山東省旅游購物系統(tǒng)構(gòu)建研究.pdf

1、單位代碼 1 0 4 4 5學(xué) 號 2 0 0 3 2 7 1 8分 類號 F 5 9 0 ．8Y 9 0 9 5 1 8止蓀舒缸史學(xué)碩士學(xué)位論文論文題目 山東省旅游購物系統(tǒng)構(gòu)建研究學(xué)科專業(yè)名稱? 申請人姓名指導(dǎo)教師論文提交時間旅游管理張萍萍李平教授2 0 0 6 年4 月2 0 日山東師范大學(xué)碩士學(xué)位論文務(wù)人員系統(tǒng)。通過對山東省旅游商品體系中存在的問題及其原因分析，提出了山東省旅游商品開發(fā)的基本原則、開發(fā)策略和銷售措施。著重指出旅游商

2、品不應(yīng)僅局限于旅游紀(jì)念品的范疇，應(yīng)以地區(qū)品牌商品為主，使區(qū)域旅游購物業(yè)與地方原有商業(yè)重新整合，用“商旅連動”來拓展旅游購物的范疇。在旅游購物環(huán)境系統(tǒng)中重點分析了旅游購物設(shè)旌( 旅游購物商店) 配套和空間分布，提出了山東省旅游商店的具體空間布局模式，即建立以濟南市為中心、省域不同空間尺度的旅游購物設(shè)施布局網(wǎng)絡(luò)。在分析旅游購物服務(wù)人員系統(tǒng)時，強調(diào)要加強旅游商品服務(wù)人員素質(zhì)和提高服務(wù)質(zhì)量，以提升地區(qū)旅游購物業(yè)的服務(wù)水平。山東省旅游購物支持系統(tǒng)

3、主要包括政策法規(guī)系統(tǒng)、目的地信息系統(tǒng)和從業(yè)人員培訓(xùn)系統(tǒng)，在對支持系統(tǒng)的分析中，顯現(xiàn)了政府監(jiān)管、扶持力度的必要性，指出應(yīng)加強政府宏觀監(jiān)管力度，規(guī)范旅游市場，鼓勵旅游購物業(yè)的發(fā)展。旅游購物信息系統(tǒng)有利于旅游者對目的地的旅游商品和服務(wù)進行選擇，要建立有效的目的地旅游信息系統(tǒng)，加強旅游者與目的地之間的溝通和聯(lián)系，使旅游者充分了解目的地的各種信息，有目的地進行旅游購物消費。同時要建立合理的人力資源系統(tǒng)，完善從業(yè)人員的培訓(xùn)體制，以提高整個山東省旅游