湖南中行軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究.pdf

1、在中國成為WTO成員的今天，如何科學(xué)地管理企業(yè)以達(dá)到激勵開發(fā)人員、提高IT行業(yè)開發(fā)效率、按進(jìn)度按預(yù)算提供滿足客戶需求并具有市場競爭力的產(chǎn)品，一直困擾著IT團(tuán)隊(duì)的管理者。中國目前IT行業(yè)的落后狀況，實(shí)際上已經(jīng)不是技術(shù)本身，而是科學(xué)管理的問題。其中，現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)際應(yīng)用與經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)團(tuán)隊(duì)急待學(xué)習(xí)和渴求的。 作者在對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論進(jìn)行深入研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合近十年的軟件項(xiàng)目管理，尤其是軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面的經(jīng)驗(yàn)和教

2、訓(xùn)，通過理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，通俗易懂地闡述了與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理有關(guān)的基本概念、方法、工具和實(shí)用技巧，總結(jié)出了針對湖南中行軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的幾點(diǎn)重要結(jié)論，以之指導(dǎo)湖南中行軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作。 項(xiàng)目管理包含項(xiàng)目范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人員管理、采購管理、溝通管理、項(xiàng)目整體管理等九大知識領(lǐng)域和項(xiàng)目啟動過程、項(xiàng)目計(jì)劃過程、項(xiàng)目執(zhí)行過程、項(xiàng)目監(jiān)控過程、項(xiàng)目收尾過程等五大項(xiàng)目過程。風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理中很重要的一個(gè)環(huán)

3、節(jié)，與項(xiàng)目管理的其它知識領(lǐng)域緊密相關(guān)，涉及到項(xiàng)目管理的每一個(gè)過程。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)可以被認(rèn)為是使?jié)撛跈C(jī)會或回報(bào)最大化、使?jié)撛陲L(fēng)險(xiǎn)最小化。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對幾個(gè)步驟，它是一個(gè)連續(xù)不斷的過程，可以在項(xiàng)目壽命周期的任何一個(gè)階段進(jìn)行。 目前湖南中行不管在項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)管理還是軟件開發(fā)成熟度方面都還處于初級階段。其軟件項(xiàng)目具有業(yè)務(wù)范疇獨(dú)特性、實(shí)現(xiàn)的高時(shí)效性，環(huán)境的高約束性、需求的不確定性，和

4、組織的臨時(shí)性、開展方式多樣性等特點(diǎn)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)主要來源于業(yè)務(wù)需求、管理、技術(shù)和法律方面。為此特制定規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)管理行為與構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)并重的風(fēng)險(xiǎn)策略。 針對湖南中行軟件項(xiàng)目特點(diǎn)，在規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)管理行為時(shí)，我們依據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的理論、技術(shù)和方法，對風(fēng)險(xiǎn)管理活動的每一個(gè)過程即風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對等逐一制定針對性強(qiáng)、操作易行的步驟，并介紹和推薦實(shí)用的技巧和方法。在構(gòu)建湖南中行風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)構(gòu)架時(shí)，主要從爭取政策、制定制度

5、和標(biāo)準(zhǔn)以及加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)知識培訓(xùn)三方面加以具體落實(shí)。政策的制定有利于風(fēng)險(xiǎn)管理資源的爭取，并形成良好的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)文化。而制度和標(biāo)準(zhǔn)的制定則包括風(fēng)險(xiǎn)管理活動中角色及其職責(zé)的劃分，風(fēng)險(xiǎn)識別、分析、變更、應(yīng)對等措施的制定以及風(fēng)險(xiǎn)管理活動的輸出。而培訓(xùn)工作則在細(xì)化目標(biāo)群體，劃分培訓(xùn)階段，確定培訓(xùn)內(nèi)容后，以理論學(xué)習(xí)和案例實(shí)踐相結(jié)合的方式有計(jì)劃的進(jìn)行。 最后，我從湖南中行具體的軟件項(xiàng)目出發(fā)，運(yùn)用上述的技術(shù)、流程和方法，從建立風(fēng)險(xiǎn)開端、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)