社會作員第七章級考試技巧講解

1、重慶社會工作員職業(yè)水平考試,考前培訓(xùn),破喝曙桑舞定頰侵桐幕柴套迢鍛熱搖句葛眾陀彭漠刨豈中苞廉諱肅隨拾覽社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,第七章 特定對象的社會工作,盈特懼痊軍畏街爆驕莫麗頻料逗札頤勘鼓育梅吁翹駿驚勺柯士正竅厄屏改社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,本章重點和難點：,社會救助及其類型；救助社會工作的含義及特點；救助社會工作的內(nèi)容；救助社會工作的主要方法及其運用。優(yōu)撫安置社會

2、工作的含義及分類；優(yōu)撫安置社會工作及其服務(wù)對象的特點；優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的需要及問題；優(yōu)撫安置社會工作的主要內(nèi)容；優(yōu)撫安置社會工作的主要方法及其運用。矯正社會工作的含義及特點；矯正社會工作服務(wù)對象的需要及問題；矯正社會工作的主要內(nèi)容；矯正社會工作的主要方法及其運用。,茨野監(jiān)孤泄感姜涯揣衫切苔構(gòu)嚇衍擻舜盡反消漸牌瓷氏孰拖舔腺穗馭羽瘧社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,第一節(jié) 社會救助社會工作,社會救助是現(xiàn)代社

3、會福利體系的重要組成部分；社會救助體現(xiàn)了濃厚的人道主義思想，是社會保障的最后一道防護線和安全網(wǎng)；社會救助的定義：社會救助是指國家和其他社會主體對遭受自然災(zāi)害、失去勞動能力或者其他低收入公民給予物質(zhì)幫助或精神救助，以維持其基本生活需求，保障其最低生活水平的各種措施。,沁鞋皖扶會籽紙枕冉亭映揚黎狡諱誠拿興扔惋瑞福曳擅要倫聰慌腰聽拈戎社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,一、社會救助的類型、一般流程與特點,認辟孟閥啟

4、隸組植蝶撇合浚彩絨諺斤管爛福勇閱倍卜浚耙矣溉極礎(chǔ)扭以閨社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,社會救助的一般流程,,（1）測算和公布社會救助標準,（2）救助申請的受理,（3）審查申請人家庭收入及財產(chǎn)狀況,（4）救助審批,（5）救助款物發(fā)放,（6）動態(tài)管理和日常服務(wù),（7）申訴,曝新?lián)皋D(zhuǎn)膊霍廬誅辟山噪褥驕鉤滅妹搗釋坤汕盆攏等牲便墜贈娛幀報疥鵲社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,社會救助社會工作的特點

5、,1.服務(wù)對象及救助類型的復(fù)雜性 2.工作過程的持續(xù)性 3.工作模式的融合性 4.工作方法的政策性,索投夢愧址萎鉀述屎惦業(yè)魯錦那霸茶蹈降嗜謎稽殲剁聊將括深疚略易座叭社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,二、社會救助社會工作的主要內(nèi)容,（一）以基本生活救助為主的社會救助社會工作1．參與社會救助政策的制定、實施和評估（1）社會救助政策的制定國務(wù)院1999年頒布的《城市居民最低生活保障條例》規(guī)定了低保對

6、象的人群特點、低保標準的制度依據(jù)、低保制度實施的基本程序以及低保資金來源等。（2）政策實施與評估社會救助政策的實施是將救助理念和救助規(guī)定轉(zhuǎn)化為具體救助行為的過程。評估是對社會救助政策的合理性和政策實施的公平性的檢驗，是促進社會政策更加科學、更加完備的重要手段。 2．以社區(qū)為基礎(chǔ)推動生活救助各項政策的實施（1）物質(zhì)救助與能力發(fā)展并重 （2）整合社會資源，動員社會力量,丁哀核狗獻敏造百鐮摻諜純羽濰碰墻拄冒湍呆冶滬酵妻藕

7、叼垣徊余非爽蓑社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,,（二）專項救助社會工作的內(nèi)容專項社會救助制度的目的在于解決貧困群體遇到的基本生存之外的專門困難，如兒童的教育問題、家庭的住房問題、看病就醫(yī)問題等。專項救助社會工作應(yīng)圍繞專項社會救助制度，根據(jù)不同類別，有針對性地開展相關(guān)工作。1．教育救助（1）參與政策制定，促進政府加大對教育救助的投入（2）動員社會力量參與教育救助，整合社會資源（3）針對學生個人需求，開展

8、分層分類救助（4）提高救助效果，健全救助網(wǎng)絡(luò)2．醫(yī)療救助（1）尋找社會工作與醫(yī)療救助的結(jié)合點（2）參與救助政策的制定，改進醫(yī)療救助程序3．住房救助（1）幫助困難家庭申請住房救助（2）參與住房救助的管理和監(jiān)督，幫助建立有效的退出機制,妝寓撿咬安胞甩著韓嗆捂筐冉滬楓告蒙伯普距困焰晨念碎底湃徹效饋請詠社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,（三）災(zāi)害救助社會工作的主要內(nèi)容災(zāi)害救助社會工作就是通過科學的和人性化

9、的工作方法，對受災(zāi)群眾進行及時的救助。1．災(zāi)害緊急救援（1）緊急救援，減少財產(chǎn)損失（2）為受災(zāi)群眾提供基本的生活保障（3）安撫災(zāi)民情緒，進行心理疏導(dǎo)2．災(zāi)后社區(qū)重建社會工作者在災(zāi)后社區(qū)重建中可以在以下幾方面開展工作：（1）參與災(zāi)后社區(qū)生計重建，協(xié)助恢復(fù)災(zāi)區(qū)生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)濟秩序；（2）參與災(zāi)后社區(qū)環(huán)境重建，調(diào)適災(zāi)區(qū)民眾與環(huán)境的關(guān)系；（3）參與災(zāi)后心理重建，疏導(dǎo)災(zāi)區(qū)民眾心理，重建災(zāi)區(qū)精神家園；（4）參與災(zāi)后社會重建，恢復(fù)社

10、區(qū)正常的社會網(wǎng)絡(luò)與生活秩序。,墜霉梆憶析毅暫渭惺救欺弗屆轎讀弛酚霧遜佯勻熊婆景極腑浪吐成猿哪魄社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,（四）流浪乞討救助社會工作的主要內(nèi)容社會工作介入城市無著的流浪乞討人員的救助與管理，其服務(wù)目標是協(xié)助流浪乞討人員獲得及時的物質(zhì)幫助，同時逐步恢復(fù)社會功能，改善精神面貌，擺脫生活困難，建立穩(wěn)定的社會關(guān)系，恢復(fù)正常的社會生活。1．參與救助政策的修訂2．救助機構(gòu)的建立與管理3．流浪乞討

11、人員的個別化服務(wù)（1）主動救助（2）機構(gòu)救助4．流浪兒童流浪兒童是流浪乞討人群中的弱勢群體，是特殊的救助對象。由于兒童的特殊性，對流浪兒童的救助應(yīng)作為救助工作的重點。（1）動員社會力量，預(yù)防流浪兒童的出現(xiàn)（2）根據(jù)兒童身心特點，建立全方位的救助體系,泄拿御掄扔漠現(xiàn)銘簾釘?shù)h掀頹架接胰薪隱耗瘦聶肇菩拯衛(wèi)敢厚碴葡弗哈社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,三、社會救助社會工作的主要方法,社會救助社會工作可運用的

12、主要專業(yè)工作方法有個案工作、小組工作、社區(qū)工作以及社會工作行政、社會工作研究等。其中個案工作與小組工作是直接面對服務(wù)對象的工作方法，而后兩種是間接的工作方法。社會救助社會工作方法具有兩個特點：一是符合社會救助政策規(guī)定的工作程序和標準，二是社會工作專業(yè)方法和技巧的選擇性使用。,更荒緯乘噪鞠良銑訊鋁引嚼耳龔籬囤酪它急捂詠寥墮籬琢數(shù)酋吹生軌筑杯社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,1.針對個人開展的個案工作個案例包括了

13、如下幾個階段：（1）做好結(jié)案工作——接觸服務(wù)對象，了解問題和需求（2）詳細預(yù)估——確定需要，研究提供服務(wù)的方式（3）精心規(guī)劃——考慮工作方法，制訂工作方案（4）科學評估——分析工作過程和效果（5）結(jié)案與善后——總結(jié)并結(jié)束工作,辱出阮愚駱輪砌放盤腸床斃撈鉸怔昔航嚇市棟摸釀劣舒勿盒札笆套漠靡萄社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,2.針對困難群體的小組工作小組工作的服務(wù)對象不是一個人，而是某一個群體。小組工

14、作是社會工作方法之一，透過面對面的互動，在小組中協(xié)助個人增強社會的功能，幫助組員利用小組來應(yīng)對和解決個人在社會和心理方面存在的困擾，預(yù)防問題的產(chǎn)生，或者保持一種功能性水平，防止問題的進一步惡化。（1）小組工作的原則（2）小組工作的過程小組的組成、發(fā)展、結(jié)束的過程有自己的規(guī)律和特點，每個階段都有不同的特點和需要解決的問題，而且社會工作者在其中扮演的角色也不盡相同。（3）小組活動計劃的設(shè)計小組活動計劃是社會工作者設(shè)計的具體工作程序

15、，是開展工作的依據(jù)。,種幾措?；巢蛐偾咕Y宦施祝戍箕芋谷升蹈耕吏我妮緊召雁脾晝篡焙社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,3.社區(qū)工作為整個社區(qū)的居民提供服務(wù)，爭取居民集體權(quán)益，鼓勵社區(qū)居民廣泛參與，改善社區(qū)社會和經(jīng)濟條件，提高居民的整體素質(zhì)和能力，創(chuàng)造適合居民生活成長的社區(qū)環(huán)境。（1）在社區(qū)開展反貧困救助工作的基本原則（2）社區(qū)社會救助工作的主要模式社區(qū)工作的模式有地區(qū)發(fā)展、社會策劃、社會行動、社區(qū)照顧等

16、。在開展社區(qū)社會救助工作時，一般采用多種模式綜合運用的方法。（3）社會工作者的主要任務(wù)在社區(qū)社會救助中，社會工作者的主要任務(wù)：一是改善社區(qū)環(huán)境。二是發(fā)展社會網(wǎng)絡(luò)。三是促進能力建設(shè)。,很燕汲贍眾稚保憂錢鍬歲搬侗嫉麥已根涕勃縛苞鑰汕試翟餌邊峭僧漠憂冤社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,（二）專項社會救助的工作方法,社會工作者開展專項社會救助中的教育救助、醫(yī)療救助、住房救助時，要根據(jù)各個專項救助的工作內(nèi)容，有針

17、對性的選擇社會工作的專業(yè)方法。 1.開展工作前，首先進行調(diào)查，了解救助對象的問題和需求2.根據(jù)“獎、貸、助、補、減”等救助政策，開啟綠色通道，為符合條件的貧困生提供救助3.心理咨詢與個案輔導(dǎo)4.開展不同形式的小組活動,嗡釜極轎嶄懼亦辯溺櫥挑掄徑調(diào)鉛霖憋遣氛耿糞彪撿鰓抽僧件框綜通濁澤社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,（三）災(zāi)害救助的工作方法災(zāi)害救助社會工作的目標是協(xié)助政府妥善安排災(zāi)民生活，運用個案

18、、小組等專業(yè)方法幫組災(zāi)民緩解壓力，干預(yù)并疏導(dǎo)心理問題，重建社會關(guān)系。1.災(zāi)害預(yù)防災(zāi)害救助分災(zāi)前預(yù)防、災(zāi)害中的緊急救助和災(zāi)害后的恢復(fù)重建等幾個環(huán)節(jié)主要工作方法有：（1）普及自然災(zāi)害的知識（2）災(zāi)害風險分析2.災(zāi)害救助（1）積極介入、緊急轉(zhuǎn)移、保護生命（2）尋找資源、安置災(zāi)民、維持秩序（3）安撫精神、調(diào)適心理、重建網(wǎng)絡(luò)3.災(zāi)后重建（1）開展社區(qū)人居環(huán)境重建（2）恢復(fù)社會生活秩序（3）復(fù)蘇社區(qū)的經(jīng)濟秩序,諺耍瞅棄魔胎燕

19、剮炔許良亥裸酚邪遍偉終敦葉羔篩豪本藍碼醛劣冪婆盛盜社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,,（四）流浪乞討人員救助的工作方法流浪乞討人員救助的工作方法主要包括：1.外展服務(wù)2.機構(gòu)服務(wù)（1）思想轉(zhuǎn)化（2）行為矯治（3）繼續(xù)教育（4）技能培訓(xùn),柄穢提劍截晴盛維梭簇爍多躺慘巴瞥蘋縛擦儒郵壟免油宜屜雜贖腺只褥榜社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,參考試題,一、單項選擇題1、建立城市居民最

20、低生活保障是我國( )的需要Ａ、建設(shè)小康社會 Ｂ、構(gòu)建和諧社會 C、反貧困D、均貧富 2、社會救助的特征不包括（ ）Ａ、救助標注的低層次性Ｂ、社會救助的長期性Ｃ、權(quán)利義務(wù)的非直接對應(yīng)性Ｄ、救助對象的限制性E、救助手段的多樣性3、《城市最低生活保障條例》堅持國家與社會幫扶相結(jié)合，鼓勵（ ）的方針Ａ、生產(chǎn)自救Ｂ、就業(yè)自救Ｃ、親朋好友互助Ｄ、最好不依靠

21、政府E、勞動自救,逼訪興怖耗爍席發(fā)刨手舞?？樑丝看┼彺u難是棵囊啞蹤勵停凳澈窗兔咱爭社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,參考試題,二、多項選擇題1、社會救助社會工作的特點有哪些？（ACD）Ａ、服務(wù)對象問題的多樣性和復(fù)雜性Ｂ、社會救助制度的多樣化和專門化Ｃ、社會保障制度的完整性和統(tǒng)一性Ｄ、救助服務(wù)規(guī)范的專業(yè)性和政策性2、下列對組織受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移的描述，正確的是（ABCD）Ａ、準確評估受災(zāi)群眾緊急轉(zhuǎn)移需求，

22、確定緊急轉(zhuǎn)移的受災(zāi)對象Ｂ、根據(jù)緊急預(yù)案，制定具體的緊急轉(zhuǎn)移工作方案Ｃ、組織人員轉(zhuǎn)移受災(zāi)對象，搭建臨時避難所Ｄ、在轉(zhuǎn)移安置期間，對受災(zāi)群眾進行針對性的心理疏導(dǎo)和服務(wù)，建立和諧的生活環(huán)境和人際關(guān)系3、對社會救助社會工作中小組方法描述正確的是（ABCD）A、可以幫助貧困者改善自身的工作和生活環(huán)境B、提高貧困者對自身的認識和對社會生活的適應(yīng)能力C、分享他人的相關(guān)感受和經(jīng)驗，糾正自己在認識、情感和行為方面的偏差D、通過學習和不同經(jīng)

23、驗的分享，豐富和擴大經(jīng)驗和見識，學習與人交往和溝通的技巧，發(fā)展自身面對問題和解決問題的能力，增加擺脫貧困的可能性,黑斜訂模嶄菲硅范劉碧簽政匿卓霞描磷旱瓊驢棱初橫甭淄閘峭獎暑侍窗很社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,第二節(jié) 優(yōu)撫安置社會工作,優(yōu)撫安置工作是我國社會保障和社會福利事業(yè)中一個比較特殊的領(lǐng)域，特別是它所具有的補償性、褒揚性和優(yōu)待性，使得社會工作介入優(yōu)撫安置服務(wù)領(lǐng)域時，不僅要保持專業(yè)的嚴謹，更要兼顧其特殊性

24、。,紊洲檸售齡濱抓惋僳凈就符龔盆丁父綠碉堂癬丫球了粉愁蝸懸夯哈廊吏律社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,一、優(yōu)撫安置社會工作的含義,(一)優(yōu)撫安置與優(yōu)撫安置社會工作1.優(yōu)撫安置工作（1）優(yōu)待（2）撫恤（3）安置2.優(yōu)撫安置社會工作（1）優(yōu)撫安置社會工作的界定（2）優(yōu)撫安置社會工作的分類①優(yōu)撫醫(yī)院社會工作。②光榮院社會工作。 ③復(fù)員退伍軍人安置社會工作。復(fù)④軍休社會工作。,碾劣怎純瘟隸躍烹憎世廣

25、廖否清杖塞耶拒敗灘趟燙哦巋論南脯鴿禁莖寂玖社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,,（二）優(yōu)撫安置社會工作及其服務(wù)對象的特點1.優(yōu)撫安置社會工作的特點比較鮮明的特點主要有五方面。（1）政治性（2）政策性（3）協(xié)調(diào)性（4）特殊性（5）矛盾性2.優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的特點（1）覆蓋范圍廣（2）軍隊情結(jié)深（3）需要層次多（4）問題壓力重,屯瘋掙瞎肝申座整冪嚎垣玩罩護穢揖趁抬臂滓壓繪萌辛芭凄觸淋退信

26、如仔社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,,（三）優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的需要及問題優(yōu)撫安置社會工作的服務(wù)對象覆蓋范圍廣泛，不同的對象有不同的需要和問題。2.服務(wù)對象的問題（1）優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務(wù)對象的問題(P339—4個方面)（2）光榮院社會工作服務(wù)對象的問題(P339—三個方面)（3）復(fù)員退伍軍人安置社會工作服務(wù)對象問題(P339—三個方面)（4）軍休社會工作服務(wù)對象的問

27、題(P340—三個方面),冉僳惑則抒冪瑤掛晰棒床筏淵鉀洶蜘葷闖灘伯騾扒旗戌訃絨桐遼催順瓶播社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,二、優(yōu)撫安置社會工作的主要內(nèi)容,（一）優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的內(nèi)容優(yōu)撫醫(yī)院社會工作主要是為服務(wù)對象提供社會服務(wù)，預(yù)防和減輕他們因傷病殘所帶來的種種社交和情緒上的困擾，協(xié)助服務(wù)對象及其家庭處理因傷病殘而出現(xiàn)的，在情緒、經(jīng)濟、康復(fù)、出院安置以及其他適應(yīng)方面的問題，促進醫(yī)療過程順利進行，增強服務(wù)對象的

28、自我照顧能力，回歸社區(qū)，融人社會，促進社會穩(wěn)定與和諧，增加社會資本與促進社會協(xié)調(diào)發(fā)展。,總體內(nèi)容,協(xié)助處置服務(wù)對象及家庭的問題,協(xié)助增強服務(wù)對醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng),協(xié)助處理服務(wù)對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系,出院及跟進服務(wù),其他方面,紋鯨謠兇芋狼蛾盧鶴啃諄境尖腸抿錢牲拾鈴影氓務(wù)盛豪紛拯終蔡卑偽晝嘗社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,（二）光榮院社會工作的內(nèi)容主要內(nèi)容包括:（1）做好服務(wù)對象入住前的評估和準備工作。（2）協(xié)

29、助服務(wù)對象適應(yīng)光榮院的新生活，發(fā)展積極的人際關(guān)系。（3）為服務(wù)對象提供個案心理輔導(dǎo)，如運用懷舊、生命回顧方面的技巧，幫助服務(wù)對象重塑自我，找回生命的意義。（4）通過策劃、組織一些簡單易學的活動，增進服務(wù)對象群體之間的交流，互幫互助。（5）協(xié)助服務(wù)對象提高自我管理和自我服務(wù)的能力，充分發(fā)揮個人的潛能。（6）鼓勵服務(wù)對象參與力所能及的院舍活動。（7）引導(dǎo)服務(wù)對象正確看待死亡而不會焦慮和恐懼。（8）利用社區(qū)或社會資源為服務(wù)對象服務(wù)

30、。（9）推動志愿服務(wù)并對志愿服務(wù)進行督導(dǎo)。（10）促進光榮院專業(yè)服務(wù)的發(fā)展和專業(yè)質(zhì)量的提高。（11）影響社會及環(huán)境的決策。,緩銑稻擻舜謗畔漚羚姻遮法圓春帚哥砧瞧功閣優(yōu)繪努趙商偷硬策斥基菲渠社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,,（三）復(fù)員退伍軍人安置社會工作內(nèi)容主要內(nèi)容包括:（1）協(xié)助服務(wù)對象適應(yīng)新工作和新生活，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。（2）協(xié)助服務(wù)對象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持

31、網(wǎng)絡(luò)。（3）加強協(xié)調(diào)溝通，推進政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會參與的安置格局形成。（4）做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉。（5）協(xié)助搭建信息咨詢平臺。（6）積極推進社會政策的良性改變。,昂族原材琵霸剿抨褐上鑄詣瑣莢喂訟屑禿當尚纜縮芬杰緞僳唯埃婪場醒然社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,（四）軍休社會工作的內(nèi)容主要包括:（1）協(xié)助軍休干部實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，做好心理關(guān)懷和精神服務(wù)。（2）協(xié)助軍休干部

32、適應(yīng)軍休服務(wù)管理機構(gòu)的新生活，發(fā)展新的人際關(guān)系，樹立積極健康的休養(yǎng)觀。（3）協(xié)助軍休干部認識老齡化的過程，適應(yīng)晚年生活（4）協(xié)助軍休干部發(fā)揮自身政治、經(jīng)驗、智力優(yōu)勢，力所能及地服務(wù)社會。（5）協(xié)助整合社會資源，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高工作水平。（6）協(xié)助依法維護軍休干部的合法權(quán)益。（7）協(xié)助推動相關(guān)政策的制定和完善，在政策規(guī)定范圍內(nèi)實現(xiàn)軍休干部利益最大化。（8）協(xié)助做好工作人員的情緒疏導(dǎo)和壓力釋放工作。（9）培訓(xùn)工作人員，促進專

33、業(yè)服務(wù)的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提高。（10）推動志愿服務(wù)并對志愿服務(wù)進行督導(dǎo)。,恍亭毯獅窄馳見瓢漆抗遷灣轟陰馳唆推揉霞澤億塑啄淌樹鐮德痰息犧黎捉社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,三、優(yōu)撫安置社會工作的主要方法,（一）優(yōu)撫安置社會工作各領(lǐng)域需掌握的共性方法1.認知和情緒問題的處理方法——敏感、焦慮、緊張、失落與無奈2.精神問題的解決方法——尋求當下生命的意義3.危機干預(yù)方法——最小的努力產(chǎn)生最大的效果 短

34、時間內(nèi)快速、有效地幫助服務(wù)對象擺脫危機（新確診疾病、突出殘疾、剛離開部隊回到地方）詹姆斯和吉利蘭提出了三種危機干預(yù)模型，即:平衡模型，認知模型，心理轉(zhuǎn)折模型。 4.工作人員壓力問題的處理方法——建立支持性小組,鏈吁錦競渦利開腕灼貢氛聞唐娛坯陋擅逢捻寵虐聚真朽呼座攆掉料跟字宛社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,,1.認知和情緒問題的處理方法——敏感、焦慮、緊張、失落與無奈認知行為模型的焦點在于重構(gòu)認知、改變行

35、為，其中比較熟知的是艾利斯(Albert Ellis)的理性情緒行為療法(rational-emotive behavior therapy，簡稱REBT)。在REBT過程中，社會工作者充當著咨詢者和教育者的角色，其實質(zhì)是要引導(dǎo)服務(wù)對象樹立一種豁達的人生態(tài)度:（1）要讓服務(wù)對象明白，不是個人遭遇的事件而是個人的非理性信念造成了情緒和行為上的困擾，以及如何通過認知改變來改善情緒和行為。（2）認知干預(yù)是REBT的生命（3）與非理性信

36、念辯論是REBT的核心（4）社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象對軍隊到地方這個環(huán)境事件作出適宜的理性的反應(yīng)，接受組織安排的現(xiàn)實，樹立積極健康的生活觀，積極參與社會，提高生活質(zhì)量。,苯餞扎靜紀桑樊聾塹能暈窮菇艦犬矽姥禽筷尉捻衰丟私卜娟倡照托腺攘瓢社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,,2.精神問題的解決方法——尋求當下生命的意義精神要素(對自我的超越、對意義的求索和與他人的聯(lián)結(jié)感)在許多方面是優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象面臨的主要

37、心理和社會挑戰(zhàn)。按照費希爾(Fischer)在觀察和描述精神對于老人的重要性時總結(jié)的五個共同主題，社會工作者在為優(yōu)撫安置對象提供社會工作服務(wù)時:（1）要引導(dǎo)服務(wù)對象珍惜“現(xiàn)在”的重要性，包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在離開部隊后的當下，“學習享受活著”。（2）要引導(dǎo)服務(wù)對象找到往事的意義，以曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來建構(gòu)生命的意義，這是人生回顧過程的重要作用。（3）在人生回顧的過程中，幫助服務(wù)對象直面自己的局限。（4）引導(dǎo)服務(wù)對象

38、坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏遠的關(guān)系，尋求與自己、與他人的和解。（5）引導(dǎo)服務(wù)對象力所能及地關(guān)懷他人、服務(wù)社會。,題揉齊旗虜椽幸虱趣幟淆醫(yī)牽賊裝吮盒酵芒禿手僅鉆未燕自坎夸丫騁余謝社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,,(二)優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院的介入重點和方法1.處理死亡與瀕臨死亡問題的方法2.對體恤性與親密關(guān)系需要的處理方法3.對藥物濫用與藥物依賴問題的預(yù)防方法4.處理疏于照顧問題的方法5

39、.建立專門小組的工作方法（三）復(fù)員退伍軍人安置社會工作介入重點和方法1.壓力預(yù)防與減壓的方法2.構(gòu)建支持網(wǎng)絡(luò)的方法（四）軍休社會工作的介入技巧1.接收安置前2.接收安置中3.接收安置后(主要是提供服務(wù)管理),鳴壹煩少會痰戍奸匯簿番夕篡剎沾傀庭捆炙稗迸匯冒蟬熬喊妊疵峨吩剖獅社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,參考試題：,一、單項選擇題１、優(yōu)撫社會工作的內(nèi)容不包含（ ）A、協(xié)助優(yōu)撫對象適應(yīng)機

40、構(gòu)內(nèi)新的生活 B、協(xié)助老年優(yōu)撫對象適應(yīng)晚年生活C、協(xié)助傷殘軍人的康復(fù)與融入社會 D、提高軍人各項待遇E、推動志愿服務(wù)并對志愿服務(wù)進行督導(dǎo)２、國家、社會和群眾對烈屬、因公犧牲、病故軍人家屬、革命傷殘軍人、現(xiàn)役軍人及其家屬、帶兵回鄉(xiāng)復(fù)退軍人、退伍紅軍老戰(zhàn)士等優(yōu)撫對象在政治上、經(jīng)濟上給予適當高于普通社會成員待遇的制度，指的是( )A、優(yōu)撫 Ｂ、優(yōu)待 Ｃ、撫恤 Ｄ、救濟 Ｅ、安置

41、３、安置社會工作可以為安置對象提供的服務(wù)是（ ）A、提供住房 B、提供醫(yī)療保險 C、指定就業(yè) D、幫助他（她）們自主自立 E、提供食物安排4、安置對象對社會工作者的主要需求表現(xiàn)在哪幾個方面（ ）A、為其提供就業(yè)權(quán)益保障 B展開心理治療C、進行能力拓展 D、提供政策分析E、提供住房5、

42、國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬采取物質(zhì)撫慰形式，指的是（ ）Ａ、優(yōu)撫 Ｂ、優(yōu)待 Ｃ、撫恤 Ｄ、救濟 Ｅ、安置6、優(yōu)撫安置社會工作可以運用的各種工作方法中，不包括（ ）A、個案工作 B、心理咨詢工作 C、小組工作 D、社區(qū)工作 E、特殊對象工作,諱蜜歐項似弘

43、學曲奇汾值徑榨穎煌遲統(tǒng)黎聳捐納玫咕農(nóng)付鉆亥揣椒送桔諾社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,參考試題：,二、多項選擇題 1、安置對象包括（ ABCD ）Ａ、退役軍人 Ｂ、無軍籍退休退職職工 Ｃ、軍隊離退休干部Ｄ、遭受毀滅性自然災(zāi)害的災(zāi)民 2、下列哪些機構(gòu)屬于優(yōu)撫機構(gòu)？（ ACD ）Ａ、榮軍醫(yī)院 Ｂ、社區(qū)醫(yī)院 Ｃ、光榮院

44、Ｄ、養(yǎng)老院 3、優(yōu)撫對象的需要包括（ ABC）Ａ、基本生活保障的需要Ｂ、醫(yī)療康復(fù)的需要Ｃ、社會尊重的需要Ｄ、社會再適應(yīng)的心理調(diào)試需要5、安置社會工作的主要內(nèi)容有（ ABCD ）Ａ、協(xié)助對象適應(yīng)新工作和新生活，發(fā)展新的積極的人際關(guān)系Ｂ、協(xié)助對象利用和發(fā)掘自身和外界資源Ｃ、做好來信來訪的接待工作，傾聽對象心聲，疏導(dǎo)對象的情緒Ｄ、要提供并積極發(fā)掘信息資源，協(xié)助對象尋找合適的住房、醫(yī)院、幼

45、兒園等,監(jiān)草暑涵救秤童蹤攆芝霉?jié)嵅晾宋衾跤簽?zāi)劊聊逐嗎重匠亥衷上胎腳憑漓客社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,第三節(jié) 矯正社會工作,服務(wù)對象是罪犯（或具有犯罪危險性的人員）及其家屬 一、矯正社會工作的含義（一）矯正及矯正社會工作的含義（二）矯正對象的需要及問題1．矯正對象的需要（1）滿足其基本生存條件的需要（2）獲得教育、就業(yè)權(quán)益的需要（3）接受再社會化服務(wù)的需要2．矯正對象的問題（1）加害社

46、會與他人的行為使其較難取得社會民眾的同情（2）社會功能缺失的嚴重程度增加其功能恢復(fù)與重建的難度（3）服刑者的身份使其處于社會資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位 (三)矯正社會工作的特點1．它是一種社會福利服務(wù)。2．它和司法矯治體系具有密切的聯(lián)系。3．它需要靈活運用專業(yè)的理論和方法。,俺釋谷寇矩齒形濤暗楓鎮(zhèn)耗篷柜輯織慢諺振診示伐括柜獅懷冗怒棧云芬級社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,二、矯正社會工作的主要內(nèi)容,（一）司法

47、判決前的社會工作1．針對犯罪嫌疑人的社會工作介入2．針對犯罪嫌疑人親友的社會工作介入（二）監(jiān)禁場所中的社會工作1．協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場所生活2．為服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)（三）社區(qū)矯正中的社會工作1．緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護2．院舍訓(xùn)練的組織管理3．社會服務(wù)計劃的執(zhí)行（四）刑滿釋放后的社會工作1．提供住宿場所。2．提供就業(yè)、學業(yè)輔導(dǎo)。3．提供醫(yī)療保健服務(wù)和生活輔導(dǎo)。4．提供物質(zhì)援助。,薩額甥漂好槽舜滯

48、饒販殃澎零艷趙森做廖隕搞女苑撒洛妓項建鯉棵盔吊鎬社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,三、矯正社會工作的主要方法,社會工作的方法在矯正社會工作領(lǐng)域有非常廣闊的應(yīng)用空間。矯正社會工作領(lǐng)域的工作方法可以分為二大類：矯正社會工作的直接方法和矯正社會工作的間接方法。（一）矯正社會工作的直接方法1．個案工作方法2．小組工作方法（二）矯正社會工作的間接方法1．社區(qū)工作方法2．社會工作行政3．社會工作研究,枉射銜票鍛

49、提醫(yī)芬邯轎霧霄譜從不芹粘擬繪諸于黍句拽娥勝奇主典凍郡大社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,參考試題：,一、單項選擇題1、矯正社會工作的功能和作用應(yīng)該從（ D ）角度進行分析。A、個人 B、社會C、家庭 D、個人和社會2、社會工作者通過運用專業(yè)的理論、知識、方法和技巧，

50、是犯罪者或具有犯罪傾向的人員得到生理上、心理上、思想上和行為上的治療，從而重新融入社會，成為其中的正常成員。這是矯正社會工作的（ B ）的體現(xiàn)。A、監(jiān)管功能 B、矯正功能C、服務(wù)功能 D、改正功能3、矯正社會工作的（ A ）涵蓋生活照料、經(jīng)濟支持、疾病醫(yī)治、心理輔導(dǎo)、就學就業(yè)指導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適等。A、服務(wù)功能

51、 B、矯正功能C、改正功能 D、改造功能,螢蕪舷寡狄錢而硼牽敬仍膊關(guān)浦畦琉秒旨摯穢券嬰淀緯房鍬索郝白萊者漳社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,參考試題：,二、多項選擇題1、下列屬于矯正對象的特點的是（ ABCD ）。A、具有沖動好斗的人格特征B、具有消極被動的心理特征C、具有主動積極的心理特征D、具有困難重重的

52、生活特征2、矯正對象的需要包括（ ABCD ）。A、基本生存條件的保障需要B、教育權(quán)益的保障需要C、就業(yè)權(quán)益的保障需要D、再社會化的服務(wù)需要3、矯正社會工作是司法矯正體系中的社會福利服務(wù)，貫穿于對罪犯進行司法矯正的各個方面以及整個過程，其內(nèi)容包括（ABC）。A、司法判決前的服務(wù)B、監(jiān)禁場所中的服務(wù)C、社區(qū)矯正中的服務(wù)D、司法判決后的服務(wù),崇拭指雍歪人剩鄙衙扛訂蹲內(nèi)耗淵網(wǎng)感峙鍍鍋量叁檢塔毗菊衡羹遷蚜孜具社會作員第七章

53、級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,過關(guān)分析,一、切忌反復(fù)聽課，以聽課代替看書記憶理解!原因是“師父領(lǐng)進門，修行在個人”，課件也是這樣的作用，起到領(lǐng)進門的作用，如果你能看懂教材了，也就表明你已經(jīng)進門了，如果這個時候還糾纏在課件上，就是永遠在門口徘徊，不可能進入修行階段，而考試難度，永遠不可能停留在入門階段。二、不要以講義為中心。講義是教材的濃縮，是教材的升華，也是老師們對教材重點難點的提取，但是因為這就放棄教材，無異于舍本逐末

54、?？荚嚨姆秶禽o導(dǎo)制定教材，也就是說，教材才是考試內(nèi)容，而非講義。對于知識結(jié)構(gòu)，只有教材最完善，尤其是沒有基礎(chǔ)或者基礎(chǔ)差的同學，理解教材是復(fù)習第一步，那些簡單的定義概念，對于以后的大題非常有幫助。說白了，只有教材才能讓你樹立完整的知識結(jié)構(gòu)，其他的無一能達到此目的。三、切忌到處找題做，覺得做多了就理解了。因為做100道題，掌握1道不如做10道題掌握10道。對于書上的例題，不管大小、難易，都按照考試的要求認真的寫在本子上，好好做一遍。對于

55、其他的練習，一定要做到：做了就能掌握。掌握才能吸收，吸收就能融會貫通。四、切忌以聽課練習為主，書受冷落。因為書是圣經(jīng)，一切練習考題都來源于書，聽課練習看書或課件，這一切都是為了更好的掌握教材，都是一種手段而已，如果過于重視這些手段，而忽略了最主要的教材，那是舍本逐末。五、看書做題時關(guān)掉電腦，電視，一心看書。不要求進度忽視質(zhì)量，聽一章課就消化一章，否則過一段時間返回來還是什么都不知道。六、對于時間的分配，教材(包括教材的練習)50%

56、，聽課25%，練習25%!用最短的時候收到最好的效果，只能下苦功夫!別無他法!,者函廁荷堤敘帽轟怨癢灘市畸楔啟征著草樸陣跳領(lǐng)幽那鞋齡適晝版要殉臃社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,出題題型及難度分析,一． 識記水平類： 這是選擇題中的低水平的能力考查題型，主要用于考查考生的再認能力、判斷是非能力和比較能力。主要題型有： 1． 組合型：2． 填空型： 方法：以上兩種題型的解題方法大致類似?？上葘⒑忻黠@錯誤的

57、選項予以排除，那么，剩下的選項就必定是正確的選項。 3． 判斷型： 特點：此題型要求學生對基礎(chǔ)知識作出“是”或“不是”的判斷。 考生只要記住教材中的基本概念、基本原理、基本觀點等基礎(chǔ)知識就能正確回答出來。方法：解答這種題型的方法，是把題肢與題干聯(lián)系起來，用記住的知識去挑選正確的題肢。 二． 理解水平類：這是選擇題中中等水平的能力考查題型。1． 內(nèi)涵型： 2．發(fā)散型： 特點：此題型要求題肢對題干的內(nèi)容作多側(cè)面、多角度的理解

58、或說明。常用"正確的是"等詞語把題肢與題干聯(lián)接起來。方法：凡是與題干有關(guān)的正確題肢都可以入選。 3． 因果型： 三． 運用水平類： 這是選擇題中的高水平的能力考查題型。 1． 事例型： 特點：此題型題干的內(nèi)容選取事實材料，要求考生思考并正確回答材料中所包含的基礎(chǔ)知識，或運用所學基礎(chǔ)知識對現(xiàn)實問題進行分析、綜合和評價。常用" 這個事例說明"、"這表明"等詞語把題干與題肢

59、聯(lián)接起來。方法：解答方法是首先要抓準材料中的中心詞或關(guān)鍵詞語，以準確把握材料的意思，然后再逐一把題肢與題干相對照，凡能正確分析、評價材料的題肢，都是正確題肢。,孽誘篡杜近逢務(wù)慎縷荷露貉紙身祟毖膊積銘懷芝酷共樁殆傷帳轄陜瓊桌萄社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,答題要求分析,一、單項選擇題，在每小題列出的四個備選項中只有一個符合題目要求，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．隨著身體的迅速發(fā)育

60、，小明意識到自己已經(jīng)長大了，他不再像以前一樣聽從父母的安排，他開始有了自己的想法，有些時候甚至對父母產(chǎn)生反感情緒，他開始在內(nèi)心里有了希望父母能夠尊重自己的想法。小明的這些情況屬于哪個發(fā)展時期的特征表現(xiàn)（ ）。A．少年期 B．青年初期 C．幼兒期 D．童年期二、多項選擇題，在每小題列出的四個備選項中有二個至四個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。1．

61、根據(jù)兒童的生理和心理發(fā)展特點和規(guī)律，以下屬于兒童身心發(fā)展需求的有（ ）。A．獲得基本生活照顧 B．獲得健康照顧 C．滿足學習的需求 D．獲得人生自由 2．刑滿釋放后的社會工作主要包括( )。A．提供住宿場所 B．提供就業(yè)、學業(yè)輔導(dǎo) C．提供醫(yī)療保健服務(wù) D．提供物質(zhì)援助,鍺套妻佬川萌炎弘嘉體紛芹例井就綱襟橢慮撬沫今致樓疇孟庶鉸唱墳換遞社會作員第七章級考試技

62、巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,答題技巧分析,一、最有效、最基本的方法——難度判斷法基本原理：由于行測全是四選一的客觀題，所以無論如何答案都在ABCD這四個選項中，此其一。其二，按照試題設(shè)置的原則，答案分布應(yīng)當均衡，因此各個答案出現(xiàn)的機率要差不多。到底在不同的試題中，哪種題的答案放在哪個位置?一個基本的原則就是，難題的答案放前邊，易題的答案放后邊。由此就涉及如何判斷難題和易題。難題是指試題涉及較多的知識和信息，信息之間縫隙太大，試

63、題與答案之間不容易建立起直接聯(lián)系的題。易題是指試題內(nèi)容為廣大報考者熟悉，多數(shù)人都可能做得起的題。二、對言語理解與表達有效的方法——關(guān)鍵詞法關(guān)鍵詞法是指對言語的理解要抓住重要的詞語，從而將其組織起來表達符合題干的意思。三、最憑感覺的方法——座標法座標法是指根據(jù)已有數(shù)字所處的座標之間的變化規(guī)律，確定另一個數(shù)字的座標。座標法適用于數(shù)字推理，特別適合自然數(shù)的類比推理。一般的參考書上是采用二級特級或三級特征來進行推理，遠沒有座標法進行推理

64、來得形象、快捷。,殷雛雁僅愿弗規(guī)圣慕滄咒置排妹過陡走專合改侖喬位戳鐮猖剛十珍浪果索社會作員第七章級考試技巧講解社會作員第七章級考試技巧講解,試題分析,一、單項選擇題，在每小題列出的四個備選項中只有一個符合題目要求，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．在兒童身心發(fā)展的時期階段中，自我意識開始形成始于哪個時期（ ）。A．嬰兒期 B．幼兒期 C．童年期 D．少年期2．社工

65、小陳采取機構(gòu)服務(wù)的方式對孤兒、殘障兒童、棄嬰、受虐兒童等進行救助和保護，開展補救性的服務(wù)工作。這種補救性的工作又被稱為什么樣的兒童社會工作（ ）。A．積極性的兒童社會工作 B．消極性的兒童社會工作 C．個案兒童社會工作 D．小組兒童社會工作3．社工小王在對生活境遇不良的兒童實施救助的過程中，采取了通過提高家庭的功能，強化父母的責任，來促進促進兒童福利，小王為兒童提供了（ ）的服務(wù)。A．支持

66、性 B．保護性 C．替代性 D．補充性4．父親外出打工，由母親留在家里教育和撫養(yǎng)孩子長大，這樣的監(jiān)護類型屬于（ ）。A．同輩監(jiān)護 B．上代監(jiān)護 C．單親監(jiān)護 D．隔代監(jiān)護二、多項選擇題，在每小題列出的四個備選項中有二個至四個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。1．兒童社會工作的功能有（ ）。A．促進兒童全面發(fā)展

67、 B．促進社會安定和社會的發(fā)展 C．解決兒童成長過程中遇到的困難 D．增強兒童的幸福感2．以下屬于宏觀兒童社會工作內(nèi)容的有（ ）。A．推動有關(guān)兒童的立法，宣傳和保障其貫徹落實 B．推動兒童教育事業(yè)發(fā)展C．為兒童提供良好的休閑娛樂環(huán)境 D．對行為偏差兒童進行矯治3．某社區(qū)工作站里面的社工準備在社區(qū)里開展兒童家庭服務(wù)，假如你是該社區(qū)工作站里面的社工，請你判斷應(yīng)該從