“企業(yè)教練”技術(shù)及其在我國(guó)中小企業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐研究.pdf

1、隨著標(biāo)志著中國(guó)人世5周年的2006年12月11日的到來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)也徹底進(jìn)人了世界經(jīng)濟(jì)的大家庭。經(jīng)濟(jì)全球化、競(jìng)爭(zhēng)加劇等問(wèn)題同時(shí)無(wú)情的擺在了每個(gè)國(guó)人的面前的時(shí)候。中國(guó)的商界領(lǐng)袖們也不得不讓自己加人世界范圍內(nèi)關(guān)注的怎樣激發(fā)和挖掘企業(yè)最重要的資本——“人”的潛能的世紀(jì)大課題。 而在對(duì)這個(gè)領(lǐng)域探索的過(guò)程中，“教練(Coaching)”被寄予厚望。上個(gè)世紀(jì)80年代以來(lái)，脫胎于體育教練而又早已超越體育教練的企業(yè)教練管理技術(shù)和模式已經(jīng)在歐美大陸

2、商業(yè)領(lǐng)域的各界人士所廣泛接受，早已被國(guó)際化的大公司廣泛應(yīng)用并已創(chuàng)造出豐碩的成果。不同于成熟的管理模式，教練技術(shù)作為一種新興的管理模式和技術(shù)其本身在其誕生地——西方也尚處于快速的發(fā)展之中。并且在管理領(lǐng)域的各個(gè)職能和層面不斷擴(kuò)大其應(yīng)用范圍。甚至能夠聽(tīng)到管理界人士發(fā)出“教練是一種新的技術(shù)，還是一種新的生活方式?”的感慨。 與西方把教練技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域如火如荼的場(chǎng)景相比，在中國(guó)教練技術(shù)還未被廣大商業(yè)領(lǐng)袖和管理者所知曉和接受。而在近兩年

3、前的四川成都，筆者和幾位專業(yè)企業(yè)教練組成的教練團(tuán)隊(duì)也已悄悄的在將教練技術(shù)應(yīng)用于中國(guó)中小企業(yè)管理領(lǐng)域的實(shí)踐道路上邁開(kāi)了探索的步伐。經(jīng)過(guò)兩年的努力探索和實(shí)踐，教練技術(shù)已經(jīng)被四川19家中小型民營(yíng)企業(yè)所接受和認(rèn)同。其中不少企業(yè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從意識(shí)層面到結(jié)構(gòu)層面的超越，并昂首邁出了企業(yè)文化變革的一大步。 本篇論文旨在通過(guò)對(duì)“企業(yè)教練”技術(shù)在我國(guó)中小企業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐的研究，讓更多的企業(yè)的管理者了解什么是“企業(yè)教練”技術(shù)，從理論和實(shí)踐的兩個(gè)層面

4、展示“企業(yè)教練”技術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、溝通等各管理職能和領(lǐng)域所帶來(lái)的巨大價(jià)值；分析“企業(yè)教練”技術(shù)在我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀，并從中小型民營(yíng)企業(yè)的“企業(yè)教練”導(dǎo)入實(shí)踐中探討如何將“企業(yè)教練”技術(shù)更有效地應(yīng)用于我國(guó)更大范圍的企業(yè)之中，使其在激發(fā)員工的潛能，打造高素質(zhì)、高績(jī)效的核心團(tuán)隊(duì)，助推企業(yè)文化的變革等方面發(fā)揮更大的作用。論文共分為五章。第一章首先論述作為一種新興的管理技術(shù)，教練技術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和溝通等管理職能方面怎樣發(fā)揮獨(dú)特的價(jià)值的。第二章則著

5、重論述教練技術(shù)的產(chǎn)生效用的內(nèi)在機(jī)理，以及其作為一名合格的教練需要怎樣的溝通能力，和溝通策略步驟，并用兩個(gè)來(lái)自實(shí)踐的案例生動(dòng)的說(shuō)明教練式溝通的特點(diǎn)和價(jià)值。第三章介紹了筆者與幾位專業(yè)教練為協(xié)助中小型民營(yíng)企業(yè)導(dǎo)入教練文化和打造核心團(tuán)隊(duì)而設(shè)計(jì)和實(shí)施的“企業(yè)教練實(shí)踐計(jì)劃”，對(duì)其學(xué)習(xí)模式產(chǎn)生的背景、核心價(jià)值、系統(tǒng)架構(gòu)、流程以及常見(jiàn)的溝通主題等進(jìn)行了介紹與分析。第四章用一個(gè)真實(shí)案例來(lái)說(shuō)明“企業(yè)教練實(shí)踐計(jì)劃”模式運(yùn)行一年半以來(lái)所獲得的一些實(shí)踐成果。第五

6、章則在分析的基礎(chǔ)上，探討了企業(yè)教練技術(shù)在中國(guó)推廣應(yīng)用的現(xiàn)狀，“企業(yè)教練實(shí)踐計(jì)劃”在實(shí)踐中碰到的結(jié)構(gòu)性障礙，并以此作為基點(diǎn)為企業(yè)教練技術(shù)在中企業(yè)管理領(lǐng)域的推廣和發(fā)展給出了自己的建議。 在過(guò)去的兩年里，我們的教練團(tuán)隊(duì)沒(méi)有局限于對(duì)現(xiàn)有理論的研修，而更注重于在實(shí)踐中結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況不斷調(diào)適和創(chuàng)新。雖然經(jīng)歷了不少的曲折，例如我們也遇到諸如企業(yè)決策者對(duì)教練技術(shù)容易產(chǎn)生不信和迷信的兩極化態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)速度的不匹配，藝術(shù)性強(qiáng)致使模式難以