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文檔簡介
1、如何做好周工作計(jì)劃總結(jié),,目錄,周工作計(jì)劃的概念及目的周工作計(jì)劃的誤區(qū)周工作計(jì)劃的形式寫好周工作計(jì)劃的要求制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過的步驟寫好周工作計(jì)劃四大要素制定周工作計(jì)劃五大原則(實(shí)例2則)周工作總結(jié)工作總結(jié)的意義工作總結(jié)的特征工作總結(jié)的作用如何寫周工作總結(jié)周工作總結(jié)中需注意問題(實(shí)例三則),一、周工作計(jì)劃的概念及目的,概念1、周工作計(jì)劃就是對下周工作的設(shè)想和安排,如提出任務(wù)、指標(biāo)、完成時(shí)間和步驟方法等。2、工
2、作計(jì)劃是提高工作效率的有效手段。3、工作計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。4、工作計(jì)劃能力是管理水平的體現(xiàn)。 目的1、工作計(jì)劃就是明確目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)具體步驟,可以協(xié)調(diào)大家一致行動(dòng),增強(qiáng)工作主動(dòng)性,減少盲目性,使工作有條不紊地進(jìn)行。同時(shí),計(jì)劃本身又是對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn),對大家有較強(qiáng)的約束和督促作用;2、計(jì)劃對工作既有指導(dǎo)作用,又有推動(dòng)作用,搞好工作計(jì)劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段;
3、 3、作為管理者,必須知道部門的工作任務(wù)與目標(biāo)(參公司及部門工作計(jì)劃),明確方向,知道自己的工作內(nèi)容(參照崗位職責(zé)說明書),如何來干好這些工作,什么人來干這些工作,工作進(jìn)度怎么安排,掌握哪些可以使用的資源?4、一個(gè)管理人員通過工作計(jì)劃,利用可以使用的資源,統(tǒng)籌規(guī)劃,按照事先設(shè)定策略、方法、完成時(shí)間與要求,完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。這就體現(xiàn)了自己的管理水平與能力。5、寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。,
4、二、周工作計(jì)劃誤區(qū),沒有什么可計(jì)劃不清楚 別人不知道正確路徑:寫出來、共同、討論、內(nèi)外、反復(fù)形勢變化放棄 沒有的計(jì)劃 計(jì)劃沒有變化快正確路徑:修改 完善計(jì)劃,,,,1、消極式的工作(救火式的工作:災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)2、積極式的工作(防火式的工作:預(yù)見災(zāi)難和錯(cuò)誤,提高計(jì)劃,消除錯(cuò)誤),三、周工作計(jì)劃的兩種形式,1、工作計(jì)劃不是寫出來的,而是做出來的。2、計(jì)劃內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。要拒絕華
5、麗的詞藻,歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。3、工作計(jì)劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準(zhǔn)確,不能含糊。4、簡單、清楚、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。,四、寫好周工作計(jì)劃的要求,五、制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過的步驟,1、根據(jù)公司、部門工作目標(biāo)計(jì)劃及本崗位職責(zé)要求、改善項(xiàng)目,確定工作方針、工作任務(wù),再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實(shí)現(xiàn)。2、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,確定預(yù)定克服的辦法和措施,以免
6、發(fā)生問題時(shí),工作陷于被動(dòng)。3、根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量、資源,明確分工。4、計(jì)劃草案制定后,應(yīng)交相關(guān)聯(lián)的人員討論。 再一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。,六、寫好周工作計(jì)劃四大要素,1、工作內(nèi)容:做什么(what)—工作目標(biāo)、任務(wù)。 計(jì)劃應(yīng)規(guī)定出在一定時(shí)間內(nèi)所完成的目標(biāo)、任務(wù)和應(yīng)達(dá)到要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確,有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求。2、工作方法:怎么做(how)—采取措施、策略。
7、 要明確何時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù),就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法,這是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證。措施和方法主要指達(dá)到既定目標(biāo)需要采取什么手段,動(dòng)員哪些力量與資源,創(chuàng)造什么條件,排除哪些困難等??傊?,要根據(jù)客觀條件,統(tǒng)籌安排,將“怎么做”寫得明確具體,切實(shí)可行。特別是針對工作總結(jié)中存在問題的分析,擬定解決問題的方法。3、工作分工:誰來做(who)—工作負(fù)責(zé)。 這是指執(zhí)行計(jì)劃的工作程序和時(shí)間安排。訂計(jì)劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先干
8、,哪些后干,應(yīng)合理安排。而在實(shí)施當(dāng)中,又有輕重緩急之分,哪是重點(diǎn),哪是一般,也應(yīng)該明確。4、工作進(jìn)度:何時(shí)做(when)—完成期限 在時(shí)間安排上,要有總的時(shí)限,又要有每個(gè)階段的時(shí)間要求,以及人力、物力的安排。這樣,使有關(guān)單位和人員知道在一定的時(shí)間內(nèi),一定的條件下,把工作做到什么程度,以便爭取主動(dòng),有條不紊地協(xié)調(diào)進(jìn)行。,七、制定周工作計(jì)劃五大原則,1、 對上負(fù)責(zé)的原則。 要堅(jiān)決執(zhí)行上級的指示精神,服從全局利益,反
9、對本位主義。2、 切實(shí)可行的原則。 要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)。3、 集思廣益的原則。 廣泛聽取意見、博采眾長、眾人參與,反對主觀臆斷。4、 突出重點(diǎn)的原則。 分清輕重緩急,突出重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,不能眉毛胡子一把抓。5、 防患未然的原則。 寫明相關(guān)保護(hù)或者防備的措施。,八、周工作計(jì)劃實(shí)例,實(shí)例一,,,實(shí)例二,,工作計(jì)劃之工作內(nèi)容(what),工作計(jì)劃的工作內(nèi)容和工作總結(jié)的內(nèi)容基本相同。不
10、同的是它包含了更多的計(jì)劃性。1.工作思路。一步步做的工作,其實(shí)是個(gè)工作流程的思路。指按照公司,單位制定的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行的工作步驟,先做什么,再做什么。 2.工作創(chuàng)新點(diǎn)。這是區(qū)別于其他人的競爭籌碼。要想自己在企業(yè)中獲得影響力,必須具備自己的特色,也就是工作的創(chuàng)新點(diǎn)。個(gè)人因性格,工作經(jīng)驗(yàn),技能等不同,在工作的創(chuàng)新上表現(xiàn)也會(huì)有不同。 3.自己打算親自做的幾件大事。對公司,同事,個(gè)人,乃至業(yè)內(nèi)能產(chǎn)生影響。能充分體現(xiàn)出自己的實(shí)力。,工作計(jì)劃
11、之工作方法(how),工作計(jì)劃的工作方法指自己在工作中能夠用到解決工作問題的一些方法,辦法,方案。好的工作方法,可以參考以下要素:1.向同事借鑒 2.總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),分析哪些方法更具備效率,產(chǎn)生效益 3.向同事、上級請教,讓他們?yōu)樽约旱墓ぷ魈岢龈玫姆椒?4.工作方法最終是為業(yè)績服務(wù),因此必須考察其“貢獻(xiàn)度”,對于不符合核心業(yè)務(wù)流程的方法,再簡便有效對自己的工作來說也沒多大意義。 5.隨時(shí)調(diào)整。好的工作方法應(yīng)該可以隨時(shí)調(diào)整。
12、,工作計(jì)劃之工作分工(who),工作計(jì)劃一方面是安排自己,另一方面是安排他人,即如何合理分配資源。這里的資源指的是包括人,信息,物品,知識(shí)等的綜合。 工作分工能充分體現(xiàn)一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力和合理分配資源的能力,它表現(xiàn)為對工作充分的熟悉,細(xì)分,合理調(diào)度資源,清晰各個(gè)注意事項(xiàng)。工作分工應(yīng)該包括:1.認(rèn)識(shí)當(dāng)前工作所必須的“人力資源”。即人,人的能力,合適的人。人的能力,指的是具有所需工作的技能。合適的人,是指因人的技能,性格,經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識(shí)等不
13、同而安排不同的任務(wù),工作崗位等。 2.安排合適的“實(shí)物”資源。這些主要指物品,包括電腦,車,通訊工具等。 3.有效安排職責(zé)。因崗位的不同,負(fù)擔(dān)的責(zé)任也不同,具備的能力也有所不同。4.良好的協(xié)調(diào)、溝通。分工就是協(xié)調(diào)好大家共同完成任務(wù),其中要不斷的溝通,實(shí)行信息的有效互動(dòng)。5.細(xì)節(jié)。比如著裝,言行,字誤等都是作為一個(gè)分工者需要考慮的。,工作計(jì)劃之工作進(jìn)度(when),有了計(jì)劃的內(nèi)容,分工和工作的方法,那么計(jì)劃的有效進(jìn)行及完成就是最后
14、的關(guān)鍵了。甘特圖就是制定計(jì)劃進(jìn)度的好方法。 (甘特圖又叫橫道圖、條狀圖。它是以圖示的方式通過活動(dòng)列表和時(shí)間刻度形象地表示出任何特定項(xiàng)目的活動(dòng)順序與持續(xù)時(shí)間。它是在第一次世界大戰(zhàn)時(shí)期發(fā)明的,以亨利·L·甘特先生的名字命名,他制定了一個(gè)完整地用條形圖表進(jìn)度的標(biāo)志系統(tǒng)。由于甘特圖形象簡單,在簡單、短期的項(xiàng)目中,甘特圖都得到了最廣泛的運(yùn)用。按照工作計(jì)劃整體的部署,進(jìn)度是很關(guān)鍵的一部分。它的如期完成對公司,對客戶都是至關(guān)重要
15、的。進(jìn)度也可以細(xì)分,達(dá)到某一工作方法,某一項(xiàng)目的完成,學(xué)會(huì)某種技能也是屬于進(jìn)度的一部分。 進(jìn)度的有效安排對計(jì)劃的重要性不言而喻。其實(shí)計(jì)劃就包含兩個(gè)方面:1.計(jì)劃的行動(dòng)。2.計(jì)劃完成行動(dòng)的時(shí)間。合理的進(jìn)度安排對計(jì)劃的促進(jìn)有很好的推動(dòng)作用制定計(jì)劃的時(shí)間應(yīng)該考慮這些因素: * 階段性目標(biāo)的完成情況 * 公司領(lǐng)導(dǎo),同事對上一階段情況的認(rèn)同程度 * 客戶對某一階段工作的評價(jià) * 符合公司,企業(yè)的整體戰(zhàn)略發(fā)展需要
16、* 有效排除風(fēng)險(xiǎn)的次數(shù),周工作總結(jié),1、周工作總結(jié)的意義,毛澤東同志指出:人類總得不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),有所發(fā)現(xiàn),有所發(fā)明,有所創(chuàng)造,有所前進(jìn)。 可見總結(jié)是指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作的重要步驟之一。有總結(jié)才有提高,才會(huì)有進(jìn)步,總結(jié)是不斷提高業(yè)務(wù)水平及工作效率的一項(xiàng)切實(shí)的事情。,2、周工作總結(jié)的特征,2.1 周工作總結(jié),也就是看看本周取得了哪些成績,存在哪些缺點(diǎn)和不足,取得什么經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。2.2 如何針對
17、存在的問題與不足,充分進(jìn)行分析,采取相應(yīng)的應(yīng)對策略與改進(jìn)措施,提高下周的工作效率與質(zhì)量。,3、周工作總結(jié)的作用,3.1 總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段。3.2 總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑?! ?3.3 總結(jié)是團(tuán)結(jié)基層員工爭取領(lǐng)導(dǎo)支持的好渠道。(對領(lǐng)導(dǎo)說的),4、如何寫周工作總結(jié),4.1 將總結(jié)的中心內(nèi)容、主要經(jīng)驗(yàn)、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔介紹。4.2 成績和經(jīng)驗(yàn)。表述成績、做
18、法之后,從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。4.3存在的問題和教訓(xùn)??偨Y(jié)存在的問題與教訓(xùn)更為重要。 4.4下周工作努力的方向與思路。根據(jù)下周的工作任務(wù)和要求,吸取總結(jié)出來工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,成功的經(jīng)驗(yàn)與方法,要繼續(xù)發(fā)揮、完善,針對存在的問題,提出解決方法與改進(jìn)措施等。必須總結(jié)出:工作的靚點(diǎn)/改進(jìn)之處,5、寫工作總結(jié)需注意的問題,一定要實(shí)事求是,要客觀地查找工作中存在的不足和問題,正視缺點(diǎn),以警示今后的工作,
19、避免在將來的工作中犯同樣的錯(cuò)誤; 總結(jié)中若無數(shù)字,就沒有說服力;忌事無俱細(xì),體現(xiàn)突出重點(diǎn)的原則;如出現(xiàn)同事之間、部門之間協(xié)調(diào)中出現(xiàn)問題,導(dǎo)致計(jì)劃未完成的,一定如實(shí)發(fā)映出來,如需領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的,明確提出,便于今后出現(xiàn)類似情況。,6、實(shí)例,,6.1 實(shí)例一,6.2 實(shí)例二,6.3 實(shí)例三,三、 周工作總結(jié)、計(jì)劃實(shí)例(完整),本周工作總結(jié)、下周工作計(jì)劃兩部分。其中本周工作總結(jié)應(yīng)由本人及部門領(lǐng)導(dǎo)參照周工作總結(jié)及計(jì)劃考核細(xì)則進(jìn)行評價(jià)。
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