旅游景區(qū)游客體驗(yàn)研究——以中山陵風(fēng)景區(qū)為例.pdf

1、全文共分六章:第一章,首先對(duì)體驗(yàn),旅游本質(zhì)進(jìn)行探討,在此基礎(chǔ)上揭示出游客體驗(yàn)概念的內(nèi)涵.第一章的最后對(duì)該文研究實(shí)例的背景情況及研究方法作了介紹.第二章,旅游消費(fèi)成為旅游者尋求旅游愉悅的手段,該章首先界定了旅游消費(fèi)范疇和旅游消費(fèi)的特點(diǎn).然后從旅游期望體驗(yàn).旅游動(dòng)機(jī)決策行為、旅游產(chǎn)品消費(fèi)三方面探討了游客消費(fèi)體驗(yàn)過程中的期望問題、動(dòng)機(jī)問題及產(chǎn)品消費(fèi)問題.最后,以中山陵風(fēng)景區(qū)為例,探討了游客消費(fèi)體驗(yàn)決策的動(dòng)機(jī)偏好,并結(jié)合體驗(yàn)要素探討了顧客價(jià)值問

2、題.第三章,首先分析了旅游審美體驗(yàn)的心理模式和行為特征,然后對(duì)美學(xué)用于營(yíng)銷學(xué)而產(chǎn)生的營(yíng)銷美學(xué)理論進(jìn)行了分析.在此基礎(chǔ)上,該文結(jié)合中山陵風(fēng)景區(qū)探討了其美學(xué)戰(zhàn)略的實(shí)施問題.第四章,共享經(jīng)歷是游客在景區(qū)游覽的一個(gè)顯著特點(diǎn).該章首先探討了旅游體驗(yàn)過程中社會(huì)交往發(fā)生的情景模型和終止水平以及旅游交往者行為特征,然后對(duì)影響共享經(jīng)歷的旅游心理容量進(jìn)行了分析,并實(shí)際測(cè)算了中山陵園的旅游者心理容量.第五章,市場(chǎng)營(yíng)銷追求的是顧客滿意及滿意基礎(chǔ)上的顧客忠誠.文