)計中心包括工業(yè)設(shè)計、A-Team、設(shè)計研究、介面設(shè)計、 C

12、AID、模型部門。5.使用者需求研究: (1)透過市調(diào)公司或網(wǎng)路途徑尋求目標(biāo)使用者族群。 (2)訪談使用者，整理分析訪談資料。 (3)焦點團(tuán)體法測試使用者需求、使用者對新產(chǎn)品的喜好程度。6.設(shè)計企劃案例:手機設(shè)計,案例3:宏碁公司1.執(zhí)行設(shè)計企劃做法:宏碁的工業(yè)設(shè)計處有一組專責(zé)設(shè)計研究與概念設(shè)計的團(tuán)隊，工作內(nèi)容

13、 為研究新概念、新製程及模具設(shè)計新技術(shù)。依研究所得發(fā)展創(chuàng)新產(chǎn)品提案 ，並定期在公 司內(nèi)部的產(chǎn)品開發(fā)會議上，與行銷部門共同討論以決定是否可以商品化。 2.目的:以創(chuàng)新產(chǎn)品提升消費者對公司的良好形象，並強化品牌的國際知名度。3.設(shè)計企劃執(zhí)行單位:以工業(yè)設(shè)計處的設(shè)計團(tuán)隊為主。4.設(shè)計部門的層級:工業(yè)設(shè)計處現(xiàn)在隸屬於價值創(chuàng)新設(shè)計中心(Value Lab.)，該中心直屬總經(jīng)

14、 理管轄。 5.使用者需求研究: (1)市場行銷定義目標(biāo)使用者族群，進(jìn)行使用者分析。 (2)執(zhí)行焦點團(tuán)體法使用者產(chǎn)品測試，觀察使用者反應(yīng)，使用態(tài)度及內(nèi) 心喜好程度，瞭解使用者心中慾望需求。 (3)與國外知名設(shè)計公司合作，探索使用者的需求及研究

15、目標(biāo)消費族 群。 6.設(shè)計企劃案例:法拉利Notebook PC,案例4:華碩電腦1.執(zhí)行設(shè)計企劃做法:每年由設(shè)計中心邀請公司內(nèi)大部份的設(shè)計師參與設(shè)計營活動 (Workshop)，探討公司下一年度之產(chǎn)品趨勢走向，決定新年度全系列

16、產(chǎn)品線的設(shè)計風(fēng)格。並將設(shè)計營過程中所產(chǎn)出的概念設(shè)計向決策高層 提案。 2.目的: (1)統(tǒng)籌所有產(chǎn)品線的設(shè)計風(fēng)格，以維持公司產(chǎn)品一貫風(fēng)格的高品質(zhì)形象。 (2)透過設(shè)計營活動的主題探討(如2005年的主題是Comfort)過程，激盪出創(chuàng)新概念 產(chǎn)品提案。 3.設(shè)計企劃執(zhí)行單位:設(shè)計中心的工業(yè)設(shè)計團(tuán)隊。4.設(shè)

17、計部門的層級:設(shè)計中心隸屬研發(fā)設(shè)計部(由副董事長管轄)。 5.使用者需求研究: (1)透過客服機制傳達(dá)使用者需求，依客服單位調(diào)查進(jìn)行評估研究。 (2)利用設(shè)計營活動時探討使用者需求問題。 6.設(shè)計企劃案例:手機設(shè)計,案例5:宏達(dá)電子1.執(zhí)行設(shè)計企劃做法:工業(yè)設(shè)計部門設(shè)有概念產(chǎn)品發(fā)展小組，定期與公司的核心研發(fā)單位

18、 Magic Lab密切合作發(fā)展創(chuàng)新產(chǎn)品概念，並努力克服技術(shù)問題將創(chuàng)新 概念實現(xiàn)及商品化。2.目的:開發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品，拓展公司的產(chǎn)品線。3.設(shè)計企劃執(zhí)行單位:工業(yè)設(shè)計部門的概念發(fā)展小組與Magic Lab。4.設(shè)計部門的層級:工業(yè)設(shè)計部門直屬總經(jīng)理管轄。5.使用者需求研究: (1)設(shè)計師測試新產(chǎn)品，透過試用過程發(fā)現(xiàn)問題並分析改善。

19、 (2)觀察訪談使用者，整理觀察心得。 (3)以使用者未來生活情境為主題進(jìn)行設(shè)計營(Workshop)探討。6.設(shè)計企劃案例:手機設(shè)計,案例6:微星科技1.執(zhí)行設(shè)計企劃做法:工業(yè)設(shè)計部門利用執(zhí)行公司常態(tài)性設(shè)計案的空檔時間自行發(fā)展概念設(shè) 計產(chǎn)品，並將成果提報決策高層評估。2.目的:

20、(1)以創(chuàng)新設(shè)計產(chǎn)品逐漸提升公司的品牌知名度。 (2)拓展公司的產(chǎn)品線。3.設(shè)計企劃執(zhí)行單位:工業(yè)設(shè)計部門。4.設(shè)計部門的層級:工業(yè)設(shè)計部門隸屬於行銷業(yè)務(wù)處。5.使用者需求研究: (1)設(shè)計師測試新產(chǎn)品，分析發(fā)現(xiàn)的問題及提出改善方案。 (2)請家人及朋友測試新產(chǎn)品。6.設(shè)計企劃案例: MP3 Player 設(shè)計,七、影響創(chuàng)新提案設(shè)計量產(chǎn)化的因素

21、1.緯創(chuàng)資通:(1)設(shè)計師對於技術(shù)及法規(guī)涉入程度不夠深入，過於樂觀提出可行性不 足的產(chǎn)品。(2)設(shè)計師考量商業(yè)利益不夠周全，與消費者接受程度產(chǎn)生落差。2.明基電通: (1)設(shè)計企劃案產(chǎn)品基於上市價格及利潤層面無法符合公司量產(chǎn)策略。(2)設(shè)計企劃案產(chǎn)品執(zhí)行時程過長，錯失產(chǎn)品上市時機。(3)生產(chǎn)成本過高之機構(gòu)設(shè)計，主管階層態(tài)度流於反覆不定。3.宏碁公司: (1)產(chǎn)品特殊材質(zhì)特性於生產(chǎn)過程遭遇困難點，產(chǎn)品面臨良率挑戰(zhàn)。(2

22、)首次嘗試新材質(zhì)開發(fā)，協(xié)力廠商不曾接觸資訊產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品品質(zhì)要求產(chǎn)生落差。4.華碩電腦: (1)公司長久的工程師文化，創(chuàng)新的設(shè)計有時不易獲得認(rèn)同。(2)創(chuàng)新提案執(zhí)行與否常由決策者主觀認(rèn)定，較缺乏客觀分析評估。5.宏達(dá)電子: (1)新產(chǎn)品概念面臨技術(shù)可行性的障礙，無法量產(chǎn)。6.微星科技: (1) 設(shè)計師對於產(chǎn)品規(guī)格及電子機構(gòu)瞭解程度不夠，與現(xiàn)實需求產(chǎn)生落差。(2)公司有一定的成本管控規(guī)範(fàn)，設(shè)計企劃案成本條件造成公司成本壓力。

23、(3)業(yè)務(wù)需求之一般企劃案排擠設(shè)計企劃案之執(zhí)行時間及創(chuàng)意。,八、設(shè)計研究所的設(shè)計企劃課程 1、設(shè)計企劃課程進(jìn)行步驟 (1).發(fā)現(xiàn)(尋找)消費者需求: 應(yīng)用各種設(shè)計相關(guān)知識及研究方法，如觀察法、訪談法、情境法、文 獻(xiàn)資料分析、市調(diào)研究、趨勢報告、生活型態(tài)調(diào)查….等探索消費者可 能的需求，並提出創(chuàng)意構(gòu)想。 (2).

24、滿足需求: 探討科技發(fā)展趨勢、蒐集並瞭解相關(guān)技術(shù)資料及原理、各種 技術(shù)的整 合應(yīng)用……等可以實現(xiàn)創(chuàng)意構(gòu)想之各種方法。 (3).訂定產(chǎn)品規(guī)格及設(shè)計規(guī)範(fàn)。 (4).以工業(yè)設(shè)計詮釋創(chuàng)新產(chǎn)品。 (5).發(fā)表及提出一份新產(chǎn)品計企劃報告。 2、創(chuàng)新概念產(chǎn)品構(gòu)想案例介紹,( 10個案例 ),案例1.數(shù)位家教◎

25、獲得2003年光寶創(chuàng)新獎銅賞,案例2.網(wǎng)路KARAOKE◎獲得2004年光寶創(chuàng)新獎銀賞,案例3.嘻哈族的影音創(chuàng)作設(shè)備◎獲得2004年資策會科技應(yīng)用情境創(chuàng)意設(shè)計競賽銀牌獎,案例4.青少年的滑板音響,案例5.家庭電子郵件系統(tǒng)◎獲得2004年憾訊OIC設(shè)計競賽銀牌獎,案例6.數(shù)位拍立得相機、E-Paper列印機◎獲得2004年技嘉資訊產(chǎn)品設(shè)計競賽金獎◎獲得2004年光寶創(chuàng)新獎佳作,案例7.夢醒---情境式喚醒投影機◎獲得2006年