醫(yī)院中層干部執(zhí)行力

1、提高醫(yī)院中層干部執(zhí)行力,上層急、中層散、下層憂上面有想法，中間沒辦法，下面沒活法上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來按照人的生理結(jié)構(gòu)來說，若要能抬頭正視方向，又要能大步前進(jìn)，必須是直立的人生而直立的人生，腰的作用太重要,不同層次人員的角色定位,綱要,優(yōu)秀中層的素質(zhì)與能力,鮑威爾執(zhí)行力原則,執(zhí)行力的基本概念,對中層干部的十大期望,打造高效執(zhí)行力,不同層次人員的角色定位,醫(yī)院不同層次人員的角色定位,高層管理人員 1 確定醫(yī)院宗旨、理

2、念與戰(zhàn)略目標(biāo) 2 推動醫(yī)院變革 3 獲得并總體分配醫(yī)院資源 4 維持良好的公共關(guān)系 5 確定醫(yī)院組織架構(gòu) 6 保證高層次人才的供給與效用關(guān)注焦點:（戰(zhàn)略規(guī)劃） 醫(yī)院品牌 市場份額 持續(xù)發(fā)展,醫(yī)院不同層次人員的角色定位,職能部門管理人員 1 執(zhí)行醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo) 2 制定并高效實施各項計劃 3 為高層決策提供信息 4 輔助高層決策 5 為業(yè)

3、務(wù)科室管理提供工具與方法 6 維持與醫(yī)院各個領(lǐng)域客戶的關(guān)系 7 為醫(yī)院發(fā)展開發(fā)各種資源 關(guān)注焦點： （目標(biāo)計劃） 工作計劃 地位認(rèn)同 團(tuán)隊建設(shè),醫(yī)院不同層次人員的角色定位,科室主任 1 根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略，制定科室目標(biāo)并組織實施。 2 維持本科室各項業(yè)務(wù)的正常開展。 3 有效調(diào)動各種資源，提高科室運轉(zhuǎn)效益與效率。 4 獎懲與激勵員工。 5 維持與客戶的良好關(guān)系。 關(guān)

4、注焦點：（計劃實現(xiàn)） 落實任務(wù) 信息反饋 實施激勵,管理與領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系及區(qū)別,管理與領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系及區(qū)別,總而言之，管理的流程與特定個體關(guān)系不大，僅與效能有關(guān)；而領(lǐng)導(dǎo)的成敗則完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體水平與能力。,優(yōu)秀中層的素質(zhì)與能力,優(yōu)秀中層管理人員的素質(zhì)與能力要求,對生活充滿激情并滿懷成就大事的夢想 擁有誠信的品德和社會責(zé)任感 廣泛的知識面和扎實的專業(yè)理論知識 良好的溝通能力和富有魅力的親和力

5、 解決實際問題的能力和創(chuàng)新能力 良好的學(xué)習(xí)能力和信念傳播能力 良好的社會適應(yīng)能力和團(tuán)隊精神 熱情是主宰和激勵我一切才能的力量，如果沒有激情，生命會顯得蒼白和凄涼。 ——劇作家尼爾?西蒙,優(yōu)秀中層管理人員的2+8能力模型,最基本的兩種能力是： 規(guī)劃能力：有能力對所制定的目標(biāo)進(jìn)行論證說明，確定重點，制

6、定行動計劃，最終達(dá)到目的。 溝通能力：有能力說明自己的意見，觀察別人的反映，傾聽別人的意見，對其意見進(jìn)行整理，做好協(xié)調(diào)統(tǒng)一工作。,優(yōu)秀中層管理人員的2+8能力模型,建立在兩種基本能力之上的另外8種能力是： 決策能力：能夠根據(jù)現(xiàn)象分析出事物的本質(zhì),把握事物發(fā)展的規(guī)律,并找出問題的關(guān)鍵。有根據(jù)不全面信息分析、評價、選擇并做出最終的決策和承擔(dān)風(fēng)險的能力。有前瞻力，有遠(yuǎn)見，并能制定戰(zhàn)略計劃。 領(lǐng)導(dǎo)能力：有

7、能力確定目標(biāo)，讓人接受一種觀點、一個方案，或一項行動計劃。進(jìn)行組織落實，確定檢驗標(biāo)準(zhǔn)及范圍，并有進(jìn)行工作追蹤。有能力設(shè)計一個組織機構(gòu)，制定目標(biāo)、工作方法和相關(guān)制度，并組織實施。 執(zhí)行能力：具有正確實施戰(zhàn)略目標(biāo)，核定行動計劃，制定具體落實方案的能力。,優(yōu)秀中層管理人員的2+8能力模型,授權(quán)能力：有能力將工作任務(wù)授權(quán)給另一位同事或下屬完成。 適應(yīng)能力：在變化的形勢中，面對不同的對手，仍然能把握方向，創(chuàng)造效益。

8、 創(chuàng)新能力：在工作中能夠創(chuàng)造出具有社會價值的新理論、新觀點、或發(fā)現(xiàn)新事物、提出新見解、解決新問題的能力。 激勵能力：有在挫折或平凡中使自己和他人保持積極性的能力。 學(xué)習(xí)能力：有根據(jù)職業(yè)發(fā)展和工作要求不斷學(xué)習(xí)并將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到實踐中的能力。,中層管理人員的“3Q”,智慧商數(shù)（IQ）：是指一個人所具有的智慧多少和對科學(xué)知識的理解掌握程度。 情緒商數(shù)（EQ）：是指一個人對環(huán)境和個人情緒的掌握和對團(tuán)隊關(guān)

9、系的運作能力。 逆境商數(shù)（AQ）：是指一個人面對困境時緩解自己的壓力、渡過難關(guān)的能力。 IQ高，EQ低，表明有智慧有學(xué)識，但不能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊； EQ高，IQ低，表明善于溝通，但難成權(quán)威； IQ高，EQ高，但AQ低，表明有智慧也能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，但卻不能面對逆境。,執(zhí)行力的基本概念,最近美國網(wǎng)站進(jìn)行了三項調(diào)查： 第一項：調(diào)查1000位成功人士，為什么能成功？有什么計劃？答案是99%的成功者

10、說不清楚自己為什么能夠成功；任何一個成功者在成功之前都沒有一套完整的走向成功的計劃。 第二項：向世界公眾征集走向成功規(guī)劃書，經(jīng)過專家和公眾評選，挑選出1000份最為完美的規(guī)劃書，包括如何成為偉大的科學(xué)家、作家、企業(yè)家、商人、超級體育明星或影視明星，規(guī)劃書不僅極具誘惑力，且極具操作性，甚至列出了每年、每月、每天、每小時應(yīng)該做的事情，具體到每天休息多少小時，并列出了啟動資金和最終成功所需要的費用。,成功不在能知 在能行,第三項

11、：采訪了規(guī)劃書的制訂者，這1000人都不是成功人士，或者說屬于正在追逐夢想的非成功人士。（摘自《致富時代》2010年第6期 作者沈岳明） 人生偉業(yè)的建立不在能知，乃在能行！,成功不在能知 在能行,平安保險馬明哲：核心競爭力就是所謂的執(zhí)行力。 聯(lián)想柳傳志：執(zhí)行力就是任用會執(zhí)行的人。 邁克.戴爾：執(zhí)行力就是在每一環(huán)節(jié)力求完美， 切實執(zhí)行。,什么是執(zhí)行力,什么是執(zhí)行力？,執(zhí)行是一

12、種紀(jì)律，是策略不可分割的一環(huán) 執(zhí)行是好中層管理人員的首要任務(wù) 執(zhí)行必須成為醫(yī)院文化的核心成分,正確認(rèn)識“執(zhí)行”與“執(zhí)行力”,執(zhí)行就是實現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程。 執(zhí)行力就是完成執(zhí)行的能力、手段和意愿。,決策,執(zhí)行力,計劃,目標(biāo),,,,手段,能力,執(zhí)行,如何以對的方式來達(dá)到目標(biāo),意愿,,如何提高執(zhí)行力,執(zhí)行力＝準(zhǔn)度（方向） ×精度（品質(zhì)） ×速度(效率） 正確的戰(zhàn)略+不執(zhí)行=0 如

13、何提高執(zhí)行力？ 戰(zhàn)略+組織機構(gòu)+人+制度+有效的執(zhí)行=目標(biāo) 錯誤的假設(shè)+正確的推論+瘋狂的執(zhí)行=人類萬劫不復(fù)的災(zāi)難,提高執(zhí)行力的三個要素,,執(zhí)行力的前提,執(zhí)行力的基礎(chǔ),執(zhí)行力的保證,院長首先要重視執(zhí)行,執(zhí)行是一種紀(jì)律，是策略不可分割的一環(huán)。執(zhí)行是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人首要的工作。執(zhí)行必須成為醫(yī)院文化的核心部分。執(zhí)行的核心是三個流程： 人員流程 戰(zhàn)略流程 運營流程 執(zhí)

14、行的習(xí)慣從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層開始 然后是中層干部 最后是一線員工,遵守有效執(zhí)行的七原則,大部分公立醫(yī)院的怪現(xiàn)象,活躍著一批高談闊論的思想家，牢騷滿腹的改革倡導(dǎo)者。,高層怪中層；中層怪員工；員工怪中層；中層又反過來怪高層；每個人都眼盯著別人。,一項調(diào)查顯示：整整一年時間里，許多公司只有15%的時間在為顧客提供服務(wù)，其余85%的時間所做工作對顧客而言根本沒有意義。 公司為了維護(hù)組織自身平衡穩(wěn)定，將大量的時

15、間和精力花在了企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)、開會、解決人事問題、處理各種管理紛爭上了，此時企業(yè)組織變成了“為了存在而存在”而不是“為了顧客而存在”。,企業(yè)的問題醫(yī)院存在嗎？,,醫(yī)院執(zhí)行力低下的原因,建立一個不依賴能人的執(zhí)行力系統(tǒng)。,建立執(zhí)行力組織的目的,對中層干部的十大期望,父子兩住山上，每天都要趕牛車下山賣柴。老父較有經(jīng)驗，坐鎮(zhèn)駕車，山路崎嶇，彎道特多，兒子眼神較好，總是在要轉(zhuǎn)彎時提醒道：“爹，轉(zhuǎn)彎啦！” 有一次父親因病沒有下山，兒子一人駕

16、車。到了彎道，牛怎么也不肯轉(zhuǎn)彎，兒子用盡各種方法，下車又推又拉，用青草誘之，牛一動不動。 到底是怎么回事？兒子百思不得其解。最后只有一個辦法了，他左右看看無人，貼近牛的耳朵大聲叫道：“爹，轉(zhuǎn)彎啦！” 牛應(yīng)聲而動。,牛用條件反射的方式活著，而人則以習(xí)慣生活。恰巧人的習(xí)慣則往往是由價值觀堆積而成的。那么無疑，職業(yè)者是否執(zhí)行，就取決于這件事情在他的價值觀里面是否正確。每個人因為成長的背景，受教育的程度以及個性差異等原因，就

17、產(chǎn)生了每個人的價值觀有所不同這一不爭的事實。那到底誰的價值觀是正確的呢？當(dāng)發(fā)生矛盾的時候，我們是否還要執(zhí)行呢？其實我喜歡做事的人，因為思想者總是在思考，而執(zhí)行者總是在做。那么執(zhí)行者做著做著可能就成功了，而思想者還在思考著。其實，當(dāng)一件事情一定要發(fā)生的時候，我們所要做的就是將更好的促成。,醫(yī)院成功的關(guān)鍵因素,30%靠機遇30%靠策略40%靠執(zhí)行力,中層干部是醫(yī)院執(zhí)行的“腰”，是院領(lǐng)導(dǎo)的替身，是支持大腦的“脊梁”。因此，中層干部的執(zhí)行力

18、，直接影響醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的實施。當(dāng)醫(yī)院進(jìn)入高速發(fā)展期的時候，規(guī)模擴(kuò)張、人員增多、技術(shù)引進(jìn)和實力增強，使管理走向多層級的組織結(jié)構(gòu)；就每一個組織而言，管理的幅度和難度明顯增加，對創(chuàng)新的要求則更高。要使管理的效能達(dá)到發(fā)展的要求，最大的核心問題是能不能打造一個高效率、能戰(zhàn)斗的中層管理體系，這是提高中層執(zhí)行力的關(guān)鍵。所謂“中層執(zhí)行力”，就是中層干部理解并組織實施院領(lǐng)導(dǎo)決策的能力。通俗地說，也就是把事情做成功的能力。醫(yī)院要想持續(xù)、健康、和諧發(fā)展就必

19、須要有強大的中層執(zhí)行力。,醫(yī)院院長對中層干部的十大期望,1.理解與傳播：中層干部必須有能力理解院長的真實意圖，而且能夠把這些意圖正確地傳達(dá)到員工當(dāng)中。 2.觀察與修正：中層干部必須能夠監(jiān)督工作的進(jìn)行，以確保能夠按照院長所期望的方式和進(jìn)度完成任務(wù)。 3.分析與建議：中層干部必須能夠準(zhǔn)確地向上匯報，并且能夠為院長提供決策的信息和建議。 4.溝通與協(xié)同：中層干部必須能夠而且愿意與其他部門合作，使摩擦降低到

20、最低限度。 5.控制與調(diào)解：中層干部必須能夠控制部門內(nèi)不可避免發(fā)生的問題，而不使問題升級到院長那里。,醫(yī)院院長對中層干部的十大期望,6.鼓勵與執(zhí)紀(jì)：中層干部必須能夠保持員工士氣，使他們創(chuàng)造最佳業(yè)績，同時還要保證紀(jì)律。 7.微觀與宏觀：中層干部必須比科室內(nèi)的任何一個人都更了解本科室的整體工作情況。 8.訓(xùn)練與調(diào)節(jié)：中層干部必須能夠培訓(xùn)員工，使他們更富有效率，更容易接受新的體制和程序。

21、9.發(fā)現(xiàn)與舉薦：中層干部必須能夠為員工提出個性化的職工生涯規(guī)劃，使他們獲得更好的職務(wù)和晉升的機會。 10.質(zhì)量與責(zé)任：中層干部必須為科室內(nèi)發(fā)生的所有情況承擔(dān)責(zé)任，無論是工作的數(shù)量和質(zhì)量，還是員工的行為。,執(zhí)行力是一種態(tài)度執(zhí)行力是一種勇氣執(zhí)行力是一種責(zé)任執(zhí)行力是關(guān)注細(xì)節(jié),有一種精神，穿越歷史的云煙，日久彌新；有一種懷念，歷經(jīng)時代的風(fēng)雨，更臻醇厚。,醫(yī)院成功的關(guān)鍵因素,“六化”打造高效執(zhí)行力,第一步：組織靈活化，問題簡

22、單化 ——讓員工知道如何服務(wù)顧客第二步：配置合理化，崗位責(zé)任化 ——讓員工明確自己的任務(wù)與職責(zé)第三步：工作流程化，行為制度化 ——讓員工知道如何做事，簡單重復(fù)產(chǎn)生高效第四步：考核績效化，改進(jìn)循環(huán)化 ——檢查員工的執(zhí)行情況第五步：分配公平化，獎懲公開化 ——對員工論功行賞，獎優(yōu)罰劣第六步：培訓(xùn)持續(xù)化，能力模型化 ——讓提高員工核心能力，構(gòu)建醫(yī)

23、院核心能力模型22,“六化”打造高效執(zhí)行力的邏輯路線,,,,,,,第一化：組織靈活化、問題簡單化,就是明確界定醫(yī)院各部門職責(zé)、權(quán)限；責(zé)權(quán)利等，讓有責(zé)任的崗位有處理職責(zé)范圍內(nèi)的權(quán)力，有效授權(quán)，適度監(jiān)控，用簡單管理的思想處理日常事物，將復(fù)雜的事情簡單化處理。,第二化：崗位責(zé)任化、配置合理化,醫(yī)院必須讓每個員工都知道自己本職崗位應(yīng)該完成哪些任務(wù)、履行哪些職責(zé)與承擔(dān)哪些責(zé)任 。開展工作分析，合理配置崗位，對職務(wù)進(jìn)行界定，權(quán)衡長短

24、期需求，進(jìn)行崗位描述，明確“責(zé)任到此，不可推卸”。明確任職資格，做到知人善任。,就是讓員工學(xué)會主動做事。用流程優(yōu)化的方式梳理各部門、各崗位工作程序，用簡單重復(fù)產(chǎn)生效率的思想，將日常工作流程化、制度化、表格化。 醫(yī)院70％－80％的工作都可以通過流程、制度來規(guī)范。人換崗了，流程、制度還在，我們就能創(chuàng)造出機會讓若干平凡的人把事情做好。,第三化：工作流程化、行為制度化,第四化：考核績效化、改進(jìn)循環(huán)化,就是要目

25、標(biāo)明確，就工作重點達(dá)成共識，并對目標(biāo)進(jìn)行分解，依據(jù)職責(zé)和目標(biāo)設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)，將考核納入管理體系，實行考核改進(jìn)提高循環(huán)（績效計劃、反饋指導(dǎo)、考核評估、結(jié)果應(yīng)用改進(jìn)）。,第五化：分配公平化、獎懲公開化,進(jìn)行崗位價值評估確定薪酬結(jié)構(gòu)，開展薪酬調(diào)查分析決定薪酬水平，根據(jù)員工業(yè)績（執(zhí)行的結(jié)果）決定個人收入。用獎勵機制推行計劃執(zhí)行。 韋爾奇說：“獎勵你的員工——這就是全部訣竅所在。作為一名領(lǐng)導(dǎo)，我所做的最重要的一件事就是論功行賞，獎罰分

26、明?！?第六化：培訓(xùn)持續(xù)化、能力模型化,醫(yī)院的競爭力實際上就是醫(yī)院的運作能力，醫(yī)院的運作能力就是員工的工作能力（知識、技能、品格、心態(tài)、能力）。明確執(zhí)行中的角色定位，掌握工具使用，調(diào)整心態(tài)，建立培訓(xùn)體系，開展生涯設(shè)計，建立能力素質(zhì)模型，固化醫(yī)院取得高績效的能力。  摩托羅拉公司有數(shù)據(jù)表明：在培訓(xùn)上每投入1億美元，就有30億美元的回報。,鮑威爾執(zhí)行力原則,作者：[美哈拉里 ；徐珍珍 等 出版社：中信出版社出版日期

27、：2003-07-01,內(nèi)容簡介　　科林·鮑威爾，美國國務(wù)卿，一位平民出身的實干派領(lǐng)導(dǎo)人，他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在企業(yè)界已經(jīng)被奉行為高親和度和高執(zhí)行力的典范。本書揭示了深藏于科林·鮑威爾決策習(xí)慣、成功戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)背后的秘訣，將其轉(zhuǎn)化為24條簡明易行的原則，指明了相應(yīng)的執(zhí)行管理誤區(qū)，并提出解決問題的錦囊妙計。無論你是在家中做小本生意，還是在管理大公司，都可以將其中蘊涵的智慧用于自己的事業(yè)中，取得卓越的工作表現(xiàn)和競爭

28、中的優(yōu)勢，達(dá)到前所未有的成功。,——美國第一個黑人國務(wù)卿，同時也是最年輕的參謀長聯(lián)席會議主席。,科林·盧瑟·鮑威爾(Colin Luther Powell),鮑威爾常表示,領(lǐng)導(dǎo)者要堅持信念，他堅信：有能力、品德、勇氣、忠誠、信心、無私、犧牲、關(guān)懷, 而這些聽來俗套的做人準(zhǔn)則，往往是很多管理者的致命傷---因為很少人真正能夠做得到。,鮑威爾執(zhí)行力原則一：堅持信念,在開戰(zhàn)前，暫時把復(fù)雜的計劃、演練、測算、分析等放在一

29、邊，先想清楚到底想要完成什么？到底為誰而戰(zhàn)？為何而戰(zhàn)？ 如果沒有先想清楚要以戰(zhàn)爭達(dá)成什么，以及準(zhǔn)備如何完成，沒有人可以輕易發(fā)動戰(zhàn)爭,最好連想都別想。,鮑威爾執(zhí)行力原則二：明確目標(biāo),鮑威爾執(zhí)行力原則三：關(guān)注細(xì)節(jié),許多領(lǐng)導(dǎo)和管理專家認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)眼光要遠(yuǎn)，關(guān)注大事、少管細(xì)節(jié)。但是鮑威爾認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)一定要注意細(xì)節(jié)，充分掌握各種信息。他在擔(dān)任參謀長聯(lián)席會議主席期間,數(shù)次鷹派想發(fā)動戰(zhàn)爭,都因為他能夠提出祥實而精確的傷亡數(shù)字和代價而作罷

30、。他認(rèn)為： 如果能掌握細(xì)節(jié),就會做出截然不同的決定。,他說主管一定要清楚部門的狀況,并掌握信息的渠道,他認(rèn)為一個領(lǐng)導(dǎo)若消息靈通，可以事前化解許多致命的傷害。他認(rèn)為：很少看到有領(lǐng)導(dǎo)把打探細(xì)節(jié)當(dāng)作是正大光明的事來做。,鮑威爾執(zhí)行力原則三：關(guān)注細(xì)節(jié),鮑威爾能在全球最排外的權(quán)力走廊里光芒四射,不是因為他的能力過人。而是因為他常常告戒自己：別太看重自己的感覺,事實更為重要; 別太重視自我,而要以任務(wù)為先。因此他不會犯許多管理者的通病,一遇

31、挫折便發(fā)怒或拂袖而去。,鮑威爾執(zhí)行力原則四：任務(wù)為先,得罪人是管理者的工作之一，對完成任務(wù)和目標(biāo)而言，個人受傷的感覺顯然居次要位置。好領(lǐng)導(dǎo)不是在比誰最受歡迎，如果不去得罪人或討好每個人,只會讓自己越來越平庸，被尊敬遠(yuǎn)比受歡迎重要。因為怕得罪人的領(lǐng)導(dǎo),在做困難決定時可能會舉棋不定、拖泥帶水，關(guān)心是否受歡迎更甚于關(guān)注效益的領(lǐng)導(dǎo),是不愿去面對應(yīng)該面對的人.他們無法賞罰分明,不敢挑戰(zhàn)既得利益者，而無可避免的，因為不去挑戰(zhàn)傳統(tǒng),受害的反而是自

32、己的聲譽、威信和組織的績效。因此，要負(fù)責(zé)就別怕得罪人。,鮑威爾執(zhí)行力原則五：知道何時得罪人,讓績效和變革成為組織的優(yōu)先工作。界定游戲規(guī)則，并要求人人參與。務(wù)必讓表現(xiàn)優(yōu)秀的人活得比績效差的人開心。以貢獻(xiàn)而不是以職位來評價人。當(dāng)沒有人生氣時，應(yīng)該經(jīng)常問問自己是否因為你推動不力。,鮑威爾執(zhí)行力原則五：知道何時得罪人,鮑威爾總結(jié)他的成功全是靠誠實對話。當(dāng)他還在帶兵時，他要各階層官兵了解,與他會面時，他是真心想聽他們心里話。如果有一

33、天，你的下屬不再告訴你他們的問題，從那天起,你就不再是他們的領(lǐng)導(dǎo)了。 他們要么是不再相信你能幫助他們，要么就是覺得你根本不在乎。而無論是哪一種原因，都是領(lǐng)導(dǎo)上的失敗。,鮑威爾執(zhí)行力原則六：誠實對話,與鮑威爾交談,你可能會感到意外,他竟然是如此專注聆聽他人說話，這再次反映了他盡可能隨時隨地學(xué)習(xí)的決心。 認(rèn)真聽人說,才能讓人認(rèn)真聽你說,想法就能更快、更可靠地相互交換。 當(dāng)經(jīng)理人在攀登企業(yè)階梯時,有時會感染到

34、一些怪毛?。核麄兊亩渥冃×?嘴巴變大了。 他們越是只說不聽,越?jīng)]有人聽他們在說什么。 一個領(lǐng)導(dǎo)如果閉嘴聆聽,不但可以學(xué)到更多,還可以營造人們愿意有聽他們說話的環(huán)境。,鮑威爾執(zhí)行力原則七：促進(jìn)溝通,簡單可以使得解決問題的方案更明確和容易理解，可以提高執(zhí)行的透明度、專注力和行動力。 無論有關(guān)任務(wù)的目的、政策、績效標(biāo)準(zhǔn)或行為要求，都應(yīng)該盡可能的保持簡單。 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)化繁為簡，動

35、員人們追求優(yōu)異表現(xiàn)，將會更容易達(dá)成目標(biāo)。當(dāng)今許多卓越表現(xiàn)的企業(yè)都在回歸管理的簡化和本原 。,鮑威爾執(zhí)行力原則八：從簡,從簡所衍生的另外一項原則就是：一致 一致性，會使領(lǐng)導(dǎo)變得更值得信賴，更有效率。,鮑威爾執(zhí)行力原則九：一致,單憑計劃或是貼在墻上的目標(biāo)圖示，是無法真正完成工作的。真正完成事情的是人。 沒有一個作戰(zhàn)計劃是在和敵人交鋒之后仍然有效的。 一些非正式調(diào)查顯示,像戴爾和韋爾奇這樣高效執(zhí)行官,都

36、把百分之五十到七十五的時間用在和人有關(guān)系的事情上,包括聘用、面試、獎勵制度、改進(jìn)工作環(huán)境、參與培訓(xùn)和發(fā)展等等。,鮑威爾執(zhí)行力原則十：人比計劃重要,鮑威爾認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)就是榜樣，無論是在軍中或者企業(yè)中,組織里其他人都會有樣學(xué)樣。他們不是聽領(lǐng)導(dǎo)說什么,而是看他們做什么。 領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力的發(fā)揮很重要的方面就是取決于他自身的以身作則，領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力不是源自于他的職位、權(quán)力、頭銜，而是來自于責(zé)任。 鮑威爾說：你可以發(fā)一堆文

37、件或說些動聽的話，但如果組織里的其他人沒有看到你每天全力以赴，他們也不會努力工作。,鮑威爾執(zhí)行力原則十一：榜樣作用,執(zhí)行需要靠統(tǒng)一、嚴(yán)明、公平的紀(jì)律。在紀(jì)律面前，人人平等。因此，“沒有借口”是確保執(zhí)行力提高的文化環(huán)境。要克服總有借口的現(xiàn)象，必須從增強全體組織成員的責(zé)任感做起。,鮑威爾執(zhí)行力原則十二：沒有任何借口,一本值得推薦的好書《沒有任何借口》，作者出自美國西點軍校。 在西點軍校，學(xué)員碰到學(xué)長或軍官問話時，只能

38、有4種回答：“報告長官，是”；“報告長官，不是”；“報告長官，沒有任何借口”；“報告長官，我不知道”。 “沒有任何借口”是西點軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，它強化的是培養(yǎng)積極主動的態(tài)度，使每個學(xué)員想盡一切辦法去完成任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找任何借口，哪怕是看似合理的借口。 它讓每個學(xué)員明白：工作中沒有任何借口的，失敗是沒有任何借口的，人生也沒有任何借口。,鮑威爾執(zhí)行力原則十二：沒有任何借口,表面上

39、，這句話看來很絕對，很不公平，但西點軍校就是要讓學(xué)員明白人生并不是永遠(yuǎn)公平的，無論遇到什么樣的遭遇和環(huán)境，都必須學(xué)會對自己的一切行為負(fù)責(zé)！沒有任何借口的訓(xùn)練，讓西點的每一位學(xué)員養(yǎng)成了毫不畏懼、堅忍不拔和極高的執(zhí)行力。,鮑威爾執(zhí)行力原則十二：沒有任何借口,鮑威爾的成功秘訣,急事慢慢的說，大事想清楚再說，小事幽默的說，沒把握的事小心的說，做不到的事不亂說，傷害人的事堅決不說，沒有發(fā)生的事不要胡說，別人的事謹(jǐn)慎的說，自己的事想怎么說就怎么說

40、，現(xiàn)在的事做了再說，未來的事未來再說。,提升個人執(zhí)行力“四字決”,彼得-德魯克的這部經(jīng)典著作告訴了我們，管理不僅是一項工作，一門學(xué)科，它還以人為核心。每一項成就都是管理者的成就，每一次失敗也是管理者的失敗。是人在管理，而不是”力量”或“事實”在管理。,（美）德魯克　著，劉勃　譯 華夏出版社,嚴(yán),一要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強責(zé)任意識。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強弱，決定執(zhí)行力度的大

41、小；進(jìn)取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。 因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強烈的責(zé)任意識和進(jìn)取精神，堅決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。 養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣,實,二要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，

42、但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。 因此，要提高執(zhí)行力，就必須發(fā)揚嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、勤勉刻苦的精神，堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝。,養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習(xí)慣,快,三要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強化時

43、間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。 每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時間管理，時刻把握工作進(jìn)度，做到爭分奪秒，趕前不趕后。 養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣,新,四要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)