虛擬團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)角色及其轉(zhuǎn)換機(jī)制研究.pdf

1、虛擬團(tuán)隊(duì)是一種新型的組織模式，成員的虛擬性使團(tuán)隊(duì)處于高度復(fù)雜的環(huán)境中。根據(jù)行為復(fù)雜理論，虛擬團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者需要擔(dān)當(dāng)一系列復(fù)雜多樣的領(lǐng)導(dǎo)角色。本文針對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)的主要領(lǐng)導(dǎo)角色及其多種領(lǐng)導(dǎo)角色的轉(zhuǎn)換機(jī)制進(jìn)行研究。 本文研究以虛擬團(tuán)隊(duì)的生命周期為基礎(chǔ)，根據(jù)利普耐克和斯坦普斯的研究成果，虛擬團(tuán)隊(duì)的生命周期在第二章被分解為組建階段、發(fā)展階段、成熟階段、整合階段和解散階段，同時(shí)分析了每個(gè)階段的主要團(tuán)隊(duì)特征和領(lǐng)導(dǎo)職能。組建階段是虛擬團(tuán)隊(duì)的形成階段

2、，領(lǐng)導(dǎo)者的主要職能是組建虛擬團(tuán)隊(duì)；發(fā)展階段是虛擬團(tuán)隊(duì)的試運(yùn)行階段，在該階段成員不斷磨合，團(tuán)隊(duì)充滿矛盾，領(lǐng)導(dǎo)者的主要職能是解決存在的問(wèn)題，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成試運(yùn)行；在成熟階段，團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展，成果不斷產(chǎn)生，領(lǐng)導(dǎo)者的主要職能是支持團(tuán)隊(duì)快速運(yùn)行；在整合階段，團(tuán)隊(duì)把所有成員任務(wù)整合成團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者的主要職能是整合團(tuán)隊(duì)成果；在解散階段，團(tuán)隊(duì)走向終結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)者的主要職能是解散團(tuán)隊(duì)。 根據(jù)虛擬團(tuán)隊(duì)的階段特征和領(lǐng)導(dǎo)職能，本文在第三章分析領(lǐng)導(dǎo)者在每個(gè)

3、階段擔(dān)當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)角色以及相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為。在組建階段擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)者角色，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)使命和名稱、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和里程碑、確定成員關(guān)系和溝通媒介并組織召開(kāi)第一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議；在發(fā)展階段擔(dān)當(dāng)協(xié)調(diào)人、指導(dǎo)人和激勵(lì)人角色，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)各種沖突，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)溝通，建立信息共享機(jī)制和信任關(guān)系，構(gòu)建共同的心智模式并激勵(lì)成員；在成熟階段擔(dān)當(dāng)工作人、服務(wù)人、協(xié)調(diào)人和例外管理人角色，完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)進(jìn)程并組織里程碑會(huì)議，處理各種突發(fā)事件；在整合階段擔(dān)當(dāng)整合人和協(xié)調(diào)人角色，