端到端電信經(jīng)營信息服務(wù)流程設(shè)計(jì).pdf

1、隨著中國加入WTO和中國電信拆分,電信領(lǐng)域已經(jīng)成為一個(gè)競爭特別激烈的行業(yè).在如此激烈的競爭中,決策數(shù)據(jù)匱乏增加了電信企業(yè)的決策難度,同時(shí)也延長了決策周期.為了緩解決策難度,充分利用電信企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),各大電信運(yùn)營商紛紛開始電信經(jīng)營信息服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè).電信經(jīng)營信息服務(wù)系統(tǒng)主要采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)并利用相關(guān)數(shù)據(jù)分析工具對(duì)電信業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析,發(fā)掘潛在信息,實(shí)現(xiàn)電信經(jīng)營數(shù)據(jù)到電信經(jīng)營信息的轉(zhuǎn)換,為企業(yè)經(jīng)營決策提供可靠的依據(jù).研究生期間,作者參

2、與了UBISP(中國聯(lián)通統(tǒng)一經(jīng)營信息服務(wù)平臺(tái))項(xiàng)目的建設(shè)和維護(hù).在項(xiàng)目實(shí)踐過程中,作者發(fā)現(xiàn)如何加快電信經(jīng)營信息服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù),實(shí)現(xiàn)電信經(jīng)營信息服務(wù)的隨需應(yīng)變,有待于進(jìn)一步研究.基于該項(xiàng)目背景,作者提出端到端電信經(jīng)營信息服務(wù)流程,加快從用戶需求到需求技術(shù)實(shí)現(xiàn)的步伐,并有效的實(shí)現(xiàn)電信經(jīng)營信息服務(wù)的隨需應(yīng)變.基于UBSIP項(xiàng)目的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),作者首先運(yùn)用軟件工程的設(shè)計(jì)方法從業(yè)務(wù)角度去分析、設(shè)計(jì)電信經(jīng)營信息服務(wù)流程,其次參照電信運(yùn)營圖(TOM