項(xiàng)目十組織活動(dòng)

1、項(xiàng)目四 管理辦公室環(huán)境,第二編辦公室秘書(shū)（文員）,,知識(shí)目標(biāo):能說(shuō)出辦公室環(huán)境基本概念及分類(lèi)。能用事例說(shuō)明辦公室環(huán)境管理的原則。能描述辦公室安全管理的基本內(nèi)容 。,,能力目標(biāo)能設(shè)計(jì)并布置好個(gè)人辦公桌。能營(yíng)造和諧積極的辦公室人際環(huán)境。能維護(hù)好辦公室辦公環(huán)境。,學(xué)習(xí)目標(biāo),項(xiàng)目四 管理辦公室環(huán)境,學(xué)習(xí)任務(wù),項(xiàng)目四 管理辦公室環(huán)境,任務(wù)一 辦公室環(huán)境維護(hù)與優(yōu)化,任務(wù)描述,公司想讓一個(gè)IT才女做前臺(tái)也確實(shí)有點(diǎn)“浪費(fèi)”，于是

2、除了讓周嘉玲做前臺(tái)的工作外，還負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站資料的更新與維護(hù)，也算是發(fā)揮了她的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)。第二天公司在行政辦公室給周嘉玲安排了一個(gè)座位。周嘉玲的座位現(xiàn)在分配在辦公室靠進(jìn)門(mén)的位置，桌子是公司常用的那種卡座，她的辦公桌右邊靠墻立著一兩個(gè)文件柜，文件柜頂上放了一臺(tái)過(guò)塑機(jī)和大型裝訂機(jī)，總感覺(jué)它放置不穩(wěn)當(dāng)。訂左邊走道，卡桌的前面是茶水柜和復(fù)印機(jī)，茶水柜放了幾個(gè)水杯和茶葉罐。周嘉玲現(xiàn)在這個(gè)位子是已經(jīng)離職的那個(gè)員工使用的，桌面很零亂，桌面上雜亂地?cái)[放著臺(tái)

3、式電腦、電話(huà)機(jī)、文件夾、筆筒、簽字筆、裝訂機(jī)、電話(huà)本、客戶(hù)資料冊(cè)、水杯、包裝帶、剪刀、鉛筆。桌子屜子也塞滿(mǎn)了膠水、透明膠、雙面膠、化妝盒、防曬霜等物品。周嘉玲現(xiàn)在感到辦公室環(huán)境還不如他在前臺(tái)的環(huán)境。,,,任務(wù)分析,案例一,任務(wù)分析,案例二,知識(shí)準(zhǔn)備,一、辦公室環(huán)境管理,知識(shí)準(zhǔn)備,二、辦公室環(huán)境優(yōu)化原則,知識(shí)準(zhǔn)備,三、辦公室環(huán)境優(yōu)化要求,知識(shí)準(zhǔn)備,,四、辦公室整理,個(gè)人桌面整理,知識(shí)準(zhǔn)備,,四、辦公室整理,1.公用區(qū)域整理,知識(shí)準(zhǔn)備,,四

4、、辦公室整理,2.上司辦公室整理,知識(shí)學(xué)習(xí),會(huì)議室清潔標(biāo)準(zhǔn),,會(huì)議室的設(shè)施、設(shè)備等完好、無(wú)塵土、無(wú)污漬；物品擺放整齊，空氣清新。,,五、辦公室清潔,辦公區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn),,各辦公設(shè)施完好無(wú)損；干凈無(wú)污漬、無(wú)塵土；,接待室清潔標(biāo)準(zhǔn),,物品擺放整齊、干凈無(wú)污漬、無(wú)塵土,實(shí)訓(xùn)任務(wù),實(shí)訓(xùn)目標(biāo),實(shí)訓(xùn)成果,個(gè)人辦公桌物品擺放與布置,1.能根據(jù)光源調(diào)整電腦位置與朝向2.能讓個(gè)人辦公桌整潔，方便工作,一張布置后的辦公桌照片,任務(wù)實(shí)施,實(shí)訓(xùn)指導(dǎo),,,,實(shí)訓(xùn)

5、指導(dǎo)—辦公室布置,任務(wù)二 檢查與處理辦公室安全隱患,任務(wù)描述,一年的工作磨練，讓周嘉玲成為上司肯定，同事喜歡的公司秘書(shū)，周嘉玲管理的辦公室、會(huì)議室和接待室干干凈凈、整整齊齊。一天，辦公室主任接到了一項(xiàng)接待任務(wù)：有個(gè)重要客戶(hù)要到公司來(lái)參觀，尤其要看生產(chǎn)車(chē)間。辦公室主任決定讓周嘉玲來(lái)負(fù)責(zé)生產(chǎn)車(chē)間辦公室的整治工作。由于生產(chǎn)車(chē)間都是些男工程師，加上沒(méi)有專(zhuān)職文員，三間辦公室存在不同程度的“臟、亂、差”。周嘉玲接到任務(wù)后，首先看了這三間辦公室，拍了

6、一些照片，她發(fā)現(xiàn)這個(gè)辦公室不僅臟、亂以外，而且還存在著大量的安全隱患。而安全隱患是當(dāng)前優(yōu)先解決的問(wèn)題。,任務(wù)分析,案例一背景：我院某辦公室情況,知識(shí)學(xué)習(xí),厘清概念：,一、辦公室安全隱患類(lèi)型與特點(diǎn),知識(shí)學(xué)習(xí),二、辦公室有礙健康和安全的隱患,知識(shí)學(xué)習(xí),二、辦公室有礙健康和安全的隱患,知識(shí)學(xué)習(xí),厘清概念：,三、辦公室安全隱患檢查內(nèi)容與記錄,辦公室安全隱患檢查內(nèi)容,,,(1)辦公室門(mén)窗、天花板、墻面是否清潔、牢固。(2)辦公室光線(xiàn)是否充足，

7、燈光是否穩(wěn)定。(3)辦公室空氣是否有異味，是否張貼有相關(guān)標(biāo)志。(4)辦公室溫度是否適宜。(5)辦公室空間是否足夠，均5平方。,(6)辦公室是否安靜。(7)辦公家具是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)，擺放是否安全。(8)辦公設(shè)備安裝和操作是否候選人符合要求，接線(xiàn)是否規(guī)范。(9)消防設(shè)施能否使用。(10)辦公室是否準(zhǔn)備急救用品。,知識(shí)學(xué)習(xí),厘清概念：,三、辦公室安全隱患檢查內(nèi)容與記錄,辦公室安全隱患檢查記錄,×××公

8、司安全隱患檢查記錄表檢查時(shí)間 年 月 日 檢查人,,四、辦公室安全隱患的處置,,1．秘書(shū)應(yīng)定期檢查辦公室環(huán)境和設(shè)備。2．對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)，自己又能處理的，應(yīng)及時(shí)處理，如果無(wú)法處理，應(yīng)通知相關(guān)人員并作跟進(jìn)。3．秘書(shū)將隱患處理結(jié)果填寫(xiě)在隱患處理記錄表中。,實(shí)訓(xùn)任務(wù),實(shí)訓(xùn)目標(biāo),實(shí)訓(xùn)成果,檢查辦公室的安全隱患并作處理,1．能發(fā)現(xiàn)辦公室存在的安全隱患。2．能對(duì)處理安全隱患提出解決方

9、案。,提供一份辦公室安全檢查隱患處理表,實(shí)訓(xùn)地點(diǎn),校內(nèi)某辦公室,實(shí)務(wù)指導(dǎo),1．每二人一組，選院內(nèi)1-2個(gè)辦公室作為安全檢查對(duì)象。,2．檢查之前先制作安全隱患記錄及處理表。,3．檢查要注意細(xì)節(jié)，范圍要廣。,4．檢查時(shí)要重點(diǎn)放在防盜、防火和物品放置上。,5．發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要準(zhǔn)確及時(shí)填寫(xiě)隱患安全處理表。,6．發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)。,思維訓(xùn)練,問(wèn)題：判斷視頻中辦公室環(huán)境存在什么問(wèn)題？,拓展※訓(xùn)練,,任務(wù),教材中的拓展訓(xùn)練,,要求,提供設(shè)計(jì)方案，