項目十組織活動

1、項目四 管理辦公室環(huán)境,第二編辦公室秘書（文員）,,知識目標:能說出辦公室環(huán)境基本概念及分類。能用事例說明辦公室環(huán)境管理的原則。能描述辦公室安全管理的基本內容 。,,能力目標能設計并布置好個人辦公桌。能營造和諧積極的辦公室人際環(huán)境。能維護好辦公室辦公環(huán)境。,學習目標,項目四 管理辦公室環(huán)境,學習任務,項目四 管理辦公室環(huán)境,任務一 辦公室環(huán)境維護與優(yōu)化,任務描述,公司想讓一個IT才女做前臺也確實有點“浪費”，于是

2、除了讓周嘉玲做前臺的工作外，還負責公司網(wǎng)站資料的更新與維護，也算是發(fā)揮了她的專業(yè)特長。第二天公司在行政辦公室給周嘉玲安排了一個座位。周嘉玲的座位現(xiàn)在分配在辦公室靠進門的位置，桌子是公司常用的那種卡座，她的辦公桌右邊靠墻立著一兩個文件柜，文件柜頂上放了一臺過塑機和大型裝訂機，總感覺它放置不穩(wěn)當。訂左邊走道，卡桌的前面是茶水柜和復印機，茶水柜放了幾個水杯和茶葉罐。周嘉玲現(xiàn)在這個位子是已經(jīng)離職的那個員工使用的，桌面很零亂，桌面上雜亂地擺放著臺

3、式電腦、電話機、文件夾、筆筒、簽字筆、裝訂機、電話本、客戶資料冊、水杯、包裝帶、剪刀、鉛筆。桌子屜子也塞滿了膠水、透明膠、雙面膠、化妝盒、防曬霜等物品。周嘉玲現(xiàn)在感到辦公室環(huán)境還不如他在前臺的環(huán)境。,,,任務分析,案例一,任務分析,案例二,知識準備,一、辦公室環(huán)境管理,知識準備,二、辦公室環(huán)境優(yōu)化原則,知識準備,三、辦公室環(huán)境優(yōu)化要求,知識準備,,四、辦公室整理,個人桌面整理,知識準備,,四、辦公室整理,1.公用區(qū)域整理,知識準備,,四

4、、辦公室整理,2.上司辦公室整理,知識學習,會議室清潔標準,,會議室的設施、設備等完好、無塵土、無污漬；物品擺放整齊，空氣清新。,,五、辦公室清潔,辦公區(qū)域清潔標準,,各辦公設施完好無損；干凈無污漬、無塵土；,接待室清潔標準,,物品擺放整齊、干凈無污漬、無塵土,實訓任務,實訓目標,實訓成果,個人辦公桌物品擺放與布置,1.能根據(jù)光源調整電腦位置與朝向2.能讓個人辦公桌整潔，方便工作,一張布置后的辦公桌照片,任務實施,實訓指導,,,,實訓

5、指導—辦公室布置,任務二 檢查與處理辦公室安全隱患,任務描述,一年的工作磨練，讓周嘉玲成為上司肯定，同事喜歡的公司秘書，周嘉玲管理的辦公室、會議室和接待室干干凈凈、整整齊齊。一天，辦公室主任接到了一項接待任務：有個重要客戶要到公司來參觀，尤其要看生產(chǎn)車間。辦公室主任決定讓周嘉玲來負責生產(chǎn)車間辦公室的整治工作。由于生產(chǎn)車間都是些男工程師，加上沒有專職文員，三間辦公室存在不同程度的“臟、亂、差”。周嘉玲接到任務后，首先看了這三間辦公室，拍了

6、一些照片，她發(fā)現(xiàn)這個辦公室不僅臟、亂以外，而且還存在著大量的安全隱患。而安全隱患是當前優(yōu)先解決的問題。,任務分析,案例一背景：我院某辦公室情況,知識學習,厘清概念：,一、辦公室安全隱患類型與特點,知識學習,二、辦公室有礙健康和安全的隱患,知識學習,二、辦公室有礙健康和安全的隱患,知識學習,厘清概念：,三、辦公室安全隱患檢查內容與記錄,辦公室安全隱患檢查內容,,,(1)辦公室門窗、天花板、墻面是否清潔、牢固。(2)辦公室光線是否充足，

7、燈光是否穩(wěn)定。(3)辦公室空氣是否有異味，是否張貼有相關標志。(4)辦公室溫度是否適宜。(5)辦公室空間是否足夠，均5平方。,(6)辦公室是否安靜。(7)辦公家具是否符合安全標準，擺放是否安全。(8)辦公設備安裝和操作是否候選人符合要求，接線是否規(guī)范。(9)消防設施能否使用。(10)辦公室是否準備急救用品。,知識學習,厘清概念：,三、辦公室安全隱患檢查內容與記錄,辦公室安全隱患檢查記錄,×××公

8、司安全隱患檢查記錄表檢查時間 年 月 日 檢查人,,四、辦公室安全隱患的處置,,1．秘書應定期檢查辦公室環(huán)境和設備。2．對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，屬于自己職責范圍內，自己又能處理的，應及時處理，如果無法處理，應通知相關人員并作跟進。3．秘書將隱患處理結果填寫在隱患處理記錄表中。,實訓任務,實訓目標,實訓成果,檢查辦公室的安全隱患并作處理,1．能發(fā)現(xiàn)辦公室存在的安全隱患。2．能對處理安全隱患提出解決方

9、案。,提供一份辦公室安全檢查隱患處理表,實訓地點,校內某辦公室,實務指導,1．每二人一組，選院內1-2個辦公室作為安全檢查對象。,2．檢查之前先制作安全隱患記錄及處理表。,3．檢查要注意細節(jié)，范圍要廣。,4．檢查時要重點放在防盜、防火和物品放置上。,5．發(fā)現(xiàn)問題時要準確及時填寫隱患安全處理表。,6．發(fā)現(xiàn)問題及時報告相關部門。,思維訓練,問題：判斷視頻中辦公室環(huán)境存在什么問題？,拓展※訓練,,任務,教材中的拓展訓練,,要求,提供設計方案，