一汽-大眾S銷售公司客戶關系管理的研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、 本論文首先指出我國加入WTO后一汽-大眾S銷售公司所面臨的機遇和挑戰(zhàn)，提出了一汽-大眾S銷售有限公司重新認識和改進其現(xiàn)行客戶關系管理的必要性，并對國內外汽車銷售的發(fā)展狀況及特點進行分析。然后運用價值鏈理論對一汽-大眾S銷售公司在營銷管理的基礎性活動、支持性活動及信息化建設進行了分析，在此基礎上，指出一汽-大眾S銷售公司在營銷工作中存在的主要問題有：營銷模式和營銷觀念落后、服務渠道單一、營銷工作不完善、創(chuàng)新機制不靈活、缺乏文化建設

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