給就醫(yī)一個(gè)理由

1、給就醫(yī)一個(gè)理由,長(zhǎng)安醫(yī)院咨詢部：沈星,咨詢流程八步驟,寒暄,互相問(wèn)候 你好，朋友！很高興認(rèn)識(shí)你！這里是廣州長(zhǎng)安醫(yī)院，希望能幫到你！有什么需要了解與幫助的，請(qǐng)講！,收集信息,收集信息,錯(cuò)誤行為插話,打斷對(duì)方; 爭(zhēng)辯， 注意力不集中;不會(huì)有效引導(dǎo)對(duì)方,掌控不住局面問(wèn)診注意事項(xiàng)1.提問(wèn)之前要有前奏：2.提問(wèn)之后保持沉默：3.不要連續(xù)發(fā)問(wèn)超過(guò)2個(gè)問(wèn)題4.最好同一時(shí)間只提問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,分析病情,營(yíng)銷(xiāo)三步驟,營(yíng)銷(xiāo)思路,第一: “

2、賣(mài)”什么 說(shuō)什么重要第二: 把好處說(shuō)夠 （對(duì)家人身邊人影響）第三: 把壞處說(shuō)透 （對(duì)家人身邊人影響）,解除疑義,面對(duì)疑義的正確心態(tài),1.有異議屬于正常（人的本能）2.異議是對(duì)方向我提出的問(wèn)題3.異議是事情的價(jià)值塑造不到位的結(jié)果.4.信任度不夠5.有異議?---太好了,可以提升自己了!,預(yù)約,非預(yù)約咨詢信息,維護(hù),回訪,患者分類(lèi),病種分類(lèi),不孕不育問(wèn)診內(nèi)容,常見(jiàn)問(wèn)診話術(shù)夫妻今年多大了？大概多久沒(méi)避孕沒(méi)懷上？之前是否從沒(méi)