湖南中行軟件項目風險管理研究.pdf

1、在中國成為WTO成員的今天，如何科學地管理企業(yè)以達到激勵開發(fā)人員、提高IT行業(yè)開發(fā)效率、按進度按預算提供滿足客戶需求并具有市場競爭力的產(chǎn)品，一直困擾著IT團隊的管理者。中國目前IT行業(yè)的落后狀況，實際上已經(jīng)不是技術本身，而是科學管理的問題。其中，現(xiàn)代項目管理理論與項目風險管理的實際應用與經(jīng)驗，是企業(yè)團隊急待學習和渴求的。 作者在對項目風險管理理論進行深入研究的基礎上，結合近十年的軟件項目管理，尤其是軟件項目風險管理方面的經(jīng)驗和教

2、訓，通過理論與實踐的有機結合，通俗易懂地闡述了與項目風險管理有關的基本概念、方法、工具和實用技巧，總結出了針對湖南中行軟件項目風險管理的幾點重要結論，以之指導湖南中行軟件項目風險管理工作。 項目管理包含項目范圍管理、時間管理、費用管理、質(zhì)量管理、風險管理、人員管理、采購管理、溝通管理、項目整體管理等九大知識領域和項目啟動過程、項目計劃過程、項目執(zhí)行過程、項目監(jiān)控過程、項目收尾過程等五大項目過程。風險管理是項目管理中很重要的一個環(huán)

3、節(jié)，與項目管理的其它知識領域緊密相關，涉及到項目管理的每一個過程。項目風險管理的目標可以被認為是使?jié)撛跈C會或回報最大化、使?jié)撛陲L險最小化。項目風險管理包括風險識別、風險評估、風險計劃、風險跟蹤和風險應對幾個步驟，它是一個連續(xù)不斷的過程，可以在項目壽命周期的任何一個階段進行。 目前湖南中行不管在項目管理、風險管理還是軟件開發(fā)成熟度方面都還處于初級階段。其軟件項目具有業(yè)務范疇獨特性、實現(xiàn)的高時效性，環(huán)境的高約束性、需求的不確定性，和

4、組織的臨時性、開展方式多樣性等特點，項目風險主要來源于業(yè)務需求、管理、技術和法律方面。為此特制定規(guī)范風險管理行為與構建風險基礎結構并重的風險策略。 針對湖南中行軟件項目特點，在規(guī)范風險管理行為時，我們依據(jù)項目風險管理的理論、技術和方法，對風險管理活動的每一個過程即風險識別、風險評估、風險計劃、風險跟蹤和風險應對等逐一制定針對性強、操作易行的步驟，并介紹和推薦實用的技巧和方法。在構建湖南中行風險基礎構架時，主要從爭取政策、制定制度

5、和標準以及加強風險知識培訓三方面加以具體落實。政策的制定有利于風險管理資源的爭取，并形成良好的風險企業(yè)文化。而制度和標準的制定則包括風險管理活動中角色及其職責的劃分，風險識別、分析、變更、應對等措施的制定以及風險管理活動的輸出。而培訓工作則在細化目標群體，劃分培訓階段，確定培訓內(nèi)容后，以理論學習和案例實踐相結合的方式有計劃的進行。 最后，我從湖南中行具體的軟件項目出發(fā)，運用上述的技術、流程和方法，從建立風險開端、進行風險識別、風