中國電信經(jīng)營移動通信業(yè)務的戰(zhàn)略研究.pdf

1、近年來固定電話業(yè)務出現(xiàn)了增幅下滑的趨勢，2001年固定電話業(yè)務收入的增幅甚至首次低于GDP的增長速度，2003年全球約30個國家的固話呈負增長。在全球范圍內(nèi)，移動通信業(yè)務對固定電話業(yè)務的異質(zhì)替代作用日益明顯，2003年全球已有包括中國在內(nèi)的九十多個國家移動電話數(shù)量超過固話。對于中國電信集團公司來說，作為主導電信運營商之一，其主營業(yè)務為固定電話業(yè)務，目前的顯著特征是增量不增收；而數(shù)據(jù)通信業(yè)務投入大，收入所占比重仍然很小，找尋增長點是其當務

2、之急。中國電信是否應當進入移動通信業(yè)務領(lǐng)域，應當采取何種戰(zhàn)略，是本文所要回答的問題。本文第一章緒論，介紹了中國電信、戰(zhàn)略方面的相關(guān)理論知識，論文研究的背景及思路。第二章首先運用PEST分析法討論了中國電信的企業(yè)環(huán)境，分析了移動通信的技術(shù)和業(yè)務發(fā)展狀況，并用五種力量分析的方法，對中國移動通信運營市場進行了細致的分析。本文的第三章，則依據(jù)前兩部分分析所得到的環(huán)境和競爭要素，結(jié)合中國電信的資源和能力，運用SWOT分析法，對中國電信經(jīng)營移動通信

3、的優(yōu)勢和劣勢、機會和威脅進行了討論。根據(jù)上述討論，本文的第四部分提出了抓住機遇，盡快爭取運營許可，快速切入移動通信市場的戰(zhàn)略和相應戰(zhàn)略目標。針對網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)，提出了高起點、小容量、大覆蓋的原則；對于業(yè)務經(jīng)營，則提出了市場跟隨者的定位，利用網(wǎng)絡(luò)和客戶資源的優(yōu)勢，注重價值鏈和業(yè)務鏈經(jīng)營，提供差異化服務的戰(zhàn)略。本文的第五章從組織架構(gòu)設(shè)置、人力資源、企業(yè)文化、預算政策、精確管理等方面對保障戰(zhàn)略的實施進行了論述。針對組織人力資源，提出了組建移動事