端到端業(yè)務(wù)流程集成的研究與應(yīng)用.pdf

1、業(yè)務(wù)流程集成是企業(yè)信息技術(shù)發(fā)展的一個(gè)主要趨勢(shì)，它是企業(yè)面向過(guò)程化和實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)靈活整合的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)流程集成不僅是企業(yè)IT部門(mén)的技術(shù)問(wèn)題，還是企業(yè)管理理念的轉(zhuǎn)變和組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的問(wèn)題，是人、技術(shù)與組織的集成問(wèn)題。 為了提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和滿足企業(yè)發(fā)展的需要，遼寧通信公司決定通過(guò)開(kāi)發(fā)“新一代運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)”來(lái)解決現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)不能滿足業(yè)務(wù)需求的問(wèn)題。系統(tǒng)采用省級(jí)集中的方式進(jìn)行構(gòu)建，分成了資源管理、交換網(wǎng)管、聯(lián)機(jī)采集、計(jì)費(fèi)帳務(wù)、綜合結(jié)算和綜合

2、服務(wù)六個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)；各個(gè)子系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)流程集成通過(guò)EAI子系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。 論文主要描述了電信企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)流程集成的需求，在總結(jié)了端到端業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，研究了如何使用共享數(shù)據(jù)模型在業(yè)務(wù)流程中保證數(shù)據(jù)傳遞的正確性，以及討論了業(yè)務(wù)流程中實(shí)現(xiàn)事務(wù)的方法，并總結(jié)了實(shí)現(xiàn)端到端業(yè)務(wù)流程集成的技術(shù)，特別是EAI技術(shù)在業(yè)務(wù)流程集成上的應(yīng)用；本文還通過(guò)描述遼寧通信的新一代運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，提出了使用共享整合數(shù)據(jù)模型和EAI技術(shù)