產(chǎn)品技術管理的信息化研究.pdf

1、近年來我國經(jīng)濟發(fā)展的成就令全世界為之矚目，但是中國產(chǎn)品給外國人的印象就是質次價廉、技術水平不高。為了改變這種現(xiàn)象，十幾年來我國在輿論、政策、經(jīng)費、人才培養(yǎng)等方面可謂不遺余力，可是國有產(chǎn)品的競爭力并沒有得到根本提高。政界、業(yè)界、學術界對此議論紛紛，莫衷一是，但都忽略了我國企業(yè)的技術管理遠遠落后于世界一流公司這一原因。大中型產(chǎn)品的結構、加工制造過程復雜，因而影響產(chǎn)品質量的因素、導致產(chǎn)品質量問題的原因也眾多。如果將一項技術看作為解決具體的產(chǎn)品

2、質量問題的手段，那么要生產(chǎn)質量頂尖、競爭力強的大中型產(chǎn)品的企業(yè)不僅要擁有至少幾十萬項技術，而且產(chǎn)品生產(chǎn)時所需的技術一項也不能缺少，缺一項就有一個質量隱患。由此可見，要根本改變國有產(chǎn)品競爭力落后的局面，不僅要擁有若干人無我有的核心技術，而且需要管好企業(yè)已擁有的大量技術，更需要在產(chǎn)品生產(chǎn)、開發(fā)、制造等過程中一項不漏地用好必要技術。 許多實例也表明國有產(chǎn)品與世界先進產(chǎn)品有一定差距的原因并不是不具備先進的設計技術、制造技術等，而主要在于

3、企業(yè)不清楚自身的技術家底有多少，不知道如何有效地組織擁有的技術。這個問題明顯反映了技術管理落后嚴重制約著國有制造企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品競爭力。因此本文在調查制造業(yè)中有代表性的機床行業(yè)數(shù)控車床產(chǎn)品基礎上，以產(chǎn)品技術為對象，研究制造企業(yè)如何進行“管好、用好數(shù)以萬計的技術”的技術管理問題。 要解決上述技術管理問題，首先要明確技術的含義。從現(xiàn)有的有關技術含義的研究文獻中可見，不同學科的學者從不同的視角得到的技術見解不同且難以統(tǒng)一，因此我們必須

4、繞過明確技術含義的問題而將其轉化為討論產(chǎn)品技術的含義。同時，技術含義不同見解中的共同點—技術是體系、技術面向應用、技術是手段、技術與環(huán)境不能隔離、技術的定義或描述必須是多維的—對界定產(chǎn)品技術的概念和范圍提供了很好的啟示。在本文中，“產(chǎn)品技術”指以產(chǎn)品為中心、在產(chǎn)品全壽命周期中以質量為目標的一切實現(xiàn)手段構成的體系，它包括產(chǎn)品設計技術、生產(chǎn)技術、質量保證技術、測量技術、可靠性技術、故障維修技術等。產(chǎn)品技術以知識、技能或操作手段等形式存在，離

5、不開人作為載體。但如果技術只以人為載體，企業(yè)就不可能管好其擁有的所有技術，也幾乎不可能交付出質量頂尖、競爭力超強的產(chǎn)品，因此產(chǎn)品技術應該盡量以文件形式描述。然而有些產(chǎn)品技術只能以實物形態(tài)表示、有些技術絕技既不能以文件描述也不能以實物形態(tài)表示，因而完全電子化的技術庫是不現(xiàn)實的。另一方面，企業(yè)管好用好技術必需信息技術的支持，更何況各項技術之間還有千絲萬縷的關系，因此我們必須另辟蹊徑。 本文提出一個用于表示產(chǎn)品技術特征信息的多維數(shù)據(jù)模

6、型以及一個產(chǎn)品技術管理體系：數(shù)據(jù)模型的每一維對應產(chǎn)品技術的一個屬性，數(shù)據(jù)模型的粒度則利用WBS(任務分解結構—WorkBreakdownStructure)和FMEA(失效模式和影響分析—FailureModeandEffectAnalysis)等系統(tǒng)工程的分析工具來定義，數(shù)據(jù)模型不僅能反映產(chǎn)品技術的特征而且能表達產(chǎn)品技術的結構；產(chǎn)品技術管理體系由技術庫子系統(tǒng)和技術應用子系統(tǒng)構成，在理清其各自功能概念的基礎上，論述了如何通過這兩個子系統(tǒng)

7、進行“管好”、“用好”技術。同時，本文強調應利用現(xiàn)有的計算機技術來輔助“管好”、“用好”的實現(xiàn)，如在技術庫子系統(tǒng)中選用表達能力強大的資源描述框架RDF將表示產(chǎn)品技術特征的數(shù)據(jù)模型轉化成計算機模型，用具有跨平臺、易理解、易處理等優(yōu)點的RDF/XML對模型進行語法表述，為利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫技術(無論關系型數(shù)據(jù)庫、面向對象數(shù)據(jù)庫或原生XML數(shù)據(jù)庫)實現(xiàn)產(chǎn)品技術特征信息存儲鋪平了道路。 本文的主要貢獻在于：針對制造企業(yè)管好用好其擁有的成千