商業(yè)智能在保險(xiǎn)業(yè)的應(yīng)用.pdf

1、自從中國加入WT0后，作為整個(gè)金融行業(yè)開放幅度最大的保險(xiǎn)行業(yè)，面臨著外資競爭主體不斷增加，市場容量逐漸飽和的壓力。居高不下的運(yùn)營成本以及不斷降低的營業(yè)利潤，使得整個(gè)保險(xiǎn)企業(yè)，無論規(guī)模和資本大小，在業(yè)務(wù)發(fā)展和生存空間上都肩負(fù)著巨大的挑戰(zhàn)。因此，一方面，壽險(xiǎn)企業(yè)需要從自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)出發(fā)，豐富和發(fā)展新的險(xiǎn)種充實(shí)公司的產(chǎn)品線，不斷挖掘新的目標(biāo)客戶群，從而擴(kuò)大保費(fèi)收入來源，從原來的以產(chǎn)品推銷為重點(diǎn)的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詽撛诳蛻魹橹攸c(diǎn)的服務(wù)模式；另一方面，

2、對(duì)當(dāng)前擁有保單的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行優(yōu)化分析，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測，集中管理和系統(tǒng)維護(hù)土作，從而達(dá)到提高終端客戶的滿意度，提升公司運(yùn)營能力，從而間接達(dá)到降低管理成本的效果。為此引入商業(yè)智能方案，這一隨著新形勢(shì)發(fā)展而應(yīng)運(yùn)而生的新觀念和技術(shù)，將會(huì)作為決定壽險(xiǎn)企業(yè)未來生存的重要因素。 本文從商業(yè)智能的產(chǎn)生背景，概念內(nèi)涵入手。闡述了它對(duì)于壽險(xiǎn)企業(yè)的適用性和必要性。然而引入一個(gè)具體案例，介紹了外資保險(xiǎn)A公司，這一國內(nèi)目前商業(yè)智能應(yīng)用領(lǐng)先的BI狀況?；究?/p>